В Сибири сокращают полетные программы за рубеж

Корректировкам подверглись полетные программы в Испанию, Грецию и страны ЮВА.

В течение мая из расписания сибирских аэропортов исчезли многие рейсы на зарубежные курорты, заказчиками которых выступали крупные федеральные операторы. В Новосибирске отменили чартерные цепочки на Родос и в Барселону, из Барнаула и Новокузнецка не будут летать заявленные ранее самолеты в Бангкок, Красноярск лишился прямого Ираклиона, Улан-Удэ и Чита — Нячанга.

В «Толмачево» традиционно, даже в кризис, самая обширная полетная программа среди сибирских аэропортов, поскольку операторы рассчитывают на привлечение туристов из соседних регионов. Первой потерей для Новосибирска стал Родос, куда до конца сезона планировал раз в 10 дней летать Royal Flight. Блоки мест держали не только заказчик Coral Travel, но и «Пегас Туристик», и «Анекс-тур».

Руководитель «Пегас Новосибирск» Марина Безрядина сказала, что блок оператора на этом рейсе был маленьким, компания брала его «для ассортимента», тем не менее, спрос на Родос был ниже, чем на Крит. На Ираклион полетка из Новосибирска на Ikar Airlines заказана «Пегасом», и, судя по программам онлайн-бронирования операторов, самолеты заполняются: свободных мест на июньских рейсах почти не осталось, глубина продаж неплохая, но и спецпредложения периодически появляются.

«Родос для Сибири — направление менее „прокачанное“. На Крит всегда было больше рейсов, и региональные агенты лучше знают этот продукт, — объяснил руководитель новосибирской компании „1001 тур“ Александр Галахов. — Цены на Родос при этом, были вполне адекватными. Но операторы, видимо, видели по броням, что рейс недостаточно хорошо грузится, потому отменили его».

К концу мая в Новосибирске отменили и единственную цепочку в Барселону на Royal Flight. И если продажи греческих программ притормозились во многом из-за проблем с визами, то отмена полетов в Барселону произошла из-за особенностей самого направления. Испания — страна с довольно высокими внутренними ценами, тем более с учетом выросшего евро. Кроме того, отметили сибирские агенты, каталонские отельеры не так охотно шли навстречу российским туроператорам и не предлагали, как греки, специальных цен на размещение. Также на курортах Коста Бравы и Коста Дорады не распространена система «все включено».

Барселонскую программу из Новосибирска снимали до начала сезона и год назад. В этот раз операторы ставили ее с расчетом, что в отсутствие Турции спрос на Испанию подрастет. Но предположение, увы, не оправдалось. «По поводу Испании мы сомневались с самого начала, так как спроса не было вообще. Но вообще на всех направлениях сказывается общее сокращение клиентов, способных сейчас позволить себе отдых за рубежом», — сказала заместитель директора новосибирского бюро путешествий «Гран-Тур» Ольга Тимохина.

Для агентов в Барнауле и Новокузнецке отмена чартерных цепочке в Бангкок также не стала неожиданностью. «У нас в городе „Корал Тревел“ провел пресс-конференцию, на которой объяснил, что глубины продаж нет, поэтому неясно, как будут заполняться рейсы, — рассказала директор новокузнецкого агентства „Одиссея“ Оксана Белькова. — Но объяснить, почему возникли проблемы с загрузкой, легко. В январе и феврале туры продавались, в основном, по рыночной стоимости. Весной, особенно с середины апреля, стали появляться горящие предложения по цене от 50–55 тыс. за двоих. Не удивительно, что в мае туры по 80 тыс. многие наши клиенты покупать уже не хотели — ждали снижения стоимости. После отмены программы мы пересаживали туристов на рейсы из Кемерово, затем там тоже менялись даты вылета, сокращалось количество ночей отдыха и т. п. В итоге у нас есть договоры, в которых содержится по четыре приложения об изменениях в туре».

По словам директора барнаульского турагентства «Моря и страны» Юлии Сибирцевой, можно было заранее предположить, что летнюю цепочку в Бангкок из столицы Алтайского края отменят: «Рейсы закрывались в последний момент, цены опускались до 55 тыс. за дабл».

А вот Вьетнам из Барнаула, по словам директора турагентства «ГЛЭМ-Тур» Ольги Ришко, продается неплохо: «В Нячанге летом отличная погода, есть отели, которые работают по системе „все включено“. Паттайя, не смотря на то, что была дешевле, продавалась хуже. Видимо, Таиланд туристы ассоциируют все-таки с зимним сезоном. Либо это направление уже поднадоело».

Агенты в разных сибирских городах говорят, что многие туристы переориентировались на российские направления и бронируют туры или билеты на курорты Краснодарского края или в Крым. Перевозка по этим направлениям, как мы уже писали, превысила в Сибири объемы турецких программ прошлых лет.

Однако агенты дружно говорят, что по соотношению цена-качество и уровню сервиса никакие другие направления Турцию сибирякам не заменят. Любая альтернатива, как внутри России, так и за границей, имеет свои «но» и рассматривается клиентами как вынужденный компромисс. Спокойному существованию прямых региональных программ, как ни странно, мешает и обилие предложений с вылетом Москвы. Зачастую сибирякам это получается дешевле, даже если нужно покупать авиабилеты до столицы.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

90% сейчас пытаются улететь на отдых на юг, а не застряли там, — рассказал эксперт

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

Небо над югом России «приоткрывается»: сейчас NOTAM о запрете полетов на юг России отменено, однако ограничения сохраняются. Судя по сообщениям авиавластей, до конца дня возможно обслуживание 17 рейсов в час, а это заметно меньше обычного. В РСТ потенциальную потерю турпотока оценили в 30%, если ограничения продлятся. В Сочи же рассказывают, что примерно 30% туристов до них не долетают в принципе — и сегодняшняя ситуация тут не причем.

Что происходит с туристами?

«Основная масса наших туристов, которые должны были отправиться сегодня на юг, сейчас в аэропорту. Они еще не приняли решение. Я думаю, что они к вечеру либо улетят, либо аннулируют туры. Мы сейчас посмотрели: из Шереметьево все-таки планируется 5 рейсов в Сочи после 6-ти вечера. Если у туристов хватит сил дождаться, наверное, улетят. Если нет — аннулируют тур. Завтра вылетать смысла нет, так как выходные — короткие», — рассказал Profi.Travel генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, критическая точка наступит сегодня в 7 вечера, когда туристы поймут, будут выполнены их рейсы или нет. «Если второй вариант — обратятся к нам за аннуляцией проживания. Мы предлагаем либо полный возврат средств, либо перенос брони на другие даты», — пояснил эксперт.

Сергей Ромашкин подчеркнул, что, учитывая, что сегодня последний рабочий день перед праздничными выходными, 90% туристов не могут вылететь на отдых, лишь 10% застряли на курортах, не обязательно в Краснодарском крае.

«Есть аэропорты, в которых рейсы не возобновляются. Это, например, Нальчик. Сейчас наши туристы, которые сегодня должны вернуться домой оттуда, пытаются купить билеты на вечерний поезд, — рассказал Сергей Ромашкин. — Пока не знаю, взяли они билеты или нет. Второй вариант — добраться до Минеральных Вод. Там есть большая вероятность, что будут рейсы в Москву».

Этот коллапс — не первый

Представители принимающих компаний в Сочи отмечают, что у них коллапсы, подобные сегодняшнему, бывают чуть ли не каждый день. «У нас еще вчера огромное количество рейсов не вылетело, были и отмены. Сирены звучали с самого утра, они были слышны и в центре Сочи, и на «Роза Хутор». Мы сквозь панорамные окна прекрасно видели беспилотников над морем», — поделилась генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко.

В результате и вчерашних ограничений, и сегодняшней атаки беспилотника на здание филиала «Аэронавигация Юга России» в Ростове-на-Дону практически у каждой принимающей компании есть клиенты, которые не смогли вовремя вылететь домой. Кто-то из туристов решает проблемы самостоятельно, кому-то — требуется помощь. Как правило, ни принимающие компании, ни отельеры не продлевают проживание бесплатно, зачастую такой возможности нет.

«На прошлой неделе была подобная ситуация: аэропорт закрыт. Туристы сдали билеты, им вернули деньги, но размещаться пришлось не в четырехзвездочной гостинице, а в отеле попроще. Сначала путешественники продлили проживание, а потом взяли билеты на поезд и уехали. С таким мы сталкиваемся постоянно, практически каждый день», — отметила Александра Сердюченко.

Она также поделилась историей туриста из Еревана, который накануне не смог вылететь домой, а теперь вынужден оставаться в Сочи до 11 мая.

«Он приехал на курорт на реабилитацию в санаторий «Мацеста» — пожилой человек с ограничениями по здоровью. Для обратного полета ему был необходим сопровождающий, чтобы помочь с передвижениями на инвалидной коляске. Мы нашли его, приобрели билеты до Еревана и обратно. В итоге ни турист, ни сопровождающий вчера из-за ограничений в аэропорту вылететь не смогли, — рассказала Александра Сердюченко. — Турист обратился к нам за помощью. Мы помогли продлить проживание и купить авиабилеты на 11 мая, так как нет уверенности, что более ранние рейсы в Ереван состоятся. Средства у туриста заканчивались, ему пришлось обращаться к родственникам в Ереван. Деньги переслать было непросто из-за того, иностранные карты в России не работают. И сейчас средств на сопровождающего у туриста нет».

Не меньше проблем и у тех, кто планирует прилететь на курорт. Александра Сердюченко напомнила статистику, согласно которой на майские праздники Сочи недосчитается 20-25% туристов по сравнению с прошлогодним турпотоком.

«До нас не долетает примерно 30% клиентов в течение, наверное, последнего полугода. Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно, — рассказала глава принимающей компании. — С отельерами иногда бывает очень непросто прийти к согласию». По ее словам, возврат денег от гостиниц занимает очень много времени.

Отдых — ближе к дому

Туристы, по словам участников рынка, на такую ситуацию уже реагируют. Например, владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов рассказал, что сегодня основные гости его гостиниц на юге — из Ростова и Краснодара. Таким образом, гостей, которые не смогли прилететь, или не могут сейчас отправиться домой, практически нет.

Заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей подтвердила: в эти майские праздники многие туристы остались в своих регионах. «Майские в этом году не очень такие длинные. Краснодарский край у нас бронировали в основном местные или жители соседних регионов, которые добираются на машинах, — рассказала она. — Москвичи остались в Подмосковье, спрос на него вырос. Конечно, есть те, кто планировал полететь в Сочи. Но пока туристы с такой проблемой — аннулировать тур, перенести бронь, — к нам не обращались». По ее словам, туристы не хотят рисковать. Аэропорты уже не раз закрывались с начала этого года, туристы опасались, что из трех дней отдыха как минимум один придется проводить в аэропорту.

Ситуация на юге России, даже если авиасообщение восстановится в полном объеме, — тяжелая. «Наша задача в этом году не заработать денег, а сохранить лицо и позиционирование всех объектов и территорий Сочи как гостеприимную среду», — отметила Александра Сердюченко.

«Понимаете, у нас сейчас закат солнца — вручную, все решения принимаются каждый день и не единожды, — сказала она. — Мы перешли от технологий, когда все четкие правила прописаны, в ручное управление».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Мальдивы для всей семьи — роскошь и приключения в отелях Sun Siyam

Space Travel представляет пять курортов сети и пять настроений: от аквапарка до дайвинга с черепахами

Мальдивы для всей семьи — роскошь и приключения в отелях Sun Siyam

Аквапарк с горками прямо из виллы, детские клубы до 10 вечера, ресторан над водой с видом на скатов, три острова в одном отеле — курорты Sun Siyam Resorts выходят за рамки мальдивского стандарта. В этом материале разберем, чем отличается один отель от другого и как найти тот, что совпадет с характером туристов: по темпу, возрасту детей и главному запросу на отдых.

Мальдивы долгое время оставались синонимом романтического уединения, парных ужинов и СПА для двоих. Сеть отелей Sun Siyam Resorts уверенно доказывает, что Индийский океан может быть идеальным местом и для семейного отпуска. Каждый из пяти курортов сети предлагает особую атмосферу, чтобы все гости нашли занятие по душе.

Siyam World Maldives 5* (Нуну Атолл)

Siyam World создан для гостей, которые не представляют свой отпуск без драйва и новых впечатлений. Это крупнейший курорт не только сети, но и всей страны — он расположен острове Digurah площадью 54 гектара. И здесь абсолютно некогда скучать: релакс у бассейна легко сочетается с самым большим аквапарком Мальдив.

Но главный вау-фактор курорта — виллы с водными горками, ведущими прямо из номера в бирюзовую лагуну. Детский клуб работает до 22:00, и в нем есть специальная комната для малышей до трех лет с мягкими игровыми модулями и зоной для дневного сна. Многочисленные рестораны и бары — более пятнадцати — ждут гостей ежедневно.

Sun Siyam Iru Veli Maldives 5* (Даалу Атолл)

Бутик-курорт Sun Siyam Iru Veli идеально подойдет парам с маленькими детьми или искушенным путешественникам — всем, кто ценит тишину и приватность. Главная гордость Iru Veli — частные бассейны на каждой из 125 вилл. Невероятный СПА-центр Ocean Spa by Thalgo словно парит над водой. Это будет талассотерапия с видом на бескрайний океан.

Питание организовано по продуманной концепции: завтрак, обед, ужин в ресторанах a la carte, среди которых особенно выделяется романтический Roma с видом на лагуну. Пока родители наслаждаются изысканной кухней, дети проводят время в Turtle Kidz Club с кинотеатром, бассейном и уютной комнатой для дневного сна. Услуги профессиональной няни доступны по запросу.

Sun Siyam Iru Fushi Maldives 5* (Нуну Атолл)

Для тех, кто боится ошибиться в выборе и хочет получить «те самые, классические Мальдивы» — с пышной тропической зеленью, огромной бирюзовой лагуной и чувством полного отрыва от цивилизации, создан Sun Siyam Iru Fushi. Курорт считается флагманом сети и особенно хорош для семей с детьми разного возраста. Пока младшие веселятся в Koamas Kids Club, который работает с 8:00 до 21:00, подростки 12-16 лет собираются в собственном Teens Club с отдельной программой, вечеринками и караоке.

Родители в это время могут отправиться в один из 15 баров и ресторанов, среди которых выделяется The Cellar — ресторан в винном погребе для романтических ужинов. Именно на этом курорте работает многократно награжденный The Spa by Thalgo, где доступно более 160 процедур, включая уникальный «Детский СПА», а также фито-кафе The Spa Cafe с полезными смузи и легкими закусками после процедур.

Sun Siyam Olhuveli 4* deluxe (Южный Мале Атолл)

Тем, кто хочет получить максимум разнообразия в одном отпуске, стоит предложить Sun Siyam Olhuveli. Этот курорт представляет собой три разных острова — Main, Dream и Romance, соединенных через ослепительно голубую лагуну живописными мостами. Фактически туристы получают три отеля в одном.

День можно начать с завтрака на главном острове, днем поплавать в одном из восьми бассейнов, расположенных на трех островах, а вечером оставить детей в детском клубе Maakanaa, который открыт до 22:00, и уйти на взрослый остров Romance. Там для гостей старше 16 лет работают изысканные рестораны The Bite и Culinarium, расположенный прямо на пирсе.

Sun Siyam Vilu Reef Maldives 5* (Даалу Атолл)

Для заядлых дайверов, мечтающих нырять с маской прямо с пляжа, курорт Sun Siyam Vilu Reef — лучшее место. Название этого бутик-отеля говорит само за себя: прямо у берега находится один из лучших рифов на Мальдивах, где живут черепахи, скаты и безопасные рифовые акулы.

Отель компактный и очень зеленый, его легко обойти пешком. Главный ресторан The Aqua стоит на сваях прямо над водой, и завтрак с видом на рыб и скатов — это эмоция, ради которой гости возвращаются сюда годами. Детский клуб Turtle Kidz Club открыт до 22:00 с перерывом на обед. Услуги профессиональной няни доступны по запросу.

Выбирая любой из курортов Sun Siyam Resorts, гости получают не просто номер с видом на океан, а полноценную экосистему отдыха. Каждый отель уникален, и туроператор Space Travel поможет выбрать идеальный вариант для неповторимого путешествия под любой запрос.

Контакты:
ООО «Компания Спейс Тревел»
115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, корп. 1, офис 316
+7 (495) 989-2000
8 (800) 777-3264
sales@spacetravel.ru

Новости по теме