Появилась директор «Ветра странствий»

Руководитель подтвердила приостановку деятельности туркомпании и обвинила в этом своих сотрудников.

В пятницу на сайте туроператора «Ветер странствий», сотрудники которого объявили о приостановке деятельности днем ранее, появилось сообщение, подписанное исчезнувшим гендиректором этого оператора Любовью Агафоновой. В нем г-жа Агафонова подтвердила приостановку деятельности туркомпании, и обвинила в этом сотрудников компании.

Напомним, что в четверг, 14 августа, сотрудники «Ветра странствий» опубликовали на сайте компании обращение к туристам.

В пятницу, 15 августа, на сайте туроператора появилось новое сообщение. Оно было подписано директором компании, которая, по словам сотрудников компании, внесла изменения на сайт удаленно. «В связи с финансовыми трудностями и невозможностью выполнять свои обязательства объявляю о приостановке деятельности  ООО «Ветер Странствий». О финансовых трудностях компании и сложившейся ситуации, знали все ее менеджеры и сотрудники. Фирма пыталась до последнего их не афишировать, и спасти положение», — говорится в сообщении.

Далее Любовь Агафонова поясняет причины проблем ее компании: паника на рынке, низкий спрос и кризис, сопровождаемый негативным потоком политических и экономических новостей, растущие курсы валют. «Все свободные средства компании были вложены к началу сезона в новые проекты IT и отдел приема в России и внутреннего туризма, выставки, рекламу. Расходы невозможно остановить так быстро, и стремительно стал нарастать минус», — поясняет г-жа Агафонова.

Далее руководитель «Ветра Странствий» называет конкретных виновников ее неудач. Так, в мае бухгалтер компании «вывел» почти 1,5 млн рублей, расходы на рекламу не дали отдачи, менеджеры не проводили деньги туристов через кассу. Любовь Агафонова поясняет, куда пропала она сама: «В связи с внезапным обнаружением всех обстоятельств, отсутствием дотаций в кризис, невозможностью кредитования, из-за финансовых проблем, резко ухудшилось состояние здоровья ген. директора Агафоновой Л.С. и в состоянии нервного срыва она выехала на срочное лечение, о чем оставлен приказ с передачей полномочий». Позже в этот же день сообщение с сайта исчезло.

Ответственность туроператора «Ветер странствий» застрахована в компании «Либерти Страхование». Ранее эксперты не исключали, что страховщик может отказать туристам в компенсации: директор турфирмы скрылась, не уведомив о приостановке деятельности компании. Однако в пятницу Всероссийский союз страховщиков (ВСС) сообщил о том, что «Либерти» готово принимать заявления от пострадавших. И, по сообщениям из Петербурга, прием заявлений начат в прошедшую пятницу. Ответственность ООО «Ветер Странствий» была застрахована на сумму 30 млн рублей. По оценке страховщиков, этого лимита будет достаточно для осуществления компенсаций всем туристам, количество которых оценивается в 400 человек.

Между тем, стало известно, что главу «Ветра странствий» Любовь Агафонову подозревают в мошенничестве в особо крупных размерах.

Она стала фигурантом уголовного дела, которое возбуждено по признакам совершения преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество в особо крупном размере) Главным следственным управлением Следственного комитета РФ по Санкт-Петербургу.

«По версии следствия Агафонова, не имея намерений исполнять взятые Обществом обязательства в рамках заключенных с гражданами договоров на оказание туристических услуг, совершила хищение полученных денежных средств. В результате действий Агафоновой 14 августа 2014 года деятельность турфирмы была приостановлена, а клиентам общества был причинен имущественный вред на сумму более 1 млн. рублей», — говорится в сообщении СК РФ по Санкт-Петербургу.

В настоящее время проводятся следственные действия и оперативно-розыскные мероприятия, направленные на выяснение всех обстоятельств преступления и установление местонахождения Агафоновой, с целью привлечения ее к уголовной ответственности.

Расследование уголовного дела продолжается.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме