Сочи в тренде! Новые возможности для TRAVEL и MICE от компания ТО «Планета Сочи»

25 октября в самарском отеле «Ренессанс» для руководителей и специалистов туристических, MICE и Event-компаний состоялась презентация направления в формате Road Show. Profi.Travel лично посетил мероприятие и подготовил для вас яркий фоторепортаж с места событий.

25 октября в самарском отеле «Ренессанс» для для руководителей и специалистов туристических, MICE и Event-компаний состоялась презентация направления в формате Road Show «Сочи — курорт мирового уровня. Сезон 2016-2017. Новые возможности для TRAVEL и MICE». Именно здесь коллеги смогли познакомиться с направлением поближе и узнать о новых возможностях курорта, который вышел на мировой уровень. Profi.Travel лично посетил мероприятие и подготовил для вас яркий фоторепортаж с места событий.

   

Открыла встречу Эллина Акиншина, генеральный директор компании ТО «Планета Сочи», которая поблагодарила гостей за интерес к мероприятию и рассказала о туристических возможностях направления и работе туроператора в Сочи. 

Эллина Акиншина, генеральный директор ТО «Планета Сочи»:

«Сочи совершил квантовый скачок в развитии. Одно из доказательств этому — в регионе появились мировые отельные бренды, такие как Hyatt, Swissotel, Marriott и другие, с международными стандартами качества обслуживания. Определенно после зимней Олимпиады 2014 года Сочи — это гармоничное сочетание уникальной природы с развитой инфраструктурой, которая включает 360 километров новых дорог, аэропорт, принимающий до 4 тысяч пассажиров в час из 38 городов России. Курорт расположен в континентальной и субтропической климатических зонах, что создает богатое разнообразие ландшафтов и пейзажей, растительных форм. Кроме того, 80% территории Сочи — это особо охраняемая зона, которая принадлежит Кавказскому биосферному заповеднику и Национальному парку».

7 причин приехать в Сочи
  • Пляжный отдых: 118 км пляжей
  • Отдых в горах
  • Корпоративные выезды: более 300 конференц-площадок
  • Экскурсионные туры     
  • Событийный туризм: раз в месяц — мероприятие международного уровня
  • Современные отели: 185 отелей, более 22 — категории 4-5*
  • Лечение и SPA: более 140 санаториев и пансионатов

 

Из Самары в Сочи самолеты направляются 3 раза в неделю, время в полете — 2 часа. В своем регионе ТО «Планета Сочи» работает по направлениям въездного и выездного, внутреннего, спортивного туризма, бизнес-туризма (MICE), осуществляет продажу авиа-, железнодорожных билетов, транспортное и экскурсионное обслуживание, консьерж-сервис 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для турагентов оператор предлагает комиссию 11% при продаже отелей 4-5*.

Варианты размещения на курорте — комфорт в мировых отельных сетях

После пришло время познакомиться с объектами размещения на курорте. Так, перед турпрофи выступила Юлия Шмидт, заместитель директора по продажам Hyatt Regency Sochi 5*, которая рассказала самарским агентам, что может предложить туристам отель, являющийся третьим отелем бренда в России и первым на юге страны. 

Вместимость гостиницы составляет 198 номеров, оборудованных по последнему слову техники, в том числе 28 люксов.

«Нашей особенностью является то, что в каждом номере есть балкон с видом на море и своя пляжная зона. Круглый год работает бассейн с пресной водой, подогреваемый зимой», — отметила Юлия.

На 14-м этаже отеля находится «Ридженси клуб» — это лаунж-зона, куда гости могут прийти в течение дня и где с 6 до 8 часов вечера им предлагается легкий ужин-коктейль.

В отеле также работает ресторан «Пассаж», где действует концепция открытой кухни. Кроме того, в Hyatt Regency Sochi 5* есть двухуровневый SPA-центр и тренажерный зал, который работает 24 часа в сутки.

Отель отлично подходит для проведения выездных свадебных церемоний. Он располагает бальным залом на 250 человек при рассадке банкетом и специально оборудованной комнатой для невесты.

В завершение презентации отеля Юлия пригласила всех отметить Новый год в отеле. «Это будет восточная ночь с настоящим падишахом и восточными сладостями», — пояснила она.

Представитель отеля «Swissotel Resort Сочи Камелия» 5*, Дарья Свищева продемонстрировала преимущества отдыха в другом отеле на побережье, который сохранил внешний облик советского санатория «Интурист». 

В отеле 203 номера, в том числе 20 люксов. Гости могут насладиться кухней в кафе «Камелия» и ресторане «Риваж», где посетителям предлагается авторское меню Оксаны Нагорской — лучшего шеф-повара города.

Также в этом году отель запустил новый проект — кондитерскую, в которой гости могут попробовать десерты советской эпохи.

В отеле есть большой подогреваемый бассейн в форме камелии и два детских, один из которых расположен на собственном пляже. Широкой популярностью пользуются яркие тематические шоу для гостей, особенно кавказское.

А если в горы? То на склоны в «Горки Город»! 

Гостем презентации также стала руководитель отдела MICE курорта «Горки Город» Алина Эсаулова, которая обратила внимание самарских турагентов на плюсы отдыха в Сочи не на море, а в горах.

Она рассказала, что Всесезонный и горный курорт «Горки Город» находится в центре Красной Поляны и является одним из самых больших горнолыжных курортов в мире, который работает круглый год. Его территория включает отели 3-5* и апартаменты, торгово-развлекательный центр Gorky Gorod Mall с кинотеатром, аквапарком, боулингом. Одновременно на курорте с комфортом могут разместиться до 10 тысяч человек.

Курорт расположен на четырех уровнях: 540 метров над уровнем моря, 960 метров, 1 400 и 2 200. На верхней точке находится ресторан «Брусника», где можно не только вкусно поесть, но и насладиться шикарным панорамным видом.

Любителей зимних видов спорта привлечет горнолыжная зона «Цирк», которая расположена во впадине между вершинами, из-за чего снег там не тает даже в апреле и мае.

Кроме того, в следующем сезоне у курорта «Горки Город» появился собственный пляж на территории Олимпийского парка, где море считается самым чистым. Любители пляжного отдыха смогут позагорать там уже следующим летом! Добраться до него можно за 30 минут, воспользовавшись бесплатным трансфером. 

25 декабря 2016 года для всех любителей азартных игр откроется казино, которое расположено на территории курорта «Горки Город», рядом с Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel. 

«Это будет многофункциональный центр, где кроме игровых автоматов будут располагаться магазины и рестораны, различные варианты развлечений», — пояснила Алина.

В завершение встречи спикеры провели призовую лотерею для представителей агентств. Разыгрывались фирменный чай, восточные сладости от шеф-повара ресторана в отеле Hyatt Regency Sochi 5* и ваучеры на 2 ночи в «Swissotel Resort Сочи Камелия» 5* и Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel курорта «Горки Город». После презентации и кофе-брейка турпрофи могли обсудить детали сотрудничества с представителями отелей и директором компании ТО «Планета Сочи» в формате workshop.

 

Туристическое Объединение «ПЛАНЕТА СОЧИ»: 
www.planeta-sochi.ru
.

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Туроператоры при этом получили сотни запросов на аннуляцию туров

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Из аэропортов юга России после приостановки их работы возобновляются перелеты на зарубежные курорты и в обратном направлении. Однако расписание придет в норму далеко не сразу. И сами специалисты туристических компаний, и их клиенты пока находятся в подвешенном состоянии. О том, как вести себя туристам, а также об актуальной ситуации — в материале Profi.Travel.

По данным АТОР, сейчас отменены или задерживается вылет за рубеж 13 рейсов, на которых из Сочи, Минеральных вод, Краснодара, Махачкалы и Владикавказа планировали отправиться около 3 тыс. туристов. Это приведет и к зеркальным сбоям расписания вылетов из зарубежных аэропортов в эти города в России.

В первой половине дня пятницы, 8 мая, ситуация была крайне напряженной, рассказывают в турагентствах. «Нужно было успокоить туристов, которые находятся за рубежом — в Шарм-эль-Шейхе, в Хургаде, в Анталии, в Стамбуле, в Ереване, в Тбилиси и т.д. Они не понимали, что им делать. С юга России стоит очень много рейсов за рубеж. К сожалению, ни один из туроператоров не выступил с заявлением о том, что обеспечат продление проживания туристов, сколько бы ни продлилась задержка. Что у всех будет отель с трехразовым питанием, никому в аэропорту ночевать не придется», — отметил вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Однако и положение самих туроператоров после внезапной приостановки работы аэропортов юга России оказалось крайне сложным: «Ситуация очень напряженная, приходят сотнями запросы об отменах и переносах и от туристов, и от агентов, и от авиакомпаний», — рассказали Profi.Travel в туроператорской компании.

До сих пор четкой картины, какие вылеты состоятся и в какое время нет. Ситуация меняется в реальном времени.

«Из-за временных ограничений в работе аэропортов юга России авиакомпании вносят изменения в расписание полетов. Если рейс туристов затрагивает один из этих аэропортов, мы рекомендуем уточнять актуальный статус по онлайн-табло или на сайте авиакомпании, — сообщили в компании Anex. — Ситуация находится под контролем, и мы оперативно обновляем данные в бронированиях по мере получения информации от перевозчиков, а также остаемся в непрерывном контакте с принимающими компаниями».

Специалисты туроператора напомнили: если туристы находятся на отдыхе — информацию по дальнейшим действиям сообщают гиды Anex. Если вылет на курорт планируется в ближайшие дни — информацию нужно ожидать от турагента. Туристам в аэропорту нужно обратиться к представителям авиакомпании для своевременной координации и помощи на время ожидания рейса.

«Ночевать на коврике в аэропорту» туристам не придется, отметили в компаниях. «Туристам, которые приобрели пакетные туры и не смогли по расписанию вылететь с курортов, продляется проживание за счет туроператора. Туристам необходимо быть на связи со своим гидом и турагентом», — уточнили в «Интуристе».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 


Сейчас рейсы готовятся к отправке, но не все. Так, например, в 21:25 из Антальи должен отправиться в Сочи самолет «ИрАэро» (время по расписанию — 09:00). В колл-центре авиакомпании сообщили, что лайнер готовится.к вылету. При этом, как сообщили Profi.Travel в пресс-службе Azur Air, авиакомпания перенесла рейс ZF 3068 из Антальи в Сочи на 12 мая. В пресс-службе пояснили, что корректировки расписания связаны с ограничениями на Юге РФ и необходимостью в кратчайшие сроки стабилизировать расписание по всей маршрутной сети.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

90% сейчас пытаются улететь на отдых на юг, а не застряли там, — рассказал эксперт

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

Небо над югом России «приоткрывается»: сейчас NOTAM о запрете полетов на юг России отменено, однако ограничения сохраняются. Судя по сообщениям авиавластей, до конца дня возможно обслуживание 17 рейсов в час, а это заметно меньше обычного. В РСТ потенциальную потерю турпотока оценили в 30%, если ограничения продлятся. В Сочи же рассказывают, что примерно 30% туристов до них не долетают в принципе — и сегодняшняя ситуация тут не причем.

Что происходит с туристами?

«Основная масса наших туристов, которые должны были отправиться сегодня на юг, сейчас в аэропорту. Они еще не приняли решение. Я думаю, что они к вечеру либо улетят, либо аннулируют туры. Мы сейчас посмотрели: из Шереметьево все-таки планируется 5 рейсов в Сочи после 6-ти вечера. Если у туристов хватит сил дождаться, наверное, улетят. Если нет — аннулируют тур. Завтра вылетать смысла нет, так как выходные — короткие», — рассказал Profi.Travel генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, критическая точка наступит сегодня в 7 вечера, когда туристы поймут, будут выполнены их рейсы или нет. «Если второй вариант — обратятся к нам за аннуляцией проживания. Мы предлагаем либо полный возврат средств, либо перенос брони на другие даты», — пояснил эксперт.

Сергей Ромашкин подчеркнул, что, учитывая, что сегодня последний рабочий день перед праздничными выходными, 90% туристов не могут вылететь на отдых, лишь 10% застряли на курортах, не обязательно в Краснодарском крае.

«Есть аэропорты, в которых рейсы не возобновляются. Это, например, Нальчик. Сейчас наши туристы, которые сегодня должны вернуться домой оттуда, пытаются купить билеты на вечерний поезд, — рассказал Сергей Ромашкин. — Пока не знаю, взяли они билеты или нет. Второй вариант — добраться до Минеральных Вод. Там есть большая вероятность, что будут рейсы в Москву».

Этот коллапс — не первый

Представители принимающих компаний в Сочи отмечают, что у них коллапсы, подобные сегодняшнему, бывают чуть ли не каждый день. «У нас еще вчера огромное количество рейсов не вылетело, были и отмены. Сирены звучали с самого утра, они были слышны и в центре Сочи, и на «Роза Хутор». Мы сквозь панорамные окна прекрасно видели беспилотников над морем», — поделилась генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко.

В результате и вчерашних ограничений, и сегодняшней атаки беспилотника на здание филиала «Аэронавигация Юга России» в Ростове-на-Дону практически у каждой принимающей компании есть клиенты, которые не смогли вовремя вылететь домой. Кто-то из туристов решает проблемы самостоятельно, кому-то — требуется помощь. Как правило, ни принимающие компании, ни отельеры не продлевают проживание бесплатно, зачастую такой возможности нет.

«На прошлой неделе была подобная ситуация: аэропорт закрыт. Туристы сдали билеты, им вернули деньги, но размещаться пришлось не в четырехзвездочной гостинице, а в отеле попроще. Сначала путешественники продлили проживание, а потом взяли билеты на поезд и уехали. С таким мы сталкиваемся постоянно, практически каждый день», — отметила Александра Сердюченко.

Она также поделилась историей туриста из Еревана, который накануне не смог вылететь домой, а теперь вынужден оставаться в Сочи до 11 мая.

«Он приехал на курорт на реабилитацию в санаторий «Мацеста» — пожилой человек с ограничениями по здоровью. Для обратного полета ему был необходим сопровождающий, чтобы помочь с передвижениями на инвалидной коляске. Мы нашли его, приобрели билеты до Еревана и обратно. В итоге ни турист, ни сопровождающий вчера из-за ограничений в аэропорту вылететь не смогли, — рассказала Александра Сердюченко. — Турист обратился к нам за помощью. Мы помогли продлить проживание и купить авиабилеты на 11 мая, так как нет уверенности, что более ранние рейсы в Ереван состоятся. Средства у туриста заканчивались, ему пришлось обращаться к родственникам в Ереван. Деньги переслать было непросто из-за того, иностранные карты в России не работают. И сейчас средств на сопровождающего у туриста нет».

Не меньше проблем и у тех, кто планирует прилететь на курорт. Александра Сердюченко напомнила статистику, согласно которой на майские праздники Сочи недосчитается 20-25% туристов по сравнению с прошлогодним турпотоком.

«До нас не долетает примерно 30% клиентов в течение, наверное, последнего полугода. Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно, — рассказала глава принимающей компании. — С отельерами иногда бывает очень непросто прийти к согласию». По ее словам, возврат денег от гостиниц занимает очень много времени.

Отдых — ближе к дому

Туристы, по словам участников рынка, на такую ситуацию уже реагируют. Например, владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов рассказал, что сегодня основные гости его гостиниц на юге — из Ростова и Краснодара. Таким образом, гостей, которые не смогли прилететь, или не могут сейчас отправиться домой, практически нет.

Заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей подтвердила: в эти майские праздники многие туристы остались в своих регионах. «Майские в этом году не очень такие длинные. Краснодарский край у нас бронировали в основном местные или жители соседних регионов, которые добираются на машинах, — рассказала она. — Москвичи остались в Подмосковье, спрос на него вырос. Конечно, есть те, кто планировал полететь в Сочи. Но пока туристы с такой проблемой — аннулировать тур, перенести бронь, — к нам не обращались». По ее словам, туристы не хотят рисковать. Аэропорты уже не раз закрывались с начала этого года, туристы опасались, что из трех дней отдыха как минимум один придется проводить в аэропорту.

Ситуация на юге России, даже если авиасообщение восстановится в полном объеме, — тяжелая. «Наша задача в этом году не заработать денег, а сохранить лицо и позиционирование всех объектов и территорий Сочи как гостеприимную среду», — отметила Александра Сердюченко.

«Понимаете, у нас сейчас закат солнца — вручную, все решения принимаются каждый день и не единожды, — сказала она. — Мы перешли от технологий, когда все четкие правила прописаны, в ручное управление».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат