Как заманить туриста в офис

Что стоит говорить по телефону, а что — нет.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Называйте отели, но не туроператора

В последнее время вопрос “а назовите туроператора” становится чуть ли первым в разговоре с потенциальным туристом. Однако, если звонящий сразу требует назвать отели, цену и организатора тура, стоит насторожиться. Вполне возможно, что он просто пытается воспользоваться вашими знаниями и позже забронироваться в другом агентстве. Именно поэтому в разговоре с потенциальным клиентом, профи советуют давать больше информации о стране, средних ценах, условиях в отеле (возможно даже без названия, если турист не спрашивает), но не об организаторе тура. Если же вопрос задается напрямую — агент всегда может ответить, что работает только с надежными партнерами. За полной информацией — приглашайте туриста в офис.

 

?Коллеги, а вы называете туроператора по телефону?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

7 комментариев

Юлия
27 августа, 00:30
А я всегда говорю туроператора, но при этом, всегда говорю что у нас хорошая комиссия и мы вам сделаем отличную скидку! Приходите только к нам! У нас вы сэкономите! Вот и идут! И не всегда вспоминают про скидку. А если и вспоминают, то потом выбирают другой отель по другой цене, и тогда не видно скидки, либо можно уговорить на другую систему питания. И еще есть вариант! Если итурист прошареный настолько что видит все и везде. Сказаить да, да я сделаю вам скидку чуть ли не 10% но потом, при бронировании обьяснить что туроператор установил пониженную комиссию, ну ни как не могу вам сделать. Только 3 % могу? Реально работает. Незнаю зачем всем рассказала.
20 августа, 18:26
Ну а как сейчас быть, в связи с банкротством ТО? Первый вопрос, какой ТО....
Алеся
19 августа, 06:46
делаем вот как предыдщие писали, работаем и перечислим немного..ц.ены у всех разные предложений много и потом уже мол подойдите посмотрите сегодян этот завтра выберете того..))
Татьяна
15 августа, 18:02
никогда не говорим, а если говорят нам важно знать и т.д и т.п ,что это за агентство такое, разводят в общем, приглашаем в офис,естественно не приходят)
Владимир
15 августа, 14:48
Можем назвать по телефону только постоянным клиентам, остальным никогда! Да, работаем только с крупными, только с надёжными. Приходите в офис - всё расскажем...
Марина.
15 августа, 12:04
Никогда не называю операторов! В последнее время не даю информацию вообще. Извините ,я занята,у меня важный клиент,буду рада вас увидеть в офисе,рассмотрим все варианты,отели,цены и особенности. Я свободна в 2,4,в 6:30 и т.д.Давайте я вас запишу на встречу,в какое время вам угодно подойти,а пока наши менеджеры подберут вам варианты отдыха,далее вопрос о пожеланиях,дети,взрослые,даты,страны предпочтения , возможный бюджет и т.д. Продажи взлетели!!
Кристина
15 августа, 21:17
воспользуюсь)))
Григорий
15 августа, 11:18
Называем 3-4 оператора и спрашиваем, а вы с кем хотите полететь? ... почему? ... уже летали? ... Тогда рекомендуем... - надежного, хотя и по-дороже!
15 августа, 11:53
Отличный совет коллегам!

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

Проверка показала: информация сильно преувеличена

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

В российских СМИ начала распространяться информация о том, что на Бали якобы ввели режим «нулевой терпимости» к цифровым кочевникам. Со ссылкой на публикацию «Турпрома» утверждается, что теперь иностранцу может грозить арест и депортация, если он более получаса работает за ноутбуком в кафе, на пляже, в парке или любом другом общественном месте, кроме аккредитованного коворкинга.

Журналист Profi.Travel проверил эту информацию по зарубежным и в частности индонезийским источникам. Вывод: власти Индонезии усилили контроль за иностранцами на Бали и нарушениями визового режима, однако тезис о том, что сам факт открытого ноутбука в общественном месте автоматически считается незаконной трудовой деятельностью, не подтверждается.

Что произошло на самом деле

В начале мая иммиграционные власти Индонезии сообщили о результатах работы патруля Dharma Dewata на Бали. В ходе операции были задержаны 62 иностранца, которых проверяют на предмет различных нарушений: превышения срока пребывания, предоставления ложных данных при оформлении визы, незаконной работы, фиктивных инвестиций и иных действий, не соответствующих условиям пребывания в стране. Патруль работает в том числе в аэропорту Нгурах-Рай, Денпасаре и Сингарадже.

Глава иммиграционной службы Индонезии Хендарсам Марантоко действительно использовал жесткую риторику: иностранцам, нарушающим закон, власти фактически предлагают либо соблюдать правила, либо покинуть территорию страны. Именно этот подход в англоязычных публикациях описывается как zero tolerance — «нулевая терпимость».

На фоне этих проверок зарубежные СМИ также обратили внимание на удаленных работников, блогеров, инфлюенсеров и цифровых кочевников. В частности, Business Standard 12 мая написал, что Индонезия ужесточает контроль за использованием туристических виз, а под повышенное внимание могут попасть иностранцы, которые приехали по туристической визе и занимаются удаленной работой, коммерческими публикациями, бренд-коллаборациями, волонтерством или проводят занятия по йоге и wellness-программы.

Похожую трактовку дает The Traveler: Бали становится менее «серой зоной» для workation-туристов, а использование туристической визы как фактического разрешения на работу несет больше рисков. Однако речь идет не о запрете открытых ноутбуков в общественных местах, а о более пристальном внимании к тем, кто фактически ведет трудовую или коммерческую деятельность без подходящего разрешения.

Что не подтвердилось

В публикациях зарубежных СМИ и официальных сообщениях Profi.Travel не нашел подтверждения ключевым деталям, которые распространились в российском пересказе:

  • что любое использование ноутбука в кафе, пляжном клубе или парке автоматически считается незаконной работой;
  • что существует правило «30 минут за ноутбуком»;
  • что иммиграционные офицеры массово проверяют рабочие чаты и вкладки в ноутбуках;
  • что за такой эпизод иностранцам автоматически грозят арест, депортация и пожизненный запрет на въезд;
  • что речь идет о «сотнях арестов» именно удаленщиков или граждан РФ.

Более того, профильные визовые консультанты в Индонезии объясняют ситуацию иначе: само по себе использование ноутбука не является главным критерием нарушения. Риск возникает, если иностранец фактически работает в Индонезии без соответствующего разрешения, оказывает услуги местному рынку, получает доход от деятельности на территории страны или использует туристическую визу не по назначению. Для долгосрочной удаленной работы на иностранного работодателя в Индонезии предусмотрены специальные визовые варианты, в частности E33G.

Туроператоры, работающие с направлением, подтвердили: ничего подобного на Бали не происходит. «О введении новых правил пребывания нет информации даже у наших индонезийских партнеров. На наш взгляд, если это не очередная «утка», то информация из разряда нашумевшего закона об уголовной ответственности за совместное проживание на Бали мужчины и женщины, не состоящих в браке», — прокомментировал Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Они пугают отменой рейса и предлагают решить вопрос

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Перед началом высокого туристического сезона мошенники начали использовать новую схему обмана туристов. Тех, кто планирует зарубежные поездки, пугают отменой рейсов и предлагают помочь с возвратом денег за тур и покупкой нового билета — якобы на стыковочный рейс, которым можно добраться до курорта. Об этом РИА «Новости» сообщили в пресс-службе платформы «Мошеловка» Народного фронта.

По данным организации, примерно за неделю до вылета туристу поступает звонок от мошенников, которые представляются сотрудниками лже-«Турпомощи». Они сообщают, что в отелях Турции или Египта начались вспышки ротавируса или же в стране начались политические волнения, поэтому сейчас идет эвакуация туристов, а рейсы туда отменены.

После этого злоумышленники предлагают «вернуть деньги» за тур и купить «срочный билет на стыковочный рейс». Стоимость такого билета может составлять от 50 до 100% цены тура.

В «Мошеловке» отмечают, что схема особенно актуальна в мае, поскольку перед летним сезоном многие планируют свои поездки за рубеж.

Специалисты советуют туристам проверять статус рейса только через официальные приложения авиаперевозчика, туроператора или других участников поездки. Если поступает звонок с сообщением об эвакуации, отмене рейса или срочной замене билетов, лучше сразу положить трубку и самостоятельно связаться со своим турагентом напрямую.

В туротрасли добавляют: «расцвести» подобной схеме, безусловно, помогли недавние события на Ближнем Востоке, когда действительно пришлось вывозить туристов, а рейсы в страны Персидского залива были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме