16 марта при поддержке туроператора «Европорт» в Екатеринбурге состоялась презентация китайского курорта Санья, расположенного на острове Хайнань. Представителям турагентств и городской администрации представили широкий спектр возможностей «китайских Гавайев», как иногда называют этот остров. Редакции Profi.Travel удалось обсудить с господином Чан Лисюйнем, директором бюро туристического контроля города Санья, состояние туротрасли в Санье и перспективы развития направления.

Profi.Travel: Чан Лисюйнь, расскажите, какие виды отдыха на Хайнане и конкретно на курорте Санья могут быть интересны для российского туриста?

Чан Лисюйнь: В первую очередь мы всегда говорим об уникальном климате острова и благоприятной экологической обстановке. Хайнань расположен на одной широте с Гавайями, а это значит, что здесь круглогодичный туристический сезон. В любое время года гостей острова встречают теплое море, яркое солнце, чистые пляжи и, конечно, полноценная туристическая инфраструктура. Хайнань считается вторым в мире местом по экологическому благополучию. Наши гиды любят повторять, что воздух на острове настолько чистый, что ваше здоровье улучшится, если вы просто будете дышать.

Оздоровительный туризм — это одна из важных составляющих индустрии отдыха в Санье. В городе расположена масса клиник традиционной китайской медицины. Сегодня практически все имеют в своем штате русскоговорящего сотрудника, который может объяснить поставленный врачами диагноз.

Помимо этого, гостей острова ждет и большая развлекательная и культурно-познавательная программа. Китайская культура — одна из самых древних в мире, туристы могут узнать о ней больше, посетив исторические парки и деревни малых народностей, проживающих на Хайнане. 

Недавно было открыто еще одно направление: этнотуризм, гостям предлагают пожить в традиционной деревне, заняться народными промыслами, в том числе рыбалкой, национальным творчеством.

Кроме того, Санья всегда привлекательна для молодоженов, которые могут провести здесь свадебную церемонию и медовый месяц.

Profi.Travel: А как сейчас обстоит дело с туристами из России? Что вы ждете от следующего сезона?

Чан Лисюйнь: Мы надеемся на увеличение туристов из России. Во-первых, мы видим улучшение экономической ситуации у вас в стране. А во-вторых, Правительство Китайской Республики выделяет нам субсидию для организации прямых маршрутов. Сейчас каждую неделю из разных российских городов летает 21 рейс, в том числе из Москвы отправляется четыре самолета в неделю и три борта из Екатеринбурга.

Отмечу, что Екатеринбург — один из важнейших российских городов для туристической сферы курорта Санья.

Profi.Travel: Как, по-вашему, нужно еще продвигать Хайнань для российского туриста? Организовывать большие презентации или вести работу в Интернете?

Чан Лисюйнь: Мы делаем ставку на работу со СМИ. Стараемся больше и чаще рассказывать о нашем острове, о нашем сервисе, о наших достопримечательностях. Кроме того, два раза в год мы проводим специализированные семинары для представителей туриндустрии, где подробно рассказываем об особенностях организации отдыха, презентуем возможности отелей и многое другое.

Вообще я считаю, что менталитет русских и китайцев во многом схож, мы гораздо ближе, чем европейцы, например. И по этой причине мы тоже ждем увеличения потока гостей из России.

Profi.Travel: Расскажите о деятельности бюро туристического контроля города Санья, в чем его функции и полномочия?

Чан Лисюйнь: Бюро занимается открытием новых направлений, способствует увеличению продаж, но при этом жестко контролирует качество обслуживания в отелях и ресторанах, следит за ценообразованием. Кроме того, мы занимаемся информированием туристов о том, что можно делать на острове, чего нельзя, какие достопримечательности можно посетить. Предупреждаем, чтобы они не пользовались услугами «черных» экскурсоводов и нелегальных магазинов. Все легально действующие магазины, отели и экскурсионные фирмы лицензируются сотрудниками бюро туристического контроля, а значит, предоставляют качественные услуги. 

Непосредственно для русских туристов есть своя русскоязычная горячая линия, кроме того, мы стараемся, чтоб в отелях было достаточное количество русского персонала.

Profi.Travel: Как вы собираетесь этого достичь? Будете проводить какие-то отборы сотрудников в России?

Чан Лисюйнь: Мы планируем сотрудничать с профильными российскими вузами, которые смогут присылать нам своих студентов на стажировку в наши отели.

Profi.Travel: На Хайнане, в том числе в городе Санья, действует так называемая туристическая полиция. В чем ее функционал?​ 

Чан Лисюйнь: Сотрудники туристической полиции также следят за тем, чтобы туристов не обманывали «черные» экскурсоводы. Полицейским можно пожаловаться, если вас обсчитали в магазине или плохо обслужили в ресторане. Сегодня, впрочем, таких случаев все меньше: нелегальные фирмы боятся действовать там, где работает туристическая полиция.

В конце концов, все мы стремимся к тому, чтобы туристу было хорошо на Хайнане и чтобы он неоднократно сюда возвращался.

Международный туроператор Evroport:
Россия, 620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 63, 2-й этаж;
тел. (343) 287-06-05;
факс (343) 287-06-75;
e-mail: booking@evroport.ru;
evroport.ru;

г. Челябинск:
ул. Свободы, 32, офис 208, БЦ «Свобода»;
тел./факс: +7 (351) 268-05-81, 268-05-82;
общий e-mail: chel@evroport.ru;

г. Пермь:
ул. Ленина 66, левое крыло, офис 24.
тел./факс: (342) 240-45-75,240-45-76
v.volgina@evroport.ru; 
perm@evroport.ru.