Греческое и кипрское лето в программах «Музенидис Трэвел» из Петербурга

Много хороших новостей к летнему сезону! Под таким девизом в Санкт-Петербурге 21 февраля в отеле «Голден Гарден Бутик» прошла презентация туроператора «Музенидис Трэвел». Подробности с мероприятия и красочный фотоотчет ― в нашем материале. 

Много хороших новостей к летнему сезону! Под таким девизом в Санкт-Петербурге 21 февраля в отеле «Голден Гарден Бутик» прошла презентация «Музенидис Трэвел». В ходе этого мероприятия представители ведущего греческого туроператора рассказали турагентам Санкт-Петербурга о предстоящих новинках сезона в Греции и на Кипре.

   

«Санкт-Петербург ― уникальный рынок. Здесь мы закрыли полетную программу прошлого сезона с коэффициентом загрузки рейсов в 93%. Это более чем успешно. Мы летали стабильно и уверенно», ― с таких позитивных слов открыл мероприятие глава компании Александр Цандекиди, по словам которого петербургский офис «Музенидис Трэвел» стал лучшим по итогам продаж 2016 года по всей сети туроператора на рынке РФ.

Кстати, о том, что «Музенидис Трэвел» ― один из самых востребованных туроператоров в городе на Неве, говорит и тот факт, что зал отеля, где велась презентация, был полон. Так что интерес к программам «Музенидис Трэвел» в Санкт-Петербурге активный и заслуженный.

Почему Греция?

По словам Александра Цандекиди, в этом году в компании ожидают не меньших успехов в продажах на греческом направлении. И к этому есть несколько объективных предпосылок. 

Во-первых, это стабилизация курса рубля, которая позволяет туристам с большей уверенностью бронировать туры на весь летний сезон: у «Музенидис Трэвел» глубина бронирований уже доходит до августа-сентября. 

Во-вторых, это греческая виза, оформление которой по-прежнему является самым лояльным из всех стран ЕС. Причем греческие консульства не скупятся на долгосрочные визы. Так, 82% виз, выданных в 2016 году, как отметил г-н Цандекиди, имеют срок действия два и три года. 

В-третьих, обнадеживающие результаты показывает и раннее бронирование

«Показатели фантастические. На конец января продажи по раннему бронированию выросли в 6 раз, а по сети наших уполномоченных агентств ― почти в 9 раз», ― подчеркнул Александр Цандекиди.

Как отметил руководитель «Музенидис Трэвел», Греция сегодня ― «безусловный лидер номер 1» по летнему отдыху в европейских странах, поскольку в Греции можно найти все виды отдыха и разнообразие отелей на любой вкус и кошелек. А главное, это безопасное туристическое направление, что сегодня один из важнейших факторов при выборе отдыха.

О новом законе, агентских комиссиях и обучении 

Рассказал Александр Цандекиди и о том, как в компании относятся к последним изменениям в российском законодательстве, которое регулирует туристическую деятельность. По словам главы «Музенидис Трэвел», туроператор будет работать с агентами, исходя из их пожеланий: либо это будет старая и проверенная схема на основе агентского соглашения, либо это будет новый формат ― с предоставлением соответствующей доверенности. Как отметил руководитель компании, «Музенидис Трэвел» не будет требовать с агентов никаких депозитов и сохранит базовую ставку агентской комиссии в 10%.

Между тем заработать на продаже туров в Грецию можно и больше, если, например, агентство войдет в пул уполномоченных агентств (УТА) «Музенидис Трэвел», для которых базовая комиссия стартует от 12% с возможностью повышения в сезон и до 14%.

Проект по формированию сети УТА туроператор запустил в начале 2016 года, и к настоящему моменту по всей России насчитывается уже около 
2 200 уполномоченных агентств.

Как подчеркнул г-н Цандекиди, несмотря на развитие рынка онлайн-продаж, никакие современные технологии не заменят клиенту общения с «живым человеком», со специалистом, который знает турпродукт, отели и курорты, и готов помогать туристам. Другое дело, что уровень квалификации такого сотрудника должен быть соответствующим, оттого в «Музенидис Трэвел» уделяют много внимания подготовке кадров. Именно поэтому туроператор организует специальное обучение в рамках проекта «Академия успеха»: очередная программа состоится уже в конце марта. 

Кроме того, по-прежнему много в компании будут уделять внимания и инфотурам для агентов. 

«У нас нет задачи напичкать информацией об отелях. Мы всегда предусматриваем свободное время, удобную программу, интересные экскурсии, чтобы агенты могли почувствовать весь колорит Греции и могли продавать это направление с эмоциями, с сердцем», ― отметил Александр Цандекиди.

Конструктор туров: доступны бронирования любой сложности

В этом сезоне «Музенидис Трэвел» предоставляет агентам возможность забронировать туры на любом греческом направлении, невзирая на то, есть у туроператора полетная программа на этот курорт или нет. Речь идет о программе «Конструктор туров», которая позволяет бронировать туры любой сложности. Функционал программы очень простой: о том, как легко и быстро можно составить туры, учитывая интересы всех отдыхающих ― «приезжающих-отъезжающих» мам и пап, бабушек и дедушек ― наглядно рассказала и показала Юлия Карлова, коммерческий директор «Музенидис Трэвел» в Санкт-Петербурге.

Полетные программы из Петербурга

В этом сезоне «Музенидис Трэвел» впервые поставит полетную программу из Санкт-Петербурга в г. Кавалу, в рамках которой туроператор предложит отдых как в самой Кавале, так и на самом изумрудном из греческих островов ― о. Тасос. Из аэропорта Кавалы до Тасоса туристов ждет увлекательный трансфер: на борту парома, в окружении прекрасных морских видов и чаек.

Рейсы в Кавалу на крыльях авиакомпании Ellinair, входящей в холдинг «Музенидис», стартуют из Петербурга 5 июня.

Что касается традиционно популярных греческих курортов, то на петербургском рынке по-прежнему вне конкуренции Халкидики и Пиерия: они лидируют по запросам в рамках раннего бронирования. 

Полетная программа в аэропорт г. Салоник начинается с конца апреля, а с 4 июня «Музенидис Трэвел» ставит на это направление дополнительные рейсы, в результате чего вылеты из петербургского аэропорта Пулково будут осуществляться уже три раза в неделю.

Как и в прошлом сезоне, туроператор поставит и полетную программу на Крит: рейсы будут выполняться два раза в неделю.

Эксклюзивом «Музенидис Трэвел» на петербургском рынке станет полетная программа на о. Закинф: первый рейс на этот остров, славящийся своими изумительными по красоте бухтами и белоснежным песком, состоится уже 29 мая. В течение сезона полеты будут выполняться с периодичностью раз в 11 дней ― по вторникам и четвергам.

Подарит петербургским туристам «Музенидис Трэвел» и еще одну островную греческую жемчужину ― о. Корфу. И сюда запланированы прямые перелеты с 1 июня по 1 октября. Вылеты будут осуществляться по понедельникам и четвергам.

 

В сезоне-2017 «Музенидис Трэвел» расширит свои возможности на о. Кипр: на это направление туроператор впервые вышел в прошлом году. Как рассказала Елена Бельская, руководитель кипрского направления, в этом году существенно расширена отельная база. Компания предлагает возможности отдыха в гарантированных отелях на таких популярных курортах Кипра, как Айя-Напа, Протарас, Пафос, Лимассол и Ларнака. 

Как и в прошлом сезоне, «Музенидис Трэвел» будет летать из Пулково в Ларнаку на регулярных рейсах авиакомпании «Уральские авиалинии» пять раз в неделю.

В завершение встречи организаторы пожелали агентствам успешной работы в предстоящем сезоне. Посмотреть, как прошло мероприятие, вы можете прямо сейчас из нашего фотоотчета!

Смотреть фотоотчет

 

 

«Музенидис Трэвел»:
бесплатный звонок по всей России: 8 (800) 200-88-22,
www.mzt.ru.

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме