«Победа» сдала в полицию семейную пару с младенцем

Из-за смены места в самолете.

Авиакомпания «Победа» стала участником очередного скандала, разразившегося 7 июля из-за ее политики умышленной рассадки летящих вместе пассажиров по разным концам салона. На этот раз объектом стремления «Победы» заработать лишние 149 рублей стала семейная пара с младенцем.

Напомним, что «Победа» еще в минувшем году ввела практику принудительного умышленного рассаживания по разным концам салона семейных и других пар и групп, не заплативших за выбор места. Издевательская политика перевозчика, практически не имеющая аналогов в мире, приводит к регулярным конфликтам как на стойках регистрации, так и уже на борту самолета. При этом уже нынешней весной «Победа» вместо отмены этой граничащей с садизмом практики ужесточила ее, вменив своим экипажам в обязанность пресекать попытки пассажиров воссоединиться уже в самолете и блокировать пересадку на свободные места.

Нынешний инцидент произошел на рейсе Бергамо — Москва с семейной парой с младенцем, которую «Победа» по своему обыкновению раскидала по разным концам самолета. По версии пассажиров рейса, перед взлетом младенец стал кричать, и пара пересела на свободные кресла рядом, чтобы совместными усилиями успокоить его. К ним немедленно явилась бортпроводник с требованием вернуться на прежние места и получила отказ — с которым, вероятно, согласятся большинство родителей. Конфликт продолжался весь полет, а по прилету в Москву экипаж вызвал полицию и сделал заявление о «дебоше» на борту.

После того, как ситуация получила огласку, «Победа» заняла привычно агрессивную позицию. Вместо извинений компания стала удалять со своей страницы в Facebook ссылки на описание конфликта, попутно закрывая доступ к странице авторам этих постов. Затем в соцсетях появились многочисленные посты различных блогеров с резкими нападками на пассажиров рейса. Во всех таких постах факт умышленной рассадки"Победой» пар и групп по разным концам салона, разумеется, скрывается. Наконец, сама компания отправила в отдельные СМИ свою версию произошедшего, радикально расходящуюся с исходными сообщениями пассажиров. Из этой версии следует, что причиной инцидента стало то, пассажир «прошел по салону и занял не обозначенное в посадочном талоне место, что противоречит правилам авиакомпании». После чего экипаж дошел до выноса пассажиру письменного предупреждения и в итоге — вызова полиции. Напомним, что все это происходило с умышленно рассаженной семьей из-за недополученных авиакомпанией 149 рублей за выбор места. Подобное абсурдное поведение экипажа, вероятно, было бы невозможным, если бы этого не требовало от них вышестоящее руководство.

Обе стороны также обвинили друг друга в грубости. Независимо от того, чья версия в данном случае ближе к истине, подобный инцидент на рейсе «Победы» был лишь делом времени. Политика «Победы» по целенаправленному ухудшению условий для пассажиров с целью добиться от них уплаты различных сборов рано или поздно должна была привести к подобному конфликту. Напомним, что впервые эту практику обнаружил Travel.ru в минувшем году в результате инцидента с пожилой семейной парой, также принудительно отправленной «Победой» в разные концы салона самолета.

Формально перевозчик имеет право требовать, чтобы пассажиры занимали места, указанные в посадочных талонах, а также пересаживать пассажиров по своему усмотрению, если это требуется для безопасности полета. Но в реальности этим правом авиакомпании не пользуются практически никогда, уважая желание пассажиров свободно пользоваться оставшимися незанятыми креслами. Никто в мире, насколько известно, не практикует и умышленное разделение летящих вместе пассажиров. Некоторые перевозчики, впрочем, контролируют, не занял ли кто-либо самовольно места повышенной комфортности, за которые взимается отдельная плата. Однако «Победа» пробует запрещать даже банальную смену кресла на равноценное, пытаясь увеличить тем самым продажи услуги по выбору места.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

13 комментариев

Ирина
12 июля, 18:00
Почему виновата авиакомпания? Эта семья могла заплатить 149 рублей и лететь рядом. Жлобство? Русский авось? Они сделали свой выбор.
Это лоукостер.
Летали с мужем в Калининград и обратно. Оба перелета места были рядом, на пути обратно даже у аварийного выхода.
Сервис за эти деньги на уровне.
«Вам ехать надо или шашечки?» Вам надо лететь вместе? Заплатите 149 рублей и не создавайте себе проблем!
Олег
12 июля, 12:31
Жлобье, Хамье - уроды - неужели там одни "нелюди" работают и нарочно доводят до таких бредовых крайних ситуаций? Надо выгонять таких сотрудников!!!
12 июля, 10:30
Ребят читаю просто шок от скотского отношения к людям, которые за их услуги платят деньги! Хорошо что эта тема полнялась, а то я хотела лететь с дочкой - точно бы рассадили. И всем знакомым теперь расскажу кто упоминает эту "поБеду"!!!
Лучше переплачу 1000 и полечу другой авиакомпанией, благо есть выбор! И очень надеюсь с таким скотским отношением они вскором времени станут банкрот!
11 июля, 18:48
С одной стороны есть ведь при покупке билета и практически до вылета (-4 часа) возможность выбрать места в самолете, никто не мешает это сделать.

Другое дело когда система начинает глючить и не получается выбрать места, это фигово.

Все таки должно быть к социальным категориям (семьям с детьми (малым, грудным), пенсионерам, инвалидам) человечное отношение.
Если инвалиду нужен сопровождающий, то рассаживать в разные концы и требовать денег за "сидеть вместе" это будет скотство.
Если едет семья с детьми, то прекрасно понятно что в разделенной семье ребенок будет беспокойный.
Всему салону будет спокойнее если семья будет сидеть рядом.
А если будет спокойнее ребенку, то и всему салону.
J
11 июля, 17:04
Что творится в авиации - это кошмар, ради денег люди стали не нужны.
Есть еще много тому примеров...
J
11 июля, 17:04
Что творится в авиации - это кошмар, ради денег люди стали не нужны.
Есть еще много тому примеров...
Надежда
11 июля, 16:02
Да,уж! Лучше бы, действительно, включали эти несчастные 149 руб. в стоимость билета, раз уж им так хочется заработать...!
да
11 июля, 19:48
вот именно было бы всем приятно что "бесплтный" выбор мест
11 июля, 15:04
Больше точно не полечу, 1000 раз пожалела, за багаж доплати за места доплати, лучше бы с уралами улетели, ненамного дороже было
Наталья
11 июля, 14:35
Кошмар! Друзья, давно пишут об этой Победе, при этом мало хорошего.. То за п/э пакет платить заставят, теперь еще и в полицию сдают!! Зачем летаете? Заплатите чуть дороже и летите спокойно!
11 июля, 14:32
Вчера летели из Сочи, у нас двойня по годику, рассадили по разным концам, нам просто не досталось мест даже за деньги, поздно бронировали. Когда сели в самолет, то обнаружилось 9 свободных мест у аварийных выходов, с детьми туда не садят. Мы попросили пересадить пассажиров, сидящих рядом с нами, чтобы освободились места и у нас была возможность сесть вместе. Кто не знает двойняшки не могут друг без друга, плакали всю дорогу. Но нам отказали. Весь полет на этих местах спали 4 мужика, во весь рост, а мы весь полет пытались успокоить детей, которые рвались друг к другу, но стюартам было до лампочки.
Аля
11 июля, 14:19
Какое позорище)))149 рублей?!Серьезно?!А ведь "Победа" позиционируется как авиаперевозчик для народа и по доступным ценам!Так лучше уже сразу эти 149 рублей включайте в стоимость билета и не мучайте людей.
Олег
12 июля, 12:35
Ну дак а там тот же пипл и работает? Считаю ситуации разные, но до абсурда доводить не стоит!!! Это уже Быдлом попахивает!
каким народ считают, так и обслуживают....пипл хавает....
Агент007
11 июля, 13:47
Какая абсурдная победа!
11 июля, 12:13
Какой ужас! Отвратительная компания!

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Компания Fun&Sun объявила о дополнительных рейсах в Турцию. Полеты будут выполняться из Москвы и Санкт-Петербурга в Анталью на Turkish Airlines. Первый вылет из столицы состоится 17 июля, из Петербурга — 21-го. В Anex и «Интуристе» тоже сообщили о расширении программ, но из регионов. Туроператор ставит рейсы из Казани в Даламан и Анталью, а из Санкт-Петербурга — в Анталью. По мнению экспертов, речь не об увеличении полетных программ, а о перераспределении объемов и замещении отмененных рейсов.

Новые рейсы Fun&Sun из Москвы планируются по понедельникам, средам, пятницам, субботам и воскресеньям. Из Санкт-Петербурга — по понедельникам, вторникам, четвергам и воскресеньям. Самолет на 179 мест представлен в двухклассной компоновке (163 кресла — эконом-класс, 16 — бизнес-класс), доплата за бизнес — 300 у.е. В экономе туристы могут провозить с собой багаж весом до 20 кг и ручную кладь — до 8 кг. В бизнес-классе норма провоза багажа 30 кг, ручной клади — те же 8 кг.

В туроператоре назвали примерные цены на туры на новых рейсах. Например, с вылетом 17 июля на 7 ночей можно отправиться в Marti Myra Hotel 5* (Текирова) по цене от 200 000 руб. на двоих. Стоимость тура на 6 ночей в Corendon Hydros Club Kemer 5* (Кемер Центр) от 210 000 руб., в Nirvana Dolce Vita 5* (Текирова) — от 294 000 руб., в Lara Barut Collection 5* (Лара) от 362 600 руб. на двоих.

«На мой взгляд, речь не об увеличении перевозки, а перераспределении, — сказал Profi.Travel генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я не вижу никакого увеличения турецкой программы».

Говоря о новом рейсе, эксперт подчеркнул, что речь идет о небольшом самолете, кроме того, вылеты планируются не каждый день. «Это скорее сделано с целью дополнительного сервиса на направлении. Fun&Sun хочет показать своим клиентам, что будет отправлять их на отдых более качественно. Официально считается, что Turkish Airlines — это пятизвездочная компания, одна из лучших в Европе», — добавил Алексан Мкртчян.

Напомним, перед сезоном Fun&Sun заявлял о вылетах в Турцию примерно из 25 городов России, в том числе 6 новых: Краснодара, Сургута, Астрахани, Архангельска, Грозного и Ульяновска. В конце апреля стало известно, что часть рейсов будет выполняться на «крыльях» Tailwind Airlines: из Саратова, Краснодара, Астрахани и Грозного. Однако в конце мая Росавиация не дала авиакомпании разрешения на выполнение полетов в Россию. Рейсы из этих городов есть, их выполняют другие перевозчики.

«У нас появились новые рейсы из Казани в Даламан на «крыльях» авиакомпании Turkish Airlines. Программа стартует с 7 июля, вылеты планируются 2 раза в неделю. А также добавлены дополнительные рейсы из Казани и Санкт-Петербурга до Антальи на Turkish Airlines, — рассказали в Anex. — На данный момент полетная программа осуществляется до Антальи — из 18 городов (Екатеринбург, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самара, Саратов, Санкт-Петербург, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск), до Бодрума — из двух городов (Санкт-Петербург, Москва), до Даламана — из трех городов (Санкт-Петербург, Москва, Казань), до Измира — из Москвы». Эти же рейсы использует и туроператор «Интурист».

В компании «Интурист» рассказали, что также взяли блоки мест на «ИрАэро» из Сочи в Анталью — ежедневно, в Аланью и Даламан — по одному разу в неделю. Старт программ намечен на 9-10 июля. Кроме того, со 2 июля у туроператора появился новый рейс из Москвы в Анталью. «Вылет с курорта планируется утром, а из столицы — днем. Сейчас эти дневные рейсы на фоне ситуации с «коврами« стали очень востребованы. Туристы просят отправлять их именно днем, когда меньше шансов, что аэропорт будет закрыт», — пояснили в «Интуристе».

По оценкам экспертов, это также не новые объемы перевозки, которые туроператоры добавили к изначальным планам по Турции, а, скорее, замещение потерянных рейсов авиакомпании Air Anka, которая пока не смогла получить разрешения на полеты в Россию. «Никакого расширения по Турции в этом году нет», — считает Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турецкие отельеры в разгар сезона предлагают скидки 20%

Страна пытается компенсировать спад европейского рынка

Турецкие отельеры в разгар сезона предлагают скидки 20%

В этом июле скидки на турецкие отели в самый разгар высокого сезона. Причем выходят такие спецпредложения по несколько раз в день. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов 6 июля.

Распродажи объясняются тем, что турпоток из Европы в Турцию упал из-за конфликта в Персидском заливе — туристы переориентировались на другие направления, например, Испанию, Тунис, пояснил эксперт.

«Турецкие отельеры пока находится в ожидании, что российские туристы компенсируют спад европейского рынка. Частично это происходит, но не в том объеме, на который надеются в Турции», — пояснил эксперт.

При этом, по его словам, отельеры держат высокие цены до последнего, а когда понимают, что загрузки нет, выпускают спецпредложения. В результате акции и распродажи появляются по несколько раз в день. А туристы покупают туры буквально накануне вылета.

Он отметил, что ожидать дисконта, превышающего 20%, вряд ли стоит. Отельеры в Турции не смогут опуститься ниже определенного предела. «Турецкие коллеги говорят об очень высокой инфляции, она не дает им серьезно снижать цены. Турецкая лира дешевеет по отношению к евро, но не теми же темпами, которыми идет инфляция. Соответственно, у них растут расходы. Если они будут делать очень большие скидки, то подрубят свои продажи», — пояснил Тарас Кобищанов.

По его словам, отельеры также стараются предлагать российскому рынку акции. Стоимость снижается за счет бесплатного размещения в номере для детей, повышения категории номеров и т.д.

Ранее Profi.Travel сообщал, что турецкие гостиницы продлили скидки раннего бронирования вплоть до июня во избежание спада продаж. Снижение цен доходило до 40%. В конце месяца турецкий туроператор заявил, что Анталья сталкивается с падением спроса со стороны российских туристов: на выбор путешественников влияют рост стоимости отдыха в Турции и более выгодные предложения конкурирующих направлений, прежде всего Египта.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме