Что сказать в ответ на «скидку»
Небольшой совет от профи.
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
«Слишком дорого? Давайте подберем другой отель»
Эксперты говорят: не всегда турист, прося скидку, действительно на нее рассчитывает, а спрашивает больше «на удачу». Именно с такими клиентами действенной будет фраза: «Слишком дорого? Давайте подберем другой отель». В этот момент ваш посетитель передумает просить бонус сразу по нескольким причинам:
1. Вы дали понять что скидки не будет, а он спрашивал «на удачу». Нет, так нет.
2. Он слишком долго выбирал отель и теперь не готов вновь повторить поиски, к тому же, по сниженным требованиям.
3. Ему станет неловко, ведь чувствовать себя «несостоятельными» наши туристы не любят.
?Коллеги, а что вы говорите, когда турист спрашивает про скидку?
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале
может быть только мне на таких везет? если говорят что в другом агенстве им предложили скидку больше - рекомендую работать с ними.сразу начинаются думки- а почему я не могу это сделать? отвечаю что мне дорог имидж операторов с которыми я работаю. А работаю я не со всеми
Но ваш совет также очень хорош, обязательно воспользуюсь.