Минкульт разъяснил новшества в турзаконе

В  ведомстве отметили, что основное внимание в новой редакции было уделено усилению ответственности туроператоров и повышению защиты туристов.

Новая редакция Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вступит в силу уже через 2.5 месяца. По словам директора департамента туризма и региональной политики Ольги Яриловой, основное внимание в работе над законом было уделено новым положениям по усилению ответственности туроператоров и повышению защиты туристов. Впрочем, сами туроператоры считают, что предложенные чиновниками меры существенно увеличат финансовую нагрузку на турбизнес, при этом кардинально не улучшив защиту туристов.

«Мы предусмотрели особые требования к должностным лицам туроператорских компаний, утвердили типовые формы договоров между туроператором и туристом, а также турагентом и туристом. Договор о предоставлении туристских услуг дополнен новыми существенными условиями, основные из которых — это предоставление туристу за 24 часа до начала тура проездного билета и документа, подтверждающего его проживание в гостинице», — пояснила она в своем интервью.

Ольга Ярилова особо подчеркнула, что в новой редакции Закона о туризме впервые прописана ответственность турагентов, поскольку раньше они осуществляли взаимодействие с туроператорами исключительно в рамках гражданско-правовых отношений. Однако после вступления в силу новой редакции закона, агенты будут обязаны сообщать ТО о начале реализации продукта, а также о заключении договора с туристами и передаче денежных средств туриста компании.

По мнению чиновника, также немаловажным стало ведение возможности для туроператоров страховать свои риски сразу в нескольких компаниях. В этой связи Ольга Ярилова рассказала и новом институте второго компенсационного фонда. «Теперь у нас есть „резервный“ фонд и фонд „персональной ответственности туроператора“. Средства резервного фонда, как и прежнего компенсационного фонда, будут идти на оказание экстренной помощи туристам, но не только на вывоз туристов из-за рубежа, как было раньше, но и на оплату услуг по размещению туристов за рубежом в случае банкротства туроператора», — отметила она, добавив, что фонд персональной ответственности ТО направлен исключительно на возмещение реального ущерба туристу по договору о реализации туристического продукта.

Помимо этого в новом законе прописан и новый подход к размерам взносов в резервный фонд. Так, для туроператора, обслуживающего за год до 10 тыс. туристов, сумма взноса будет равна 50 тыс. рублей. Для тех, у кого более 100 тысяч туристов — 100 тыс. рублей. Для компаний, клиентами которых являются до 500 тысяч человек, взнос будет составлять 300 тыс. И наконец, те ТО, через которых за год проходит свыше 500 тысяч путешественников, будут должны заплатить 500 тыс. рублей.

При этом взносы в персональный фонд ответственности ТО должны составлять не менее 1% от общегодовой цены турпродукта компании. Однако когда сумма, накопленная в фонде, будет превышать 7% от данного показателя, туроператор будет освобожден от страховых взносов.

Также чиновник рассказала и о других нововведениях, в числе которых появление новых требований к туроператорам по предоставлению информации о первых лицах компании. «Это справка об отсутствии судимости, выписка из реестра дисквалифицированных лиц, которую выдает ФНС, справка об отсутствии административных правонарушений в сфере туризма, справка об отсутствии факта замещения должности у туроператора, сведения о котором исключены из реестра, заверенная копия трудовой книжки и трудовых договоров должностных лиц. В случае отсутствия этих документов туроператор будет исключен из единого федерального реестра и не сможет вести свою деятельность», — подчеркнула она.

В завершение Ольга Ярилова уделила внимание нашумевшей идеи о реестре турагентств, платный вариант которой активно лоббирует «Турпомощь». Чиновник подчеркнула, что согласно новому закону туроператоры, осуществляющие свою деятельность на выездных и внутренних направлениях, будут самостоятельно предоставлять данные о своих турагентствах в Ростуризм. «Создание единой информационной базы о турагентах позволит определить их точное количество, а туристы будут иметь актуальную и достоверную информацию о туроператорах, с которыми работает данный турагент», — сказала она.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

11 октября, 00:05
Не разъяснил, а скорее "рассказал" :)

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Туроператоры при этом получили сотни запросов на аннуляцию туров

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Из аэропортов юга России после приостановки их работы возобновляются перелеты на зарубежные курорты и в обратном направлении. Однако расписание придет в норму далеко не сразу. И сами специалисты туристических компаний, и их клиенты пока находятся в подвешенном состоянии. О том, как вести себя туристам, а также об актуальной ситуации — в материале Profi.Travel.

По данным АТОР, сейчас отменены или задерживается вылет за рубеж 13 рейсов, на которых из Сочи, Минеральных вод, Краснодара, Махачкалы и Владикавказа планировали отправиться около 3 тыс. туристов. Это приведет и к зеркальным сбоям расписания вылетов из зарубежных аэропортов в эти города в России.

В первой половине дня пятницы, 8 мая, ситуация была крайне напряженной, рассказывают в турагентствах. «Нужно было успокоить туристов, которые находятся за рубежом — в Шарм-эль-Шейхе, в Хургаде, в Анталии, в Стамбуле, в Ереване, в Тбилиси и т.д. Они не понимали, что им делать. С юга России стоит очень много рейсов за рубеж. К сожалению, ни один из туроператоров не выступил с заявлением о том, что обеспечат продление проживания туристов, сколько бы ни продлилась задержка. Что у всех будет отель с трехразовым питанием, никому в аэропорту ночевать не придется», — отметил вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Однако и положение самих туроператоров после внезапной приостановки работы аэропортов юга России оказалось крайне сложным: «Ситуация очень напряженная, приходят сотнями запросы об отменах и переносах и от туристов, и от агентов, и от авиакомпаний», — рассказали Profi.Travel в туроператорской компании.

До сих пор четкой картины, какие вылеты состоятся и в какое время нет. Ситуация меняется в реальном времени.

«Из-за временных ограничений в работе аэропортов юга России авиакомпании вносят изменения в расписание полетов. Если рейс туристов затрагивает один из этих аэропортов, мы рекомендуем уточнять актуальный статус по онлайн-табло или на сайте авиакомпании, — сообщили в компании Anex. — Ситуация находится под контролем, и мы оперативно обновляем данные в бронированиях по мере получения информации от перевозчиков, а также остаемся в непрерывном контакте с принимающими компаниями».

Специалисты туроператора напомнили: если туристы находятся на отдыхе — информацию по дальнейшим действиям сообщают гиды Anex. Если вылет на курорт планируется в ближайшие дни — информацию нужно ожидать от турагента. Туристам в аэропорту нужно обратиться к представителям авиакомпании для своевременной координации и помощи на время ожидания рейса.

«Ночевать на коврике в аэропорту» туристам не придется, отметили в компаниях. «Туристам, которые приобрели пакетные туры и не смогли по расписанию вылететь с курортов, продляется проживание за счет туроператора. Туристам необходимо быть на связи со своим гидом и турагентом», — уточнили в «Интуристе».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 


Сейчас рейсы готовятся к отправке, но не все. Так, например, в 21:25 из Антальи должен отправиться в Сочи самолет «ИрАэро» (время по расписанию — 09:00). В колл-центре авиакомпании сообщили, что лайнер готовится.к вылету. При этом, как сообщили Profi.Travel в пресс-службе Azur Air, авиакомпания перенесла рейс ZF 3068 из Антальи в Сочи на 12 мая. В пресс-службе пояснили, что корректировки расписания связаны с ограничениями на Юге РФ и необходимостью в кратчайшие сроки стабилизировать расписание по всей маршрутной сети.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Спрос на туры за рубеж на майские праздники упал на 15-20%

В целом по году эксперты также ожидают спад

Спрос на туры за рубеж на майские праздники упал на 15-20%

Объемы продаж туров за рубеж на майские праздники 2026 года упали на 15-20%. Речь про снижение рынка выездного туризма в целом, даже несмотря на то, что отдельные страны показали рост и достаточно существенный. Такими данными поделился директор Национального союза профессионалов туриндустрии (НСПТ) Владимир Каганер на пресс-конференции ассоциации «Турпомощь», которая состоялась сегодня в Москве.

По словам эксперта, основываясь на этих цифрах, можно делать прогнозы на весь 2026 год. «Операторы, входящие в наше объединение, ожидают падения общего выездного турпотока минимум на 7-10%», — сказал Владимир Каганер.

Правда, стоит отметить, что в прошлом году майские праздники были длинными, а в этом — их разделяет полноценная рабочая неделя. Это, безусловно, могло сказаться на спросе, дополнительных каникул не получилось.

Но эксперт подчеркнул, что причин для снижения турпотока много: и ситуация на Ближнем Востоке, и различные логистические ограничения, и визовые режимы, многие другие трудности.

«В связи с этим будет меняться и сама модель поведения туриста, выезжающего за границу. При выборе страны сейчас основным критерием становятся доступность, логистика, простота перелёта, наличие прямых рейсов без пересадок, простые визовые правила», — пояснил глава НСПТ.

«Одна из тенденций предстоящего сезона — переориентация массового сегмента на более бюджетные туры. Сберегательная модель поведения туристов сейчас поставлена во главу угла. Конечно, клиент всегда ориентировался на цену — в том числе, сейчас же этот фактор как никогда выходит на первый план», — сказал Владимир Каганер. По его словам, прежде всего турист отталкивается от собственного бюджета, а уже в последующую очередь ориентируется на различные трудности, включая, например, отсутствие возможности расплачиваться в выбранной стране российской картой.

По его словам, продолжает расти популярность дружественных стран, таких как Турция, Египет. Остается высоким спрос на Таиланд. А также на государства ближнего зарубежья — Беларусь, Абхазию, Армению, Азербайджан — направления с прямыми перелетами, простой логистикой и отсутствием языкового барьера.

Говоря о въездном и внутреннем туризме, эксперт отметил: «Хотелось бы ошибаться, но, скорее всего, по итогам года и в этих отраслях роста не будет. В лучшем случае — на доли процентов».

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко при этом добавил, что россияне все равно не перестанут путешествовать. По его словам, те туристы, которые раньше выезжали за границу на 14 дней, сейчас поедут на 10, те, кто прежде выбирал ОАЭ, сейчас — Турцию. При этом он подчеркнул, что сегодня ключевой момент при выборе тура — это безопасность. Не важно, идет ли речь о поездке за рубеж или по России.

Ранее мы сообщали, что по итогам опроса Profi.Travel, более 90% турагентств отметили замедление темпов бронирований в марте и апреле.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме