После пандемии и геополитических изменений портрет иностранного туриста существенно изменился. Если ранее в общем составе въездного турпотока доминировали групповые туры, занимая долю около 70%, то сейчас состояние дел диаметрально противоположно. Туристические группы составляют не более 35-40% турпотока, остальное приходится на индивидуалов. Об этом корреспонденту Profi.Travel 21 апреля рассказал гендиректор платформы Digitaxfree Вальтер Аваков.

Эксперт объясняет это изменившемся составом турпотока: если раньше около 40% иностранцев, приезжающих в Россию, составляли американцы и европейцы, то теперь их — не более 10%. На их место пришли туристы из других регионов: Индия, арабские страны, Вьетнам, Таиланд, Индонезия, которые ранее не приезжали в РФ активно. Китайские путешественники по-прежнему занимают значительную долю турпотока — практически половину — но большая ее часть все так же идет через серый рынок.

Структура трат также существенно изменилась, добавил эксперт. В прошлом туристы, помимо классических сувениров, любили покупать брендовую одежду в дорогих торговых центрах. Сейчас же большинство путешественников равнодушны к брендам, тем более, что их количество на нашем рынке уменьшилось. «Теперь они просто гуляют по ГУМу, лакомятся местным мороженым и фотографируются на фоне витрин и красивых фонов, сидят в ресторанах и кафе. Также мы отмечаем прирост числа туристов, которые стараются свести свои траты на месте к минимуму. Возможно, это связано с тем, что выросла доля небогатого сегмента. Например, мы видим больше интереса к недорогой ювелирной продукции, не считая отдельной категории туристов, которые приезжают целенаправленно за бриллиантами», — рассказал Вальтер Аваков.

По его слова, если представители турбизнеса не будут учитывать эти изменения, они в конечном итоге уйдут с рынка. Он привел в пример бизнес-операторов системы Tax free — до пандемии на российском рынке в этой сфере работали как минимум 6 компаний, но к концу прошлого года из них осталось только две, включая Digitaxfree.

«Большинство наших коллег не смогли перестроиться, и продолжали жить в старой парадигме. Они не развивали партнерство с российскими брендами и не пытались расширить взаимодействие, а просто обрабатывали приходящие чеки от крупных сетевых магазинов. В результате их доход упал ниже рентабельности. Мы пошли по другому пути — работаем в тесном партнерстве с РСТ, с туроператорами и турагентами по всей России, которые прекрасно ориентируются в потребностях туристов. Это позволяет нам делать продукт актуальным и вести туристов «за ручку» в те магазины, где им интересно», — отметил спикер.

Он добавил, что в данный момент компания развивает сотрудничество с ключевыми музеями — Кремль, Эрмитаж, Пушкинский музей, Третьяковская галерея, а также с Большим и Мариинским театром. Это знаковые места для туристов, им всегда хотелось привезти с собой какие-то сувениры из этих объектов, уточнил эксперт.

Кроме того, по мнению Вальтера Авакова, чтобы соответствовать ожиданиям туристов, продукт должен быть технологичным — например, работать несмотря на все ограничения и иметь официальное приложение с удобным и бесшовным интерфейсом, через которое можно оперативно получить желаемое.

Директор туроператора «Тари тур» Марина Левченко подтвердила тенденцию к росту сегмента состоятельных туристов. При этом увеличение доли экономсегмента, по ее мнению, маловероятен. По ее словам, это объясняется тем, что поездки по всему миру стали дороже на фоне роста цен, в первую очередь, на перелеты. К тому же из-за крепкого курса рубля подорожали и услуги внутри России.

«В результате у нас тоже превалирует индивидуальный турист с большим кошельком. Конечно, можно радоваться что едут клиенты побогаче, но они гораздо более малочисленные. До пандемии был расцвет и массового туризма, и индивидуального, было в разы больше путешественников. Сейчас о въездном туризме пока речи не идет в принципе. Иранский конфликт очень сильно затормозил все процессы и фактически остановил наиболее растущий въездной турпоток как раз из арабских стран, Индонезии, Малайзии, Таиланда», — резюмировала эксперт.

Всего за два года с момента открытия музей «АТОМ» на ВДНХ превратился в один из самых ярких и посещаемых объектов не только Москвы, но и всей России. За этот короткий срок его экспозиции посетили более 3,5 миллиона гостей из 118 стран мира. Было проведено 28 тысяч экскурсий. Русское географическое общество признало «АТОМ» лучшим туристическим проектом страны. Как музею, посвященному некогда самой закрытой отрасли, удалось стать настоящим якорным объектом туристического показа и драйвером научно-популярного туризма? Поговорили об этом с Еленой Мироненко, генеральным директором музея «АТОМ».

— Елена Николаевна, что значит быть якорным объектом на туристической карте? И что важнее: архитектура, экспозиция или гриф «Рассекречено»?

— «АТОМ» — не просто музей, а уникальный семиэтажный комплекс, расположенный в павильоне № 19 на ВДНХ. Три этажа находятся под землёй, четыре — на поверхности. Архитектор Юлий Борисов спроектировал здание с 12-метровыми стеклянными фасадами, чтобы любой прохожий мог видеть, что происходит внутри, — это символ открытости некогда закрытой атомной отрасли.

Концепция музея выстроена как путешествие во времени: от истоков советского атомного проекта в подземных залах до футуристических разработок на верхних этажах. На минус третьем этаже посетители погружаются в историю ядерной гонки и создания ядерного щита СССР. Далее — зона «атомного романтизма» 1950–1960-х годов с макетами атомного вертолёта, ледоколов, первой в мире Обнинской АЭС. Завершает маршрут обновлённая экспозиция «Современная атомная промышленность» с зонами квантовых технологий, ядерной медицины, биофабрикации органов и ядерных технологий в космосе. В апреле открыта новая экспозиция «Дальний космос» с мультимедийными интерактивными экспонатами.

«Снятие грифа секретности тоже играет роль. Атомная промышленность долгое время оставалась закрытой сферой, а сейчас посетитель может за несколько часов познакомиться с историей создания ядерного щита СССР и России».

— Как происходит работа с турбизнесом и включение музея в уже существующие маршруты?

— Музей «АТОМ» с первых дней взял курс на системное взаимодействие с туристической отраслью. Ключевым шагом стало подписание соглашения о сотрудничестве с Российским союзом туриндустрии (РСТ). Цель амбициозна — поднять научно-популярный туризм с акцентом на молодежь. В музее регулярно проводятся межрегиональные круглые столы и международные форумы, где представители турбизнеса обсуждают развитие этого направления.

Осенью 2024 года «АТОМ» выступил организатором международного форума «Открой АТОМ: тренды научно-популярного туризма» с участием туроператоров из Беларуси, Индии, Казахстана, Китая, Кыргызстана, Турции и ОАЭ. А в 2025 году второй форум собрал более 1500 участников из 19 стран, был подписан меморандум о создании Ассоциации научно-технологических музеев БРИКС. Нас поддержали Министерство иностранных дел России, Минэкономразвития, Минобрнауки, Минкультуры. В том же году музей принял участие в крупнейшей туристической выставке CITIE-2025 в Гуанчжоу (Китай) на едином стенде национального бренда Discover Russia, где провел десятки встреч с туроператорами из Китая, Ирана, Омана, Саудовской Аравии и других стран.

«АТОМ» активно встраивается в городские и федеральные туристические маршруты. В программе «Играй в Москву» появился семейный маршрут «К берегам лунных морей», который начинается именно от музея «АТОМ». Участники в игровой форме узнают, как уран превращается в электричество, проектируют ракету мечты и даже «летают» на воздушном шаре. Маршрут доступен на русском, английском и китайском языках. Конечно, у нас разработаны специальные условия для сотрудничества с российскими туристическими операторами на постоянной основе.

— Кто ваши самые верные посетители, если так можно выразиться?

— Аудитория музея максимально широка — от дошкольников до учёных. Для каждой группы мы предлагаем свой формат: обзорные и тематические экскурсии (за два года проведено больше 28 тысяч экскурсий), 880 мастер-классов, более 1,1 тысячи лабораторных занятий, 640 лекций ученых, сезонные форумы и фестивали науки.

Особый акцент мы ставим на международный туризм. Музей активно продвигает концепцию «умного» путешествия: сложные открытия превращаются в увлекательные истории, а каждый экспонат позволяет буквально «почувствовать энергию великих прорывов». Стенд «АТОМа» на выставке CITIE-2025 вызвал большой интерес у китайских туроператоров, которые ищут новые интеллектуальные маршруты для своих клиентов.

Важно при этом не забывать и о доступной среде: в «АТОМе» каждый четверг проводятся экскурсии для маломобильных посетителей, а также для других инклюзивных групп гостей.

— Музей немаленький, сколько гостей он способен принять в день?

— В пиковые дни во время выставки-форума «Россия» музей принимал до 15 тысяч гостей в день. Наш ориентир — миллион посетителей в год. И это возвратные туристы!

Отзывы гостей подтверждают статус музея как якорного объекта. Посетители отмечают масштаб, интерактивность и качество подачи сложного материала.

«Музей очень современный, интерактивный, время в нём пролетает незаметно. Рекомендуем данный музей к посещению как детям, ещё не знакомым со школьными уроками физики, так и посетителям, серьезно интересующимся вопросами атомной энергетики».

«Посетили музей «Атом» всей семьей — отличное впечатление! Всё очень наглядно и современно, даже младший брат с интересом слушал и нажимал кнопки на интерактивных стендах. Очень познавательно и уютно, хочется вернуться снова».

«После посещения остались восторг, вдохновение и чувство гордости за нашу великую страну. Музей «Атом» — это не просто выставка, а настоящее путешествие в мир науки и достижений, где каждый независимо от возраста найдет для себя что-то интересное».

«Очень классный музей. Ходили 3 часа, получили кучу эмоций за приятную стоимость. Рекомендую!»

«Лучшие экскурсоводы, классные интерактивные зоны («Атомариум», свето-звуковое шоу«Атомная симфония»), удобная навигация и вкусное кафе. Есть минус — одного визита недостаточно, хочется вернуться».

— Поделитесь планами на ближайшее будущее

— Музей не останавливается на достигнутом. В планах — стать международным хабом научно-популярного туризма, привлекающим и распределяющим международные туристические потоки. Уже сейчас мы позиционируем себя как ключевую точку для всех, кто приезжает в Москву. Музей «АТОМ» обязателен к посещению — сразу после Красной площади. Не зря президент России Владимир Путин был в «АТОМе» уже трижды.

Главное про музей «АТОМ»

Музей «АТОМ» на ВДНХ за два года прошел путь от амбициозного проекта до признанного якорного объекта туристического показа. Ключевые факторы успеха:

• ● Уникальный контент: «рассекреченная» история атомной отрасли в интерактивном формате
• ● Масштабная архитектура: семь этажей, стеклянные фасады, смотровая площадка
• ● Системная работа с турбизнесом: соглашения с туроператорами, участие в международных выставках, интеграция в городские маршруты
• ● Широкая аудитория: от семей с детьми до иностранных туристов
• ● Постоянное развитие: обновление экспозиций, фестивали, лектории

«АТОМ» не просто показывает историю атомной науки — он формирует новый стандарт научно-популярного туризма, где знание превращается в опыт, а история становится источником вдохновения.

Контакты:
Музей «АТОМ»
Москва, проспект Мира, 119, стр. 19А
8 (800) 301-77-77
info@atom.museum
www.atom.museum