Встречайте — новый «Воркшоп авиакомпаний»! Перевозчики ответят на вопросы турпрофи

Специально для турагентов и авиакассиров в конце марта в Екатеринбурге пройдет «Воркшоп авиакомпаний»: авиакомпании лично ответят на все ваши вопросы! Хотите участвовать? Рассказываем как.

Специально для турагентов и авиакассиров 29 марта в Екатеринбурге пройдет «Воркшоп авиакомпаний»: три часа личного общения с российскими перевозчиками  лидерами рынка. Будут интересные предложения для агентов Урала!

   

 

Когда и где? Воркшоп пройдет 29 марта в отеле «Московская горка» (Екатеринбург, ул. Московская, 131). 

Агенты, принимавшие участие в октябрьском воркшопе с участием иностранных авиакомпаний, оценили его очень высоко. Организация встречи, практичность полученных знаний, удовлетворение от мероприятия — 9,8 балла из 10!

Организатор ― Уральский филиал «Випсервиса» ― откликнулся на просьбы агентов собрать за круглым столом новых партнеров. 

Встречайте — флагманами мартовского воркшопа становятся «Аэрофлот», S7 и «Уральские авиалинии»!

Что ждет гостей воркшопа? 

Разбор часто задаваемых вопросов: 

  • особенности возвратов/обменов,
  • питание на борту, 
  • несопровождаемые дети, 
  • бонусные программы для агентов, 
  • памятки пассажиру и агенту в случае отмены/задержки рейса 
  • и многое другое. 

Обратите внимание: с участников заранее собираются вопросы к авиакомпаниям (любые, ответы на которые важны именно вам: о тарифах и направлениях, об условиях работы с агентами, о политике авиакомпании в разных ситуациях, спорные случаи и так далее).  

 

От ваших вопросов зависит, насколько продуктивным будет для вас воркшоп. Пишите заранее, давая возможность авиакомпаниям подготовить конструктивные ответы.

После заполнения формы регистрации к вам на почту придет письмо с подтверждением участия. Ответом на него высылайте ваши вопросы.

Бонус: среди агентов, заранее отправивших свои вопросы, на воркшопе будут разыграны призы.

Зарегистрироваться

Кому будет полезно участие в воркшопе? 

  • Руководителям авиаагентств и турагентств региона.
  • Профессиональным авиакассирам, ценящим свое время.
  • Турпрофи, интересующимся продажей авиабилетов и новостями авиарынка.

Участие для авиакассиров и представителей агентств ― бесплатное.

Количество рабочих мест на воркшопе ограниченно. От одного агентства возможно до двух участников. Бронируйте места прямо сейчас! 

В программе воркшопа: 

  • Работа за круглыми столами, несколько сессий лицом к лицу с представителями авиакомпаний. Учитывая опыт предыдущего мероприятия, продолжительность каждой сессии увеличена вдвое. Все участники могут близко пообщаться и задать друг другу накипевшие вопросы. Без длинных классических презентаций и скучающей аудитории. 
     
  • Розыгрыши от организаторов и партнеров, кофе-брейки, фотозона, время для свободного общения.

Программа воркшопа и список партнеров пополняются. О новостях все зарегистрированные на мероприятие агенты уведомляются через рассылку. 

Зарегистрироваться

СПО для турпрофи из других городов: скидка на проживание в отеле «Московская горка», если вам нужно в эти дни остановиться в Екатеринбурге. Подробности можно уточнить у организаторов.  

Остались вопросы? Можно задать их Медведевой Ольге, +7 (343) 286-00-80, вн. 512, 8-922-613-0-813, medvedeva@vip-ural.ru

Чтобы быть в курсе новостей, вступайте в группу «Портбилет-Урал» в соцсетях. 

Для участия в воркшопе просим зарегистрировать заявку. Пожалуйста, после заполнения формы регистрации дождитесь подтверждения от организаторов. 

Все поля обязательны для заполнения.

 

 

Уральский филиал холдинга «Випсервис»: 
Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 111; 
тел. 8 (800) 333-65-70; 
www.vip-ural.ru

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме