Неделя туризма на Урале — мероприятие для тех, кто развивает внутренний турпродукт

Как наладить взаимодействие с отелями, правильно подать региональный туристический продукт и использовать события для развития туризма — эти и другие профессиональные вопросы обсуждаются в Екатеринбурге 23-29 мая. Билеты, деловая программа, инфотуры и специальные цены на проживание в Екатеринбурге для участников события.

Неделя туризма на Урале — мероприятие для тех, кто развивает внутренний турпродукт

«Неделя туризма на Урале» — способ не только обсудить волнующие вопросы и обменяться опытом с коллегами, но и познакомиться с тем, как формируют и представляют свой туристический продукт регионы России.

В последнюю неделю мая центр активности всего турбизнеса перенесется в Екатеринбург — с 23 по 29 мая в столице Урала пройдет «Неделя туризма на Урале 2016».

  • Международный туристский форум «Большой Урал — 2016»
  • Семинары, круглые столы, конференции
  • Презентации туристического продукта регионов Урала
  • Инфотуры и экскурсии по Свердловской области и Екатеринбургу
  • Проживание по спецтарифам для гостей из других регионов
23-29 мая
Свердловская область, Екатеринбург

Все о «Неделе туризма на Урале» 23-29 мая и форуме «Большой Урал» читайте на сайте мероприятия uralweek.profi.travel

 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вход на мероприятие будет осуществляться только по пригласительным билетам!

Выписать пригласительный билет

Тематические круглые столы, обучающие семинары и workshop — познакомьтесь с деловой программой события, которое поможет вам открыть для себя очень интересный и, возможно, совершенно новый туристический продукт. А также не упустите возможность выбрать один из инфотуров по Уралу, во время которого вы сможете увидеть туристические возможности региона своими глазами.

Зарегистрироваться на «Неделю туризма на Урале», а заодно забронировать проживание в Екатеринбурге по спецтарифу, если вы прибудете на событие из другого города, вы можете прямо сейчас.

Деловая программа Недели туризма на Урале

26-27 мая. Международный туристский форум «Большой Урал — 2016»

Крупнейшим деловым мероприятием в рамках «Недели туризма» станет туристский форум «Большой Урал». В рамках форума для специалистов отрасли пройдут круглые столы, семинары и рабочие встречи, посвященные региональным туристическим продуктам, событийному туризму, ж/д турам и межрегиональным маршрутам, гастрономическим турам, минералогическому туризму, SPA- и Wellness-технологиям в туризме, детскому туризму и интеграции сферы гостеприимства в систему профессионального образования. Также состоятся презентации регионов России и стран зарубежья, workshop с регионами и операторами в качестве участников, биржа деловых контактов.

26 мая — тематическая секция «Событийные мероприятия — инструмент продвижения региона»

27 мая — семинар «Взаимодействие отелей с туроператорами и организациями крупных деловых и спортивных событий: как не проиграть в конкурентной борьбе»

27 мая — мастер-класс для муниципальных и региональных туристско-информационных центров «Новые формы работы»

27 мая — конференция «Развитие SPA- и Wellness-технологий»

26-29 мая — уральская туристическая ярмарка UralTravelMarket

И другие мероприятия!

23-29 мая
Свердловская область, Екатеринбург

Зарегистрироваться на деловые мероприятия «Недели туризма»

Экскурсии по Екатеринбургу и инфотуры по Уралу для профессионалов турбизнеса

Специально для участников недели будет организована насыщенная программа для личного знакомства с Уралом. Вас ждет:

  • экскурсия по Екатеринбургу;
  • экскурсия «Путешествие в мир ювелиров» (с посещением ювелирной фабрики «Ювелирный дом MOISEIKIN»);
  • экскурсия «Путешествие в сказку» (посещение «Парка Сказов» — первого на Урале тематического парка, посвященного сказам Бажова, русской сказке и традиционной уральской народной культуре);
  • инфотур «Самоцветное кольцо Урала»;
  • инфотур «Река Чусовая»;
  • инфотур «Знакомство с уральской кухней».

Бронирование отелей по спецтарифам

Для гостей из других регионов и стран организаторы Недели туризма на Урале подготовили размещение по специальной цене в отелях Екатеринбурга «Авеню», Park Inn Hotel, «Онегин», «Атриум Палас Отель» и «Московская горка», Ramada.

23-29 мая
Свердловская область, Екатеринбург

Вход на мероприятие будет осуществляться только по билетам. Выбрать деловые мероприятия для посещения, забронировать отель по спеццене для проживания в Екатеринбурге и выписать билет можно в форме регистрации на мероприятие по ссылке ниже.

Выписать пригласительный билет

Организаторы «Недели туризма на Урале 2016» — Министерство культуры РФ, Министерство инвестиций и развития Свердловской области, Центр развития туризма Свердловской области.

             


Генеральный информационный партнер — Profi.Travel.


Партнеры мероприятия

23-29 мая
Свердловская область, Екатеринбург

Поехать на Неделю туризма

 

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Что ждет туризм в СНГ и как российскому турбизнесу работать со странами Содружества? Обсудим на OTM: Рестарт 1 июня

Круглый стол Travel Hub «Содружество Online» — дискуссия с теми, кто отвечает за развитие туризма в СНГ. Регистрация открыта

Страны СНГ перестают быть нишевыми направлениями — туристы уже спрашивают, турбизнес ищет турпродукт, а принимающие компании готовы работать. Не хватало одного: скоординированного разговора между властью, бизнесом и рынком. 1 июня этот разговор состоится — в рамках международного круглого стола Travel Hub «Содружество Online» на онлайн-выставке OTM: Рестарт на Profi. Travel. Участие бесплатное, регистрация открыта.

Страны СНГ — не запасной вариант на случай закрытых направлений. Это рынок с конкурентным турпродуктом, которому нужен российский турист, и поставщиками, уже готовыми к сотрудничеству. Вопрос — в том, как убрать барьеры, наладить транспортную доступность и выстроить совместные маршруты. Именно это и обсудят 1 июня на Profi.Travel. В рамках онлайн-выставки OTM: Рестарт пройдет круглый стол Travel Hub «Содружество Online». Главная тема: «Туризм СНГ 2026: новые маршруты, точки роста и возможности для турбизнеса»

В повестке — вопросы, которые напрямую влияют на то, на каких условиях российский турбизнес сможет работать со странами СНГ уже в этом сезоне. Круглый стол проводится совместно с Межпарламентской Ассамблеей государств — участников Содружества Независимых Государств. Соорганизатор — комитет Российского союза туриндустрии (РСТ) по международной деятельности.

Вместе с представителями органов власти в сфере туризма, национальных туристических организаций и отраслевых ассоциаций стран Содружества Независимых Государств обсудим проблемы сотрудничества, требующие координации на межгосударственном уровне.

О чем будем говорить

  • ● Как меняется спрос на путешествия по странам СНГ — какие направления сейчас растут; какие страны вызывают наибольший интерес у туристов; как меняется спрос и поведение путешественников.
  • ● Какие продукты и маршруты сегодня наиболее перспективны — комбинированные туры по нескольким странам; культурные, гастрономические и событийные маршруты; горный и приключенческий туризм; маршруты Шелкового пути и новые идеи для туроператоров.
  • ● Что происходит с транспортом и логистикой — новые авиарейсы и маршруты; как меняется доступность стран СНГ; какие направления становятся проще и удобнее для продаж.
  • ● Как государства и турбизнес могут эффективнее работать вместе — поддержка туроператоров и агентского рынка; продвижение туристического продукта; цифровые инструменты и онлайн-площадки для взаимодействия рынка; как туристическим компаниям быстрее узнавать и продавать новые продукты стран СНГ.
  • ● Какие возможности рынок СНГ открывает для туркомпаний уже сейчас — новые ниши и направления; перспективные партнерства; практические идеи и проекты для развития бизнеса в 2026-2027 годах.

Модератор дискуссии — Алексей Венгин, генеральный директор Profi Travel, соруководитель комитета РСТ по международной деятельности.

Спикеры:

  • Анастасия Семашко — заместитель директора Национального агентства по туризму Республики Беларусь
  • Айдын Капашев — заместитель председателя Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан
  • Эдуард Кубатов — директор Государственного агентства по развитию туризма при Кабинете Министров Кыргызской Республики
  • Никита Кондратьев — директор Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Министерства экономического развития Российской Федерации
  • Джамшед Джумахонзода — председатель Комитета по развитию туризма Республики Таджикистан
  • Азиз Мирджалилов — начальник Департамента по маркетингу Комитета по туризму Республики Узбекистан
  • ● Представители ведомств по туризму Армении, Туркменистана (спикеры уточняются)
  • Юлия Зайкова — директор Международного туристического форума Travel Hub «Содружество», заместитель начальника организационного управления Секретариата Совета Межпарламентской Ассамблеи государств-участников Содружества Независимых Государств

Круглый стол Travel Hub «Содружество Online» — редкая возможность для российского турбизнеса оказаться в эфире с теми, кто принимает решения в туризме стран СНГ. Это будет разговор с руководителями национальных туристических ведомств Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Туркменистана, Кыргызстана о том, что меняется на рынке прямо сейчас.

Кроме того, 8 июня на ОТМ: Рестарт пройдет День СНГ. Его участники узнают о перспективных направлениях стран Содружества, увидят поставщиков и принимающие компании, и смогут задать вопросы по актуальному турпродукту тем, кто этот продукт формирует.