Сочи: все самое лучшее для отдыха и работы от компании ТО «ПЛАНЕТА СОЧИ»!

Почему в Сочи можно и нужно ехать отдыхать в любое время года и чем заняться летом в Красной Поляне — об этом, а также о других новых возможностях курорта казанские турагенты смогли узнать буквально из первых уст на недавнем Road show в отеле Ramada с участием компании ТО «ПЛАНЕТА СОЧИ» и представителей мировых отельных цепочек.

Презентовать Сочи — второе после Санкт-Петербурга лучшее туристическое направление страны — в Казань приехали представители компании ТО «ПЛАНЕТА СОЧИ», ультрасовременного курорта «Горки Город», а также отелей Hayatt Regency Sochi 5* и Swissotel Resort Sochi Kamelia 5*.

   

Несмотря на то, что Сочи — главный пляжный город России и в широкой рекламе не нуждается, за последние несколько лет он изменился настолько кардинально, что сегодня превратился в современный курорт международного уровня, предлагающий широчайший спектр возможностей для отдыха, лечения и делового туризма независимо от времени года.

 

Более подробно о них и об уникальных особенностях региона казанским турпрофи рассказала Эллина Акиншина, директор компании «ПЛАНЕТА СОЧИ».

Эллина Акиншина, директор компании «ПЛАНЕТА СОЧИ»:

«После подготовки и проведения Олимпиады-2014 Сочи, безусловно, совершил настоящий квантовый скачок в развитии и изменился до неузнаваемости. Современный Сочи — это гармоничное сочетание уникальных природных возможностей и развитой инфраструктуры».

Неповторимым курортом Сочи делают сразу две климатические зоны: континентальная и субтропическая, благодаря чему в одном и том же городе туристы могут как отдыхать на пляжах и купаться, так и кататься на горных лыжах. А теперь, когда вследствие олимпийской стройки, по словам сочинских гостей, в городе удалось «соединить несоединимое», спектр возможностей для отдыха и новых впечатлений поистине безграничен. Ведь от Черного моря до Кавказских гор теперь можно добраться всего за 40 минут! Кстати, прямой перелет из Казани в Сочи занимает всего 2 часа 15 минут.

 

6 причин приехать в Сочи

1. Пляжный отдых

Сочи — это не только 300 солнечных дней в году, но еще и 118 км прекрасных пляжей.

2. Отдых в горах

В Сочи находятся сразу 3 горнолыжных курорта, один из которых расположен на территории всесезонного и горного курорта «Горки Город», построенного также к Олимпиаде-2014.

«Горки Город» — это настоящий туристический город всего в 40 км от моря. Его инфраструктура расположилась на четырех уровнях: это +540 м — «Нижний город», +960 м — «Верхний город», а также +1500 м и +2200 м — где расположились канатные дороги, горнолыжные трассы, экскурсионные объекты показа и маршруты. Самая высокая точка — «Черная пирамида» находится на высоте 2 340 м над уровнем моря.

К услугам гостей курорта рестораны, кафе, бары, ночные клубы, магазины, многоуровневый торгово-развлекательный центр, аквапарк с песчаным пляжем, кинотеатр, боулинг, бильярд, спортивные школы, детские клубы. Вместимость отелей и апартаментов «Горки Города» — 6,5 тысяч человек. Помимо апартаментов и собственной сети «Горки», на территории курорта расположились такие именитые отельные бренды, как Rixos и Marriott.

Эллина Акиншина, директор компании «ПЛАНЕТА СОЧИ​»:

«Радует, что взгляды туристов на отдых в горах постепенно меняются, например, минувшим летом курорты Красной Поляны побили все рекорды, все отели были полностью загружены на протяжении всего сезона и туристы высоко оценили такой, новый для многих, формат отдыха, когда можно жить и полноценно отдыхать в горах и всегда при желании легко доехать до моря».

3. Познавательный отдых 

Своим гостям Сочи предлагает разнообразную экскурсионную программу как в самом регионе, так и в соседней Абхазии. Да и сам формат экскурсии становятся более познавательным и интерактивным. Все больше ярких проектов, которые меняют стереотип и создают у туристов ощущение того, что ходить на экскурсию так же интересно, как ходить в театры или кино, появляется в Сочи. 

4. Деловой туризм

Сочи — прекрасный вариант для импортозамещения в сфере делового туризма. Не имеет значения планируете ли вы корпоративный выезд или международный форум, более 300 бизнес-площадок, оснащенных по последнему слову техники, позволят провести мероприятие на высочайшем уровне.

5. Событийный туризм

Ежегодно в Сочи проходит более 50 международных событий. Среди них Международный кинофестиваль «Кинотавр», Международный конкурс молодых исполнителей популярной музыки «Новая волна», Международный инвестиционный форум, и, конечно же, Гран-при России «Формула 1».

6. Лечение и SPA

Не стоит забывать, что Сочи — это крупнейший бальнеологический курорт России. Главным природным лечебным фактором курорта является знаменитая Мацеста — уникальная сероводородная вода,  легенды о целебных свойствах которой слагались веками. Более 140 санаториев и пансионатов с современной лечебной базой работают на побережье и готовы принять туристов с любым бюджетом.

Поездка в современный Сочи станет настоящим открытием и вдохновляющим приключением для любого, даже бывалого туриста, конечно, при условии, что организована она будет надежными партнерами. Открыть и показать Сочи исключительно с лучшей стороны вам и вашим туристам всегда готовы в компании ТО «ПЛАНЕТА СОЧИ».

Туристическое объединение «ПЛАНЕТА СОЧИ»:
  • 15 лет на рынке туризма
  • Более 5 000 турагентств-партнеров
  • Более 45 000 обслуженных туристов
  • Более 150 проведенных MICE-мероприятий

Подробнее о компании «ПЛАНЕТА СОЧИ» и ее услугах >>  

 

 

Лучшие мировые отельные цепочки в Сочи

Отельный рынок Сочи насчитывает более 185 современных гостиниц, из которых 22 — это отели 4* и 5*, в том числе 8 мировых гостиничных брендов, что только подтверждает высокий статус и уровень курорта. В рамках Road show свои возможности и уникальные предложения презентовали представители двух мировых отельных сетей Hayatt и Swissotel, чьи роскошные отели расположены в Сочи.

Hyatt Regency Sochi 5* — первый отель сети на Юге России

- Расположен в самом центре Сочи всего в 5 минутах ходьбы от моря, поблизости — известные объекты туризма, бутики, ночные клубы и другие развлечения.
- На выбор гостей отеля 198 номеров различного класса — Стандарт, Сьют, Клаб и Ридженси Клаб.
- Все номера с видом на Черное море, имеют панорамные окна и балконы.
- Также все номера оборудованы ванной и душевой кабиной.
- К услугам гостей отеля рестораны и бары, залы для встреч и совещаний.
- Двухэтажный спа-центр оборудован подогреваемым открытым бассейном и саунами с видами на море.

Swissotel Resort Sochi Kamelia 5* — традиции швейцарского гостеприимства на территории легендарного пансионата «Интурист»

- Отель располагается на семи гектарах зеленого парка, богатого цветущими деревьями и кустарниками. 
- К услугам гостей — 203 номера с балконами и террасами, из номеров отеля открывается вид на парк и море.
- Одно из ярких преимуществ отеля — самый большой в Сочи песчаный пляж, открытый только для гостей отеля.
- Инфраструктура отеля включает: 3 бассейна с подогреваемой водой, 2 из них — детских, 2 ресторана, бары у бассейна, на пляже, на верхнем этаже с удивительным видом, детские комнату и площадку.

 

 

Завершилась презентация розыгрышем призов и приятным вкусным фуршетом, где за чашкой чая или кофе партнеры смогли поделиться впечатлениями и, возможно, уже обсудить чью-то ближайшую поездку в Сочи.

 

Туристическое Объединение «ПЛАНЕТА СОЧИ»: 
www.planeta-sochi.ru.

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

  • ● выдают ли набор первой необходимости;
  • ● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
  • ● какой действует лимит;
  • ● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
  • ● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

  • ● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
  • ● нижнее белье и носки;
  • ● одна смена повседневной одежды;
  • ● пижама или одежда для сна;
  • ● минимально необходимая обувь;
  • ● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
  • ● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

  • ● паспорт;
  • ● посадочный талон;
  • ● багажную бирку;
  • ● перечень вещей;
  • ● фотографии;
  • ● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

  1. заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
  2. копия PIR;
  3. посадочный талон и маршрутная квитанция;
  4. багажная бирка;
  5. детализированные чеки на необходимые покупки;
  6. выписка по карте как дополнительное подтверждение;
  7. список содержимого чемодана;
  8. чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
  9. подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
  10. банковские реквизиты;
  11. подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале