Нужен ли бюджетный турист ОАЭ, а ОАЭ — бюджетному туристу?

В прямом эфире известные игроки туристического рынка ОАЭ и России, а также авторитетные эксперты по арабским странам ответили на самые провокационные вопросы главного редактора Profi.Travel Надежды Эбель. Громкие заявления участников ток-шоу, а также запись трансляции — в нашем отчете.

В прямом эфире известные игроки туристического рынка ОАЭ и России, а также авторитетные эксперты по арабским странам ответили на самые провокационные вопросы главного редактора Profi.Travel Надежды Эбель. Громкие заявления участников ток-шоу, а также запись трансляции — в нашем отчете.

Почему отели в ОАЭ станут дешевле и будет ли тогда направление альтернативой Египту, ждать ли увеличения перевозки в Дубай из регионов и насколько безопасно отдыхать в странах Ближнего Востока? Ответы на эти и другие вопросы прозвучали в прямом эфире первого ток-шоу Profi. Travel, посвященного арабским направлениям.

Ток-шоу, за которым в прямом эфире наблюдали более 900 профессионалов туристического рынка, стало стартом онлайн-выставки Arabian Online Fair 2016. Впереди на площадке Profi. Travel две недели познавательных вебинаров и обучающих статей по ОАЭ и другим странам Арабского Востока: Оману, Иордании, Бахрейну и Катару.

Зарегистрироваться на Arabian Online Fair!

Отметим, что в материале опубликована только часть цитат из интервью со спикерами. Полную версию трансляции вы можете посмотреть в записи.

Как известно, к EXPO-2020 в Дубае серьезно растет количество отелей. Очевидно, что такой рост приведет к избытку номерного фонда и, как следствие, снижению цен на отели.

Сергей Канаев, директор московского представительства департамента туризма и коммерческого маркетинга правительства Дубая:

«Тенденция к изменению цен в Дубае действительно возможна. За последние несколько лет руководство департамента прилагает усилия, чтобы стимулировать развития сектора 3 и 4-звездочных отелей <<<…>>> Кроме того, появился новый сектор размещение в частных квартирах и виллах, которое более выгодно для компаний и больших семей.»

Сергей Канаев рассказал, какие именно объекты откроются в этом году и появление какого отеля может значительно повлиять на ценовую политику эмирата. Кроме того, мы обсудили со спикером тему перераспределения турпотока с Египта в ОАЭ, в частности, в Дубай:

«Конечно, Дубай не может столько стоить, сколько дешевые варианты в Египте. Но в Египет также ездило много людей, которые выбирали очень дорогие курорты и отели с дополнительными услугами. Вот для этих людей Дубай станет полноценной заменой, а также для какой-то части средней категории туристов <<<…>>> Весь поток с Египта мы не можем охватить, но то, что мы заинтересованы и можем предложить определенным сегментам адекватные варианты отдыха, это действительно так».

Тему египетского турпотока мы затронули и в разговоре с представителем одного из крупнейших российских туроператоров по ОАЭ Владимиром Воробьевым.

Владимир Воробьев, президент Natalie Tours:

«В момент закрытия Египта мы переориентировали с этого направления около 10–15% туристов на ОАЭ — в первую очередь, на Рас-эль-Хайму. Тем не менее не надо испытывать иллюзий, что ОАЭ может быть альтернативой Египту. Какая-то часть туристов может и переориентировалась, но это не альтернатива, это принципиально другой отдых, другая цена. При выстраивании стратегии на сезон мы не рассматриваем ОАЭ как замену закрытому Египту.»

В продолжении разговора эксперт пояснил, почему именно Рас-эль-Хайма набирает популярность у россиян и как может отразиться на ОАЭ возможное возвращение Египта. Также собеседник прокомментировал планы туроператора на будущий сезон на фоне заметного увеличения интереса к направлению.

С началом кризиса перевозка в ОАЭ заметно сократилась, главным образом, за счет регионов. В частности, маршрутную сеть урезал fly dubai. В эфире ток-шоу перевозчик прокомментировал такое решение и поделился планами авиакомпании по возвращению программ.

Джейхун Эфенди, старший вице-президент авиакомпании flydubai:

«Еще в апреле нами было запланировано увеличение перевозки из регионов. В конце сентября возвращаются наши рейсы в Казань и Самару — туда мы будем летать по два раза в неделю. Увеличивается полетная программа из Екатеринбурга — с двух рейсов до четырех. По рейсу добавляем в Ростове и Краснодаре. В этом году мы не планируем вернуть рейсы в Новосибирск из-за отсутствия разрешения летать в этот город. Нижнего Новгорода и Уфы в планах также пока нет.»

Интересовал слушателей и вопрос тарифов. Представители flydubai и Emirates рассказали, какие изменения произойдут в ценовой политике авиакомпаний.

Джейхун Эфенди, старший вице-президент авиакомпании flydubai:

«Прошлый год был худшим для нас в плане средних тарифов — они сильно упали. В этом году мы ожидаем, что средняя цена будет расти. Я думаю, что рост цен будет на 10–15% в сравнении с прошлым годом, но это намного меньше чем было в 2012–13 годах. Мы также делаем упор на раннее бронирование, давая людям возможность заранее планировать путешествие и получать более низкие цены.

Егор Плахов, региональный директор авиакомпании Emirates в России и СНГ:

«Авиалинии сделали всё, чтобы сделать Дубай привлекательным. Стоимость перевозки в рублях практически не изменилась с докризисного уровня. Такое не показал никто из представителей рынка: ни туроператоры, видимо, оставившие свою маржинальность на том же уровне, ни отели. Есть надежда, что некая коррекция в сторону повышения авиатарифов  всё-таки  произойдет. С октября мы добавляем емкость за счёт А380, вместе с тем повышаем качество, что должно позволить получать нам более высокую маржу за свой продукт.»

Кроме того, эксперт поделился наблюдениями за спросом российских туристов на бизнес-класс и транзитную перевозку, а также рассказал о распределении долей туроператорских продаж на рейсах:

«Доля турператоров в общих продажах на рейсах изменилась. С развитием электронных продаж каждый второй билет покупается в России на сайтах авиакомпаний, ОТА и туроператоров, занимающихся динамическим пакетированием. Это не могло не отразиться на той доле, которую ТО вносят в объем продаж авиакомпаний. Если в 2013 году эта доля у нас составляла порядка 30% то теперь она — немногим меньше 20%. Я не думаю, что будет дальнейшее снижение, но рынок будет менять формат».

Как известно, в целом Ближний Восток — не самое спокойное место в мире. Но туристический Ближний Восток — Эмираты, Оман, Иордания, Бахрейн — не отмечен серьезными угрозами для туристов. Почему — подробно пояснил наш эксперт.

Георгий Леонтьев​, пресс-серектарь  Региональной общественной организации «Общества дружбы и сотрудничества с Султанатом Оман»​:

«Я бы выделил так называемый «пояс безопасности», куда можно включить Оман, ОАЭ, Иордания, и добавил бы сюда Марокко. Безопасность в этих странах связана с тем, что общество здесь проявило себя монолитно, власть — более эффективно. На месте турагентов и туроператоров я бы сделал ставки именно на арабские монархии. Конечно, сложно в нашем мире предположить все, однако сейчас эти направления действительно находятся в тренде в плане безопасности.»

Собеседник также рассказал о других странах Ближнего Востока и подробно остановился на Омане. По его мнению, не исключено, что со временем туроператоры заинтересуются чартерными программами в Салалу:

«В туристическом плане Оман — это арабское бутиковое направление <<<…>>> Что касается входа крупных ТО на этот рынок, то пока есть ряд сдерживающих факторов. Во-первых, отсутствует большая отельная база. Во-вторых, стоимость достаточно высока. Но если говорить о появлении чартерной программы, то я бы сделал ставку на южную столицу страны — Салалу, так как здесь хорошая отельная база».

Зарегистрироваться на Arabian Online Fair!

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

Проверка показала: информация сильно преувеличена

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

В российских СМИ начала распространяться информация о том, что на Бали якобы ввели режим «нулевой терпимости» к цифровым кочевникам. Со ссылкой на публикацию «Турпрома» утверждается, что теперь иностранцу может грозить арест и депортация, если он более получаса работает за ноутбуком в кафе, на пляже, в парке или любом другом общественном месте, кроме аккредитованного коворкинга.

Журналист Profi.Travel проверил эту информацию по зарубежным и в частности индонезийским источникам. Вывод: власти Индонезии усилили контроль за иностранцами на Бали и нарушениями визового режима, однако тезис о том, что сам факт открытого ноутбука в общественном месте автоматически считается незаконной трудовой деятельностью, не подтверждается.

Что произошло на самом деле

В начале мая иммиграционные власти Индонезии сообщили о результатах работы патруля Dharma Dewata на Бали. В ходе операции были задержаны 62 иностранца, которых проверяют на предмет различных нарушений: превышения срока пребывания, предоставления ложных данных при оформлении визы, незаконной работы, фиктивных инвестиций и иных действий, не соответствующих условиям пребывания в стране. Патруль работает в том числе в аэропорту Нгурах-Рай, Денпасаре и Сингарадже.

Глава иммиграционной службы Индонезии Хендарсам Марантоко действительно использовал жесткую риторику: иностранцам, нарушающим закон, власти фактически предлагают либо соблюдать правила, либо покинуть территорию страны. Именно этот подход в англоязычных публикациях описывается как zero tolerance — «нулевая терпимость».

На фоне этих проверок зарубежные СМИ также обратили внимание на удаленных работников, блогеров, инфлюенсеров и цифровых кочевников. В частности, Business Standard 12 мая написал, что Индонезия ужесточает контроль за использованием туристических виз, а под повышенное внимание могут попасть иностранцы, которые приехали по туристической визе и занимаются удаленной работой, коммерческими публикациями, бренд-коллаборациями, волонтерством или проводят занятия по йоге и wellness-программы.

Похожую трактовку дает The Traveler: Бали становится менее «серой зоной» для workation-туристов, а использование туристической визы как фактического разрешения на работу несет больше рисков. Однако речь идет не о запрете открытых ноутбуков в общественных местах, а о более пристальном внимании к тем, кто фактически ведет трудовую или коммерческую деятельность без подходящего разрешения.

Что не подтвердилось

В публикациях зарубежных СМИ и официальных сообщениях Profi.Travel не нашел подтверждения ключевым деталям, которые распространились в российском пересказе:

  • что любое использование ноутбука в кафе, пляжном клубе или парке автоматически считается незаконной работой;
  • что существует правило «30 минут за ноутбуком»;
  • что иммиграционные офицеры массово проверяют рабочие чаты и вкладки в ноутбуках;
  • что за такой эпизод иностранцам автоматически грозят арест, депортация и пожизненный запрет на въезд;
  • что речь идет о «сотнях арестов» именно удаленщиков или граждан РФ.

Более того, профильные визовые консультанты в Индонезии объясняют ситуацию иначе: само по себе использование ноутбука не является главным критерием нарушения. Риск возникает, если иностранец фактически работает в Индонезии без соответствующего разрешения, оказывает услуги местному рынку, получает доход от деятельности на территории страны или использует туристическую визу не по назначению. Для долгосрочной удаленной работы на иностранного работодателя в Индонезии предусмотрены специальные визовые варианты, в частности E33G.

Туроператоры, работающие с направлением, подтвердили: ничего подобного на Бали не происходит. «О введении новых правил пребывания нет информации даже у наших индонезийских партнеров. На наш взгляд, если это не очередная «утка», то информация из разряда нашумевшего закона об уголовной ответственности за совместное проживание на Бали мужчины и женщины, не состоящих в браке», — прокомментировал Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

Никому не хочется истерик клиентов, часами ждущих вылета, объясняют в турфирмах

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

76% турагентов предупреждают туристов о рисках перелетов в дни майских праздников, показал опрос, проведенный Profi.Travel. Причем почти четверть представителей турфирм не просто сообщают клиентам о возможности серьезных задержек рейсов, но и не рекомендуют лететь в этот период, предлагают рассмотреть другие даты для отдыха. Причины в компаниях объясняют так: по опыту прошлого года стало ясно, что накануне и во время праздников будет особенно много ограничений работы аэропортов.

В основном речь идет о вылетах из столицы. Однако в 15% турагентств заявили, что предостерегают туристов от перелетов в майские даты из любых крупных городов. События минувших выходных подтверждают: стремление перестраховаться имеет под собой все основания. Чаще всего в праздничные даты мая закрывались столичные аэропорты, однако длительные ограничения вводились и в хабах Санкт-Петербурга, Сочи. А после попадания беспилотника в здание диспетчерского центра в Ростове-на-Дону была приостановлена работа 13 авиаузлов на юге страны.

«Большинству клиентов мы предлагали в этот раз рассматривать вылеты с 13 мая и далее, потому что в прошлом году были прецеденты, когда туристы сидели в аэропортах по 20 часов и больше. Им не нужны лишние нервы и испорченный отпуск, нам — аналогично: не хочется нервотрепки, бессонных ночей с выяснениями, когда же вылетит рейс, разместят ли в отеле на время ожидания, какая будет компенсация за потерянные дни отдыха», — пояснили Profi.Travel в одном из турагентств на условиях анонимности.

В другом добавили: есть туристы, которым необходимо лететь именно в эти дни. Например, день рождения приходится на майские праздники, годовщина свадьбы, или же отпуск согласован с работодателем и перенести его никак нельзя. Таким клиентам лететь после окончания праздничных дат не предлагают, однако все же рекомендуют подстраховаться. «Понятно, когда у туриста день рождения, и ему хочется отпраздновать на курорте. В этом случае мы рекомендуем вылетать не накануне даты, а хотя бы дня за 2–3. Тогда, даже если клиенты проведут сутки или больше в ожидании рейса, как у нас было в прошлом году, они хотя бы не будут отмечать день рождения в аэропорту или в воздухе», — отметили в турфирме.

В компании добавили: если у клиентов нет возможности сдвинуть дату вылета, им объясняют все риски и предупреждают, что с большой долей вероятности связь с авиакомпанией придется поддерживать самостоятельно.

«Чтобы клиенты не питали иллюзий, я сразу предупреждаю: интернета и мобильной связи тоже может не быть, так что вы до меня не дозвонитесь. Объясняю, как найти представителей авиакомпании в аэропорту, рекомендую фиксировать все действия перевозчика, не бронировать гостиницу при задержке рейса самим, пока не получат официальный отказ в размещении от авиакомпании и т. д.», — подтвердил турагент из Подмосковья.

Он добавил, что падение спроса на туры в период майских праздников в этом году может быть связано в том числе с негативным опытом туристов и их агентов в прошлом году, когда люди теряли дни отдыха из-за закрытия аэропортов. Представитель турфирмы отметил: это обязанность турагентов — доносить до клиентов актуальную информацию и предупреждать их о различных рисках.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат