Глава Ростуризма отчитался в Госдуме — коротко, но не о главном

Выступления Олега Сафонова перед парламентом ждали многие. Слишком много накопилось к нему вопросов: когда в реестр вернут исключенных туроператоров, будут ли им вставлять новые палки в колеса и планируется ли хоть как-то поддерживать выездных игроков?

Выступления Олега Сафонова перед парламентом ждали многие. Слишком много накопилось к нему вопросов: когда в реестр вернут исключенных туроператоров, будут ли им вставлять новые палки в колеса и планируется ли хоть как-то поддерживать выездных игроков?

Сегодня руководитель Ростуризма Олег Сафонов выступил в Госдуме в рамках правительственного часа. Несмотря на то, что тема его доклада «Развитие внутреннего и въездного туризма», многие надеялись, что чиновник не обойдет вниманием и более насущные проблемы отрасли: антитурецкие санкции, «закрытие» основных выездных направлений, финансовые проблемы выездных туроператоров и так далее.

Однако Олег Сафонов не коснулся этих непростых вопросов, обмолвившись о них лишь вскользь: «За последние два года произошло банкротство более 20 туроператоров, банкротство второго по размеру авиаперевозчика в стране «Трансаэро», приостановка авиасообщения с Египтом и Турцией». Тут же чиновник добавил: «Минимизировать негативные последствия для потребителя удалось благодаря своевременно принятым мерам, а так же эффективной и оперативной работе совместно с участниками туррынка и их объединениями, а также органами государственной власти…» Остальную часть 20-минутной речи Олег Сафонов посвятил успехам внутреннего и въездного туризма.

Выдержки из речи Олега Сафонова:

«Доля туристической отрасли в ВВП страны сегодня составляет 1,5%. При среднемировом значении 10%».

«Неудовлетворенный спрос [после приостановки авиасообщения с Египтом и Турцией] может принести 3–5 миллионов поездок в год на внутренние направления».

«С конца 2014 года наблюдается перелом в пользу роста внутреннего и въездного туризма. Так, за 9 месяцев 2015 года, по сравнению с аналогичным периодом 2014 года, выездной поток сократился на 20% (7 млн человек), и составил 27,4 млн человек».

«Въездной туропоток за первые три квартала 2015 года вырос на 8% (1,5 млн человек) и составил 20,6 млн поездок туристов, что является рекордом за последние семь лет. В то же время внутренний турпоток вырос на 18% и составил более 50 миллионов туристических поездок».

Вслед за чиновником выступил аудитор Счетной палаты РФ Александр Филипенко, который сделал весьма интересное замечание: «Известно, что внутренний и въездной турпоток серьезно выросли, а выездной сократился на 20%, что можно считать позитивным результатом. Однако хочу отметить, что в целом в 2015 году туристический оборот сократился на 10%, и это дает повод для серьезных размышлений».

Депутаты, видимо, не придали должного значения данной информации и ни в одном и своих вопросов к Олегу Сафонову не поинтересовались состоянием дел в выездном туризме. И все же в своем докладе чиновник один раз упомянул выездных туроператоров, гордо сообщив, что «при содействии Ростуризма некоторые из них, вышли на внутренний рынок, предложив потребителю турпакеты с качеством международного уровня». Впрочем, тот факт, что на фоне санкций и закрытия нескольких направлений именно эти туроператоры терпят огромные финансовые потери, а потому нуждаются в поддержке, чиновник упоминать не стал.

Вопрос о том, когда в реестре будут восстановлены исключенные юрлица туроператоров, все еще остается открытым. При этом сроки рассмотрения документов, положенные законом, уже прошли. «Решение еще не принято, сроки обозначить не можем, работа ведется», — вот и все, что сообщила нам советник главы Ростуризма Светлана Сергеева.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

8 комментариев

F.A.
22 января, 21:29
Ура... кризис Россиян не коснулся..более.50 миллионов наших сограждан совершили туристические поездки по России.... Впечатляющий показатель... Браво Ростуризму за проделанную работу...
21 января, 18:30
Хочется после этого сильно - пресильно ругнуться!!
Отдыхайте люди у нас, а мы (чиновники) от вас подальше, в своих зарубежных домах.
В целом однобокий доклад и из каждой цифры высосан позитивный момент только о туризме внутри страны. Но ведь это и не удивительно, Ростуризм же недавно заявил, что их интересует развивать туризм внутри страны и это их основная цель!
Ольга
21 января, 15:06
Я удивляюсь, на сколько "топорно" работают руководители отрасли и гос-ва. Как будто не знают, что главная миссия туризма - развивать дружбу между народами. Когда русские выезжают за рубеж, они обязательно чувствуют к себе интерес и уважение от тех же французов, испанцев, турок... А потому и у них возникает желание приехать к нам, посмотреть на быт и культуру великого народа... Если бы была инф-ция, что Пегас, Анекс, Корал направляют доходы на финансирование ИГИЛ, это одно, а когда мы знаем, что Корал вывозит краснодарских отельеров в Турцию учиться, устанавливает международные стандарты сервиса в России, дает высококвалиф. работу тысячам русских, то как понимать, что им мешают работать. Сбитый Су с санкции турецкого руководства - это, безусловно, наша боль. Ну и мы их побомбили немало, я имею ввиду нефтепоезда..Эрдоган, это не турецкий народ... Мы потом пожалеем о собственной неуклюжести..
21 января, 13:00
повторную петицию писать надо и более массовую - об отстранении от должности абсолютно некомпетентного главы ростуризма, жирующего на наши денежки, имеющего дорогую зарубежную недвижимость!
Олег
21 января, 08:05
«Известно, что внутренний и въездной турпоток серьезно выросли, а выездной сократился на 20%, что можно считать позитивным результатом. Однако хочу отметить, что в целом в 2015 году туристический оборот сократился на 10%, и это дает повод для серьезных размышлений».
Вот вот Выездной очень сократился... Так бы и сказали закрываем выездной туризм и все в Краснодарский край и Крым будь он не ладен... Только цены будут те же, что на выездной в нормальные гостиницы и набор услуг - а "местный" по цене той же но без набора услуг и с "позорнейшими" гостиницами.... ВОТ и Итог все отдохнули кто мог позволить он и сейчас позволяет хоть где......
20 января, 16:52
Г-н Сафонов! Освободите место для того, кто будет радеть душой за отрасль, будет помогать ей развиваться , а не гробить ее на корню, пытаясь выслужиться перед вышестоящим руководством! Ваши "перлы" уже стали крылатыми, заметьте, не в лучшем смысле этого слова! И не стоит выдавать желаемое за действительное! Люди должны иметь право выбирать где и как, и когда они будут отдыхать, а не ехать куда-то "по указанию сверху"!
21 января, 13:01
полностью согласна! +100
Алька
20 января, 15:49
Вы не подумали что на них давят что бы собрали все наши деньги и сбежали, а потом выставить их демонами?
А эти все не сливаются и не сливаются ))
Геннадий
20 января, 16:26
Пегас предлагает туры на лето со скидкой 35 % , с предоплатой 15 % ....
Кто-то рискнёт ......?????
Геннадий
20 января, 15:37
Может быть и восстановят в реестре . но чуть позже всё равно " выдавят ". Этот ж ясно ....
Глеб
20 января, 15:46
Они не уверены)))

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Ника
31 марта, 11:07
Какого хера у нас вообще так разрешено нагибать людей?!почему за все должен нести расход сам турист, а не тот, кто услугу предоставляет, ведь это он получает прибыль, а турист только несёт расходы????Нашу страну делают все хуже и хуже, а потом удивляются отсутствию патриотизма, мб хватит своим гражданам в лицо откровенно плевать?!
Марина
31 марта, 06:51
Одно не понятное, почему "надо подать на минимизацию" и т.п... Оператор сразу не в состоянии вести себя адекватно? Зачем заведомо снижать лояльность от туристов и агентов? Оперативнее и гибче стоит быть уже в 26г. Столько ситуаций было за последнюю пятилетку, а работать так и не научились...
Геннадий
31 марта, 18:17
Да потому что у нас в туризме одни монополисты и они что хотят то и делают!

Российские туристы вылетят в Таиланд на сутки позже

Пассажиры провели ночь в капсульном отеле

Российские туристы вылетят в Таиланд на сутки позже

Рейс авиакомпании Nordwind Airlines N4 3477 из Москвы на Пхукет задержан почти на сутки. Соответственно, обратный вылет тоже переносится. В аэропорту Шереметьево пояснили, что задержка связана с техническими причинами.

Самолет должен был отправиться из Москвы на тайский курорт в 01:55 понедельника, 30 марта. Новое время вылета — 00:15 вторника. Сначала задержка рейса предполагалась до 14:30 30 марта, однако утром стало известно о том, что он снова откладывается.

Как сообщил Profi.Travel турагент, чьи туристы были на этом рейсе, о задержке они узнали уже в очереди на посадку. Информация пришла, когда клиенты агентства были уже у выхода.

В турагентстве уточнили, что пассажиров разместили на ночь в капсульном отеле Шереметьево. «Сейчас у них нет информации о вылете, я им скинула данные, что снова задерживают», — отметила представитель турфирмы.

Напомним, в декабре прошлого года была ситуация, когда пассажирка застряла в такой капсуле, правда, в аэропорту Внуково. Дверь заклинило, и туристка чуть не опоздала на вылет, провела в замкнутом пространстве более часа.

По словам турагента, ночью ее клиенты спокойно отнеслись к заселению в капсулы. Однако, учитывая новую информацию о задержке до ночи, возможно их мнение изменится.

Обратный вылет Nordwind Airlines с Пхукета в Москву, соответственно, тоже задерживается. Вместо 23:20 понедельника, 30 марта он, судя по табло, прибудет в 20:50 вторника.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Ирина
31 марта, 20:10
А нас на четыре дня задержали во Вьетнаме, переселили в новый отель по системе всё включено,просто шикарный был подарок от туроператора FanSan! Так можно и неделю ждать самолёт
Илья
31 марта, 05:19
А мы из Пхукета ждём этот рейс, но отель предоставили на время ожидания шикарный.

Новости по теме