Чан Лисюйнь: все больше русских туристов выбирают для себя «китайские Гавайи»

16 марта при поддержке туроператора «Европорт» в Екатеринбурге состоялась презентация китайского курорта Санья (о. Хайнань). Для вас интервью по горячим следам: о состоянии туротрасли в Санье и перспективах развития направления мы поговорили с господином Чан Лисюйнем, директором бюро туристического контроля города Санья. 

16 марта при поддержке туроператора «Европорт» в Екатеринбурге состоялась презентация китайского курорта Санья, расположенного на острове Хайнань. Представителям турагентств и городской администрации представили широкий спектр возможностей «китайских Гавайев», как иногда называют этот остров. Редакции Profi.Travel удалось обсудить с господином Чан Лисюйнем, директором бюро туристического контроля города Санья, состояние туротрасли в Санье и перспективы развития направления.

   

Profi.Travel: Чан Лисюйнь, расскажите, какие виды отдыха на Хайнане и конкретно на курорте Санья могут быть интересны для российского туриста?

 

Чан Лисюйнь: В первую очередь мы всегда говорим об уникальном климате острова и благоприятной экологической обстановке. Хайнань расположен на одной широте с Гавайями, а это значит, что здесь круглогодичный туристический сезон. В любое время года гостей острова встречают теплое море, яркое солнце, чистые пляжи и, конечно, полноценная туристическая инфраструктура. Хайнань считается вторым в мире местом по экологическому благополучию. Наши гиды любят повторять, что воздух на острове настолько чистый, что ваше здоровье улучшится, если вы просто будете дышать.

Оздоровительный туризм — это одна из важных составляющих индустрии отдыха в Санье. В городе расположена масса клиник традиционной китайской медицины. Сегодня практически все имеют в своем штате русскоговорящего сотрудника, который может объяснить поставленный врачами диагноз.

Помимо этого, гостей острова ждет и большая развлекательная и культурно-познавательная программа. Китайская культура — одна из самых древних в мире, туристы могут узнать о ней больше, посетив исторические парки и деревни малых народностей, проживающих на Хайнане. 

Недавно было открыто еще одно направление: этнотуризм, гостям предлагают пожить в традиционной деревне, заняться народными промыслами, в том числе рыбалкой, национальным творчеством.

Кроме того, Санья всегда привлекательна для молодоженов, которые могут провести здесь свадебную церемонию и медовый месяц.

Profi.Travel: А как сейчас обстоит дело с туристами из России? Что вы ждете от следующего сезона?

Чан Лисюйнь: Мы надеемся на увеличение туристов из России. Во-первых, мы видим улучшение экономической ситуации у вас в стране. А во-вторых, Правительство Китайской Республики выделяет нам субсидию для организации прямых маршрутов. Сейчас каждую неделю из разных российских городов летает 21 рейс, в том числе из Москвы отправляется четыре самолета в неделю и три борта из Екатеринбурга.

Отмечу, что Екатеринбург — один из важнейших российских городов для туристической сферы курорта Санья.

Profi.Travel: Как, по-вашему, нужно еще продвигать Хайнань для российского туриста? Организовывать большие презентации или вести работу в Интернете?

Чан Лисюйнь: Мы делаем ставку на работу со СМИ. Стараемся больше и чаще рассказывать о нашем острове, о нашем сервисе, о наших достопримечательностях. Кроме того, два раза в год мы проводим специализированные семинары для представителей туриндустрии, где подробно рассказываем об особенностях организации отдыха, презентуем возможности отелей и многое другое.

Вообще я считаю, что менталитет русских и китайцев во многом схож, мы гораздо ближе, чем европейцы, например. И по этой причине мы тоже ждем увеличения потока гостей из России.

Profi.Travel: Расскажите о деятельности бюро туристического контроля города Санья, в чем его функции и полномочия?

Чан Лисюйнь: Бюро занимается открытием новых направлений, способствует увеличению продаж, но при этом жестко контролирует качество обслуживания в отелях и ресторанах, следит за ценообразованием. Кроме того, мы занимаемся информированием туристов о том, что можно делать на острове, чего нельзя, какие достопримечательности можно посетить. Предупреждаем, чтобы они не пользовались услугами «черных» экскурсоводов и нелегальных магазинов. Все легально действующие магазины, отели и экскурсионные фирмы лицензируются сотрудниками бюро туристического контроля, а значит, предоставляют качественные услуги. 

Непосредственно для русских туристов есть своя русскоязычная горячая линия, кроме того, мы стараемся, чтоб в отелях было достаточное количество русского персонала.

Profi.Travel: Как вы собираетесь этого достичь? Будете проводить какие-то отборы сотрудников в России?

Чан Лисюйнь: Мы планируем сотрудничать с профильными российскими вузами, которые смогут присылать нам своих студентов на стажировку в наши отели.

Profi.Travel: На Хайнане, в том числе в городе Санья, действует так называемая туристическая полиция. В чем ее функционал?​ 

Чан Лисюйнь: Сотрудники туристической полиции также следят за тем, чтобы туристов не обманывали «черные» экскурсоводы. Полицейским можно пожаловаться, если вас обсчитали в магазине или плохо обслужили в ресторане. Сегодня, впрочем, таких случаев все меньше: нелегальные фирмы боятся действовать там, где работает туристическая полиция.

В конце концов, все мы стремимся к тому, чтобы туристу было хорошо на Хайнане и чтобы он неоднократно сюда возвращался.

 

 

Международный туроператор Evroport:
Россия, 620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 63, 2-й этаж;
тел. (343) 287-06-05;
факс (343) 287-06-75;
e-mail: booking@evroport.ru;
evroport.ru;

г. Челябинск:
ул. Свободы, 32, офис 208, БЦ «Свобода»;
тел./факс: +7 (351) 268-05-81, 268-05-82;
общий e-mail: chel@evroport.ru;

г. Пермь:
ул. Ленина 66, левое крыло, офис 24.
тел./факс: (342) 240-45-75,240-45-76
v.volgina@evroport.ru
perm@evroport.ru

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме

Написать редакции: