Туроператоры о наводнении в Таиланде: СМИ раздувают катастрофу

Агенты и туристы встревожены поступающими сообщениями об обрушившемся на популярный курорт стихийном бедствии. Profi.Travel связался с туроператорами, у которых есть партнеры в Таиланде, и узнал, как обстоят дела в затопленных регионах.

Агенты и туристы встревожены поступающими сообщениями об обрушившемся на популярный курорт стихийном бедствии. Profi.Travel связался с туроператорами, у которых есть партнеры в Таиланде, и узнал, как обстоят дела в затопленных регионах.

В целом о ситуации на острове Самуи подробно рассказал туроператор «Натали Турс».

Инесса Дойкова, руководитель отдела PR, рекламы и Интернет-продвижения ООО «Натали-Турс»:

По информации от наших партнеров, сильный дождь шел на Самуи 3—4 декабря, было затруднено передвижение, частично перекрыты улицы в районе Чавенг и возле озера Чавенг. Все экскурсии в эти дни были отменены. 5 и 6 декабря на острове шел переменный дождь с просветлениями. Морские экскурсии временно отменены в связи с ветром и волнением моря, сафари ходят.

С критикой в адрес СМИ выступил туроператор West-Line Travel, отмечая, что ситуация с ливнями типичная для этого месяца.

Лев Трубач, руководитель отдела маркетинга West-Line Travel:

Российские СМИ очень любят раздувать катастрофу из ничего. Сезон дождей на острове Самуи — когда дожди каждый день льют как из ведра — начинается в ноябре и заканчивается в середине декабря, в начале января. В некоторых районах, чаще в сельской местности или в городе, водостоки не справляются, в связи с чем вода на улицах может застаиваться. Однако туристическую зону с пляжными отелями данная проблема обычно не затрагивает. Мы не получали жалоб от туристов и от туров не отказываются.

Представитель TEZ Tour также подтверждает, что основные зоны наводнения не имеют отношения к туристическим местам, замечая, что из-за дождей на некоторое время было нарушено авиасообщение, однако ситуация уже нормализовалась.

Лариса Аханова, PR -директор TEZ Tour:

В результате осадков на острове Самуи было нарушено авиасообщение, частично подтоплены автомагистрали, но сейчас транспортное сообщение восстановлено. Все отели работают в обычном режиме, никаких жалоб от туристов на «горячую линию» не поступало.

Наши туристы сейчас для отдыха выбирают, в основном, такие регионы, как Пхукет и Паттайя. Информации о природных форс-мажорах в этих курортных зонах нет. Да, там пасмурно, идут кратковременные дожди, но море спокойное. Отказов от поездок по этому направлению не было зафиксировано.

А туроператор «Ванд», учитывая сезонные особенности климата на Самуи, вообще в конце года не предлагает туристам туры на этот курорт.

Хохлова Евгения, руководителя департамента ЮВА «Ванд»:

Мы не рекомендуем своим клиентам посещать остров Самуи в ноябре—декабре, в этот период в регионе всегда идут дожди и наводнения не редкость. Туристы посещают другие курорты: Паттайю, острова Пхукет и Чанг, которые не попали под удар стихийного бедствия.

О происходящем на Самуи мы узнаем от наших партнеров, и они сообщают, что инфраструктура и отели на острове не пострадали.

Несмотря на заявления туроператоров, Федеральное агентство по туризму всё-таки рекомендует соблюдать определенные меры безопасности. «Российским туристам, находящимся на территории Таиланда, Ростуризм рекомендует не поддаваться панике и соблюдать меры предосторожности: не покидать мест проживания без необходимости, следовать указаниям местных властей», — заявило в сообщении ведомство.

Отметим, что сейчас в Таиланде низкий сезон, основной наплыв туристов из России ожидается в 20 числах декабря. По прогнозам синоптиков, в это время погода будет устойчивой и без катаклизмов.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Сергей
07 декабря, 23:57
Если не хотите в ближайшем будущем "продавать" туры в февральские "анапы"... сделайте хоть что-нибудь. Я написал и выложил во все соцсети это. Присоединяйтесь!
Пока скотина не мычит - хозяин не чешется!
"Снова в рамках "импортозамещения" прекрасных курортов на "отдых" в холодных Крыму и Сочи по диким ценам, россиян пугают наводнениями на Самуи...
Сергей С
07 декабря, 13:17
Кстати, многие нисколько не пожалеют, что в августе-сентябре (ага, именно!) поехали вместо турецкого Rixos или греческой Atlantica в самуйскую "трешку" - весь тайский релакс именно на Самуи там и тогда!
Сергей С
07 декабря, 13:02
Коллеги! Дадим отпор проискам врунов - Напишите ПРАВДУ в соццетях о релаксе на любом курорте в Таиланде, кроме самуйского архипелага (о-ва Самуи,Пханган, Ко Тао).
На Самуи - самый обычный ежегодный низкий сезон.
Сергей С
07 декабря, 12:54
На Самуи - микроклимат! Дожди и шторма в ноябре для С - штатное ежегодное событие, ничего похожего даже с ближайшей материковой береговой полосой не имеющее.
Но у нас принято пугать обывателя ужасами забугорья, и глухо молчать, что тротуары даже на главной улице начали чистить только наполловину (ес-но, хотя это - не штатное событие) У зомбо-СМИ указание: выискивать дерьмо по всему миру и заливать в уши россиян, игнорируя любой внутрироссийский форс-мажор.
Не беспокойтесь: Ваши туристы будут под прекрасным солнцем и спокойном море на любом курорте Тая, кроме Самуи+Пхангана+КоТао

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме