Нынешний сезон значительно отличается от предыдущих: недавняя девальвация валюты, негативный информационный фон вокруг главного направления — Турции, попытки туроператоров найти пляжные альтернативы в России и Грузии... Мы узнали у турагентов, чем интересуются туристы и как продвигаются продажи.

Турция во главе

Турция, как и предполагалось, лидирует. И это несмотря на отмеченное агентами снижение интереса. Все-таки на данный момент альтернатив этому направлению по соотношению цена-качество нет.

«Туристы выбирают турецкое направление, но ждут лучших предложений, скидок, готовы вылетать буквально за пару дней, — говорит Айгуль Саджанова, генеральный директор агентства «Гелиос». — Даже те клиенты, которых мы относим к классу выше среднего, уже выбирают отели проще, бюджетнее».

И все же направление сильно просело, спад спроса, отмечают некоторые, на уровне 70%... Хотя кое-кто относит снижение интереса к священному месяцу Рамадану, который делится почти весь июнь, поэтому, по статистике, туристы предпочитают июль для поездок в эту мусульманскую страну.

Опасения за собственную безопасность — один из веских поводов для сомнений у туристов. Последние события в Стамбуле и Мидьяте вызывают вопросы у клиентов агентств. Нередко нагнетают ситуацию и российские телеканалы. Однако туроператоры уверяют: на побережье безопасно, а на курортах увеличено количество полицейских. Поддерживают их и турагенты.

«Мы разговариваем с нашими клиентами, говорим о том, что СМИ преувеличивают и их отдых на курортах ничто не омрачит — делится Айжан Каримова, директор «Ел Тур». — Многие вообще не задают никаких вопросов, просто приходят и покупают тур в Турцию».

Европа: далеко и дорого

Туры в Европу продолжают пользоваться спросом. Но спрос этот невелик, по словам агентов, лишь около 10% обратившихся к ним выбирает страны Европы. Тормозит развитие этого направления небольшое количество прямых перелетов, что не выгодно семьям с детьми, а также курс валюты. Ведь если соотношение доллара к тенге ощутимо бьет по кошельку, что уж говорить о курсе евро?

При этом довольно бодро идут продажи Греции. Все поставленные чартеры загружены, а глубина продаж достигает сентября, говорят туроператоры.

Новинки: Батуми vs Сочи

В этом году на рынке отмечен черноморский бум, авиаперевозчики и туроператоры поставили немало рейсов в Сочи и Батуми. Рынок привыкает к новинкам. 

«Грузия просто взорвала рынок. Выбирают ее, в основном, туристы без маленьких детей. Большинство, отдохнувших в Батуми, в полном восторге. — говорит Айжан Каримова, директор «Ел Тур». — Рейсы Астана-Батуми заполнены до отказа, забронировать какие-либо места крайне сложно».

Подтверждает эти слова и SkyBus, впервые поставивший в этом сезоне чартеры в Батуми. Особой популярностью это направление, по словам сотрудников авиакомпании, пользуется у жителей Астаны, Карагады и Атырау. Глубина продаж достигает июня и есть уже несколько заказов на июль.

По мнению перевозчика, Грузия интересна, в первую очередь, новизной. Для тех, кто пресытился Турцией или опасается туда ехать, это направление стало некой альтернативой. Оно доступно и по деньгам, и теперь — прямым перелетом. 

О Сочи мнение неоднозначное. Некоторых турагентов смущает ценовая политика.

«Путешественнику удобней взять отель с питанием «все включено»,  — делится Алена Королева, руководитель офиса «Поехали с нами». — К сожалению, не все отели на Юге России работают на этой концепции. А по финансам получается примерно одно и то же - что Краснодарский край, что Турция». 

Однако туроператор “Алеан”, впервые вышедший на рынок Казахстана с Сочи, отмечает, что интерес к направлению все-таки большой.

«Наш первый рейс полетит 13 июня и загружен он на 92%, — комментирует коммерческий директор компании “Алеан” Оксана Булах. — Спрос есть. Старшее поколение помнит Сочи как курорт своей молодости, молодое поколение наслышано о нем благодаря активному освещению Олимпийских игр 2014 года. Сейчас важно развеять главный стереотип о курорте: мол, это «совок» с отсутствием сервиса. С первым рейсом в Сочи прилетят представители блогосферы Казахстана, которые в режиме репортажа расскажут казахстанцам правду о курорте, о его отелях и возможностях курортной инфраструктуры для отдыха и развлечений». 

В компании отмечают, что рынку требуется время, чтобы адаптировать Сочи в ассортименте туристических дестинаций: агентам расширить свои знания по продукту, и как результат, более качественно обслуживать клиента, туристу оценить выгоды от турпакетов, которые включают чартерную перевозку.

«Что касается жалоб на дороговизну…Не думаю, что какой-то еще курорт сейчас может предложить цену за ночь в отеле 3* всего 2 000 тенге», — добавляет Оксана Булах.

Недавно также стало известно, что и авиакомпания SkyBus нацелилась на Сочи.

Сезон еще в самом разгаре, до итогов еще далеко, а как идут продажи у вас, коллеги?