Билеты, которых нет. Как интернет-сервис обманывает туристов

В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...

В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...

Пострадавшие требуют билеты...
от другой компании

О проблемной ситуации с подозрительным сервисом avia-kassa.ru.com сообщил Станислав Трубников, руководитель проекта «Онлайнбилет». В последнее время ему начали поступать звонки от клиентов, к которым его компания не имеет никакого отношения.

С середины декабря ежедневно поступает от 10 до 50 звонков от пострадавших клиентов, оплативших билеты на портале avia-kassa.ru.com. Они хотят узнать, когда им придут их билеты. Проблема в том, что мы не имеем ничего общего с данным сайтом, а наш официальный ресурс онлайнбилет.рф.

По словам собеседника, выяснилось, что название их юридического лица — ООО «Онлайнбилет» — размещено в разделе «Контакты» указанного сервиса. И пострадавшие туристы, не дозвонившись до подозрительного портала, находят в интернете контакты «Онлайнбилета» и требуют билеты с него.

По словам Станислава Трубникова, он уже обращался с жалобами в Роскомнадзор и на портал-регистратор reg.ru. В Роскомнадзоре сообщили, что не видят нарушений в работе сайта, а reg.ru ответил, что проведет внутреннюю проверку по указанному домену. Очевидно, что таким образом проблема вряд ли будет решена.

Стоит отметить, что, зайдя в раздел контактов на avia-kassa.ru.com, корреспондент Profi.Travel обнаружил еще одно серьезное несоответствие: на сайте указаны реквизиты компании «Люкс Авиа», закрывшейся ещё в 2010 году.

Камень в огород «тезки»

Пострадавшей стороной может стать еще одна компания — «Авиакасса.ру», которой принадлежит схожий по названию домен www.aviakassa.ru. По словам коммерческого директора компании Виктории Кизимовой, они уже в курсе происходящего.

«Пока у нас не было жалоб клиентов, пострадавших от деятельности указанного сайта. Учитывая, что домен зарегистрирован в середине декабря, возможно, обращения еще будут — из-за схожести в доменах ассоциации с нами неизбежны.
Однако, на сайте много подозрительной информации: например, ИНН и прочие идентификаторы юридического лица, закрытого в 2010 году. Поэтому есть небольшая надежда, что потребители проверяют эти данные до оплаты. Посмотрим, что в итоге дойдет до нас».

Интересно, что «Авиакасса.ру» провела небольшой эксперимент. Заказав билеты на странном портале, она отправила их напрямую в авиакомпании, от которых пришел ответ: брони недействительны.

Сайт функционирует, но телефоны молчат

Корреспондент Profi.Travel тоже решил изучить сайт. Во-первых, выяснилось, что система бронирования предлагает актуальную информацию, то есть продолжает функционировать. К примеру, на 27 января по направлению Москва-Бангкок можно найти почти 70 свежих вариантов. Во-вторых, сайт допускает к оплате (естественно, бронировать мы не стали).

А вот телефоны, указанные на сайте, не отвечают.

К слову, с номером телефона связан еще один важный нюанс. Погуглив в интернете, мы узнали, что ранее этот контакт, а также название ООО «Люкс Авиа», использовались на ныне закрытых порталах Top-air.ru и poiskaviabilety.ru. Эти сайты ранее также занимались продажей «мыльных билетов», о чем предупреждали на различных форумах.

Несмотря на то, что Profi.Travel не общался лично ни с кем из пострадавших, очевидно, что портал ведет нечестную игру. Но основная проблема в том, что даже если сервису придется закрыться из-за многочисленных жалоб, ничто не помешает его создателям снова открыться под другим названием — скорее всего, это происходит уже не в первый раз. Поэтому с новыми сервисами стоит быть осторожнее. Как минимум, следует изучить информацию на сайте, прежде чем бронировать какую-либо услугу.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

10 комментариев

Анастасия
30 января, 16:39
ИМХО Статья похожа на пиар-проект Станислава Т., т.к. по ее прочтении напрашивается очевидный вывод: надежно покупать на онлайнбилете, а остальные сайты "мыльные". Хотя Profi.Travel признается, что не общался ни с одним пострадавшим.
Я беру всё же в постоянной авиакассе, и девочки в ней решают все нужные мне вопросы оперативно и четко. "Старый друг лучше новых двух"
21 января, 17:10
А и пускай бронят. Может быть наконец то что-то дойдёт до них. А то мы же навариваемся на них бедных.
Анжела
21 января, 04:16
Господи. Когда же этот бардак, в том числе, билеты, туры, ЖКХ, наша "родная" Госдума, которая издаёт все законы против народа, ИСЧЕЗНЕТ из РОССИИ, раз и навсегда!!!!!
Ольга
20 января, 15:49
Ну что тут сказать...
Только придумать, как использовать такие ситуации во благо себе и своей кассе ))) Распечатать и повесить для внимательного прочтения, дабы отучить клиента от интернет-соблазнов )))
Галина
20 января, 14:37
В нашей стране поражает другое,кого-то сажают в тюрьму из за украденных 2х мешков картошки,а кто-то безнаказанно может заниматься аферами и мошенничеством даже после того,как факт этого мошенничества установлен.Значит кому-то это выгодно помимо мошенников...
Счетовод Вотруба
20 января, 13:54
Билеты надо покупать в нормальных авиакассах у нормальных авиакассиров!
Константин
20 января, 13:51
Дело МММ будет жить в веках, тяга к халяве - бессмертна.
Что мешает купить на сайте авиакомпании - непонятно.
20 января, 12:31
при звонке к ним они говорят, что билеты запрашивают на наличие и стоимость. Т.е. никакой гарантии сразу они не дают. А вот деньги надо перечислять им сразу (предоплата:)).Возврат денег(если билет не нашли) производят за вычетом понесенных расходов. Это все выясняется по телефону. Прежде, чем брать у них билеты- звоните и все выясняйте заранее.
Виктория Кизимова
20 января, 11:56
в статье вы не везде правильно указали мошеннический сайт https://yadi.sk/i/vY-L304NnQ2ex Поправьте, пожалуйста
20 января, 11:34
Уважаемые самотуристы, бронируйте билеты только в турагентствах))) Иначе так же попадете >:)
Константин
20 января, 13:53
Ирина, не отговаривайте, это - плата за обучение дураков на свои ошибках.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: