Меня оклеветали в социальной сети!

Как быть, если имидж вашего турагентства пытаются убить, используя соцсети? В редакцию обратился турагент, который рассказал, что его фирму публично оклеветал экс-сотрудник. Информация расходится быстро, и компания тут же ощутила негативные последствия…

Как быть, если имидж вашего турагентства пытаются убить, используя соцсети? В редакцию обратился турагент, который рассказал, что его фирму публично оклеветал экс-сотрудник. Информация расходится быстро, и компания тут же ощутила негативные последствия...

Месть ей к лицу...

Социальные сети давно стали больше, чем просто площадки для общения. Сегодня там можно продавать товары, рекламировать услуги, преподавать... или же с их помощью можно испортить жизнь кому угодно. В интернете информация распространяется очень быстро, а потому пары сообщений может быть достаточно, чтобы загубить имидж любого человека или целой компании. Такая ситуация произошла с одним самарским турагентством.

Елена Гагаркина, директор турагентства «Белый парус» (Самара):

Одна из наших сотрудниц, которая была на хорошем счету в компании и показывала высокие продажи, уволилась от нас со скандалом. Она распространила в соцсети не соответствующие действительности сообщения о том, что наше агентство не способно выполнить своих обязанностей перед туристами, не переводит туроператорам средства клиентов и вообще собирается исчезнуть с чужими деньгами, а потому обращаться к нам опасно. Разумеется, все эти факты не соответствуют действительности: у менеджера просто были личные мотивы для мести.

Являются ли обвинения менеджера правдивыми, или же имела место клевета — установит суд. Елена Гагаркина уже обратилась в Арбитражный суд с заявлением по статье 152 «Защита чести, достоинства и деловой репутации» и потребовала публикации опровержения, а также возмещения репутационного вреда компании в размере 1 млн рублей.

А что за это будет?

По словам юристов, публикация клеветы в социальных сетях действительно попадает под действие нескольких статей Уголовного кодекса и Кодекса об административных правонарушениях.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А.Байбородина:

В зависимости от конкретных выражений, которые были использованы в тексте, возможна ответственность за клевету по ст. 128.1 УК (штраф до 500 тысяч рублей), или административная ответственность, например, за недобросовестную конкуренцию по ч. 1 ст. 14.33 КОАП РФ (штраф до 20 тысяч рублей) или за нарушение законодательства о рекламе по ст. 14.3 КОАП (штраф до 500 тысяч рублей). Это не исчерпывающий перечень. В то же время возможен и такой вариант, что ответственности не будет никакой — все зависит от конкретного содержания текста, на который ссылается истец.

В любом случае, юристы не советуют рассчитывать на миллионную компенсацию.

Полина Барабанова, директор по организации юридического обслуживания в сфере туризма BLS Custos Group:

Компенсация морального вреда обычно бывает не больше 50 000 рублей, в среднем — 10000-30000 рублей. Формально в УК предусмотрена ответственность за клевету в виде штрафа до 500 тысяч рублей или в размере дохода осужденного за период до 6 месяцев либо обязательными работами на срок до 160 часов. Но на практике данная статья практически не применяется, уголовные дела по ней если и возбуждаются, то крайне редко.

Вообще, как пояснила юрист, дела о клевете выигрываются редко, так как для удовлетворения иска необходимо, чтобы информация была не просто негативная, а оскорбительная или содержащая конкретные факты, которые можно опровергнуть. «Если гражданин Б напишет в интернете, что считает гражданина А нечестным, подлым, неприятным человеком и посоветует никому не иметь с ним дела, то в этом высказывании нет утверждений о конкретных фактах. Здесь есть лишь выражение оценочного мнения, а это позволено конституционным правом на свободу слова и выражения мнений», — отмечает эксперт.

Интересный нюанс: если вам все-таки удастся доказать свою правоту в суде, то, по мнению некоторых юристов, вы сможете привлечь к ответственности не только самого автора клеветы, но и всех тех, кто способствовал распространению этой информации.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А.Байбородина:

Если считать, что первый пост — это наказуемое деяние с точки зрения УК или КОАП, то за репосты действительно наступать ответственность такая же, как и за сам пост. С точки зрения гражданского права такое тоже возможно.

Но это тоже на усмотрение судьи. Юрист Полина Барабанова напоминает: «СМИ освобождается от ответственности за клевету, если оно дословно воспроизвело сообщение другого СМИ. Не исключено, что суд увидит здесь аналогию с репостом (тоже дословное цитирование) и не будет привлекать к ответственности всех, кто сделал репост записи».

Что делать, если вас оклеветали?

Если ваше имя опорочили в интернете, и решить проблему мирным путем не удается, то необходимо обращаться в суд. Он встанет на вашу сторону, но только в том случае, если совпадут три фактора:

  • Окажется, что информация действительно содержит в себе утверждения о конкретных фактах,
  • Вы докажете факт распространения данных сведений именно ответчиком,
  • Ответчик не сможет доказать правдивость фактов.

Итак, первое, что советуют сделать юристы — нотариально заверить скриншоты, на которых будет виден текст сообщения и указан автор, чтобы подтвердить факт распространения сведений. Кроме того, необходимо найти подтверждения того, что аккаунт принадлежит именно ответчику. «Универсального рецепта здесь нет, можно попробовать узнать принадлежность телефона, к которому „привязан“ аккаунт, найти на странице ещё какие-то признаки того, что она не могла быть создана кем-то другим кроме ответчика», — отмечает юрист Александр Байбородин.

Добиться справедливости в суде — это хорошо. Но нужно понимать, что после этого придется еще восстанавливать свое доброе имя перед самими клиентами. Впрочем, имея в руках решение суда, сделать это будет гораздо проще.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

5 комментариев

василий
26 мая, 14:30
я впоймал жену с любовником мы разошлись я сделал на ее имя акаунт и написал правду она написала на меня заявление что это я сделал акаунт но пока докозать не может если я удалю акаунт сможет она вобше чтото доказать и грозит ли мне наказание
василий что делать
26 мая, 14:27
если я удалил акаунт в котором я оклеветал жену что мне будет
Елена
23 октября, 18:21
Меня оклеветали поляки всячески унижают и оскорбляёт жить не хочеться выживают с работы приехала заработать а унижения и оскорбления ежидневно слушать уже нет сил что делать не знаю
Другая Мария
19 апреля, 09:05
Я ни в коем случае не говорю, что менеджер поступила правильно, но все же интересная позиция у директора агентства, которое, как бы, оклеветали, я бы не хотела в таком работать, если честно. На лицо некомпетентность директора ТА, как руководителя бизнеса. Во-первых нет дыма без огня, как говориться, трудно поверить, что ни с того, ни с сего (цитирую): "Одна из наших сотрудниц, которая была на хорошем счету в компании и показывала высокие продажи, уволилась от нас со скандалом.." Странно, не находите? Чаще всего дальновидные руководители таких работников ценят. А тут, ну вот прямо без причины, да еще и со скандалом? Ну, ну, что-то с трудом вериться.
А даже если и так, то на что тогда руководитель, прямая обязанность которого, таких ситуаций избегать, а в случае возникновения - урегулировать? Не смогли разобраться, не смогли решить проблему мирным путем, не смогли понять, как выйти из скандала с наименьшими потерями... Ну что же, вот и цена за вашу некомпетентность. Хороший урок.
А вообще статья интересная, прямо инструкция, как сделать кому-то бяку и не попасться)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Мария
15 апреля, 13:27
А у меня ситуация в точности, да наоборот. Мой работодатель по сей день портит мою репутацию, узнает, где я работаю и звонит моим знакомым и друзьям, призывая не иметь со мной дел.
В социальной сети, в сообществе с аудиторией 97 тыс.человек публикует периодически пост о том, что я мошенница... Пишет моим клиентам тоже, уверяет всех, что я в розыске и на меня заведено уголовное дело.
Так как пост опубликован от сообщества, непросто доказать, кто именно это писал. По статье это клевета с использованием служебных полномочий.
Факты есть, опровержения тоже, а вот решительности все это закончить и проучить - нет. Был бы юрист, который поможет... обращалась к знакомым, однако времени у них на меня не оказалось и я пустила всё на самотек устроившись "под крылышко" к хорошим людям, в любимую сферу...

В Турции вновь переносят старт сезона: турбизнес просит власти о снижении НДС

Полноценное начало сезона в стране ожидают после Курбан-байрама

В Турции вновь переносят старт сезона: турбизнес просит власти о снижении НДС

Турбизнес Турции просит власти о дополнительных мерах поддержки. Кризис на Ближнем Востоке уже затронул апрель и май и угрожает высокому сезону, заявил президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу. Он предложил снизить НДС в туризме на два месяца. Об этом пишет издание Turizm Ajansi. Российские туроператоры предполагают, что отельеры Турции в этом году будут вынуждены снижать цены, что поможет нивелировать рост стоимости авиабилетов.

Каан Кавалоглу отметил, что на рынке Великобритании началось сокращение количества бронирований и отмены. Одновременно и СМИ, и эксперты говорят о снижении интереса к бронированию отдыха в начале туристического сезона 2026 года и со стороны немецкого рынка.

«Каждая непроданная комната и нереализованный билет на самолет — это прямой убыток. Влияние войны затронуло период с марта по май, и оно угрожает также высокому сезону», — предупредил Каан Кавалоглу.

Он назвал «спасательным кругом» пакет кредитной поддержки турбизнесу в размере 60 млрд турецких лир (1,3 млрд долларов), о котором недавно объявили власти. По словам эксперта, эти меры в первую очередь помогут малым и средним отелям, а также тем, что недавно прошли модернизацию.

Однако, по мнению Каана Кавалоглу, необходимы и другие меры поддержки. Он предложил снизить НДС, как это было в пандемию. «Двухмесячное временное снижение НДС не нарушит борьбу с инфляцией, но окажет серьезную поддержку турбизнесу», — подчеркнул он.

Говоря о сезоне, он отметил, что «цель в 17 миллионов туристов для Антальи по-прежнему остается на повестке дня». Но, по словам эксперта, в случае продолжения войны на Ближнем Востоке, сезон может начаться в полном объеме лишь с Курбан-байрама (26 мая — прим. ред.). Напомним, ранее Каан Кавалоглу выражал надежду, что сезон в Турции начнется в мае. «Апрель будет непростым, но к маю все восстановится», — предполагал эксперт.

По словам российских туроператоров, в этом сезоне россиянам в Турции предложат значительные скидки, что даже поможет нивелировать рост стоимости перевозки. «По Турции мы сейчас уже видим, что начинаются спецпредложения. Пока турецкие отели осторожничают и некоторые пребывают в иллюзиях, но я думаю, что по мере наступления сезона этих скидок будет все больше и больше, — сказал на бизнес-форуме Express Day, посвященном 30-летию туроператора «Русский Экспресс», глава компании Тарас Кобищанов. — В Египте цены тоже снижаются. Но это не сильно заметно потребителям из-за роста стоимости авиабилетов, так как в стране недорогое наземное обслуживание. По Турции же, где удельный вес отеля в стоимости турпакета больше веса перевозки, цены в рублях, скорее всего, будут ниже, чем в прошлом году». О снижении цен и скидках сообщали и другие туроператоры, а также сами отельеры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники

В 2026 году рейтинг возглавили Кубань, Петербург и Калининград

Назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники

Спрос на предстоящие майские праздники в Краснодарском крае вырос в годовом выражении, при этом в тройку лидеров также вошли Санкт-Петербург и Калининградская область. Самыми выгодными для самостоятельных туристических поездок эксперты назвали Башкирию, Архангельскую и Саратовскую области.

Краснодарский край, Санкт-Петербург и Калининградская область возглавили топ направлений для туристических поездок по России в предстоящие майские праздники. Об этом в пятницу, 10 апреля, сообщили корреспонденту Profi.Travel в пресс-службе компании «Слетать.ру».

По ее данным, спрос на туры в рамках внутреннего туризма находится на том же уровне, что и годом ранее. В структуре бронирований с заездами с 1 по 9 мая 2026 года ожидаемо лидируют курорты Кубани, на которые приходятся 31,9% от общего объема продаж по России.

Далее следуют Петербург (13%), Калининград (11,7%), Кавказские Минеральные Воды и Подмосковье, набравшие на данный момент по 10,4%. Замыкает лидирующую группу локаций Москва, ее показатель составляет 8,6%.

Аналитики уточнили, что в 2025 году в топ входили Краснодарский край (23,5%), Петербург (16,5%), Калининградская и Московская области с идентичными показателями (по 12,2%), КМВ (11%), Москва и Татарстан (по 7,6%).

«Забронировать тур в Краснодарский край с вылетом 1-3 мая из Москвы на двоих в 4* отель на завтраках можно от 53,6 тыс. руб. за 7 ночей. На аналогичных условиях, но в Санкт-Петербург — от 45,9 тыс. руб., в Калининградскую область — от 59 250 руб., в Кавказские Минеральные Воды — от 88,1 тыс. руб.», — поделились представители компании.

Со своей стороны «Яндекс Путешествия» проанализировали стоимость проживания, авиаперелетов и железнодорожных поездок на период майских праздников (1–11 мая) и выделили наиболее выгодные направления для самостоятельных поездок.

Отмечается, при планировании поездки россияне могут ориентироваться не только на популярность направления, но и на текущий уровень цен. В ряде случаев он остается ниже или сопоставим с прошлым годом даже в период высокого спроса, указали в пресс-службе сервиса.

Там рассказали, что в топ-10 российских направлений по наименьшей совокупной средней стоимости проживания и перелета в период майских праздников вошли Башкирия (15 380 руб.), Архангельская область (15 600), Саратовская область (16 270), Самарская область (17 380), Тюменская область (17 650), Свердловская область (17 710), Пермский край (17 800), Оренбургская область (18 110), Красноярский край (18 410) и Волгоградская область (20 310 руб.).

«В сегменте железнодорожных поездок наиболее выгодными будут отправления в Ярославль (2 670 руб.), Тулу (2 920) и Краснодар (3 700 руб.). При этом по наименьшей суммарной средней стоимости выделяются Минеральные Воды (9 010 руб.), а также Краснодар (9 760 руб.) и Ярославль (10 050 руб.)», — говорится в релизе, поступившем в редакцию Profi.Travel.

Добавим, что в этом году праздничными днями будут с 1 по 3 мая (пятница — воскресенье) и с 9 по 11 мая (суббота — понедельник).

Ранее мы писали, что темпы продаж туров на майские праздники в Крым превышают прошлогодние.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме