На рынке появился новый формат работы туроператора с турагентом: «Музенидис Трэвел» предложил своим уполномоченным агентствам (УТА) проводить выходные в офисе туроператора. Не для совместного отдыха, конечно, а для расширения клиентской базы агентов и увеличения объемов их продаж.

Цели и задачи данной акции, отмечает представитель «Музенидис Трэвел», повысить лояльность туристических агентств, направляя к ним «прямых» клиентов туроператора. Раньше специалисты колл-центра ТО только в будние дни распределяли клиентский трафик между УТА. Сейчас же компания решила приглашать уполномоченных агентов по выходным к себе в офис, обеспечивать их рабочими местами и позволять обрабатывать заявки не только в будни, получая новых клиентов и комиссионное вознаграждение в размере 7–12%. Пока акция распространяется только на московские офисы, каждый из которых сможет принять в день до 6 агентов.

«По такой схеме мы начинаем работать уже с этой субботы, 4 февраля, в одном из офисов Москвы. Начиная со следующей недели мы будем работать в полную силу — по всей столице, и постепенно проект будет распространен на остальные города, где функционируют наши офисы. На сайте уже открыта регистрация, где агенты могут подать заявку и записаться на будущие выходные» — рассказала Алёна Куликова, руководитель отдела стратегического планирования «Музенидис Трэвел».

Если эта схема приживется в столице, её запустят и в других филиалах по России, Украине и Белоруссии.