Билеты, которых нет. Как интернет-сервис обманывает туристов

В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...

В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...

Пострадавшие требуют билеты...
от другой компании

О проблемной ситуации с подозрительным сервисом avia-kassa.ru.com сообщил Станислав Трубников, руководитель проекта «Онлайнбилет». В последнее время ему начали поступать звонки от клиентов, к которым его компания не имеет никакого отношения.

С середины декабря ежедневно поступает от 10 до 50 звонков от пострадавших клиентов, оплативших билеты на портале avia-kassa.ru.com. Они хотят узнать, когда им придут их билеты. Проблема в том, что мы не имеем ничего общего с данным сайтом, а наш официальный ресурс онлайнбилет.рф.

По словам собеседника, выяснилось, что название их юридического лица — ООО «Онлайнбилет» — размещено в разделе «Контакты» указанного сервиса. И пострадавшие туристы, не дозвонившись до подозрительного портала, находят в интернете контакты «Онлайнбилета» и требуют билеты с него.

По словам Станислава Трубникова, он уже обращался с жалобами в Роскомнадзор и на портал-регистратор reg.ru. В Роскомнадзоре сообщили, что не видят нарушений в работе сайта, а reg.ru ответил, что проведет внутреннюю проверку по указанному домену. Очевидно, что таким образом проблема вряд ли будет решена.

Стоит отметить, что, зайдя в раздел контактов на avia-kassa.ru.com, корреспондент Profi.Travel обнаружил еще одно серьезное несоответствие: на сайте указаны реквизиты компании «Люкс Авиа», закрывшейся ещё в 2010 году.

Камень в огород «тезки»

Пострадавшей стороной может стать еще одна компания — «Авиакасса.ру», которой принадлежит схожий по названию домен www.aviakassa.ru. По словам коммерческого директора компании Виктории Кизимовой, они уже в курсе происходящего.

«Пока у нас не было жалоб клиентов, пострадавших от деятельности указанного сайта. Учитывая, что домен зарегистрирован в середине декабря, возможно, обращения еще будут — из-за схожести в доменах ассоциации с нами неизбежны.
Однако, на сайте много подозрительной информации: например, ИНН и прочие идентификаторы юридического лица, закрытого в 2010 году. Поэтому есть небольшая надежда, что потребители проверяют эти данные до оплаты. Посмотрим, что в итоге дойдет до нас».

Интересно, что «Авиакасса.ру» провела небольшой эксперимент. Заказав билеты на странном портале, она отправила их напрямую в авиакомпании, от которых пришел ответ: брони недействительны.

Сайт функционирует, но телефоны молчат

Корреспондент Profi.Travel тоже решил изучить сайт. Во-первых, выяснилось, что система бронирования предлагает актуальную информацию, то есть продолжает функционировать. К примеру, на 27 января по направлению Москва-Бангкок можно найти почти 70 свежих вариантов. Во-вторых, сайт допускает к оплате (естественно, бронировать мы не стали).

А вот телефоны, указанные на сайте, не отвечают.

К слову, с номером телефона связан еще один важный нюанс. Погуглив в интернете, мы узнали, что ранее этот контакт, а также название ООО «Люкс Авиа», использовались на ныне закрытых порталах Top-air.ru и poiskaviabilety.ru. Эти сайты ранее также занимались продажей «мыльных билетов», о чем предупреждали на различных форумах.

Несмотря на то, что Profi.Travel не общался лично ни с кем из пострадавших, очевидно, что портал ведет нечестную игру. Но основная проблема в том, что даже если сервису придется закрыться из-за многочисленных жалоб, ничто не помешает его создателям снова открыться под другим названием — скорее всего, это происходит уже не в первый раз. Поэтому с новыми сервисами стоит быть осторожнее. Как минимум, следует изучить информацию на сайте, прежде чем бронировать какую-либо услугу.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

10 комментариев

Анастасия
30 января, 16:39
ИМХО Статья похожа на пиар-проект Станислава Т., т.к. по ее прочтении напрашивается очевидный вывод: надежно покупать на онлайнбилете, а остальные сайты "мыльные". Хотя Profi.Travel признается, что не общался ни с одним пострадавшим.
Я беру всё же в постоянной авиакассе, и девочки в ней решают все нужные мне вопросы оперативно и четко. "Старый друг лучше новых двух"
21 января, 17:10
А и пускай бронят. Может быть наконец то что-то дойдёт до них. А то мы же навариваемся на них бедных.
Анжела
21 января, 04:16
Господи. Когда же этот бардак, в том числе, билеты, туры, ЖКХ, наша "родная" Госдума, которая издаёт все законы против народа, ИСЧЕЗНЕТ из РОССИИ, раз и навсегда!!!!!
Ольга
20 января, 15:49
Ну что тут сказать...
Только придумать, как использовать такие ситуации во благо себе и своей кассе ))) Распечатать и повесить для внимательного прочтения, дабы отучить клиента от интернет-соблазнов )))
Галина
20 января, 14:37
В нашей стране поражает другое,кого-то сажают в тюрьму из за украденных 2х мешков картошки,а кто-то безнаказанно может заниматься аферами и мошенничеством даже после того,как факт этого мошенничества установлен.Значит кому-то это выгодно помимо мошенников...
Счетовод Вотруба
20 января, 13:54
Билеты надо покупать в нормальных авиакассах у нормальных авиакассиров!
Константин
20 января, 13:51
Дело МММ будет жить в веках, тяга к халяве - бессмертна.
Что мешает купить на сайте авиакомпании - непонятно.
20 января, 12:31
при звонке к ним они говорят, что билеты запрашивают на наличие и стоимость. Т.е. никакой гарантии сразу они не дают. А вот деньги надо перечислять им сразу (предоплата:)).Возврат денег(если билет не нашли) производят за вычетом понесенных расходов. Это все выясняется по телефону. Прежде, чем брать у них билеты- звоните и все выясняйте заранее.
Виктория Кизимова
20 января, 11:56
в статье вы не везде правильно указали мошеннический сайт https://yadi.sk/i/vY-L304NnQ2ex Поправьте, пожалуйста
20 января, 11:34
Уважаемые самотуристы, бронируйте билеты только в турагентствах))) Иначе так же попадете >:)
Константин
20 января, 13:53
Ирина, не отговаривайте, это - плата за обучение дураков на свои ошибках.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: