Билеты, которых нет. Как интернет-сервис обманывает туристов

В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...

В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...

Пострадавшие требуют билеты...
от другой компании

О проблемной ситуации с подозрительным сервисом avia-kassa.ru.com сообщил Станислав Трубников, руководитель проекта «Онлайнбилет». В последнее время ему начали поступать звонки от клиентов, к которым его компания не имеет никакого отношения.

С середины декабря ежедневно поступает от 10 до 50 звонков от пострадавших клиентов, оплативших билеты на портале avia-kassa.ru.com. Они хотят узнать, когда им придут их билеты. Проблема в том, что мы не имеем ничего общего с данным сайтом, а наш официальный ресурс онлайнбилет.рф.

По словам собеседника, выяснилось, что название их юридического лица — ООО «Онлайнбилет» — размещено в разделе «Контакты» указанного сервиса. И пострадавшие туристы, не дозвонившись до подозрительного портала, находят в интернете контакты «Онлайнбилета» и требуют билеты с него.

По словам Станислава Трубникова, он уже обращался с жалобами в Роскомнадзор и на портал-регистратор reg.ru. В Роскомнадзоре сообщили, что не видят нарушений в работе сайта, а reg.ru ответил, что проведет внутреннюю проверку по указанному домену. Очевидно, что таким образом проблема вряд ли будет решена.

Стоит отметить, что, зайдя в раздел контактов на avia-kassa.ru.com, корреспондент Profi.Travel обнаружил еще одно серьезное несоответствие: на сайте указаны реквизиты компании «Люкс Авиа», закрывшейся ещё в 2010 году.

Камень в огород «тезки»

Пострадавшей стороной может стать еще одна компания — «Авиакасса.ру», которой принадлежит схожий по названию домен www.aviakassa.ru. По словам коммерческого директора компании Виктории Кизимовой, они уже в курсе происходящего.

«Пока у нас не было жалоб клиентов, пострадавших от деятельности указанного сайта. Учитывая, что домен зарегистрирован в середине декабря, возможно, обращения еще будут — из-за схожести в доменах ассоциации с нами неизбежны.
Однако, на сайте много подозрительной информации: например, ИНН и прочие идентификаторы юридического лица, закрытого в 2010 году. Поэтому есть небольшая надежда, что потребители проверяют эти данные до оплаты. Посмотрим, что в итоге дойдет до нас».

Интересно, что «Авиакасса.ру» провела небольшой эксперимент. Заказав билеты на странном портале, она отправила их напрямую в авиакомпании, от которых пришел ответ: брони недействительны.

Сайт функционирует, но телефоны молчат

Корреспондент Profi.Travel тоже решил изучить сайт. Во-первых, выяснилось, что система бронирования предлагает актуальную информацию, то есть продолжает функционировать. К примеру, на 27 января по направлению Москва-Бангкок можно найти почти 70 свежих вариантов. Во-вторых, сайт допускает к оплате (естественно, бронировать мы не стали).

А вот телефоны, указанные на сайте, не отвечают.

К слову, с номером телефона связан еще один важный нюанс. Погуглив в интернете, мы узнали, что ранее этот контакт, а также название ООО «Люкс Авиа», использовались на ныне закрытых порталах Top-air.ru и poiskaviabilety.ru. Эти сайты ранее также занимались продажей «мыльных билетов», о чем предупреждали на различных форумах.

Несмотря на то, что Profi.Travel не общался лично ни с кем из пострадавших, очевидно, что портал ведет нечестную игру. Но основная проблема в том, что даже если сервису придется закрыться из-за многочисленных жалоб, ничто не помешает его создателям снова открыться под другим названием — скорее всего, это происходит уже не в первый раз. Поэтому с новыми сервисами стоит быть осторожнее. Как минимум, следует изучить информацию на сайте, прежде чем бронировать какую-либо услугу.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

10 комментариев

Анастасия
30 января, 16:39
ИМХО Статья похожа на пиар-проект Станислава Т., т.к. по ее прочтении напрашивается очевидный вывод: надежно покупать на онлайнбилете, а остальные сайты "мыльные". Хотя Profi.Travel признается, что не общался ни с одним пострадавшим.
Я беру всё же в постоянной авиакассе, и девочки в ней решают все нужные мне вопросы оперативно и четко. "Старый друг лучше новых двух"
21 января, 17:10
А и пускай бронят. Может быть наконец то что-то дойдёт до них. А то мы же навариваемся на них бедных.
Анжела
21 января, 04:16
Господи. Когда же этот бардак, в том числе, билеты, туры, ЖКХ, наша "родная" Госдума, которая издаёт все законы против народа, ИСЧЕЗНЕТ из РОССИИ, раз и навсегда!!!!!
Ольга
20 января, 15:49
Ну что тут сказать...
Только придумать, как использовать такие ситуации во благо себе и своей кассе ))) Распечатать и повесить для внимательного прочтения, дабы отучить клиента от интернет-соблазнов )))
Галина
20 января, 14:37
В нашей стране поражает другое,кого-то сажают в тюрьму из за украденных 2х мешков картошки,а кто-то безнаказанно может заниматься аферами и мошенничеством даже после того,как факт этого мошенничества установлен.Значит кому-то это выгодно помимо мошенников...
Счетовод Вотруба
20 января, 13:54
Билеты надо покупать в нормальных авиакассах у нормальных авиакассиров!
Константин
20 января, 13:51
Дело МММ будет жить в веках, тяга к халяве - бессмертна.
Что мешает купить на сайте авиакомпании - непонятно.
20 января, 12:31
при звонке к ним они говорят, что билеты запрашивают на наличие и стоимость. Т.е. никакой гарантии сразу они не дают. А вот деньги надо перечислять им сразу (предоплата:)).Возврат денег(если билет не нашли) производят за вычетом понесенных расходов. Это все выясняется по телефону. Прежде, чем брать у них билеты- звоните и все выясняйте заранее.
Виктория Кизимова
20 января, 11:56
в статье вы не везде правильно указали мошеннический сайт https://yadi.sk/i/vY-L304NnQ2ex Поправьте, пожалуйста
20 января, 11:34
Уважаемые самотуристы, бронируйте билеты только в турагентствах))) Иначе так же попадете >:)
Константин
20 января, 13:53
Ирина, не отговаривайте, это - плата за обучение дураков на свои ошибках.

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Как быть, если траты на изменение маршрута превысят эту сумму?

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

Туристам в колл-центре «Астория Гранде» пояснили, что компания готова компенсировать дополнительные расходы. Например, если были куплены авиабилеты до Сочи и обратно, а билеты до Антальи оказались дороже, стоит написать заявление о возврате разницы. Если билеты до Сочи были невозвратными — то на всю потраченную сумму. Туристам компания гарантирует депозит в 200 евро: ожидается, что он покроет расходы. Если же нет, пассажирам нужно написать заявление.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круизов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

SiamWings получил первый Airbus A330 и ищет сотрудников со знанием русского языка

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

В Таиланде готовится к началу полетов новая авиакомпания SiamWings. Ее базой станет аэропорт Утапао — Районг — Паттайя, а первым самолетом перевозчика стал широкофюзеляжный Airbus A330-200, ранее эксплуатировавшийся авиакомпаниями Southwind и Nordwind Airlines.

Не исключено, что SiamWings будет использоваться для перевозки российских туристов в Таиланд в рамках пакетных туров. Однако авиакомпания пока не опубликовала маршрутную сеть и расписание, а информация о ее сотрудничестве с российскими туроператорами официально не подтверждена.

Первый самолет SiamWings прибыл в Утапао 28 июля из Антальи, сообщает тайское издание Pattaya Mail. Airbus A330-223 получил регистрацию HS-SYB и рассчитан на 345 пассажиров. Аэропорт Утапао станет первой операционной базой перевозчика.

По данным Aviation Week, самолет с серийным номером 1266 передан тайской авиакомпании по договору мокрого лизинга от турецкой Southwind Airlines. Такая схема предполагает предоставление воздушного судна вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием.

Ранее этот Airbus A330 летал в Southwind с регистрацией TC-GRB, а до этого использовался российской Nordwind Airlines под номером VP-BUT. Воздушное судно было выпущено в 2011 году.

Издание FrequentFlyers утверждает, что создание SiamWings может быть связано с туроператором Pegas Touristik. По версии источника, схема напоминает запуск турецкой Southwind, которая обеспечивала перевозку российских туристов на курорты Турции.

О возможной ориентации SiamWings на российский рынок косвенно говорят и требования к будущим бортпроводникам. При наборе сотрудников авиакомпания указывала Утапао в качестве базы, а для кандидатов со знанием русского языка снизила минимальное требование к результатам экзамена TOEIC с 700 до 500 баллов.

При этом к выполнению регулярных коммерческих рейсов перевозчик пока не приступил. Управление гражданской авиации Таиланда выдало SiamWings лицензию на осуществление перевозок еще 22 мая 2025 года. Однако сертификат эксплуатанта AOC, необходимый для начала полетов, находится в процессе оформления. В актуальном реестре авиационных властей Таиланда рядом с Siam Wings Airlines указан статус On Process. Поэтому дата запуска рейсов пока не определена.

Выбор Утапао в качестве базы также может быть связан с наличием в аэропорту инфраструктуры для обслуживания широкофюзеляжных самолетов. Здесь работает технический центр Thai Airways, а власти Таиланда планируют дальнейшее развитие крупного комплекса по ремонту и обслуживанию воздушных судов.

На данный момент во флоте SiamWings официально представлен один Airbus A330-200. Расписание рейсов, российские города вылета и возможные партнеры среди туроператоров не объявлены. Туры с перелетом на рейсах новой авиакомпании в продаже также пока не появились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме