Турбизнес в России после 1 января 2017: как жить от имени и по поручению?

Компания Слетать.ру как один из лидеров российского рынка рассказала, как розничным представителям отрасли выжить после новогодних праздников.

В связи с грядущими изменениями туристического законодательства, турагенты бьют тревогу. Многие представители отрасли уверены, что поправки в Закон несут неминуемую угрозу для розницы. Одновременно эксперты полагают, что неизбежна консолидация турагентств под крупными игроками, в том числе, такими, как Центры бронирования.

   

Компания Слетать.ру как один из лидеров российского рынка рассказала, как розничным представителям отрасли выжить после новогодних праздников.

Выбор турпрофи

Группа компаний «Слетать.ру» включает в себя онлайн-систему поиска туров sletat.ru, международную сеть фирменных турагентств и разработчика IT-продуктов для туристической отрасли. Сервисы Слетать.ру используют 100% ведущих туроператоров России и 80% отечественных турфирм.

В 2015 году для обеспечения партнерам качественной и эффективной обработки входящих заявок на подбор и покупку туров компания приняла решение о запуске собственного Центра бронирования. Сегодня это современный, максимально автоматизированный и прозрачный инструмент для упрощения работы турагента. Партнеры, которые давно работают с Центром бронирования, отмечают ускорение обработки заявок и повышение прибыли агентства.

Фингарантии

В условиях грядущих с Нового года изменений основным вопросом турагентов становится обеспечение достаточного объема денежных средств для депозитов туроператорам. Центр бронирования Слетать.ру выступает надежным и выгодным партнером для представителей отрасли.

Во-первых, Центр бронирования обеспечивает финансовую подушку безопасности для каждого турагента. Благодаря дочерней принадлежности крупному игроку рынка — Слетать.ру — он может обеспечить выплату депозитов крупнейшим туроператорам. Уже сегодня запущена кредитная линия, которая доступна 10% партнеров, и их число будет расти. Также Центр бронирования берет на себя риски кассового разрыва. В случае роста курса валют с момента передачи денег туристом до получения средств туроператором турагент не несет финансовых потерь.

Во-вторых, Центр бронирования Слетать.ру имеет финансовую гарантию туроператора. Таким образом, партнеры полностью защищены от банкротства и закрытия Центра бронирования после внесения правок в Закон о туризме. Чтобы соответствовать поправкам, согласно которым турагент не может выступать платежным агентом, Слетать.ру предлагает внедрение POS-терминалов с прямым переводом денежных средств частных лиц на счет Центра бронирования. Это обезопасит партнеров от финансовой ответственности, позволит сэкономить на кассовом обслуживании и сократит время перевода денежных средств туроператору. Все причитающиеся комиссии отображаются в личном кабинете турагента в системе Слетать.ру и возвращаются продавцу оговоренным образом.

Прозрачность

Центр бронирования Слетать.ру сотрудничает с туроператорами из ТОП-50 российских компаний. Крупнейшие поставщики туристских продуктов предлагают повышенную комиссию турагентам, которые бронируют туры именно таким образом. Партнеры Центра бронирования Слетать.ру увеличивают доходность своего бизнеса, в среднем, на 10–15%.

Оплата брони Центром бронирования Слетать.ру происходит своевременно, что сокращает срок выдачи пакета документов по туру, тем самым повышая лояльность туриста. Если образовалась переплата, вне зависимости от ее размера турагент может воспользоваться доступными средствами.

Автоматизация

Центр бронирования Слетать.ру — полностью автоматизированный высокотехнологичный помощник турагента. Для удобства бронирования Слетать.ру разработала систему «одного окна». Турагент ищет путевки от 140 ведущих туроператоров в системе поиска туров Слетать.ру, прямо из результата поиска в один клик заводит заявку на бронирование, ведет учет продаж и хранит документы в бесплатной системе «ТурОфис». Все сервисы Слетать.ру для турагентов вместе составляют высокотехнологичное ядро, полностью автоматизирующее работу турфирмы.

Человеческий подход

В этом сезоне Центр бронирования Слетать.ру увеличил штат сотрудников. Сегодня на благо турагентов трудятся более четырех десятков человек. Заявки контролируют 15 специалистов по бронированию, 9 сотрудников финансового отдела и 2 человека в визовом отделе. На вопросы туристов и турагентов готовы отвечать доброжелательные сотрудницы колл-центра. Помочь в работе всегда готовы персональные кураторы — опытные и отзывчивые профессионалы своего дела. Техническую составляющую ЦБ Слетать.ру отлаживает штат программистов высокого уровня. За постоянное техническое развитие Центра бронирования отвечают 11 специалистов, способных решить любую задачу.

Центр бронирования Слетать.ру работает в режиме 24×7, кураторы всегда на связи. Если необходимо оформить провизу в субботу — это возможно.

Кратко о Центре бронирования Слетать.ру

 

 

Слетать.ру приглашает к сотрудничеству успешных турагентов. Партнеры, начавшие работать в Центре бронирования Слетать.ру уже в этом году, получат эффективную модель бизнеса, не требующую перестройки после 1 января 2017 года. Слетать.ру всегда выступает на передовой российского туризма и создает уникальные продукты и технологии, позволяющие турагентам оставаться в своей колее вне зависимости от изменяющихся реалий.

Остались вопросы? Хотите присоединиться к команде профессионалов Центра бронирования уже сегодня? Звоните: 8-800-700-33-09 или присылайте свои вопросы на e-mail: rr@sletat.ru.

Начните работать по-новому вместе со Слетать.ру!

 

Офис в Москве:
8 (800) 700-33-09;
ул. Гиляровского, 57/1, оф. 424;
info@sletat.ru;
www.​sletat.ru.

СМИ: на Эвересте «травили» туристов ради страховых выплат

В Непале раскрыли мошенническую схему

СМИ: на Эвересте «травили» туристов ради страховых выплат

В Непале разгорается один из крупнейших скандалов в туристической отрасли: власти расследуют схему, в рамках которой гиды могли намеренно «травить» туристов, желающих покорить Эверест, чтобы организовать дорогостоящие вертолетные эвакуации и получить страховые выплаты. По данным полиции, обвинения предъявлены 32 участникам — среди них представители трекинговых компаний, вертолетных операторов и медицинских учреждений. Об этом сообщает издание People.

Как следует из материалов расследования, схема действовала с 2022 по 2025 год и затронула тысячи туристов. Общий ущерб оценивается примерно в 20 млн долларов.

По версии следствия, в ряде случаев гиды могли намеренно вызывать у туристов симптомы, схожие с горной болезнью, — например, добавляя препараты в пищу или воду. Это позволяло убедить путешественников в необходимости срочной эвакуации.

Для них организовывались вертолетные вылеты, стоимость которых после покрывалась страховкой. Как утверждают следователи, оформлялись фиктивные медицинские заключения, выставлялись завышенные счета, а один рейс мог засчитываться как несколько отдельных.

В общей сложности, пишет The Times Of India, речь может идти о сотнях фиктивных или необоснованных эвакуаций. В расследовании фигурируют крупные суммы выплат отдельным компаниям и медицинским учреждениям.

Скандал уже вызвал серьезную обеспокоенность властей: речь идет не только о мошенничестве, но и о рисках для туристов. Эксперты отмечают, что ситуация может нанести удар по репутации Непала как одного из ключевых направлений для трекинга и альпинизма.

Власти страны заявляют о намерении ужесточить контроль за спасательными операциями и страховыми выплатами перед новым туристическим сезоном.

Между тем, в российской компании ITM group Profi.Travel сообщили, что не слышали о подобных случаях. «Мы и наши партнёры с удивлением прочитали облетевшую интернет новость. С такими случаями мы не сталкивались, а своим гидам мы доверяем полностью».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Горнолыжка за 31 млрд — строительство «Архыза» подорожало в два раза

У Счетной палаты возникли вопросы

Горнолыжка за 31 млрд — строительство «Архыза» подорожало в два раза

Строительство горнолыжного курорта «Архыз» подорожало вдвое — с 15,4 до 31,2 млрд руб. На это обратила внимание Счетная палата, проанализировав параметры проекта. Объем изначально не предусмотренной возможной государственной поддержки может превысить 27 млрд рублей. Об этом сообщают «Известия».

Проект реализует компания «Горные вершины», входящая в Mantera Group, совет директоров которой возглавляет бывший министр сельского хозяйства Александр Ткачев. Уже сейчас СП отмечает в работе «Архыза» нарушения — например, половина объектов размещения туристов на курорте работает без образования юридического лица и не платит налогов.

Изначально, в 2023 году, «Кавказ.РФ» и инвестор договорились о поэтапной передаче акций курорта. Первый пакет (25%) был выкуплен за 6,1 млрд руб., а оставшиеся 75% планировалось оплатить до 2030 года при условии выполнения инвестиционных обязательств. Они включали строительство 30 км горнолыжных трасс, пяти канатных дорог, гостиниц и инфраструктуры за счет внебюджетных источников на сумму 15,4 млрд рублей. Участие государства в финансировании проекта не предполагалось.

Однако в конце 2024 года инвестор предложил изменить модель реализации проекта и перейти к концессионной схеме. В новой версии объем инвестиций увеличился более чем вдвое — до 31,2 млрд рублей, а структура финансирования существенно изменилась.

Согласно предложениям, государство должно предоставить грант в размере 15,3 млрд руб., субсидии на 12,3 млрд руб., а также обеспечить льготное кредитование до 2040 года. В итоге совокупный объем прямой господдержки может превысить 27 млрд руб. Кроме того, инвестор рассчитывает арендовать уже созданную за бюджетный счет инфраструктуру (на которую ранее было направлено более 23 млрд руб.) всего за 300 млн руб. в год, а также получить вычет по НДС в объеме 5,2 млрд рублей.

При этом, как отмечают в Счетной палате, часть доходов курорта остается в «серой зоне»: около половины объектов размещения функционируют без образования юридического лица и не платят налоги, а уровень зарплат на курорте примерно в 1,5 раза ниже среднего по региону.

«Фактически речь может идти о том, что бизнес-структура бывшего чиновника выкупит «Архыз» у государства на деньги самого же государства. С учетом подорожания курорта на бумаге вдвое, заключения соглашения с инвестором безо всякого конкурса, рисков невыполнения отдельных обязательств проект может стать невыгодным для государства. Поэтому Счетная палата поднимает вопрос о целесообразности пересмотра параметров концессии и обсуждения этого вопроса с заинтересованными органами», — заявил член экспертного совета комитета по защите конкуренции Государственной Думы Дмитрий Тортев.

В Минэкономразвития России пояснили, что изменение параметров проекта связано с ухудшением макроэкономических условий, удорожанием заемного капитала и корректировкой проектных решений. Подтвержденный объем участия государства составляет 15,3 млрд рублей, а все изменения проходят в рамках законодательства.

На самом курорте рост стоимости объясняют дополнительными затратами: необходимостью инженерной защиты территории, созданием водоемов для систем оснежения, установкой дополнительных станций канатных дорог и удорожанием оборудования.

«Необходимо законодательно закрепить требование о том, что любое изменение стоимости концессионного проекта более чем на 10% должно сопровождаться независимой экспертизой с публичным заключением», — отметил член экспертного совета комитета по защите конкуренции Государственной Думы Дмитрий Тортев.

«Суть концессии — это качественное и эффективное выполнение обязательства по использованию госсобственности квалифицированным контрагентом, которого возможно определить в процессе конкурентного отбора, то есть «лучший из лучших». Заключение таких соглашений без торгов нивелирует все значимые и ключевые аспекты эффективного использования госсобственности», — подчеркнул профессор кафедры гражданского права и процесса Международного юридического института Виталий Кикавец.

«Курорты и рекреационные зоны юга России — это объекты стратегического значения для экономики страны», — отметил, в свою очередь, член Общественной палаты Российской Федерации Александр Закондырин.

По его словам, такие проекты могут стать драйвером экономического роста, но требуют прозрачного и эффективного управления.

Развитие внутреннего туризма остается одним из приоритетов государственной политики: к 2030 году число поездок по России с размещением в гостиницах должно достичь 140 млн. В этих условиях ключевыми остаются не только объем инвестиций, но и прозрачность их использования, а также эффективность управления туристической инфраструктурой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат