Как не ошибиться с туроператором?

Признаки, которые могут говорить о неполадках в компании.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Обращайте внимание на цены и финансовую политику в целом

Собирая сообщения компаний по поводу ситуации на рынке, разговаривая с экспертами из турагентсткой среды, Profi.Travel отметил, что наиболее часто среди индикаторов нестабильного положения туроператоров называют следующие:

— Удивительно низкие цены на турпродукт. Если вы видите, что цена на тур у одного из игроков рынка на порядок ниже не только цен конкурентов, но и примерной себестоимости, определенно стоит задуматься. И кстати, это еще один аргумент для тех туристов, которые хотят «самый дешевый тур» и которые сейчас наверняка видят новости о банкротствах по телевизору.

— Возврат средств при аннуляции занимает больше времени, чем раньше. Это может говорить о том, что компания остро нуждается в оборотных средствах.

— Туроператор слишком активно «трясет» с агентств оплату заявок. Безусловно, финансовая дисциплина необходима в любом бизнесе. Но если требования на грани выполняемости, а настойчивость сотрудников туроператоров уже кажется подозрительной, и в целом компания резко поменяла подход к работе с агентствами. Присмотритесь.

 

?Коллеги, а какие факторы на ваш взгляд могут свидетельствовать о проблемах партнера?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

18 комментариев

Людмила
15 августа, 12:08
Я бы еще указала на то, что офис туроператора находится в труднодоступном месте и он экономит на почтовых расходах.
Наталья
11 августа, 19:59
кто такие А...с в Питере? озвучьте туроператора!
Людмила
11 августа, 16:01
— Туроператор слишком активно «трясет» с агентств оплату заявок.

Я бы поаккуратнее писала на эту тему.

Во-первых, агент-агенту рознь. Есть те, кто себя зарекомендовал и с которыми мы можем позволить себе работать по гарантийному письму. А есть те, из которых выбивать приходится деньги и каждый раз у них новая история, почему они не перевели деньги (то деньги от клиента не поступили, то банк не работает, то еще что-то...). Но мне не хочется платить "за другого парня" и приходится быть жестким. Только почему-то эти агенты при этом называют операторов не гибкими, а теперь еще и подозрение будут вызывать???:)

Во-вторых, не нужно работать на грани, когда вылет завтра или отель моментального подтверждения. Это доступно только тем, у кого доверительные отношения с оператором. Ну а если другого варианта нет, то обсудите этот вопрос с руководством оператора заранее, наверняка Вам предложат альтернативные варианты (например гарантийное письмо в счет будущего заказа или внести некий депозит). И прежде чем согласовать с клиентам, согласую с оператором возможность осуществить эту продажу.
Тамара
10 августа, 09:48
Да, так и хочется схватиться за голову и закричать "Мы все умрем!!!" Забронировали у оператора тур в пятницу 08/08, стоит требование 100% до 09/08 :) Как же я безнал до субботы проведу, ведь бред! И это не проформа. Я уточняла: "увы, раньше могли, теперь не можем поменять время оплаты, это так теперь программа работает, будете восстанавливать заявку" :) У другого оператара: "в связи с... бла-бла-бла.. ORB ... снимаем рейс, перебронируйте либо на 6 ночей вместо 9, либо на 13 (которых уже нет) по текущей стоимости." Тоже здорово! В общем все понятно :)
Ирина
11 августа, 15:46
"так теперь программа работает" - это и Пегас и Корал
10 августа, 14:21
У Музенидиса прислали на почту письмо, что если тур начинается меньше, чем за 14 дней, то оплату надо сделать после подтверждения в течение 1 дня.
Ольга
10 августа, 11:46
Это у кого такой беспредел по оплате? Они там совсем с цепи сорвались?
Ольга К.
08 августа, 23:08
Я думаю, что руководство такой компании, проблемного туроператора, в своих официальных заявлениях в прессе и в других СМИ будет говорить о значительном падении спроса на турпродукты и о скором наступление "глубокого кризиса" в туризме в целом.
аналитик
08 августа, 18:45
А чего это БГ то выделывается? У Вашего так называемого стратегического партнера долг более 90 млрд рублей. Так же БГ создало единый центр бронирования. Схема номер 1: Трансаэро разоряется, БГ заявляет о банкротстве и плакали Ваши денежки, так как у центра бронирования нет своего капитала и фигов, соответственно туристы в пролете. Схема номер 2: (самая простоя) - центр бронирования со всеми оплатами исчезает, а БГ заЯвляет что оплаты к ним не поступало. Тем более все адекватно должны понимать, для того чтобы открывать каждый год новые направления всегда нужны оборотные средства. Так и копятся долги, так и исчезают ТО
питер
08 августа, 18:35
уже 2 года не работаем с питерским то "Ат..с" .. сделали выводы после реального случая. "горячий вылет туристов" а у нас все официально по банку и по чекам. ТО требует "залог". вносим залог. на следующий день уходит полная оплата по банку. сумма тура 160 т.р. Так вот - мы свой "залог" не могли в течении месяца забрать... у ТО не было денег!!!! залоговых денег, которые вообще трогать нельзя. После угроз, что через час приедем с ОБЭП деньги нашлись. Оператор "работает" и по сей день... но мы с ним даже если он один на рынке останется работать не будем... все ведь понятно, что у них происходит - пирамида...
Ольга
10 августа, 11:48
Если это тот самый "Ат...с" о котором я думаю, то это меня сильно настораживает(((
Ольга К.
08 августа, 23:33
С этим то "Ат..с" мне тоже не хочется работать (никогда и ни за что). Цена на тур в Турцию изменилась за 5 минут на 30% , пока я с ними по телефону говорила, типа "топливный сбор", хотя на сайте у них по прежнему висела старая цена и "без доплат". Потом еще сказали что все деньги за тур (100%) налом сразу в офис, еще до получения подтверждения о бронировании. Обкурились они там что ли?
Ольга
08 августа, 17:50
да под эти критерии кто только не подходит! И БГ и ЮК..
Ольга К.
08 августа, 23:25
А кто вообще эти критерии придумал? На чем эти критерии основаны? На субъективном мнении + желании бросить тень на тех, кто не нравится?
Анна Мулинцева
08 августа, 16:07
Вот именно поэтому туроператор "Старый город" дает возможность своим агентствам бронировать зимние туры без предоплаты. Бронируйте сейчас, оплачивайте осенью. У нас все хорошо и нет острой необходимости "срубить бабло" с ваших туристов. Велкам за экскурсионными турами в Европу.
Гуля
08 августа, 15:36
почему про Тез такие слухи? Я ничего подозрительного не замечаю в работе с ними, туры у них недешевые.
Ольга К.
08 августа, 23:20
Согласна, Тэз вполне достойная компания, четко работают и принимающие стороны у них приличные. Ни разу не слышала, чтобы они где-то "прокололись". А вот со стороны "НЕВЫ" последние лет 5 было множество подстав и проколов, заметно было, что у них бардак в хозяйстве и в плане отправления и в плане приема.
ВАЛЕНТИНА
08 августа, 14:57
В 2010г. принят закон РФ о фин. гарантии с 10 до 30 млн.руб. Туроператоры малого и среднего бизнеса вносили рациональные предложения в Ростуризм в связи с принятием поправок в новый закон, но никто не хотел слышать. В СЛЕДСТВИИ около 4000 туроператоров от Калининграда до Владивостока приостановили свою деятельность, в связи с несогласием принятого закона.

Поле деятельности у крупных туроператор РФ расширилось.
Но если нет ГЛАВНОГО....они постепенно стали вылетать из обоймы: ...КАПИТАЛ,.. ЛАНТА ТУР....., а сегодня НЕВА,.. ЛАБИРИНТ... и т.д.
Надуманная, Турпомощь не помогла.

РЕЗУЛЬТАТ – НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ К ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ РФ.

Проект любого закона РФ требует тщательного обсуждения ….
Комиссии рекомендовано за две недели сделать закон…!!!

УДИВИТЕЛЬНО !!!!
СУПЕР менеджер)))
08 августа, 14:12
За "Библиоглобус" не переживайте...пока))) А вот Тез и кое-кто еще , возможно, к сожалению,на подходе(((
Маруся
08 августа, 13:55
Ну, если следовать этой логике, то ТО Южный крест, уже на грани? Цены у них в последнее время просто изумительные, такое ощущение, что руководство компании активно занимается благотворительностью и туристический бизнес-это их хобби)))
08 августа, 16:19
И сейчас они поменяли сроки оплаты, в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения если вылет в ближайшие 2 недели.. Прям такая срочность стала настораживать
Наталья
08 августа, 13:44
с РОЗОЙ ВЕТРОВ МИР таких признаков не было, все было нормально
Елена
08 августа, 13:12
Я бы не сказала что у Библио слишком низкие цены....на уровне других, но подкупает авиаперевозчик...
Екатерина
08 августа, 13:28
Согласна, Трансаэро одни из лучших
Татьяна
08 августа, 12:42
Значит, надо обратить внимание на Библио Глобус, у них достаточно низкие цены? Интересно, что известно о состоянии этого туроператора, коллеги? Хотя последнее время получаем официальные уведомления от туроператоров с заверением о надежности...
Ольга К.
08 августа, 23:12
"Библики" в 2013 году демпинговали по массовым направлениям, а в этом году уже нет. У них цены в среднем не ниже а то и выше, чем у остальных туроператоров. Лично мне с ними работать удобно и система бронирования у них понятная.
Turist
08 августа, 12:18
Мы так с предоплатой бронировали "Мальдивиану",с начало 50% от стоимости тура потом мы вам подтверждение! Да крайне не удобно...
Дуся
19 августа, 12:11
Дело не в Мальдивиане, а в Мальдивах. Они вообще иногда со 100% предоплатой бронируются.
СУПЕР менеджер)))
08 августа, 14:10
"Мальдивиана" и 10лет назад такие условия выставляла.)))
hotturist.ru
08 августа, 12:11
Прям список уже можно составлять кто выколачивает деньги. GOLD TRAVEL вообще не любит даже на рассмотрение брать заявки без предоплаты, нас такой подход всегда настораживал.

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Emirates тоже может задуматься об этом из-за атак на московские аэропорты

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Из-за участившихся сбоев в расписании московских аэропортов, вызванных угрозами атак беспилотников, как минимум две иностранных авиакомпании рассматривают возможность переноса части рейсов из Москвы в Санкт-Петербург. Одна из них — Turkish Airlines, сообщил источник «Ведомостей» знакомый с переговорами, которые ведутся между перевозчиками и российскими аэропортами.

Имя второй авиакомпании не уточняется, однако ранее президент Emirates Тим Кларк в интервью Bloomberg TV упомянул, что перевозчик может пересмотреть полетную программу на российском направлении в связи с угрозами со стороны дронов.

Основным поводом для принятия решения о переносе рейсов в Санкт-Петербург стало неоднократное закрытие воздушного пространства над Москвой из-за атак БПЛА весной текущего года. Тогда именно Turkish Airlines, по оценкам экспертов, испытывала наибольший дискомфорт из-за необходимости уводить самолеты на запасные аэропорты: у перевозчика начались масштабные сбои в расписании и отмены рейсов, а пассажирам было предложено самостоятельно добираться из Петербурга в столицу и после этого заполнять на сайте перевозчика форму на возмещение понесенных расходов. Очевидно, что авиакомпанию не устраивают дополнительные траты, возникающие из-за ограничений в московском авиационном узле.

Как комментировал Profi.Travel независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов, для перевозчиков каждое временное закрытие аэропорта приводит к оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличению затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах.

Turkish Airlines уже активно летает из Петербурга: 42 рейса в неделю в Анталью, 21 — в Стамбул, по 4 — в Бодрум и Даламан. Однако из Москвы (аэропорт Внуково) выполняется значительно больше: 61 рейс в Анталью, 44 — в Стамбул, 11 — в Даламан, 7 — в Бодрум. Emirates же на данный момент летает из Петербурга в Дубай шесть раз в неделю, из Москвы — 21 раз.

Эксперты отмечают, что действующие межправительственные соглашения позволяют в ряде случаев переносить рейсы между городами без дополнительных согласований. А при необходимости российские власти готовы оперативно выдавать разовые разрешения или корректировать условия соглашений, чтобы сохранить международное авиасообщение.

При этом, как подчеркивает главный редактор FrequentFlyers.ru Илья Шатилин, Turkish Airlines может быть выгоднее летать именно из Петербурга — маршрут проходит через воздушное пространство ЕС и заходит в Россию с запада. Кроме того, международный терминал «Пулково» сегодня недозагружен, что позволяет без проблем принять дополнительный пассажиропоток.

Однако, по мнению экспертов туристической отрасли, такой перенос рейсов может быть чреват уже их недозагрузкой — Turkish Airlines выполняет большое количество перелетов на курорты Турции из столицы потому, что именно здесь сосредоточен основной спрос. То же касается и Emirates. Существующее соотношение перелетов, которые осуществляют эти перевозчики из Москвы и Санкт-Петербурга, отражает распределение потребительской активности. Если хотя бы треть рейсов из столицы переместится в Пулково, примерно на столько же может упасть и спрос.

С другой стороны, если выбор у авиакомпаний между полной отменой рейсов и их переводом в Санкт-Петербург, безусловно, менее болезненным для всех окажется второй вариант, считают эксперты. По их мнению, прежде перевозчики попытаются договориться с московскими авиаузлами о других слотах, как это уже сделала Egypt Air — она перенесла время вылета в Египет с ночного на вечернее, чтобы минимизировать риски. При этом, учитывая количество выполняемых рейсов, очевидно, Turkish Airlines и Emirates будет в разы сложнее повторить такой шаг. Одним из вариантов может быть, например, переход в менее загруженный аэропорт Жуковский в дневное время, полагают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме