Пассажиры «Уральских авиалиний» прилетели из Барселоны в Москву без багажа

Причиной задержки вещей стала забастовка работников наземных служб испанского аэропорта.

Пассажиры, вернувшиеся 3 июля в Домодедово из Барселоны, до сих пор не получили свой багаж.

Как сообщил один из пассажиров, причиной задержки багажа стала забастовка работников наземных служб испанского аэропорта.

Однако об этом вылетающих в Россию пассажиров никто заранее не предупредил. «О том, что мы летим в Россию без багажа, мы узнали только на стойке регистрации рейса „Уральских авиалиний“. В результате многие спешно перепаковывали, как могли, свой багаж — прямо на полу в аэропорту, беря в ручную кладь только самое необходимое», — рассказала Екатерина, одна из пассажиров рейса.

По ее словам, сразу по прибытии в Москву в аэропорт Домодедово практически все пассажиры обратились в службу розыска багажа с соответствующими заявлениями, отстояв в очереди по несколько часов. Кроме того, за разъяснениями туристы пошли и в представительство авиакомпании «Уральские авиалинии». Однако никто из представителей авиаотрасли не предоставил пассажирам информации о том, когда багаж вернут в Россию. Нет этой информации и сегодня.

«У многих в чемоданах и ценные вещи, и скоропортящиеся продукты, какие-то иные необходимые предметы. Больше всего в этой ситуации возмущает то, что нас о том, что мы полетим без багажа, никто не предупредил заранее. Если бы мы знали, как будет развиваться ситуация, мы бы к ней подготовились, и, возможно, отказались от этого полета. А так мы оказались просто заложниками происходящего», — возмущена Екатерина, пассажирка авиалайнера.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме