В солнечное лето с «Музенидис Трэвел»: все о продукте на летний сезон — 2017

28 февраля в ЯR Bar сотрудники самарского офиса туроператора «Музенидис Трэвел» провели презентацию для агентов региона. Они рассказали коллегам о продукте на летний сезон 2017 года, продемонстрировали новые возможности сайта компании и преимущества сотрудничества. Подробности >>

28 февраля в ЯR Bar сотрудники самарского офиса туроператора «Музенидис Трэвел» провели презентацию для агентов региона. Они рассказали коллегам о продукте на летний сезон 2017 года, продемонстрировали новые возможности сайта компании и преимущества сотрудничества. Подробности >>

   

В начале встречи коллег поприветствовала директор самарского офиса Юлия Фокина, поблагодарив турпрофи за активную работу в 2016 году.

Затем взял слово заместитель генерального директора «Музенидис ИнТур» по России Денис Кузьмин. Он напомнил турпрофи о раннем бронировании туров в Грецию.

«Я советую вам поторопиться, — подчеркнул он. — Сейчас раннее бронирование идет в восемь раз интенсивнее, чем в аналогичный период в прошлом году».

Замдиректора также отметил, что компания уже не называет себя «греческим монооператором», начав активную работу в Грузии и на Кипре, в частности.

«Но на новые направления мы выходим деликатно, действуя с большой осторожностью», — уверил коллег Кузьмин.

Рассказывая об Ellinair, Денис в первую очередь анонсировал ввод в эксплуатацию аэробуса 320 — девятого по счету лайнера авиакомпании. Он упомянул, что среди сотрудников экипажа появятся русские стюардессы, которые проходят обучение в школе «Музенидис». Также во время презентации Кузьмин поделился первыми успехами туроператора в Грузии.

«Сейчас в страну приезжают минимум 500 туристов ежемесячно», — отметил он.

Такой интерес к Грузии замдиректора «Музенидис» по России объясняет тем, что страна близка россиянам по духу — это православная культура и общая история. Отдельного внимания заслуживает грузинская кухня, и оценить ее по достоинству можно, заказав специальный гастрономический тур от «Музенидис».

В завершение своего выступления Денис напомнил самарским турагентам о дополнительных возможностях заработать, сотрудничая с другими компаниями холдинга.

О визах 

По открытию виз турагентов проинструктировал визовый менеджер самарского офиса «Музенидис Трэвел» Иван Шуваев. Минимальный пакет документов для их оформления теперь стал еще компактнее — нужна всего одна фотография путешественника.

Бумаги принимаются за 3 месяца до начала тура, но и 10 дней — комфортный срок для обработки данных.

Что касается мультивизы — решение о выдаче остается за консулом. Но вероятность получения одобрения повышается, если у клиента в течение 3 последних лет были шенгенские визы.

Зал для туроператоров в визовом центре Самары откроется 15 апреля. «Планируется увеличение штата сотрудников», — поделился хорошей новостью Иван.

Нововведения на сайте туроператора 

О нововведениях на сайте «Музенидис Трэвел» рассказал коммерческий директор самарского офиса Артём Ипатов.

Первое из основных — теперь турпрофи могут узнать цену групповой или индивидуальной экскурсии в составе тура, увидеть, сколько стоит индивидуальный трансфер.

В режиме онлайн благодаря системе GDS в экскурсионный пакет из автоматических систем бронирования включается перелет.

«Цены на перелеты указаны окончательные — вы застрахованы от доплат», — уточнил Артём.

Также в режиме реального времени агенты теперь могут проверить наличие мест в отелях. А рядом с названиями туров появилась кнопка в форме пазла — это конструктор тура, в котором расписана каждая услуга. При желании тот или иной элемент программы можно заменить на другой, более подходящий.

Полноценный отдых в Греции

После директор самарского офиса Юлия Фокина представила полетную программу Самара — Салоники. Первая десятидневная цепочка стартует 10 мая, вторая — 6 июня. По словам Юлии, такая организация полетов позволяет предложить клиенту любую продолжительность тура — от 2-3 до 20 ночей.

Расписание полетов построено так, чтобы первый и последний день в туре были полноценными днями отдыха.

Время вылета (местное время):
Самара — Салоники
4:20 – 7:20 (местное время)
Салоники — Самара
22:30 – 3.00

Завершится программа 10 октября.

 

Далее Юлия напомнила агентам об известных и новых, заслуживающих внимания отелях на полуострове Халкидики, продемонстрировав, что на курорте есть подходящие варианты для отдыха на любой вкус и бюджет.

Гостья презентации Диана Немиро чуть подробнее рассказала турпрофи о пяти пятизвездочных отелях Sani Resort и об отелях курортов Ikos Resorts, расположенных на одном из трех пальцев трезубца Халкидики — полуострове Кассандра.

О курортах на других полуостровах трезубца, Афоне и Ситонии, а также о возможностях отдыха на острове Крит рассказал Артем Ипатов. Особое внимание коммерческий директор уделил VIP-сервису для пассажиров компании Ellinair в аэропорту города Ираклиона — за небольшую дополнительную плату туристы смогут без очереди пройти паспортный контроль, сдать и получить багаж. По словам Артёма, на острове это особенно актуально из-за высокого пассажирского потока.

Варианты взаимодействия с туроператором 

Финальная часть презентации была посвящена самым интересным предложениям для турпрофи. Во-первых, это УТА — уникальный проект по работе с агентствами, готовыми работать под брендом «Музенидис Трэвел».

Преимущества для участников сети расписал Артём Ипатов. К ним относятся:

  • отсутствие любых платежей (отсутствие оплаты роялти и вступительного взноса);
  • поддержка бренда международного уровня;
  • подключение к Сall center и jivochat — гарантированные звонки и заявки туристов;
  • единые стандарты качества привлечения и обслуживания туристов;
  • обучение продукту и технологиям продаж;
  • персональное кураторство — залог эффективного сотрудничества;
  • федеральная реклама и продвижение продукта;
  • размещение в разделе «Где купить?» — уполномоченные агентства Mouzenidis Travel;
  • максимальное комиссионное вознаграждение;
  • единый стандарт оформления офиса/рабочего места специалиста по Греции;
  • выгодные условия продажи дополнительных сервисов туристам;
  • подключение к онлайн-консультанту на сайте оператора;
  • поддержка в проведении специализированных акций, мероприятий, презентаций, PR-кампаний.

Во-вторых, агенты Самары, Тольятти и Ульяновска приглашаются в рекламные туры по Северной Греции и на остров Крит:

  • 23.05 – 29.05. Москва — Салоники — Самара — 287 евро;
  • 27.05 – 02.06. Москва — Ираклион — Самара — 307 евро.

Дополнительно оплачиваются только визы — 65 евро.

Наконец, все желающие увеличить свой доход могут пройти обучение в онлайн-академии успеха от «Музенидис Трэвел». Оператор открыл набор студентов в новом сезоне весна-лето — 2017.

Смотреть фотоотчет

 

 

«Музенидис Трэвел»:
бесплатный звонок по всей России: 8 (800) 200-88-22,
www.mzt.ru.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

В Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном размыло берег

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

Сильный шторм, обрушившийся на Калининградскую область 8 июля, разрушил городские пляжи в Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном. Об этом ТАСС сообщили в Калининградском центре по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды. Представители турбизнеса рассказали Profi.Travel, что из-за непогоды пришлось менять расписание экскурсий.

По данным специалистов, в прибрежных районах уровень воды поднялся до 8 см. «У нас такие циклоны проходят каждый год. Иногда еще страшнее проходят, с грозами, с шквалами. Разрушились пляжи в Светлогорске, Зеленоградске, их восстанавливают каждый год. В Янтарном тоже пляж смыло», — рассказали в центре.

Штормовой ветер повалил более 100 деревьев. По информации регионального управления МЧС, они повредили 14 автомобилей и кровлю частного жилого дома.

«Шторм был очень серьезный. Мы даже меняли туристам экскурсии, например, поездки на Куршскую косу — на более спокойные программы, в которых больше музеев, много времени проводится в закрытых помещениях», — рассказала Profi.Travel директор Калининградского бюро путешествий Елена Тимошкова. Сейчас, по ее словам, ветер утих, идет небольшой дождь. «По прогнозу до четверга у нас не очень хорошая погода, а потом — солнце», — отметила она.

По словам Елены Тимошковой, в целом в этом летнем сезоне в Калининграде стоит хорошая погода, вода прогревалась до 21-23 градусов, а в конце июня — начале июля такое теплое море для Калининградской области — редкость.

При этом она отметила, что как и везде, в регионе ощущается снижение турпотока. «Связано в первую очередь с логистикой, со сложностью приобретения билетов для групп туристов, — пояснила эксперт. — Например, «Аэрофлот», к сожалению, не делает групповые бронирования, только через авиакомпанию «Россия», у которой билет стоит 30 000». Это, по ее словам, существенно влияет на групповые туры. Как и ситуации с закрытием аэропортов, задержками рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме