Открытый или закрытый?

В помощь турагенту: информация о бассейнах в санаториях Большого Сочи.

В рамках проекта «Знай Наше!» специалисты по курортам Краснодарского Края дают эксклюзивные советы турагентам.

 
Мирохина Валентинамаркетолог компании «Аэлита»:

Закрытые или открытые? С морской водой или с пресной — ваш клиент замучил вас вопросами о бассейнах в санаториях? Специально в помощь турпрофи специалисты туропретора ТБК «Аэлита» собрали актуальную информацию о бассейнах в санаториях и пансионатах Большого Сочи в одной таблице.

Объект размещения Открытый бассейн
с морской
водой
Открытый бассейн
с пресной
водой
Крытый бассейн
с морской
водой
Крытый бассейн
с пресной
водой
«Аврора», санаторий     +  
«АкваЛоо», пансионат +     +
«Актер», санаторий     +  
«Беларусь», санаторий   +   +
«Белые ночи», санаторий       +
«Бирюза», санаторий        
«Бургас», пансионат   +    
«Весна», пансионат       +
«Виктория-Отдых», пансионат   +    
«Горный воздух», пансионат       +
«Знание», комплекс       +
«Заполярье», санаторий   +   +
«Зеленая роща», санаторий   +   +
«Зеленая роща VIP», пансионат        
«Золотой колос», санаторий        
«Ивушка», пансионат     +  
«Известия», санаторий        
«Им. Ворошилова», санаторий       +
«Им. Семашко», санаторий        
«Им. Фабрициуса», санаторий       +
«Им. Фрунзе», санаторий       +
«Лучезарный», пансионат     +  
«Магадан», санаторий   +   +
«Металлург», санаторий     закрыт на реконструкцию  
«Морская звезда», комплекс   +    
«Мосэнерго», пансионат   +    
«Нева-Интернешнл», пансионат   +   +
«Одиссея», санаторий   +   +
«Октябрьский», санаторий       +
«Олимпийский Дагомыс», пансионат   +    
«Прогресс», санаторий        
«Радуга», санаторий        
«Русь», санаторий +   + +
«Салют», санаторий        
«Светлана», санаторий       +
«Спутник», комплекс   +    
«СССР», санаторий   +   +
«Ташир», санаторий   +    
«Факел», пансионат   +    
«Фрегат», пансионат +      
«Шексна», пансионат       +
«Эдем», пансионат +      
«Южное взморье», санаторий +   +  
«Южная ночь», пансионат   +    

 

Еще больше советов — на странице проекта «Знай Наше!»

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

"вы должны быть экспертами" (точка) - а продолжение? :) Мысль Анны не ясна. Отвечать на все вопросы безвозмездно или на основании договора возмездного оказания услуг?

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Вставать с кресел сразу после посадки теперь запрещено

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Авиакомпания Turkish Airlines ввела новые правила для пассажиров. Штрафовать будут тех пассажиров, которые встают с кресел до того, как гаснет табло «Пристегните ремни».

Кроме того, как сообщает местное издание Gercer, к таким пассажирам могут быть применены и более серьезные наказания.

Бортпроводники должны будут сообщить о новых правилах сразу после приземления. Главное, чтобы пассажиры могли безопасно покинуть самолет.

Представители Turkish Airlines заявили, что попытки встать с места, открыть полки с ручной кладью уже приводили к несчастным случаям.

Ранее, как пишет ТАСС, авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме