Двое россиян, генеральный директор компании ITM Group Константин Мальков и его супруга, а также еще несколько пассажиров лайнера SH Diana, который из-за неисправности двигателя не смог достичь Антарктиды, решили все же попасть на самый южный континент в этом году. Другим путешественникам предложили или возврат 50% стоимости круиза, или ваучер на 65% от стоимости путешествия в Антарктиду в течение года. Но, как уточнили в компании, компенсации обсуждаются с каждым туристом.

«Мы приняли решение воспользоваться скидкой от Swan Hellenic в 65%, доплатить и отправиться на этом же лайнере SH Diana в повторный круиз, который начинается сегодня и закончится 13 декабря», — рассказал Константин Мальков.

Он поблагодарил команду, уточнив, что от форс-мажоров никто не застрахован. Корабль, по его словам отремонтирован и проверен. Сегодня он принимает новую партию туристов. Вместе с Константином Мальковым в Антарктиду отправились еще несколько человек с предыдущего круиза. Сегодня утром состоялась экскурсия, ожидается, что судно вот-вот выйдет на маршрут и выполнит весь путь без изменений.

«Лайнер с минуты на минуту после устранения неисправности выйдет в море в следующий круиз», — подтвердили Profi.Travel в компании Swan Hellenic.

«SH Diana — это экспедиционное судно высокого ледового класса. У него четыре двигателя, в движение оно приходит с помощью двух валовых линий. На одной из них было зафиксировано повышение температуры одной из деталей. Для того, чтобы избежать повреждения более важных частей валовой линии, капитан принял решение временно ее выключить, — пояснила директор по развитию Swan Hellenic в России Юлия Дмитриева. — Судно снизило скорость вдвое и безопасно дошло до Ушуайя, где эту деталь заменили. Пассажиры нового круиза уже на борту». По ее словам, так как после замены детали было необходимо произвести проверку, выход судна в первый антарктический сезон был отложен на один день, в это время вновь прибывшим пассажирам предложили экскурсию по окрестностям Ушуайя.

Напомним, тогда не все пассажиры тогда согласились с условиями компенсации, некоторые даже объявили голодовку. Одна из них, Наталья Литвинова, ранее рассказала «Газете.ру», что прекратила голодовку, чтобы не волновать близких, однако вопрос так и не решен, условия компании её по-прежнему не устраивают. Однако позже она сообщила РИА «Новости», что спор урегулирован. «Рада сообщить, что все разрешилось. Достигнута договоренность с компанией, которая меня устроила. Инцидент исчерпан. Претензий с моей стороны больше нет», — сказала Литвинова.

Россиянин Илья Строков также сообщил, что конфликт с компанией-оператором Swan Hellenic урегулирован, однако отказался раскрывать детали. «Комментировать ничего нельзя. Единственное, что могу сказать: решение вопроса меня устраивает. Конфликт исчерпан», — заявил он.

Юлия Дмитриева уточнила, что с гостями предыдущего круиза вели переговоры их турагенты, у которых они забронировали круиз. У путешественников есть достаточно времени, чтобы вернуться домой и в спокойной обстановке продолжить обсуждение вариантов компенсации и принять решение. Текущая ситуация урегулирована, условия финальных компенсаций уже по возвращению домой будут обсуждаться с каждым индивидуально. Все пассажиры находятся в равных условиях, подчеркнула она.

Различные круизы с посещением Антарктиды представлены на сайте Swan Hellenic. Стоимость программ — от 10 до 18,28 тыс. долларов.

Чтобы сохранить культурное наследие Рас-эль-Хаймы, чья история насчитывает более 7 тыс. лет, и повысить его привлекательность для туристов, Департамент по развитию туризма Рас-эль-Хайма (RAKTDA) совместно с Департаментом древностей и музеев (DAMS), Фондом Аль-Касими и компанией Marjan реализуют проект Culture & Heritage Vision 2030. Мы поговорили с гендиректором департамента по развитию туризма Рас-эль-Хаймы Раки Филлипсом, чтобы выяснить, что изменит этот проект для российских туристов.

— Расскажите, пожалуйста, как повлияет проект Vision 2030 на туризм в Рас-эль-Хайме?

— Инициатива Culture & Heritage Vision 2030 нацелена на сохранение культурного наследия Рас-эль-Хаймы и ее уникального облика, а также на повышение туристической привлекательности региона. Программа включает развитие и сохранение важных археологических и исторических памятников, чтобы заинтересовать туристов со всего мира, увлеченных культурой и историей.

В Рас-эль-Хайме, с ее более чем 7000-летней историей, расположено больше 80 значимых исторических памятников. Совместно с государственными органами RAKTDA определил 20 приоритетных объектов для сохранения и развития. Эти работы обогатят культурный ландшафт эмирата, превратив его не только в место для приключений и отдыха, но и в центр изучения исторического наследия.

Тропинки, указатели и туристические центры улучшат инфраструктуру, сделают достопримечательности Рас-эль-Хаймы более удобными для посещения, а также помогут туристам легко получать необходимую информацию, что сделает посещения эмирата более запоминающимся. Сохраняя аутентичность и целостность этих объектов, мы даем посетителям возможность по-настоящему погрузиться в историю и культуру эмирата и сделать свое путешествие незабываемым. Инициатива Culture & Heritage Vision 2030 ставит целью превратить Рас-эль-Хайму в одно из ведущих туристических направлений мира, заострить внимание на уникальном культурном наследии эмирата и его сохранении для будущих поколений.

— Из тех 20-ти объектов, которые включены в проект, все ли активно посещают российские туристы? Или же, наоборот, среди них есть те, что почти не пользуются спросом у россиян? И поменяет ли Vision 2030 эту ситуацию?

— Среди российских туристов наибольший интерес вызывают такие знаковые достопримечательности, как Национальный музей Рас-эль-Хаймы, где представлены уникальные археологические и этнографические экспонаты, отражающие многовековую историю эмирата.

В числе популярных достопримечательностей — Аль-Джазира-аль-Хамра, единственная сохранившаяся деревня ловцов жемчуга во всем регионе Арабского залива. Здесь туристы могут познакомиться с традиционной архитектурой, исследовать исторические постройки и погрузиться в аутентичную атмосферу жизни прошлого, когда добыча жемчуга была важной частью культуры и экономики региона. Среди российских туристов также пользуется популярностью Дайя — единственный горный форт в ОАЭ, с вершины которого открываются впечатляющие панорамные виды на окружающие ландшафты.

Все эти достопримечательности активно посещаются и являются неотъемлемой частью туристических маршрутов. Однако, наряду с ними, в стратегию Culture & Heritage Vision 2030 включены и другие культурные и исторические объекты, которые пока не столь востребованы у туристов.

Например, такие уникальные объекты, как дворец Царицы Савской, горная деревня Аль-Халла в Шимале, гробницы Умм ан-Нар (III тысячелетие до н.э.) и самая старая пятничная мечеть шейха Мохаммеда бин Салема, пока остаются на периферии туристического интереса. Но они представляют не менее важную культурную и историческую ценность. Эти объекты являются важным отражением более чем 7000-летней истории Рас-эль-Хаймы и, безусловно, заслуживают большего внимания со стороны туристов.

В рамках стратегии Culture & Heritage Vision 2030 мы активно работаем над изменением этой ситуации, развивая интерес к менее известным объектам через улучшение их инфраструктуры и таргетированное информационное продвижение. Мы также будем усиливать маркетинговую стратегию, делая акцент на уникальные исторические особенности каждого объекта культурного наследия.

Наша цель — сделать Рас-эль-Хайму ключевым направлением культурного туризма, где каждый путешественник сможет глубже познакомиться с богатым наследием региона.

— Если речь идет о сохранении культурного наследия, будут ли введены какие-то ограничения на количество туристов, посещающих достопримечательности?

— Да, для защиты наиболее ценных и уязвимых достопримечательностей, таких как квартал старых мечетей, старый рынок Рас-эль-Хаймы, курган Куш, могут быть введены ограничения на количество туристов.

Наш план учитывает это и будет включать не только рекомендации по сохранению, соответствующие стандартам ЮНЕСКО, но и меры по управлению туристическим потоком, а также операционные инструкции, направленные на предотвращение разрушения памятников и их сохранение для будущих поколений.

— Изменятся ли цены на посещение тех или иных объектов?

— На данный момент изменения цен не планируются. Все тарифы останутся прежними, чтобы сохранить доступность для всех категорий посетителей. Однако возможны корректировки в будущем — в зависимости от необходимости улучшения инфраструктуры и поддержания высокого уровня обслуживания.

— Какие новые тенденции спроса со стороны российского рынка в целом вы сегодня могли бы отметить?

— Россия остаётся основным источником туристов для Рас-эль-Хаймы. Россияне проявляют устойчивый интерес и стабильный рост спроса к этому направлению. Популярность эмирата среди российских путешественников объясняется чистыми пляжами и разнообразием уникальных впечатлений.

Хотя многие россияне уже хорошо знают такие направления, как Дубай, они все чаще выбирают Рас-эль-Хайму благодаря ее неповторимому сочетанию живописной природы, культурного наследия и множества вариантов для активного отдыха. К основным достопримечательностям, привлекающим российских туристов, относятся гора Джебель Джейс, где расположен самый длинный в мире зиплайн и панорамный ресторан 1484 by Puro, единственная в ОАЭ жемчужная ферма Suwaidi Pearls, а также пустыня Аль-Вади, где можно поучаствовать в сафари и увидеть арабских ориксов и газелей. Это сочетание расслабленного отдыха, приключений и подлинных впечатлений делает Рас-эль-Хайму предпочтительным направлением для российского рынка.

Семейный отдых остается ключевой тенденцией среди российских туристов в Рас-эль-Хайме. Эмират привлекает семьи с детьми благодаря мягкому климату, зеленым ландшафтам и 64 километрам чистейших пляжей. Солнечная погода круглый год, теплое море и разнообразие вариантов размещения — от роскошных курортов до бюджетных отелей — выгодно выделяют эмират среди других направлений для отдыха. Многие отели предлагают систему «Все включено» с детскими клубами, аквапарками и специальными детскими меню, что создает комфортные условия для отдыха всей семьи.

При этом Рас-эль-Хайма предлагает отличные условия не только для семей, но и для пар и одиноких путешественников. Романтический отдых на побережье или в пустыне становится все более популярным, а туристам-одиночкам доступны многочисленные возможности для приключенческого туризма. В сотрудничестве с туроператорами Департамент по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма постоянно создает эксклюзивные предложения, которые делают направление еще более привлекательным для туристов.

— Как вы видите дальнейшее развитие турпотока из России, что станет главными триггерами, на что будут обращать внимание российские туристы?

— Рас-эль-Хайма сегодня является одним из самых динамично развивающихся туристических направлений в регионе. Эмират продолжает привлекать всё больше путешественников, желающих познакомиться с уникальной природой эмирата. К 2030 году Рас-эль-Хайма планирует принимать 3,5 миллиона гостей ежегодно. В том числе ожидается и масштабное увеличение турпотока из России.

Стратегическое партнерство с Wynn Resorts, Marjan и RAK Hospitality по строительству первого в регионе многомиллиардного интегрированного курорта с премиальной игорной зоной на острове Аль Марджан привлекло дополнительно крупные прямые иностранные инвестиции в эмират. Проект не только укрепит позиции Рас-эль-Хаймы как ведущего туристического и инвестиционного направления в регионе, но и окажет сильное влияние на туристический сектор.

Открытие курорта запланировано на 2027 год, и он предложит гостям 1540 номеров, торговые помещения, возможность для проведения встреч и конференций, спа-центр, более 10 ресторанов и лаунджей и множество развлечений.

Ключевой этап стратегии Рас-эль-Хаймы направлен на превращение эмирата в регионального лидера в области устойчивого туризма. Рас-эль-Хайма активно развивает туристическую индустрию с акцентом на устойчивое развитие, чтобы стать максимально привлекательным направлением для осознанных путешественников.

Мы применяем взвешенный и плановый подход к строительству новых объектов, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду и избежать хаотичного развития. Помимо этого, действуют различные инициативы по поддержке экотуризма. В подтверждение своих усилий, Рас-эль-Хайма получила сертификат Silver от мирового лидера в оценке и сертификации устойчивых туристических направлений — EarthCheck’s Sustainable Destinations. И стала первым направлением на Ближнем Востоке, удостоенным такого сертификата в области устойчивого туризма.

Эмират Рас-эль-Хайма также становится ведущим спортивным и MICE-направлением в Арабском заливе благодаря ряду стратегических партнерств.

В эмирате проводится всё больше престижных международных спортивных мероприятий, таких как полумарафон RAK Half Marathon, который ежегодно собирает более 5 000 участников; чемпионат мира по гольфу — DP World Tour; первый многодневный поход в регионе — HIGHLANDER. Эти мероприятия играют значительную роль в развитии спортивного туризма в эмирате.

Кроме того, в течение пяти лет подряд Рас-эль-Хайма удивляет мир своими новогодними фейерверками, бьющими рекорды Гиннесса. В прошлом году новогоднее шоу в Рас-эль-Хайме собрало более 65 000 зрителей и установило два мировых рекорда GUINNESS WORLD RECORDS™. В этом году новогодние торжества обещают выйти на новый уровень. Праздничный фейерверк расширит творческие горизонты и попытается установить новые рекорды, сочетая яркую пиротехнику с дронами. Мероприятие привлечет десятки тысяч зрителей в эмират, включая гостей из России.