Расширяя границы: солнечная Греция и зеленый Кипр от «Музенидис Трэвел»

16 марта туроператор стартовал со своим традиционным бизнес-форумом в Ростове-на-Дону. Как прошло мероприятие — смотрите в нашем фоторепортаже прямо с места событий!

О том, какие возможности для отдыха открываются перед путешественниками в предстоящем летнем сезоне в Греции и на Кипре, агентам Ростова-на-Дону рассказал туроператор «Музенидис Трэвел», который провел в городе свой традиционный весенний бизнес-форум. 16 марта гости мероприятия встретились в конгресс-отеле «Дон Плаза», где вместе с коллегами смогли в который раз убедиться, что Греция и в новом сезоне обещает стать одним из самых востребованных направлений. Доказательства в пользу этого и фоторепортаж прямо с места событий — в нашем материале!

   

Александр Цандекиди, генеральный директор «Музенидис Трэвел» в России:

«Мы убеждены, что нас ждет очень успешный год. Свою роль в этом сыграла как политическая ситуация в мире, так и сразу два культурных события. Во-первых, 2016-й стал перекрестным годом России и Греции, что подчеркивает желание двух народов стать ближе друг к другу. Во-вторых, в этом году отмечается тысячелетие присутствия русского монашества на горе Афон, в рамках которого со стороны обеих церквей запланировано около сотни мероприятий».

Отдых, свадьба, обучение. Что предлагает холдинг?

По словам Александра Цандекиди, организаторы выбрали формат бизнес-форума неспроста. Именно в таком варианте можно познакомить турагентов Ростова-на-Дону со всеми предложениями холдинга MOUZENIDIS GROUP.

«У нас 18 компаний, и каждое из подразделений  успешный проект. Мы хотим, чтобы вы сотрудничали со всем холдингом, а не только с туроператором», — обратился Александр Цандекиди к собравшимся гостям.

Холдинг MOUZENIDIS GROUP — одна из крупнейших корпораций Греции, основанная в 1995 году. Сегодня в ее состав входят такие компании, как:

  • международный туроператор «Музенидис Трэвел» с офисами по всей Греции и региональными представительствами в России, на Украине, в Беларуси, Молдове, Казахстане, Румынии, Сербии, Латвии, Болгарии;
  • авиакомпания Ellinair;
  • строительно-риелторская компания Grekodom Development;
  • греческий православный паломнический центр «Солунь»;
  • компания по международным грузовым авиаперевозкам CSR Air Service.

Помимо этого, холдинг MOUZENIDIS GROUP — это медицинский туризм, шубные туры, возможность сыграть свадьбу в Греции или отправить детей на учебу за границу.

Добро пожаловать на Кипр!

В этом сезоне «Музенидис Трэвел» предлагает посетить не только Грецию. Новым направлением в работе туроператора станет солнечный и вечнозеленый Кипр.

Никос Василиу, генеральный консул Республики Кипр в Краснодаре:

«На Кипре в любой сезон можно найти развлечение по душе. Мягкий климат, природные красоты, чистое море, археологическое богатство, увлекательная история, религиозные памятники, интересные традиции, радушие и гостеприимство  все это делает страну очень привлекательной для посещения. Поскольку туризм  один из столпов экономики Кипра, то и правительство, и частный сектор постоянно вкладывают деньги в обновление инфраструктуры. Поэтому сегодня на острове можно найти шикарные гостиницы, отличные поля для гольфа, множество спортивных сооружений, ухоженные парки, яхты. К тому же это абсолютно безопасное для туристов место, да и перелет с юга России на Кипр не займет много времени  всего два часа».

Еще один бесспорный плюс Кипра — упрощенная процедура получения визы. Выдается она в Краснодаре, и есть две ее разновидности — многократная и провиза (действует всего на один въезд). Ну а заявление на получение документа можно заполнить, не выходя из дома.

Полетная программа на сезон весна-лето — 2016

Мария Рудакова, директор офиса в Ростове-на-Дону:

«Летать из Ростова в Салоники мы будем по вторникам. С 26 мая добавим еще одну частоту  по четвергам. А с 22 июня  третью, это будут рейсы раз в 10 дней. Мы учли пожелания наших партнеров, и в этом году появится долгожданный прямой перелет на остров Корфу: осуществляться он будет со 2 июня».

В целом же компания Ellinair, которая обслуживает туристов «Музенидис Трэвел», летает из многих городов России (на юге это не только Ростов, но и Краснодар с Минеральными Водами). Осуществляет авиаперевозчик и рейсы внутри Греции, поэтому отдых можно планировать таким образом, чтобы турист посетил не одно, а сразу несколько интересующих его мест.

По каким дням компания будет летать на Кипр, станет известно в ближайшее время.

11 причин работать с «Музенидис Трэвел»

  1. «Гарантированное подселение» — если у вас всего один клиент, то туроператор сам найдет второго человека в двухместный номер.
  2. «Гарантия от невыезда» — возможность избежать материальных потерь и полностью вернуть деньги за неосуществленную поездку.
  3. Бесплатные консультации туристов.
  4. Акция «10+1» на шубные туры с обязательствами: если вы собрали группу из 10 человек, то сами можете отправиться в поездку бесплатно.
  5. Доставка меховых изделий из Греции. Новая услуга от компании, которая обойдется туристу в 100 евро.
  6. Акция «9+1» — еще одна новинка. Если вы отправляете на отдых 9 своих клиентов, то билет на рейс Ростов — Салоники можете получить бесплатно.
  7. Обучающие семинары, бизнес-завтраки, конференции. Туроператор всегда рад встрече со своими партнерами, чтобы поделиться с ними знаниями или просто обсудить какие-то вопросы.
  8. Специально для своих партнеров компания разработала мобильное приложение: теперь искать тыры и управлять ими можно даже вдалеке от офиса.
  9. Конструктор туров. Вы можете на основе одного из стандартных туров собрать свой, где будут учтены все пожелания клиентов, будь это вылеты из разных городов, посещение конкретных достопримечательностей и населенных пунктов и многое другое.
  10. Акция «Раннее бронирование», в рамках которой скидки на отели доходят до 45%. При этом оплатить сразу нужно лишь 30% от общей стоимости, а остальную сумму необходимо внести не позднее чем за две недели до заезда. Менять состав туристов, сроки проживания и даже вовсе отказаться от брони можно без каких бы то ни было последствий.
  11. Сеть уполномоченных агентов «Музенидис Трэвел» — этот проект появился осенью прошлого года. Турагентам, которые вступили в ряды партнеров компании, предоставляют постоянную помощь и консультации, для них работает горячая линия, также они могут получить все материалы для оформления офиса.

 

Стоит отметить, что на протяжении всего форума среди агентов разыгрывались очень приятные призы — сувениры, а также проживания в греческих отелях. Неформальное общение и фуршет завершили этот приятный день с «Музенидис Трэвел». Осталось насладиться фотографиями с мероприятия!

Смотреть фотоотчет

 

Офис «Музенидис Трэвел» в Ростове-на-Дону:
ул. Красноармейская, 106;
(863) 207-77-10;
e-mail: rostov@mzt.ru.

 

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале