Сочи в тренде! Новые возможности для TRAVEL и MICE от компания ТО «Планета Сочи»

25 октября в самарском отеле «Ренессанс» для руководителей и специалистов туристических, MICE и Event-компаний состоялась презентация направления в формате Road Show. Profi.Travel лично посетил мероприятие и подготовил для вас яркий фоторепортаж с места событий.

25 октября в самарском отеле «Ренессанс» для для руководителей и специалистов туристических, MICE и Event-компаний состоялась презентация направления в формате Road Show «Сочи — курорт мирового уровня. Сезон 2016-2017. Новые возможности для TRAVEL и MICE». Именно здесь коллеги смогли познакомиться с направлением поближе и узнать о новых возможностях курорта, который вышел на мировой уровень. Profi.Travel лично посетил мероприятие и подготовил для вас яркий фоторепортаж с места событий.

   

Открыла встречу Эллина Акиншина, генеральный директор компании ТО «Планета Сочи», которая поблагодарила гостей за интерес к мероприятию и рассказала о туристических возможностях направления и работе туроператора в Сочи. 

Эллина Акиншина, генеральный директор ТО «Планета Сочи»:

«Сочи совершил квантовый скачок в развитии. Одно из доказательств этому — в регионе появились мировые отельные бренды, такие как Hyatt, Swissotel, Marriott и другие, с международными стандартами качества обслуживания. Определенно после зимней Олимпиады 2014 года Сочи — это гармоничное сочетание уникальной природы с развитой инфраструктурой, которая включает 360 километров новых дорог, аэропорт, принимающий до 4 тысяч пассажиров в час из 38 городов России. Курорт расположен в континентальной и субтропической климатических зонах, что создает богатое разнообразие ландшафтов и пейзажей, растительных форм. Кроме того, 80% территории Сочи — это особо охраняемая зона, которая принадлежит Кавказскому биосферному заповеднику и Национальному парку».

7 причин приехать в Сочи
  • Пляжный отдых: 118 км пляжей
  • Отдых в горах
  • Корпоративные выезды: более 300 конференц-площадок
  • Экскурсионные туры     
  • Событийный туризм: раз в месяц — мероприятие международного уровня
  • Современные отели: 185 отелей, более 22 — категории 4-5*
  • Лечение и SPA: более 140 санаториев и пансионатов

 

Из Самары в Сочи самолеты направляются 3 раза в неделю, время в полете — 2 часа. В своем регионе ТО «Планета Сочи» работает по направлениям въездного и выездного, внутреннего, спортивного туризма, бизнес-туризма (MICE), осуществляет продажу авиа-, железнодорожных билетов, транспортное и экскурсионное обслуживание, консьерж-сервис 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для турагентов оператор предлагает комиссию 11% при продаже отелей 4-5*.

Варианты размещения на курорте — комфорт в мировых отельных сетях

После пришло время познакомиться с объектами размещения на курорте. Так, перед турпрофи выступила Юлия Шмидт, заместитель директора по продажам Hyatt Regency Sochi 5*, которая рассказала самарским агентам, что может предложить туристам отель, являющийся третьим отелем бренда в России и первым на юге страны. 

Вместимость гостиницы составляет 198 номеров, оборудованных по последнему слову техники, в том числе 28 люксов.

«Нашей особенностью является то, что в каждом номере есть балкон с видом на море и своя пляжная зона. Круглый год работает бассейн с пресной водой, подогреваемый зимой», — отметила Юлия.

На 14-м этаже отеля находится «Ридженси клуб» — это лаунж-зона, куда гости могут прийти в течение дня и где с 6 до 8 часов вечера им предлагается легкий ужин-коктейль.

В отеле также работает ресторан «Пассаж», где действует концепция открытой кухни. Кроме того, в Hyatt Regency Sochi 5* есть двухуровневый SPA-центр и тренажерный зал, который работает 24 часа в сутки.

Отель отлично подходит для проведения выездных свадебных церемоний. Он располагает бальным залом на 250 человек при рассадке банкетом и специально оборудованной комнатой для невесты.

В завершение презентации отеля Юлия пригласила всех отметить Новый год в отеле. «Это будет восточная ночь с настоящим падишахом и восточными сладостями», — пояснила она.

Представитель отеля «Swissotel Resort Сочи Камелия» 5*, Дарья Свищева продемонстрировала преимущества отдыха в другом отеле на побережье, который сохранил внешний облик советского санатория «Интурист». 

В отеле 203 номера, в том числе 20 люксов. Гости могут насладиться кухней в кафе «Камелия» и ресторане «Риваж», где посетителям предлагается авторское меню Оксаны Нагорской — лучшего шеф-повара города.

Также в этом году отель запустил новый проект — кондитерскую, в которой гости могут попробовать десерты советской эпохи.

В отеле есть большой подогреваемый бассейн в форме камелии и два детских, один из которых расположен на собственном пляже. Широкой популярностью пользуются яркие тематические шоу для гостей, особенно кавказское.

А если в горы? То на склоны в «Горки Город»! 

Гостем презентации также стала руководитель отдела MICE курорта «Горки Город» Алина Эсаулова, которая обратила внимание самарских турагентов на плюсы отдыха в Сочи не на море, а в горах.

Она рассказала, что Всесезонный и горный курорт «Горки Город» находится в центре Красной Поляны и является одним из самых больших горнолыжных курортов в мире, который работает круглый год. Его территория включает отели 3-5* и апартаменты, торгово-развлекательный центр Gorky Gorod Mall с кинотеатром, аквапарком, боулингом. Одновременно на курорте с комфортом могут разместиться до 10 тысяч человек.

Курорт расположен на четырех уровнях: 540 метров над уровнем моря, 960 метров, 1 400 и 2 200. На верхней точке находится ресторан «Брусника», где можно не только вкусно поесть, но и насладиться шикарным панорамным видом.

Любителей зимних видов спорта привлечет горнолыжная зона «Цирк», которая расположена во впадине между вершинами, из-за чего снег там не тает даже в апреле и мае.

Кроме того, в следующем сезоне у курорта «Горки Город» появился собственный пляж на территории Олимпийского парка, где море считается самым чистым. Любители пляжного отдыха смогут позагорать там уже следующим летом! Добраться до него можно за 30 минут, воспользовавшись бесплатным трансфером. 

25 декабря 2016 года для всех любителей азартных игр откроется казино, которое расположено на территории курорта «Горки Город», рядом с Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel. 

«Это будет многофункциональный центр, где кроме игровых автоматов будут располагаться магазины и рестораны, различные варианты развлечений», — пояснила Алина.

В завершение встречи спикеры провели призовую лотерею для представителей агентств. Разыгрывались фирменный чай, восточные сладости от шеф-повара ресторана в отеле Hyatt Regency Sochi 5* и ваучеры на 2 ночи в «Swissotel Resort Сочи Камелия» 5* и Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel курорта «Горки Город». После презентации и кофе-брейка турпрофи могли обсудить детали сотрудничества с представителями отелей и директором компании ТО «Планета Сочи» в формате workshop.

 

Туристическое Объединение «ПЛАНЕТА СОЧИ»: 
www.planeta-sochi.ru
.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Алтай туристический: событийные и автотуры, курорты и базы отдыха, магнетизм алтайских бань и комфорт

Изучаем ключевые тренды и ключевые события нового туристического сезона на Алтае.

Алтай туристический: событийные и автотуры, курорты и базы отдыха, магнетизм алтайских бань и комфорт

Для того чтобы предложить своим туристам максимум возможностей на Алтае летом, не пропустите эфиры «Знай наше: лето 2024», посвященные этому загадочному и очень интересному региону. Экспертами выступят представители всесезонного курорта Altai Palace, базы отдыха «Барская Усадьба», купольного отеля «Вдох», туроператоров «Алтай-Инфо» и «Большой Алтай», АНО «Алтайтурцентр», а также других компаний.

В программе эфиров будут все виды отдыха на Алтае: гастрономические и событийные туры, активный отдых, рыбалка и автотуры, классические экскурсионные программы и путешествия, составленные по индивидуальным запросам. А также различные объекты размещения — от базы отдыха до купольного отеля, от шале с видом на парк маралов до санаториев.

Присоединяйтесь:

23 апреля

10:00 (мск)

А — это Алтайский край. Презентация туристических программ сезона лето-2024 от АНО «Алтайтурцентр» и отдых по индивидуальным запросам

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Здесь каждый сможет найти развлечения и отдых по своим индивидуальным запросам: знакомимся с всесезонным курортом Altai Palace

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Событийный туризм в Республике Алтай

Зарегистрироваться

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон — 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Написать редакции: