Tez Tour «прицелился» на прямых туристов?

Туроператор запустил акции, предоставив туристам возможность купить тур со скидкой до 10%. Розница уверена: это означает, что компания делает ставку на работу с прямыми клиентами. Сегодня поставщик озвучил свою официальную позицию по этому поводу...

Туроператор запустил акции, предоставив туристам возможность купить тур со скидкой до 10%. Розница уверена: это означает, что компания делает ставку на работу с прямыми клиентами. Сегодня поставщик озвучил свою официальную позицию по этому поводу...

Накануне майских праздников многие турагенты получили рассылку от «Сбербанка». В письме банк предлагает приобрести подарочный купон за 5000 рублей, который позволит обладателю получить скидку 10% на любой тур от Tez Tour.

Более того, с середины апреля у Tez Tour действует ещё одна скидочная программа для клиентов «Сбербанка». Дисконт по этой акции меньше, но и условия проще, так как приобретать купон на скидку не нужно. Так, любой турист, участвующий в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», до 31 мая может купить тур по банковской карте со скидкой 6%.

Вполне ожидаемо, что акции туроператора, рассчитанные на прямого туриста, вызвали на розничном рынке волну негодования. С учетом того, что поставщик всегда заявлял, что работа с турфирмами для него является приоритетной, многие расценили акцию как попытку компании сменить курс. Турагентства считают, что запуск таких программ наглядно демонстрирует — оператор решил развивать собственную базу клиентов.

Сегодня Tez Tour прокомментировал редакции Profi.Travel запуск акций. По словам туроператора, его стратегия остается без изменений, и работа поставщика будет по-прежнему сконцентрирована на взаимодействии с турагентствами. Однако Tez Tour отмечает, что параллельно намерен развивать и сегмент онлайн-продаж.

Официальное сообщение туроператора Tez Tour:

Совместная акция туроператора с крупнейшим финансовым кредитным учреждением носит ограниченный по времени характер и является прежде всего инструментом по привлечению новых клиентов. Данный проект реализуется уже 3 года. При этом акция не распространяется на весь рынок и рассчитана исключительно на клиентов банка. Размер предоставляемой скидки в программе лояльности призван стимулировать потребителя.
Стратегия компании «Тез Тур» по приоритетному развитию как франчайзинговых, так и независимых точек продаж остается без изменений. При этом, туроператор продолжит развивать сегмент online продаж, поскольку это соответствует общерыночным тенденциям. Наибольший объем наших продаж приходится как раз на независимые агентства, несмотря на то, что мы сотрудничаем со всеми сетевыми образованиями, включая сеть из 200 уполномоченных агентств.

Интересно, что не всех агентов пугают такие акции. По словам некоторых, многие туристы, которых заинтересовала акция, все равно обращаются за разъяснениями в турагентство, и тогда у менеджера есть шанс перехватить продажу.

Тем не менее, стоит понимать, что любые шаги туроператоров в сторону прямых туристов расцениваются розницей как нарушение профессиональной этики и подрыв работы турфирм. Помимо того, что спрос сейчас и так крайне невысокий, подобные акции по сути вынуждают их конкурировать за потребителя с туроператорами.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

11 комментариев

Natalie
19 мая, 11:42
Это естественный ход событий, турагентства и туроператоры в классическом понимагнии отмирают. И если тез тур это понимает у них есть шансы выжить.
2101Юрий
14 мая, 12:10
ФНС плохо ищет различного рода негодяев. А вот он негодяй раздающий скидки и не исполняющий функцию налогового агента ...и подрывающий финансовую стабильность РФ. Тез Тур на дыбу....))))))
анна
11 мая, 17:48
безусловно после скидок тез тура в 10 процентов туристам напрямую, бронировать его турагенствам стало невозможным. соответственно турагентства сделают основной упор на других туроператоров, порядочных в соблюдении бизнес этики. это естественный процесс. а тез тур после прикрытия турции сделал отчаянную попытку сохранить прежний уровень оборота, но явно ошибся. работа с розницей требует наличия соответствующей инфраструктуры, которая требует вложений и последующей регулярной финансовой поддержки. заменить существующую сеть независимых турагентств для теза задача неподъемная и неперспективная, а потерять доверие розницы довольно легко. это схоже с тем как рубить сук на котором сидишь, с соответствующими последствиями.
Виктория
10 мая, 16:27
В большинстве своем туристы приходят в агентство за опытом, порой даже советом в выборе отдыха. Турист выберет сам у оператора какую-нибудь "шляпу", забронирует со скидкой, съездит, а потом вернется и выскажет все на прямую оператору, если получится. Желаю удачи, в выслушивании жалоб на несоответствие электропроводки в одной из "экономичных" теплых стран нормам пожарной безопасности Российской Федерации.
Юлия
08 мая, 21:00
На моей памяти работы турагентом, те операторы которые вводили прямые продажи очень быстро сливаются, так было с капиталом,лантой, мостревелом, посмотрим на тез.
Сергей
10 мая, 16:24
Да песс с ним. (Tez Васильевич меняет профессию).
Director
07 мая, 11:34
Это нормально. Так как большинство ТА привлекают туристов исключительно величиной скидки, то удивляться здесь нечему. Туристических агентств значительно больше, чем того требует рынок, и это его дестабилизирует. Поэтому, любые действия туроператоров, которые ведут к уменьшению числа турагентств, следует признать логичными и правильными. И как можно запретить кому-либо продавать свой собственный продукт?
Авиакомпании давно практикуют практику прямых продаж, и ничего страшного не произошло. Самые профессиональные ТА останутся на плаву и повысят свою рентабельность.
"Так как большинство ТА привлекают туристов исключительно величиной скидки," - ТА камикадзе что-ли ? Скидки дают только офисы ТО, При подборе сравниваешь цены на один и тот же тур -иногда отличаются на 300- 500 евро, При абсолютно равных условиях. Потому и не жалко им скидки раздавать.
Светлана
07 мая, 11:27
Почему то никто не пишет,что они нарушают закон прямых продаж!!!у нас это как то в практику вошло!!!и второе,я считаю,значит они "просели",и достаточно жестко ,если такие предлагают теперь условия с Натали!!!что ж ждем,кто из них первый!!!......
Director
07 мая, 11:35
Что за Закон прямых продаж? Кем и когда принят?
Виктория ВС
07 мая, 10:36
Я как держатель карты Сбербанка (а поднимите руки кто не держатель нынче?) получаю рассылку от Сбербанка. Да, и рекламу скидок на туры Тез-тура получала. Позавидовала такой мощной поддержке, практически на государственном уровне! Да Браво! Каждый в условиях форс-мажора выплывает как может.
sirocco
07 мая, 11:49
Вы тоже выплываете топя других?
Maŕi
06 мая, 17:03
Тез просто сливает свои уполномочки. С такой политикой оператор подрывает свой авторитет и сам бренд.
Ирина
06 мая, 16:05
У Тезов нет ничего "интересного", чтобы переживать из-за этих скидок. У других ТО и без акций цены ниже.
Агент
06 мая, 15:17
Не стреляйте в пианиста. Тез Туру тоже нелегко сейчас.

Ограничения на полеты и продажу авиабилетов в ОАЭ сняты

Но продавать туры в Эмираты по-прежнему нельзя

Ограничения на полеты и продажу авиабилетов в ОАЭ сняты

Росавиация с учетом позиции Минтранса и МИД отменила рекомендации для российских авиакомпаний приостановить продажу билетов на рейсы в/из ОАЭ. Также сняты ограничения на полеты российских авиакомпаний через воздушное пространство Ирана. Об этом сообщил Минтранс России в своем телеграм-канале.

В сообщение уточняется, что транзитные рейсы и полеты в аэропорты Ирана могут выполняться с неукоснительным учетом всех рекомендаций авиавластей.

«Специалисты Минтранса и Росавиации продолжают анализировать ситуацию с работой гражданской авиации на Ближнем Востоке, чтобы в случае необходимости внести коррективы в полеты авиакомпаний России в этом регионе», — уточнил Минтранс.

Теперь российские авиакомпании могут восстановить рейсы в Эмираты. Однако продавать туда туры по-прежнему нельзя. Рекомендации Минэкономразвтия туроператорам и турагентствам приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт действуют с марта 2026 года.

По словам экспертов, важно, чтобы эти ограничения тоже были сняты. Тогда турпоток может восстановиться довольно быстро. Так, например, генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов предполагал: когда продажа туров на Ближний Восток будет открыта, спад сменится очень быстрым ростом. По его словам, знаковые объекты ОАЭ, скорее всего, не будут сильно снижать цены, максимум — выпустят точечные акции. «Но отели, которые очень плотно конкурируют между собой, начнут бороться за клиента. Вполне вероятно, что массовые Эмираты при открытии в этом году могут стать конкурентом Египта по ценам. Но не по уровню сервиса, который в ОАЭ, конечно, выше», — отметил он.

Но даже если рекомендации по турам не будут сняты, билеты российских перевозчиков будут востребованы. По крайней мере, авиакомпании ОАЭ расширяют полетные программы в Россию.

Руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин рассказывал, что клиенты туроператора — некоторые с опасениями, некоторые смело — подтверждают свои запланированные перелеты на Emirates. «Причем на всех направлениях — и в страны Африки, и в Юго-Восточную Азию. Сейчас уже мало кто отказывается от пересадки в Дубае», — уточнял он.

«Опыт полетов в Москву показал, что рейсы пользуются хорошим спросом и грузятся практически полностью. Это не только транзитные пассажиры, но и те, кто летит на отдых непосредственно в ОАЭ», — уточняли в Space Travel.

Агенты подтверждают: от их клиентов практически все время, пока действуют ограничения на продажу туров, приходят запросы на поездку в Эмираты. Туристы интересуются, какие скидки можно получить на размещение в связи с ситуацией, многие готовы лететь «хоть завтра».

Впрочем, есть и другие мнения на этот счет. «Даже если в ближайшей перспективе туры в ОАЭ вновь станут доступны (а мы, безусловно, будем очень рады), подозреваем, что туристы сначала будут присматриваться к ситуации на Ближнем Востоке. Уже виден устойчивый рост запросов на курорты Китая (прежде всего, остров Хайнань) и Вьетнама (это Нячанг, Дананг, Фукуок и другие регионы) — вероятно, в ближайшие недели этот тренд сохранится», — прокомментировали в пресс-службе Level.Travel.

Напомним, ранее Минтранс России снял ограничения на полеты в Израиль. Российские авиакомпании уже возобновили авиасообщение с этой страной.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Черном море появилось новое нефтяное пятно

Его связывают с атакой на Туапсе, в результате которой погибли люди и пострадала инфраструктура

В Черном море появилось новое нефтяное пятно

В Туапсе сейчас идет тушение пожара на нефтеперерабатывающем заводе. Возгорание произошло из-за атаки беспилотников в ночь на 20 апреля. Кроме того, накануне в море зафиксировали нефтяное пятно: на снимке, сделанном со спутника, оно находится в полутора милях от порта Туапсе. Это, как сообщает телеграм-канал оперштаба Краснодарского края, последствия атаки, предпринятой в ночь на 16 апреля, в результате которой была повреждена инфраструктура морского терминала. Размер пятна — 10 тыс. кв. метров.

«Площадь загрязнения акватории, по оценкам специалистов, составляет 10 тыс. квадратных метров. Для локализации выставили боновые заграждения. В ликвидации последствий ЧП задействовали 6 судов порта Туапсе — быстроходные катера и нефтемусоросборщики», — сообщил оперштаб.

Кроме того, сбор нефтепродуктов продолжается и в реке Туапсе. Они попали туда из-за пожара на морском терминале в ночь 16 апреля. Установлено 750 метров боновых заграждений и 5 специальных устройств для сбора, оборудована нефтеловушка.

Скорее всего, если новых загрязнений не будет, пляжный сезон в Туапсе начнется вовремя. По словам экспертов, события могут повлиять на спрос, но это не изменит ситуацию с продажами Краснодарского края в целом.

«Бронирования могут замедлиться, но это не быстрый процесс. Кроме того, доля Туапсе на рынке черноморского туризма — всего несколько процентов, поэтому серьёзного влияния эта ситуация не окажет», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Отдельно эксперт отметил: на данный момент спрос падает практически на все курорты Краснодарского края, кроме Анапы. Объемы бронирований последней растут на фоне прошлогоднего провала продаж из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе. Сейчас, по словам Сергея Ромашкина, бронирования этого курорта растут быстрее, чем снижается интерес к остальным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме