Россия расширяет присутствие на туррынке Европы: в Милане открылся офис Visit Russia

Новый информационный и маркетинговый центр будет ориентирован на продвижение событийного туризма, в том числе турпрограмм к чемпионату мира по футболу 2018 года. 

Национальный офис по туризму Visit Russia начал работать 17 ноября 2016 года в Милане. Новый информационный и маркетинговый центр будет ориентирован на продвижение событийного туризма, в том числе турпрограмм к чемпионату мира по футболу 2018 года, и наряду с уже действующим офисом в Риме позволит расширить предложение российских турпродуктов в Италии и Европе. 

   

Открытие офиса в Милане стало результатом укрепления двусторонних отношений в сфере туризма и отражением успешной деятельности рабочей группы по культуре и туризму, где Россию представляет заместитель министра культуры РФ Алла Манилова, а Италию ― заместитель министра культуры достояния, культурной деятельности и туризма Итальянской Республики Дорина Бьянка. Договоренность об открытии Национального офиса по туризму Visit Russia в Милане была достигнута в ходе заседания группы в феврале 2016 года в рамках итальянской туристской ярмарки BIT. Работа офиса организована Федеральным агентством по туризму РФ и ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia».

Презентация офиса Visit Russia Event Milano состоялась на площадке известного культурного центра, музея современного дизайна Триеннале Милано, расположенного во Дворце искусств. Торжественную церемонию посетили Алла Манилова и Дорина Бьянка. Участие в мероприятии приняли генеральный консул России в Милане Александр Нуризаде, директор ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia» Юлия Мохова, представитель офиса в Милане Франческо Монета.

Сергей Корнеев, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму, курирующий проект Visit Russia: 

«Открывая второй офис в Италии, мы рассчитываем усилить присутствие России на европейском туристском рынке и поэтому опираемся на страну, с которой у нас сложились наиболее тесные связи в сфере туризма. Интерес итальянских туристов к России традиционно высок. По данным российского визового центра в Италии, только за период с января по август 2016 года количество выданных виз увеличилось на 12,5% по сравнению с этим же периодом 2015 года. Во многом это результат традиционно теплых отношений между двумя странами, перекрестного Года туризма, прошедшего в 2014 году, и работы первого офиса по туризму, открытого в Риме». 

Милан ― крупный деловой центр, где сосредоточена самая активная категория туристов ― представителей современной экономики, достаточно обеспеченных, много путешествующих и заинтересованных в открытии новых интересных направлений. Поэтому можно рассчитывать на продвижение российского турпотенциала не только в Италии, но и в других странах Европы.

Сергей Корнеев также отметил, что особое внимание при продвижении будет уделяться презентации пакетов гостеприимства, разработанных к чемпионату миру по футболу 2018 года. Этот продукт наверняка станет востребованным в Италии, где футбол ― это не просто игра, а одна из идей, объединяющих всю нацию.

Вслед за торжественной церемонией открытия нового офиса прошла серия презентаций маршрутов путешествий, вариантов туров, объектов инфраструктуры отдыха и развлечений. Россия демонстрирует потенциал регионов, маршруты, разработанные к чемпионату мира по футболу 2018 года, партнерские программы и возможности сотрудничества для туристских организаций Европы. Широкой аудитории потенциальных туристов, среди которых не только футбольные болельщики, будет предложена уникальная возможность совершить путешествия по 11 регионам, принимающим ЧМ-2018. 

Привлечь европейцев также могут брендовые маршруты, среди которых и всемирно известное Золотое кольцо, путешествие к озеру Байкал, и новые направления ― «Серебряное ожерелье России», охватывающее регионы северо-запада страны, «Самоцветное кольцо Урала» или «Великий шелковый путь», пролегающий с востока на запад России. 

В состав крупной делегации, прибывшей в Милан для проведения презентаций, вошли представили туристских организации и многих ведущих туристских регионов России, таких как города Москва, Санкт-Петербург, Казань, Калининград. Маркетинговые мероприятия России вызвали большой интерес итальянских партнеров. 

Особенностью турпредставительства Visit Russia Event Milano, как следует из его названия, станет продвижение делового и событийного туризма. Национальный офис по туризму Visit Russia в Милане будет широко информировать профессионалов туристского рынка Европы о возможностях расширения контактов и установления партнерских связей на ведущих экономических площадках России, таких как Петербургский международный экономический форум, Экономический форум в Сочи, Дальневосточный форум. Кроме того, большое внимание будет уделено рекламе привлекательных для туристов событий, праздников, ярмарок, фестивалей, проводимых в настоящее время в российских столицах ― Москве и Санкт-Петербурге ― и других регионах. Офис в Милане также сосредоточится на продвижении маршрутов, разработанных к крупнейшему туристскому событию 2018 года ― чемпионату мира по футболу, и широкой линейки сопутствующих турпрограмм и альтернативных видов туризма: горнолыжного, медицинского, охотничьего, рыболовного, спортивного.

Ростуризм реализует маркетинговую стратегию продвижения турпотенциала России «Visit Russia/Время отдыхать в России» с 2015 года. 
Национальные офисы по туризму действуют в Германии, Финляндии, Италии, Испании, Иране, ОАЭ, Кувейте, Китае и странах Юго-Восточной Азии.

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат