Туроператоры помогут туристам «Лабиринта»?

Coral Travel, Evroport и ClickVoyage заявили о своих решениях в связи с банкротством «Лабиринта».

Coral Travel, Evroport и ClickVoyage заявили о своих решениях в связи с банкротством «Лабиринта».

Coral Travel

Накануне OTI Holding и входящий в него  Coral Travel сообщили о своем решении оказать максимальную помощь пострадавшим туристам. Для урегулирования ситуации в оперативном порядке был выделен специальный бюджет, созданы специальная комиссия и рабочие группы, которые контролируют ситуацию и принимают решения в городах отправки Coral Travel, а также на курортах. Как говорится в сообщении, «OTI Holding делает все возможное, чтобы негативные последствия для рынка были минимальными». 

Помощь будет оказываться в нескольких направлениях:

  1. Туристам «Лабиринта», которые находятся за границей, для возврата домой предоставляются бесплатные места на рейсах. Более 2 тыс. туристов уже вернулись в Россию, процесс отправки продолжается.
     
  2. Для возврата туристов домой по соглашению с ассоциацией «Турпомощь» организуются рейсы по специальной цене. Более 600 туристов уже вывезено, процесс отправки продолжается.
     
  3. Большинство туристов «Лабиринта» в Турции принимала компания Odeon tours, также входящая в OTI Holding. Для этих туристов не только выделены бесплатные кресла на рейсах (см. пункт 1), но и решаются все проблемы с проживанием независимо от того, было оно оплачено или нет. 
     
  4. В настоящий момент Coral Travel получает от гостиниц разных стран спецпредложения для туристов «Лабиринта», которые не смогли отправиться на отдых. В случае поступления от агентств заявок на бронирование туров для туристов «Лабиринта» предоставление скидок будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
     

Evroport 

Также свое заявлении относительно ситуации с туристами «Лабиринта» сделал туроператор Evroport. 

Компания готова оказать агентствам свою помощь в следующих случаях:

  1. Если агентству нужна информация по поводу статуса билета на «Уральских авиалиниях» (выписан/не выписан), отправляйте письменный запрос на booking@evroport.ru с указанием номера рейса, маршрута, даты вылета и данных пассажира.
    Обратите внимание: через Evroport можно выяснить статус билетов только на регулярных рейсах. Анталия и Родос — это чартеры, и информацию необходимо запрашивать у чартерозаказчика.
     
  2. Если агентству необходимо перебронировать заявку. Evroport имеет  договоренности с принимающими компаниями на максимальные скидки для пострадавших клиентов. Для того чтобы в компании постарались минимизировать ваши потери, обязательно указывайте в заявках: «Пострадавшие, «Лабиринт» + номер заказа у «Лабиринта». 
     

 Список направлений, по которым Evroport может помочь пострадавшим:

  • Греция;
  • Черногория;
  • ОАЭ;
  • Болгария; 
  • Шри-Ланка.

Callcenter: +7 (343) 287-06-05 (65).
 


ClickVoyage

Понимая, что многие агентства оказались в непростой ситуации, в связи с происходящими событиями на туристском рынке, туроператор ClickVoyage предлагает свое содействие в решении вопросов, связанных с бронированием туров в Испанию и Хорватию.

Как сообщает руководтство компании, специалисты оператора окажут поддержку в перебронировании отелей по наиболее выгодным ценам, срочным оплатам по уже существующим резервациям, открытию виз для клиентов и предоставлению им дополнительных услуг на месте пребывания.

Для оперативного решения этих вопросов агенты могут направлять свои запросы на почту: express@clickvoyage.ru  
 


Space Travel

Сейчас, когда тысячи клиентов туроператора «Лабиринт» оказались в сложной ситуации, мы хотим предложить им реальную помощь. Al Khalidiah Tourism предоставляет специальные тарифы туристам и агентствам, забронировавшим туры в ОАЭ в компании «Лабиринт» при условии, что принимающей компанией по этим заявкам является Al Khalidiah Tourism (уточнить эту информацию можно в офисе «Лабиринта» или Space Travel). На вылеты с 04.08.2014 и далее Al Khalidiah Tourism предлагает специальные сниженные цены на отели. Space Travel, в свою очередь, организует авиаперелёт по минимальным 
доступным тарифам. Бронирование новых туров осуществляется через туроператора Space Travel.

Туристическим агентствам для приобретения нового тура необходимо:
Запросить расчёт нового тура, отправив заявку по электронной почте: booking@spacet.ru или eger.er@spacet.ru, контактное лицо – Егерь Эдуард, тел: +7 (495) 989-2000 доб. 121. Просим указать в примечании «несостоявшийся вылет через «Лабиринт».
Забронировать тур по новой цене, если данная стоимость устраивает клиента. 
Сообщить в примечании к заявке, был ли данный тур подтверждён принимающей компанией в ОАЭ Al Khalidiah Tourism.
Указать, имеются ли у туристов визы в ОАЭ (находятся на руках у туристов).
Оплатить данный тур.

Частным клиентам для приобретения нового тура необходимо:
Обратиться в офис компании Space Travel по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1, бизнес-центр W-Plaza-1, офис В312. Тел: +7 (495) 989-2000 доб. 108, контактное лицо – Аверина Анна averina.ag@spacet.ru
Забронировать и оплатить новый тур по специальным сниженным ценам.

Компания Al Khalidiah Tourism обращает внимание на то, что данные туры не являются перепродажей 
туров оператора «Лабиринт». Пакеты по СПЕЦИАЛЬНЫМ СНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ являются новыми 
бронированиями, полную ответственность за которые несут Space Travel и Al Khalidiah Tourism.
 


 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

07 августа, 12:31
Нам Корал сказал, что при бронировании туристов Лабиринта, они могут сделать скидку на проживание в своих эксклюзивных отелях.
Турагентство
06 августа, 18:35
При обращении в Корал помочь в приобретении у них авиабилетов с не проданных туров для того, чтобы вернуть своих туристов, которые пострадали от Лабиринта - мы получили отказ.... Так в чем же тогда заключается помощь?????

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперт рассказал о главных проблемах туризма в Турции

И это не санкции против российских банков

Эксперт рассказал о главных проблемах туризма в Турции

В Турции продолжается дискуссия о проблемах туротрасли и спросе на направление у российских туристов. Турецкий экономист и консультант по вопросам управления Фети Куюджу раскритиковал мнение, которое уже не раз появлялось в местных СМИ, что турпоток из России может снизиться из-за санкций против Газпромбанка и его карт системы Unionpay. Эксперт назвал ключевые проблемы турецкого туризма, которые не связаны с гостями из нашей страны.

Он напомнил, что во вторник в журнале What Kind of an Economics появилась статья с заголовком «Банковские санкции в отношении туристов вызвали разногласия в сфере туризма» с комментариями и рассуждениями о Газпромбанке и платежной системе Unionpay.

«Большинство гостей, приезжающих в нашу страну из РФ, выбирают летний отдых: море, песок, солнце. В основном эти поездки представляют собой пакетные туры и включают перелет, трансфер, проживание, — сказал Фети Куюджу. — Гость оплачивает туры у себя на родине либо из своих средств, либо с помощью потребительских кредитов». Обычно туристы берут с собой немного денег на личные расходы.

То есть, невозможность воспользоваться картой Unionpay ни на что не влияет.

Потенциальные риски несет снижение покупательной способности российских гостей, соотношение доллар/рубль, евро/рубль.

Однако главные проблемы турецкого туризма, по словам эксперта, это:

  • Низкий обменный курс национальной валюты;
  • Значительный рост цен из-за инфляции;
  • Стоимость услуг, не позволяющая конкурировать с аналогичными рынками;
  • Нехватка сотрудников.

«На мой взгляд, внутренние проблемы важнее», — подчеркнул Фети Куюджу.

Ранее о причинах, которые могут сократить турпоток из России, рассказал координатор по Центральной Азии и странам СНГ компании Pegas Touristik Орхан Санджар. В их числе он назвал и падение рубля, и санкции в отношении российских банков, авиационной отрасли, а также новый уровень политической напряженности между Россией и Турцией, создавшийся из-за ситуации в Сирии.

В начале декабря сразу несколько СМИ Турции написали о том, что «санкции США против Газпромбанка, введенные в отношении (банковской — ред.) карты Union Pay, заставили российских туристов, приезжающих в Турцию, приостановить раннее бронирование». Это же утверждение попало и в заголовки российских СМИ.

Однако, не все издания процитировали экспертов целиком. Более того, как позже уточнили Profi.Travel в компании «Интурист», слова генерального директора ГК «Интуриста» Исмаила Болюкбашы были поняты изданиями неверно. «Он сказал, что ранее бронирование Турции идёт очень хорошо, но из-за скачка курса был небольшой спад. Санкции против Газпромбанка никак не сказались на турпотоке в Турцию и покупательском поведении, так как карты UnionPay были у незначительного числа туристов, в основном они ехали с наличными», — пояснили в «Интуристе».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме