«Победа» сдала в полицию семейную пару с младенцем

Из-за смены места в самолете.

Авиакомпания «Победа» стала участником очередного скандала, разразившегося 7 июля из-за ее политики умышленной рассадки летящих вместе пассажиров по разным концам салона. На этот раз объектом стремления «Победы» заработать лишние 149 рублей стала семейная пара с младенцем.

Напомним, что «Победа» еще в минувшем году ввела практику принудительного умышленного рассаживания по разным концам салона семейных и других пар и групп, не заплативших за выбор места. Издевательская политика перевозчика, практически не имеющая аналогов в мире, приводит к регулярным конфликтам как на стойках регистрации, так и уже на борту самолета. При этом уже нынешней весной «Победа» вместо отмены этой граничащей с садизмом практики ужесточила ее, вменив своим экипажам в обязанность пресекать попытки пассажиров воссоединиться уже в самолете и блокировать пересадку на свободные места.

Нынешний инцидент произошел на рейсе Бергамо — Москва с семейной парой с младенцем, которую «Победа» по своему обыкновению раскидала по разным концам самолета. По версии пассажиров рейса, перед взлетом младенец стал кричать, и пара пересела на свободные кресла рядом, чтобы совместными усилиями успокоить его. К ним немедленно явилась бортпроводник с требованием вернуться на прежние места и получила отказ — с которым, вероятно, согласятся большинство родителей. Конфликт продолжался весь полет, а по прилету в Москву экипаж вызвал полицию и сделал заявление о «дебоше» на борту.

После того, как ситуация получила огласку, «Победа» заняла привычно агрессивную позицию. Вместо извинений компания стала удалять со своей страницы в Facebook ссылки на описание конфликта, попутно закрывая доступ к странице авторам этих постов. Затем в соцсетях появились многочисленные посты различных блогеров с резкими нападками на пассажиров рейса. Во всех таких постах факт умышленной рассадки"Победой» пар и групп по разным концам салона, разумеется, скрывается. Наконец, сама компания отправила в отдельные СМИ свою версию произошедшего, радикально расходящуюся с исходными сообщениями пассажиров. Из этой версии следует, что причиной инцидента стало то, пассажир «прошел по салону и занял не обозначенное в посадочном талоне место, что противоречит правилам авиакомпании». После чего экипаж дошел до выноса пассажиру письменного предупреждения и в итоге — вызова полиции. Напомним, что все это происходило с умышленно рассаженной семьей из-за недополученных авиакомпанией 149 рублей за выбор места. Подобное абсурдное поведение экипажа, вероятно, было бы невозможным, если бы этого не требовало от них вышестоящее руководство.

Обе стороны также обвинили друг друга в грубости. Независимо от того, чья версия в данном случае ближе к истине, подобный инцидент на рейсе «Победы» был лишь делом времени. Политика «Победы» по целенаправленному ухудшению условий для пассажиров с целью добиться от них уплаты различных сборов рано или поздно должна была привести к подобному конфликту. Напомним, что впервые эту практику обнаружил Travel.ru в минувшем году в результате инцидента с пожилой семейной парой, также принудительно отправленной «Победой» в разные концы салона самолета.

Формально перевозчик имеет право требовать, чтобы пассажиры занимали места, указанные в посадочных талонах, а также пересаживать пассажиров по своему усмотрению, если это требуется для безопасности полета. Но в реальности этим правом авиакомпании не пользуются практически никогда, уважая желание пассажиров свободно пользоваться оставшимися незанятыми креслами. Никто в мире, насколько известно, не практикует и умышленное разделение летящих вместе пассажиров. Некоторые перевозчики, впрочем, контролируют, не занял ли кто-либо самовольно места повышенной комфортности, за которые взимается отдельная плата. Однако «Победа» пробует запрещать даже банальную смену кресла на равноценное, пытаясь увеличить тем самым продажи услуги по выбору места.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

13 комментариев

Ирина
12 июля, 18:00
Почему виновата авиакомпания? Эта семья могла заплатить 149 рублей и лететь рядом. Жлобство? Русский авось? Они сделали свой выбор.
Это лоукостер.
Летали с мужем в Калининград и обратно. Оба перелета места были рядом, на пути обратно даже у аварийного выхода.
Сервис за эти деньги на уровне.
«Вам ехать надо или шашечки?» Вам надо лететь вместе? Заплатите 149 рублей и не создавайте себе проблем!
Олег
12 июля, 12:31
Жлобье, Хамье - уроды - неужели там одни "нелюди" работают и нарочно доводят до таких бредовых крайних ситуаций? Надо выгонять таких сотрудников!!!
12 июля, 10:30
Ребят читаю просто шок от скотского отношения к людям, которые за их услуги платят деньги! Хорошо что эта тема полнялась, а то я хотела лететь с дочкой - точно бы рассадили. И всем знакомым теперь расскажу кто упоминает эту "поБеду"!!!
Лучше переплачу 1000 и полечу другой авиакомпанией, благо есть выбор! И очень надеюсь с таким скотским отношением они вскором времени станут банкрот!
11 июля, 18:48
С одной стороны есть ведь при покупке билета и практически до вылета (-4 часа) возможность выбрать места в самолете, никто не мешает это сделать.

Другое дело когда система начинает глючить и не получается выбрать места, это фигово.

Все таки должно быть к социальным категориям (семьям с детьми (малым, грудным), пенсионерам, инвалидам) человечное отношение.
Если инвалиду нужен сопровождающий, то рассаживать в разные концы и требовать денег за "сидеть вместе" это будет скотство.
Если едет семья с детьми, то прекрасно понятно что в разделенной семье ребенок будет беспокойный.
Всему салону будет спокойнее если семья будет сидеть рядом.
А если будет спокойнее ребенку, то и всему салону.
J
11 июля, 17:04
Что творится в авиации - это кошмар, ради денег люди стали не нужны.
Есть еще много тому примеров...
J
11 июля, 17:04
Что творится в авиации - это кошмар, ради денег люди стали не нужны.
Есть еще много тому примеров...
Надежда
11 июля, 16:02
Да,уж! Лучше бы, действительно, включали эти несчастные 149 руб. в стоимость билета, раз уж им так хочется заработать...!
да
11 июля, 19:48
вот именно было бы всем приятно что "бесплтный" выбор мест
11 июля, 15:04
Больше точно не полечу, 1000 раз пожалела, за багаж доплати за места доплати, лучше бы с уралами улетели, ненамного дороже было
Наталья
11 июля, 14:35
Кошмар! Друзья, давно пишут об этой Победе, при этом мало хорошего.. То за п/э пакет платить заставят, теперь еще и в полицию сдают!! Зачем летаете? Заплатите чуть дороже и летите спокойно!
11 июля, 14:32
Вчера летели из Сочи, у нас двойня по годику, рассадили по разным концам, нам просто не досталось мест даже за деньги, поздно бронировали. Когда сели в самолет, то обнаружилось 9 свободных мест у аварийных выходов, с детьми туда не садят. Мы попросили пересадить пассажиров, сидящих рядом с нами, чтобы освободились места и у нас была возможность сесть вместе. Кто не знает двойняшки не могут друг без друга, плакали всю дорогу. Но нам отказали. Весь полет на этих местах спали 4 мужика, во весь рост, а мы весь полет пытались успокоить детей, которые рвались друг к другу, но стюартам было до лампочки.
Аля
11 июля, 14:19
Какое позорище)))149 рублей?!Серьезно?!А ведь "Победа" позиционируется как авиаперевозчик для народа и по доступным ценам!Так лучше уже сразу эти 149 рублей включайте в стоимость билета и не мучайте людей.
Олег
12 июля, 12:35
Ну дак а там тот же пипл и работает? Считаю ситуации разные, но до абсурда доводить не стоит!!! Это уже Быдлом попахивает!
каким народ считают, так и обслуживают....пипл хавает....
Агент007
11 июля, 13:47
Какая абсурдная победа!
11 июля, 12:13
Какой ужас! Отвратительная компания!

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Совместными усилиями загрузить борта будет легче, а цены будут лучше, считают на рынке

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Пакетные туры на Занзибар на блоках мест регулярных рейсов авиакомпании Air Tanzania появились у туроператора Fun&Sun, следует из системы его бронирования. В самой компании Profi.Travel подтвердили начало продаж туров с 8 августа текущего года до 18 марта следующего.

Таким образом, в конце недели появились доказательства информации, которую ранее предоставили нашему изданию в туроператорах Anex и «Интурист»: переговоры о блоках мест на рейсах Air Tanzania ведут и другие участники рынка. Не исключено, что на бортах появятся кресла и других компаний. Так, о намерениях взять блоки мест сообщали и в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс».

На рынке считают, что большее блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. При этом рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Что же касается стоимости туров, то в отрасли уже заметили, что цена тура в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы. Впрочем, вероятно, такие тарифы были доступны на первых рейсах, чтобы «раскачать» спрос на направление. В дальнейшем стоимость, скорее всего, будет расти.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Пассажиры утверждают, что никакой информации от авиакомпании нет

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Туристы по 8-20 часов ждут вылета в Анталью из Москвы и Санкт-Петербурга рейсами авиакомпании Turkish Airlines. В Пулково задержка объясняется тем, что ночью в аэропорту вводился план «Ковер». Во Внуково другие проблемы: лайнеры турецкой авиакомпании прибыли из Турции с серьезным опозданием.

Рейс Turkish Airlines ТК 3007 из Москвы в Анталью переносили почти всю ночь, сообщила представитель столичного турагентства. Туристы в это время находились в аэропорту без какой-либо информации и понимания, когда они смогут отправиться на отдых или хотя бы лечь спать. Отель им не предоставляли.

Судя по табло аэропорта Внуково, этот вылет задерживается на 9 часов: вместо 03:45 ночи он отправится в 12:40 дня. Причина в том, что самолет еще не прибыл в Россию: рейс ТК 3006 ожидают в 10:40 (вместо 02:35), из Турции он уже вылетел.

«Изначально рейс перенесли на 08:05, далее на 10 с чем-то, а сейчас новое время: 12:40. Никто в аэропорту информации не дает, представителя авиакомпании нет, чтобы его найти, нужно выходить из чистой зоны», — рассказала Profi.Travel турагент. 

«Я позвонила на горячую линию Turkish Airlines. Но там не смогли ничего сказать ни о задержке, ни о том, почему к пассажирам не подошел представитель авиакомпании. Собеседник лишь повторял: «Рейс в 12:40. Ожидайте», — поделилась турагент. — Я попросила отправить представителя — люди всю ночь провели в аэропорту с маленькими детьми, — но мне сказали, что связи с московским регионом у них нет. Билеты стоят дорого, а они такие сюрпризы устраивают: мало того, что рейс перенесли, так еще и никакой информации не дают».

Также на 9 часов задерживаются и рейсы TK 3172/3173 из Антальи в Москву и обратно.

Кроме того, сегодня на 9-11 часов опаздывают три рейса перевозчика в Бодрум. «Повезло» только одному утреннему вылету на этот курорт — он опаздывает всего на три часа.

Многие другие рейсы Turkish Airlines во Внуково тоже задерживаются, но время опоздания составляет в среднем 1-2,5 часа. Исключение: ТК 3009, вылет которого ожидается не в 15:10, а в 19:00.

Не исключено, что время вылета и прилета рейсов может быть снова перенесено: в 10:39, как сообщила Росавиация, в аэропорту Внуково были введены частичные ограничения. Авиагавань принимает и отправляет рейсы по согласованию с авиавластями.

В Санкт-Петербурге, учитывая ограничения, которые вводились сегодня ночью и длились до утра, ситуация хуже. Некоторые рейсы уже отправлены, но, например, TK 3119 и TK 3141 задерживаются на 20 часов. В Анталью туристы должны были отправиться в 03:10 и 03:20, новое время на табло: 23:30 и 23:00, соответственно. Один рейс в Стамбул отменен, два задерживаются в среднем на 16 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1886
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1436
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
2142
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
3200
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2419
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3210
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм