Туроператоры помогут туристам «Лабиринта»?

Coral Travel, Evroport и ClickVoyage заявили о своих решениях в связи с банкротством «Лабиринта».

Coral Travel, Evroport и ClickVoyage заявили о своих решениях в связи с банкротством «Лабиринта».

Coral Travel

Накануне OTI Holding и входящий в него  Coral Travel сообщили о своем решении оказать максимальную помощь пострадавшим туристам. Для урегулирования ситуации в оперативном порядке был выделен специальный бюджет, созданы специальная комиссия и рабочие группы, которые контролируют ситуацию и принимают решения в городах отправки Coral Travel, а также на курортах. Как говорится в сообщении, «OTI Holding делает все возможное, чтобы негативные последствия для рынка были минимальными». 

Помощь будет оказываться в нескольких направлениях:

  1. Туристам «Лабиринта», которые находятся за границей, для возврата домой предоставляются бесплатные места на рейсах. Более 2 тыс. туристов уже вернулись в Россию, процесс отправки продолжается.
     
  2. Для возврата туристов домой по соглашению с ассоциацией «Турпомощь» организуются рейсы по специальной цене. Более 600 туристов уже вывезено, процесс отправки продолжается.
     
  3. Большинство туристов «Лабиринта» в Турции принимала компания Odeon tours, также входящая в OTI Holding. Для этих туристов не только выделены бесплатные кресла на рейсах (см. пункт 1), но и решаются все проблемы с проживанием независимо от того, было оно оплачено или нет. 
     
  4. В настоящий момент Coral Travel получает от гостиниц разных стран спецпредложения для туристов «Лабиринта», которые не смогли отправиться на отдых. В случае поступления от агентств заявок на бронирование туров для туристов «Лабиринта» предоставление скидок будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
     

Evroport 

Также свое заявлении относительно ситуации с туристами «Лабиринта» сделал туроператор Evroport. 

Компания готова оказать агентствам свою помощь в следующих случаях:

  1. Если агентству нужна информация по поводу статуса билета на «Уральских авиалиниях» (выписан/не выписан), отправляйте письменный запрос на booking@evroport.ru с указанием номера рейса, маршрута, даты вылета и данных пассажира.
    Обратите внимание: через Evroport можно выяснить статус билетов только на регулярных рейсах. Анталия и Родос — это чартеры, и информацию необходимо запрашивать у чартерозаказчика.
     
  2. Если агентству необходимо перебронировать заявку. Evroport имеет  договоренности с принимающими компаниями на максимальные скидки для пострадавших клиентов. Для того чтобы в компании постарались минимизировать ваши потери, обязательно указывайте в заявках: «Пострадавшие, «Лабиринт» + номер заказа у «Лабиринта». 
     

 Список направлений, по которым Evroport может помочь пострадавшим:

  • Греция;
  • Черногория;
  • ОАЭ;
  • Болгария; 
  • Шри-Ланка.

Callcenter: +7 (343) 287-06-05 (65).
 


ClickVoyage

Понимая, что многие агентства оказались в непростой ситуации, в связи с происходящими событиями на туристском рынке, туроператор ClickVoyage предлагает свое содействие в решении вопросов, связанных с бронированием туров в Испанию и Хорватию.

Как сообщает руководтство компании, специалисты оператора окажут поддержку в перебронировании отелей по наиболее выгодным ценам, срочным оплатам по уже существующим резервациям, открытию виз для клиентов и предоставлению им дополнительных услуг на месте пребывания.

Для оперативного решения этих вопросов агенты могут направлять свои запросы на почту: express@clickvoyage.ru  
 


Space Travel

Сейчас, когда тысячи клиентов туроператора «Лабиринт» оказались в сложной ситуации, мы хотим предложить им реальную помощь. Al Khalidiah Tourism предоставляет специальные тарифы туристам и агентствам, забронировавшим туры в ОАЭ в компании «Лабиринт» при условии, что принимающей компанией по этим заявкам является Al Khalidiah Tourism (уточнить эту информацию можно в офисе «Лабиринта» или Space Travel). На вылеты с 04.08.2014 и далее Al Khalidiah Tourism предлагает специальные сниженные цены на отели. Space Travel, в свою очередь, организует авиаперелёт по минимальным 
доступным тарифам. Бронирование новых туров осуществляется через туроператора Space Travel.

Туристическим агентствам для приобретения нового тура необходимо:
Запросить расчёт нового тура, отправив заявку по электронной почте: booking@spacet.ru или eger.er@spacet.ru, контактное лицо – Егерь Эдуард, тел: +7 (495) 989-2000 доб. 121. Просим указать в примечании «несостоявшийся вылет через «Лабиринт».
Забронировать тур по новой цене, если данная стоимость устраивает клиента. 
Сообщить в примечании к заявке, был ли данный тур подтверждён принимающей компанией в ОАЭ Al Khalidiah Tourism.
Указать, имеются ли у туристов визы в ОАЭ (находятся на руках у туристов).
Оплатить данный тур.

Частным клиентам для приобретения нового тура необходимо:
Обратиться в офис компании Space Travel по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1, бизнес-центр W-Plaza-1, офис В312. Тел: +7 (495) 989-2000 доб. 108, контактное лицо – Аверина Анна averina.ag@spacet.ru
Забронировать и оплатить новый тур по специальным сниженным ценам.

Компания Al Khalidiah Tourism обращает внимание на то, что данные туры не являются перепродажей 
туров оператора «Лабиринт». Пакеты по СПЕЦИАЛЬНЫМ СНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ являются новыми 
бронированиями, полную ответственность за которые несут Space Travel и Al Khalidiah Tourism.
 


 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

07 августа, 12:31
Нам Корал сказал, что при бронировании туристов Лабиринта, они могут сделать скидку на проживание в своих эксклюзивных отелях.
Турагентство
06 августа, 18:35
При обращении в Корал помочь в приобретении у них авиабилетов с не проданных туров для того, чтобы вернуть своих туристов, которые пострадали от Лабиринта - мы получили отказ.... Так в чем же тогда заключается помощь?????

Спрос на Туапсе может упасть из-за экологических проблем: уже есть первые аннуляции

Большинство туристов пока выжидает

Спрос на Туапсе может упасть из-за экологических проблем: уже есть первые аннуляции

В Туапсе продолжается тушение пожара на морском нефтетерминале, которое началось в результате атаки беспилотников в ночь на 20 апреля. Опасность для курорта представляют продукты горения, которые попадают в воздух. Кроме того, нефтяное пятно, обнаруженное в море, может дойти до берега, если мазут не удалось собрать. Туристы, по словам экспертов, пока заняли выжидательную позицию: решение о том, ехать в Туапсе или нет, они будут принимать ближе к сезону. При этом единичные отмены броней уже есть.

Напомним, нефтяное пятно в море зафиксировали в минувшие выходные: на снимке, сделанном со спутника, оно находилось в полутора милях от порта Туапсе. Площадь — 10 тыс. кв. метров. Это результат атаки беспилотников, предпринятой в ночь на 16 апреля.

В ночь на 20 апреля произошла еще одна атака. В результате начался крупный пожар на морском нефтетерминале. Местные жители и СМИ писали, что выпадал «нефтяной дождь».

Эколог, директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, комментировал изданию в «ВФокусе», что при горении нефти и нефтепродуктов в атмосферу выделяется сложный коктейль из опасных веществ. В первую очередь, это азотная и серная кислоты, а также многочисленные канцерогенные вещества. Именно эти химические элементы, соединяясь с водяным паром в облаках, порождают так называемые кислотные дожди.

Вопрос с нефтяным пятном в море пока также остается открытым. «Прогноз направления ветра для Туапсе и Джугбы неблагоприятный. Ветер с юга и юго-запада. Пятно нефтепродуктов понесет на север и будет прижимать к берегам, если его не собрали службы морпорта», — написал сегодня в своем телеграм-канале Роман Пукалов.

«Сейчас все следят за тем, как будут развиваться события. Я не видела информации, чтобы пятно дошло до берега и были выбросы, как когда-то в Анапе. Ближе к сезону, наверное, через неделю-две, возможно, будет заявление губернатора или местных властей о реальном состоянии моря и побережья. От этого туристы будут отталкиваться при принятии решения. Пока никаких резких скачков спроса, заметных аннуляций нет», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

По ее словам, была пара отказов от туров в Туапсе, но не совсем понятно, связаны ли они с ситуацией на курорте.

«Если будет подтверждена информация о том, что пятно дошло до берега, если будут какие-то заявления экологов о небезопасности моря, тогда туристы начнут переориентироваться на другие курорты. Например, на Анапу, если там будет все в порядке. Пока все в выжидательной позиции. Но новость, конечно, неприятная, — добавила эксперт. — Следим внимательно и переживаем, но пока достоверной информации нет. Хотелось бы, конечно, понять, насколько это вообще сопоставимо с той проблемой, что была в Анапе, какие возможны последствия».

Евгения Кизей добавила, что в целом ситуация с атаками беспилотников негативно влияет на спрос на побережье. Это касается всех курортов, не только Туапсе. «Часть туристов в принципе переориентируется на какие-то другие направления с Краснодарского края. Кто-то останется дома. В первую очередь, именно вопросы безопасности в этом году будут наиболее важными для туристов, а не цены», — подчеркнула эксперт.

Ранее генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин сказал, что бронирования могут замедлиться, но это не быстрый процесс. Кроме того, он напомнил: доля Туапсе на рынке черноморского туризма — всего несколько процентов, поэтому серьезного влияния на спрос на Краснодарский край в целом эта ситуация не окажет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Игорь Валентинович
22 апреля, 19:06
Мы уже сдали билеты в Геленджик, отдыхать с детьми под звуки сирен в лучшем случае мы не намерены, особая благодарность нашим защитникам!

Авиакомпании ОАЭ тоже повышают цены на авиабилеты из-за подорожания топлива

Emirates меняет тарифы, а Etihad увеличивает топливный сбор

Авиакомпании ОАЭ тоже повышают цены на авиабилеты из-за подорожания топлива

Авиакомпания Emirates сообщила об изменении всех опубликованных и конфиденциальных тарифов по всем направлениям полетов с 23 апреля. Эта мера, по информации перевозчика, связана с глобальным повышением цен на авиатопливо. Etihad с сегодняшнего дня увеличила топливные сборы. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты и туроператоры. По словам экспертов, это вряд ли повлияет на спрос. Важнее другая проблема — невозможность продавать туры.

Для сохранения текущей стоимости Emirates рекомендовала оформить авиабилеты сегодня в течение дня. Это значит, что уже завтра цены станут выше. «Emirates раньше просто писала, что будет изменение, не упоминая про подорожание, а в этот раз об этом было сказано четко. Насколько вырастут тарифы, пока неизвестно», — сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, который специализируется на продаже авиабилетов.

Генеральный директор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов подтвердил: как именно увеличатся тарифы, станет известно только завтра. Он добавил, что с сегодняшнего дня повысились цены на перелеты еще одной арабской авиакомпании — Etihad увеличила топливный сбор. «В зависимости от разных тарифов, он повышается примерно на 2 000 — 4 000 руб. на билет туда-обратно. Сумма небольшая, можно сказать, «по зернышку», но все это «склевывает» деньги наших клиентов», — подчеркнул эксперт.

При этом он обратил внимание на неоднозначной ситуации, которая сложилась на рынке. С одной стороны, авиационные власти России разрешают авиакомпаниям, например, Flydubai летать в разные города России, Emirates выполняет два из трех рейсов в Москву. 20 апреля Росавиация сняла ограничения на продажу авиабилетов в ОАЭ для российских авиакомпаний. «При этом для турагентов и турагентов продолжает действовать бан на продажу турпакетов в ОАЭ. Получается, государство как бы говорит: мы поощряем самостоятельное бронирование, мы поощряем самостоятельный выкуп билетов клиентами, но при этом мы не разрешаем туроператорам продавать эти туры? Я считаю, это ущемляет интересы бизнеса, который очень ответственно повел себя во время вывоза туристов из стран Ближнего Востока», — сказал Дмитрий Арутюнов.

Он назвал это гораздо более серьезной проблемой, чем повышение сборов перевозчиками.

Напомним, это не первое увеличение топливного сбора авиакомпаниями. Цены уже выросли на турецком, египетском, вьетнамском и других направлениях. При этом, как рассказывали турагенты и туроператоры, авиакомпания Emirates в апреле снижала цены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме