Туристы из Китая способны решить проблему наполняемости вашего отеля, в том числе в низкий сезон. Но для этого важно определиться с сегментом путешественников, подготовиться к их приему и понять, как именно продвигать свой отель на китайском рынке. Обо всём этом расскажут эксперты на курсе «Нихао, Китай!».

Китайские туристы скорее выберут ваш отель и посоветуют его другим, если:

1. Персонал знает базовые правила общения с туристами из Китая, например, улыбается при любом взаимодействии. При этом изучать китайский язык ему не обязательно, многие туристы знают английский и используют онлайн-переводчики.
2. В отеле можно заказать трансфер в аэропорт, экскурсии и выбрать другие услуги для максимального комфорта в путешествии. Туристу из Китая не придётся искать их «на стороне», где возможны проблемы с коммуникацией.
3. Wi-Fi работает стабильно и с высокой скоростью, а подключение к нему бесплатно для гостей. Современный китайский турист всегда онлайн.
4. Китайские туристы в поездках готовы пробовать европейскую еду, но есть нюансы. Чтобы их учесть, не обязательно открывать китайский ресторан при отеле.

Отельерам часто кажется, что подготовка объекта к приему китайских туристов потребует много сил и средств. На самом деле, начать можно с минимальными усилиями и вложениями, используя существующие возможности.

Готовьтесь к приему китайских туристов на курсе «Нихао, Китай!»

Во время обучения вы:

• ● определите сегмент китайских туристов, которым подойдёт ваш отель (миллениалы или поколение Z, индивидуальные путешественники или группы и т.д);
• ● разберётесь с действительно значимыми и важными требованиями к подготовке и приему туристов из Китая в своём отеле;
• ● узнаете, как разработать меню для туристов из Китая без открытия китайского ресторана, но с блюдами, которые им понравятся;
• ● поймёте, где искать и как привлекать китайских туристов в свой отель;
• ● выясните, как настроить приём платежей через доступные в России, но удобные для китайцев сервисы;
• ● сможете определить, как обеспечить загрузку отеля в низкий сезон с помощью туристов из Китая.

Что будет на курсе

• ● Обзор рынка Китая и портрета туриста, изучение китайских онлайн-платформ, практические занятия по продвижению и продажам.
• ● 16 часов онлайн-уроков с методическими материалами.
• ● Онлайн-поддержка куратора в некоторых тарифах.
• ● Прямой эфир 10 октября с экспертами курса, которые ответят на ваши вопросы, также в некоторых тарифах.

Эксперты курса «Нихао, Китай!»

Среди экспертов владелец отеля и гиды с многолетним опытом, специалисты по маркетингу и брендингу. Все они точно знают, чего китайский турист ждёт от выбранного отеля. Вот лишь некоторые из них:

• ● Сергей Мстиславский, владелец отеля «ЭкоХоум», руководитель отдела пассажирских перевозок компании ATC Air Service Ltd в Гонконге, эксперт в области приема китайских туристов в качестве туроператора и отельера с 15-летним опытом.
• ● Дмитрий Добролюбов, гид-переводчик, который принял в России тысячи путешественников из Китая и сопровождал их в разных регионах. Знает, как сделать так, чтобы китайский турист был доволен, даже если в отеле есть ограничения.
• ● Арина Несвит, руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, реализовала сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке. Знает, какие инструменты продвижения лучше использовать отельерам, как принимать платежи у туристов из Китая, и другие тонкости.

Все эксперты на сайте курса «Нихао, Китай!»

Что думают о курсе отельеры

Ольга Рудой, генеральный директор ООО «Кениг-Платц» (отель Holiday Inn Kaliningrad):

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Сергей Хворостяный, заместитель генерального директора по международным связям и туризму горного курорта «Роза Хутор»:

«Уважаемые коллеги, хочу поблагодарить вас за профессиональный подход в организации семинаров по различной тематике. В частности, отметить курс по работе с китайским рынком, китайскими партнерами и с китайскими туристами. Для моих коллег — сотрудников „Роза Хутор“ — он был очень полезным. Мы для себя открыли много новых моментов, очень важных в организации этой работы. Это позволило пересмотреть наш подход к работе и информационной политике присутствия на китайском рынке. Большое спасибо. Надеюсь, что наше сотрудничество будет продолжаться в таком же высокопрофессиональном и очень полезном для практиков ключе».

Как стать участником

Курс «Нихао, Китай!» стартует 15 сентября. Выбирайте удобный тариф и присоединяйтесь:

•  ✔   «Базовый». 4,5 часа видеоуроков с методическими материалами, доступ к материалам курса до 30 октября, итоговое тестирование и именной диплом — 8 900 р.
•  ✔   «Максимум» — только 50 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 30 000 р.
•  ✔   «Максимум» (с удостоверением Академии Роскачества о повышении квалификации) — только 30 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 32 000 р.
•  ✔   «Корпоративный» — подключение до трех сотрудников с индивидуальными личными кабинетами. 14 видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев, 3 удостоверения о повышении квалификации от Роскачества — 56 000 р.

Купить курс

Курс «Нихао, Китай!» — ваш первый шаг к приему китайских туристов в своём отеле. Присоединяйтесь!

Звезды мировой величины всё чаще включают столицу Малайзии в график своих гастрольных туров. Российские туристы, оставшиеся без их концертов в своих городах, успешно совмещают в отпуске пляжный отдых и культурную жизнь. У путешественников из других стран СНГ такой отдых также пользуется спросом. Программа концертов на сезон 2024–25 в Куала-Лумпуре радует своим разнообразием, так что найти свой вариант смогут любители всех музыкальных жанров и направлений.

В 2024 году Куала-Лумпур уже посещали популярные артисты. Культурный год Малайзии открыл Ed Sheeran, концерт которого прошел на стадионе Bukit Jalil с большим успехом. Британский певец с 2011 года регулярно возглавляет мировые чарты. Его стиль описывают то как поп-музыку, то как софт-рок, а некоторые даже видят в нём элементы рэпа.

Серию выступлений мировых звезд в Куала-Лумпуре совсем скоро продолжит Bruno Mars. Уже 17 сентября обладатель неофициального титула «король поп-музыки» и исполнитель бесконечно зажигательных хитов Uptown Funk, 24K Magic и Grenade соберет в Куала-Лумпуре неизменный стадион Bukit Jalil.

21 ноября в Куала-Лумпур приезжают легендарные Imagine Dragons. Поклонники восхищаются творчеством рок-группы уже более 15 лет, за это время коллектив стал обладателем Grammy Awards, American Music Awards, Billboard Music Awards и других престижных наград. На стадионе Bukit Jalil вечером 21 ноября точно будет очень громко, а сам концерт легко может стать самым ярким впечатлением от путешествия в Малайзию.

24 ноября эстафету звездных выступлений в Куала-Лумпуре продолжит Dua Lipa. На самом деле британская звезда поп-музыки даст на площадке Axiata Arena целых два концерта. Однако билеты на шоу 23 ноября уже закончились, поэтому желающим услышать вживую New Rules, I Would Rather Go Blind и Hotter Than Hell днём позже лучше поторопиться.

В 2025 году культурная жизнь Куала-Лумпура будет и дальше набирать обороты. 12 февраля на площадке National Hockey Stadium состоится концерт Maroon 5. Американская группа выступает в жанре популярный рок. В числе её наиболее известных хитов Moves Like Jagger, She Will Be Loved и One More Night.

На 18 февраля запланирован концерт Green Day. Культовая американская рок-группа на сцене с 1987 года и включена в Зал славы рок-н-ролла в 2015-м. Авторы хитов Wake Me Up When September Ends и Boulevard of Broken Dreams выступят на National Hockey Stadium. Можно не сомневаться — в этот день он будет полным. Поклонникам рок-группы пока остаётся строить планы. Билеты на концерт в Куала-Лумпуре пока не купить, но продажу обещают начать в конце сентября.

Почему поездки в Малайзию с посещением концертов пользуются повышенным спросом у россиян и жителей других стран СНГ? Насыщенная программа культурных мероприятий в Куала-Лумпуре этому способствует. Россиянам, которые уже не могут сходить на концерт любимого артиста в своём городе или ближайшем мегаполисе, такой формат отдыха особенно интересен.

Вторая причина — возможность совместить разные форматы отдыха в одной поездке. Как правило, туристы отправляются в Малайзию как минимум на несколько дней. До или после концерта в Куала-Лумпуре они могут посетить многочисленные экскурсии. Туристы успеют увидеть башни Петронас, королевский дворец, храмы и другие достопримечательности, которые нельзя пропустить в столице Малайзии.

Вечер после концерта звезды — самое подходящее время для прогулки по ночному Куала-Лумпуру. Эмоции от выступления любимого исполнителя обеспечат необходимой для неё энергией, а тысячи разноцветных огней малайзийской столицы добавят яркости полученным впечатлениям.

Ещё одно занятие, с которым удобно совместить поездку на концерт популярного артиста, — шопинг. Большая часть крупных торговых центров и магазинов известных мировых брендов находится именно в столице Малайзии, так что ехать далеко не понадобится. В Золотом треугольнике или квартале Букит Бинтанг можно купить одежду, обувь, электронику, косметику и другие товары. Любителям шопинга точно будет из чего выбрать.

Выступления многих звезд приходятся на период с ноября по март, когда туристы едут в Малайзию, чтобы попасть из зимы в лето. Отправляясь на концерт, путешественники также могут смело планировать полноценный пляжный отдых. Куала-Лумпур находится в 35 километрах от Малаккского пролива по прямой, поэтому за ближайшим морем от столицы Малайзии придётся ехать. Пляжи города Порт-Диксон входят в число самых популярных у жителей Куала-Лумпура и находятся в 90 километрах от города.

Если туристы готовы провести в стране несколько дней до или после концерта, этого времени хватит, чтобы насладиться пляжным отдыхом на островах. Например, отправиться на Лангкави — одну из пляжных жемчужин Малайзии. Остров отличной инфраструктурой и множеством отелей привлекает туристов не только отличными пляжами, но и разнообразной экскурсионной программой, например, лодочной экскурсии к мангровым зарослям у близлежащих островов.

Ещё одна известная пляжная локация Малайзии — остров Пангкор — находится в двух сотнях километров от Куала-Лумпура. Пляжи с небольшим количеством туристов и фантастические закаты здесь соседствуют с руинами форта XVII века.

Подробности о турах в Малайзию, сочетающих пляжный и экскурсионный отдых с посещением концертов мировых звезд, узнавайте у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана.