Какие препятствия стоят на пути налаживания турпотока из Китая в Казахстан и как с ними бороться обсуждали накануне на Казахстанско-Китайском туристском форуме. Коротко о главном рассказали эксперты.

Казахстанско-Китайский туристский форум, прошедший накануне в Астане, показал, с какими недочетами сталкиваются обе страны при организации отдыха китайских туристов в Казахстане. О том, как будут теперь будет строиться работа турбизнеса РК и Китая, делятся наши эксперты.

Рысты Карабаева, президент Столичной туристской ассоциации:

«Я могу сказать, что казахстанцы ошибаются, думая, что Китай знает о нашей стране и нашем туризме. Форум выявил некоторые проблемы, которые мы будем решать — визовый вопрос, наличие квалифицированных гидов со знанием китайского языка. Также планируется создание международной ассоциации с туроператорами России, Китая, Узбекистана и других стран. Пока мы приняли только 300 китайцев и это еще не показатель, мы только в начале пути!»

Вопрос виз, пожалуй, является самым острым. В декабре прошлого года был подписан меморандум об упрощении групповых туристских поездок китайских граждан в РК, однако из-за бюрократических проволочек, работает он не в полную силу.

Ассель Нуркебаева, президент Ассоциации туристских агентств Казахстана:

«На мой взгляд, самым главным итогом нашего Форума стало то, что турбизнес Казахстана понял, как работать с китайскими туристами. Первый вопрос, который будем решать, конечно же, визовый. На примере России мы увидели, как можно упростить въезд туристов, там практикуется списочная система и клиент не ходит по консульствам с пачками документов. На данный момент, китаец получает визу в РК по 14 дней, консульство запрашивает дополнительные документы, в среднем, ему приходится ходить в дип.представительство по шесть раз. На следующей неделе мы подготовим отчет о проведении Форума, где выделим все острые вопросы. Также планируем направить в госорганы письмо с просьбой организовать правильную работу консульств в Шанхае, Пекине и Урумчи, чтобы китайцы могли без особых проблем въезжать в страну.

Дальше в планах научить наш бизнес работать с китайскими туристами. Эффективнее всего это будет сделать через программу „China friendly“, которая вызвала огромный интерес на Форуме.

Если раньше у турбизнеса были какие-то стереотипы по поводу предпочтений гостей из Поднебесной, то в ходе обсуждений они были развенчаны. Коллеги из первых уст услышали, кто такие китайские туристы, как с ними работать, как разговаривать. Многие пришли к выводу, что нужно повышать уровень деловой переписки, представления турпродукта, чтобы наладить продуктивный диалог с туроператорами из Китая.

В целом же, Казахстан ждет китайцев и каждая местная фирма сможет предоставить турпродукт для любого типа туристов — от любителя „экскурсионки“ до MICE-туриста».

 

Фото из профиля Ассели Нуркебаевой в социальной сети Facebook