Туристы из Китая способны решить проблему наполняемости вашего отеля, в том числе в низкий сезон. Но для этого важно определиться с сегментом путешественников, подготовиться к их приему и понять, как именно продвигать свой отель на китайском рынке. Обо всём этом расскажут эксперты на курсе «Нихао, Китай!».

Китайские туристы скорее выберут ваш отель и посоветуют его другим, если:

1. Персонал знает базовые правила общения с туристами из Китая, например, улыбается при любом взаимодействии. При этом изучать китайский язык ему не обязательно, многие туристы знают английский и используют онлайн-переводчики.
2. В отеле можно заказать трансфер в аэропорт, экскурсии и выбрать другие услуги для максимального комфорта в путешествии. Туристу из Китая не придётся искать их «на стороне», где возможны проблемы с коммуникацией.
3. Wi-Fi работает стабильно и с высокой скоростью, а подключение к нему бесплатно для гостей. Современный китайский турист всегда онлайн.
4. Китайские туристы в поездках готовы пробовать европейскую еду, но есть нюансы. Чтобы их учесть, не обязательно открывать китайский ресторан при отеле.

Отельерам часто кажется, что подготовка объекта к приему китайских туристов потребует много сил и средств. На самом деле, начать можно с минимальными усилиями и вложениями, используя существующие возможности.

Готовьтесь к приему китайских туристов на курсе «Нихао, Китай!»

Во время обучения вы:

• ● определите сегмент китайских туристов, которым подойдёт ваш отель (миллениалы или поколение Z, индивидуальные путешественники или группы и т.д);
• ● разберётесь с действительно значимыми и важными требованиями к подготовке и приему туристов из Китая в своём отеле;
• ● узнаете, как разработать меню для туристов из Китая без открытия китайского ресторана, но с блюдами, которые им понравятся;
• ● поймёте, где искать и как привлекать китайских туристов в свой отель;
• ● выясните, как настроить приём платежей через доступные в России, но удобные для китайцев сервисы;
• ● сможете определить, как обеспечить загрузку отеля в низкий сезон с помощью туристов из Китая.

Что будет на курсе

• ● Обзор рынка Китая и портрета туриста, изучение китайских онлайн-платформ, практические занятия по продвижению и продажам.
• ● 16 часов онлайн-уроков с методическими материалами.
• ● Онлайн-поддержка куратора в некоторых тарифах.
• ● Прямой эфир 10 октября с экспертами курса, которые ответят на ваши вопросы, также в некоторых тарифах.

Эксперты курса «Нихао, Китай!»

Среди экспертов владелец отеля и гиды с многолетним опытом, специалисты по маркетингу и брендингу. Все они точно знают, чего китайский турист ждёт от выбранного отеля. Вот лишь некоторые из них:

• ● Сергей Мстиславский, владелец отеля «ЭкоХоум», руководитель отдела пассажирских перевозок компании ATC Air Service Ltd в Гонконге, эксперт в области приема китайских туристов в качестве туроператора и отельера с 15-летним опытом.
• ● Дмитрий Добролюбов, гид-переводчик, который принял в России тысячи путешественников из Китая и сопровождал их в разных регионах. Знает, как сделать так, чтобы китайский турист был доволен, даже если в отеле есть ограничения.
• ● Арина Несвит, руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, реализовала сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке. Знает, какие инструменты продвижения лучше использовать отельерам, как принимать платежи у туристов из Китая, и другие тонкости.

Все эксперты на сайте курса «Нихао, Китай!»

Что думают о курсе отельеры

Ольга Рудой, генеральный директор ООО «Кениг-Платц» (отель Holiday Inn Kaliningrad):

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Сергей Хворостяный, заместитель генерального директора по международным связям и туризму горного курорта «Роза Хутор»:

«Уважаемые коллеги, хочу поблагодарить вас за профессиональный подход в организации семинаров по различной тематике. В частности, отметить курс по работе с китайским рынком, китайскими партнерами и с китайскими туристами. Для моих коллег — сотрудников „Роза Хутор“ — он был очень полезным. Мы для себя открыли много новых моментов, очень важных в организации этой работы. Это позволило пересмотреть наш подход к работе и информационной политике присутствия на китайском рынке. Большое спасибо. Надеюсь, что наше сотрудничество будет продолжаться в таком же высокопрофессиональном и очень полезном для практиков ключе».

Как стать участником

Курс «Нихао, Китай!» стартует 15 сентября. Выбирайте удобный тариф и присоединяйтесь:

•  ✔   «Базовый». 4,5 часа видеоуроков с методическими материалами, доступ к материалам курса до 30 октября, итоговое тестирование и именной диплом — 8 900 р.
•  ✔   «Максимум» — только 50 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 30 000 р.
•  ✔   «Максимум» (с удостоверением Академии Роскачества о повышении квалификации) — только 30 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 32 000 р.
•  ✔   «Корпоративный» — подключение до трех сотрудников с индивидуальными личными кабинетами. 14 видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев, 3 удостоверения о повышении квалификации от Роскачества — 56 000 р.

Купить курс

Курс «Нихао, Китай!» — ваш первый шаг к приему китайских туристов в своём отеле. Присоединяйтесь!

Китайские туристы — одни из самых платежеспособных в мире. Неудивительно, что российская и мировая туриндустрия активно работает над их привлечением. Готовы ли китайские путешественники ехать в ваш регион и насколько им интересен ваш турпродукт? Если вопросов по приему туристов из Китая пока больше, чем ответов, присоединяйтесь к курсу «Нихао, Китай!».

В первом полугодии текущего года Россию посетили 500 тысяч китайских туристов. И интерес к стране, как направлению для путешествий, остаётся высоким:

• ● Россия входит в топ 10 популярных направлений после пандемии.
• ● Полетная программа регулярно расширяется, а стоимость перелета становится всё более привлекательной
• ● Путешественники из Китая активно интересуются русской культурой и возможностями для рекреационного отдыха в стране, что позволяет российскому бизнесу из разных регионов найти своего туриста. Растёт интерес к аутентичным местам и городам.

Что важно знать для приема китайских туристов

Тем, кто планирует или уже реализует на китайском рынке свой турпродукт, стоит заранее определить:

• ● на какого туриста направить усилия по привлечению (самостоятельного или группового, из поколения y, z или x);
• ● какой продукт интересен выбранному сегменту и как его адаптировать, не потеряв время и деньги;
• ● можно ли привлечь китайского туриста в низкий сезон и увеличить посещаемость региона и прибыль бизнеса;
• ● какие инструменты выбрать и использовать для продвижения своего турпродукта.

Тем, кто развивает въездной туризм и туристическую инфраструктуру в своем регионе, важно продумать:

• ● нужен ли региону китайский турист и как не столкнуться со сложностями, связанными с этим рынком;
• ● интересен ли регион путешественникам из Китая;
• ● какой продукт для них подойдет;
• ● стоит ли выходить на рынок, если в регионе нет табличек на китайском, китайских ресторанов и отелей China friendly;
• ● как именно продвигать регион на китайском рынке.

Все ответы — на курсе «Нихао, Китай!»

Программа курса составлена таким образом, чтобы ответы на насущные вопросы получили и принимающие компании, и представители региональных органов власти.

Эксперты расскажут о сложившихся трендах и особенностях выбора китайскими путешественниками направления и места для зарубежной поездки.

Создающие и продвигающие турпродукт:

• ● научатся сегментировать китайский рынок и создавать привлекательный турпродукт под каждый сегмент туристов;
• ● изучат особенности привлечения туристов в низкий сезон и важные факторы, от которых зависит успех такой стратегии;
• ● узнают о конкретных инструментах, которые необходимо использовать для продвижения на китайском рынке.

Развивающие въездной туризм и инфраструктуру региона:

• ● узнают, для какого туристического сегмента подойдет регион;
• ● определят, что необходимо сделать, чтобы китайскому туристу было комфортно отдыхать и он рекомендовал дестинацию другим;
• ● разберут идеи для брендинга территории;
• ● изучат, под какие выставки стоит закладывать бюджет и что необходимо учитывать для эффективного участия в них;
• ● выяснят, какие каналы и формат стоит использовать для продвижения своего региона.

Отзывы участников первого потока курса «Нихао, Китай!»

Туроператоры и представители регионов демонстрируют высокий интерес к обучению на курсе. Так, его уже прошли туристические офисы и агентства по развитию туризма Великого Новгорода, Республики Коми и Забайкальского края. Мы попросили участников первого потока рассказать о своём опыте:

Наталья Цымбал, АНО «Туристический офис Русь новгородская»:

«Выражаю искреннюю благодарность за такой интересный и очень насыщенный онлайн-курс! Тема работы с Китаем была проанализирована со всех сторон, подняты важные вопросы для построения дальнейшей работы. Были подобраны профессиональные спикеры и туристические лидеры с большим опытом работы на китайском рынке».

Марианна Андреева, ООО «ТК „Места силы Якутия“»:

«Впервые на таком курсе. Было очень интересно. Есть желание работать с Китаем и открыть для них наш регион — Якутию. Мы не совсем туристический регион, поэтому работы много и вопросов тоже много. Спасибо Вам!»

Что будет на курсе

• ● Обзор рынка Китая и портрета туриста, изучение китайских онлайн-платформ, практические занятия по продвижению и продажам.
• ● 16 часов онлайн-уроков с методическими материалами.
• ● Онлайн-поддержка куратора в некоторых тарифах.
• ● Прямой эфир 10 октября с экспертами курса, которые ответят на ваши вопросы, также в некоторых тарифах.

Подробная программа и информация об экспертах на сайте курса.

Как стать участником

Курс «Нихао, Китай!» стартует 15 сентября. Выбирайте удобный тариф и присоединяйтесь:

•  ✔   «Базовый». 4,5 часа видеоуроков с методическими материалами, доступ к материалам курса до 30 октября, итоговое тестирование и именной диплом — 8 900 р.
•  ✔   «Максимум» — только 50 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 30 000 р.
•  ✔   «Максимум» (с удостоверением Академии Роскачества о повышении квалификации) — только 30 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 33 000 р.
•  ✔   «Корпоративный» — подключение до трех сотрудников с индивидуальными личными кабинетами. 14 видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев, 3 удостоверения о повышении квалификации от Роскачества — 56 000 р.

Для регионов мы предлагаем специальный тариф, который позволяет проходить обучение совместно сотрудникам Агентств по развитию туризма, ТИЦ и региональному бизнесу, чтобы была возможность двигаться со своим бизнесом в одном направлении.

Купить курс