Чан Лисюйнь: все больше русских туристов выбирают для себя «китайские Гавайи»

16 марта при поддержке туроператора «Европорт» в Екатеринбурге состоялась презентация китайского курорта Санья (о. Хайнань). Для вас интервью по горячим следам: о состоянии туротрасли в Санье и перспективах развития направления мы поговорили с господином Чан Лисюйнем, директором бюро туристического контроля города Санья. 

16 марта при поддержке туроператора «Европорт» в Екатеринбурге состоялась презентация китайского курорта Санья, расположенного на острове Хайнань. Представителям турагентств и городской администрации представили широкий спектр возможностей «китайских Гавайев», как иногда называют этот остров. Редакции Profi.Travel удалось обсудить с господином Чан Лисюйнем, директором бюро туристического контроля города Санья, состояние туротрасли в Санье и перспективы развития направления.

   

Profi.Travel: Чан Лисюйнь, расскажите, какие виды отдыха на Хайнане и конкретно на курорте Санья могут быть интересны для российского туриста?

 

Чан Лисюйнь: В первую очередь мы всегда говорим об уникальном климате острова и благоприятной экологической обстановке. Хайнань расположен на одной широте с Гавайями, а это значит, что здесь круглогодичный туристический сезон. В любое время года гостей острова встречают теплое море, яркое солнце, чистые пляжи и, конечно, полноценная туристическая инфраструктура. Хайнань считается вторым в мире местом по экологическому благополучию. Наши гиды любят повторять, что воздух на острове настолько чистый, что ваше здоровье улучшится, если вы просто будете дышать.

Оздоровительный туризм — это одна из важных составляющих индустрии отдыха в Санье. В городе расположена масса клиник традиционной китайской медицины. Сегодня практически все имеют в своем штате русскоговорящего сотрудника, который может объяснить поставленный врачами диагноз.

Помимо этого, гостей острова ждет и большая развлекательная и культурно-познавательная программа. Китайская культура — одна из самых древних в мире, туристы могут узнать о ней больше, посетив исторические парки и деревни малых народностей, проживающих на Хайнане. 

Недавно было открыто еще одно направление: этнотуризм, гостям предлагают пожить в традиционной деревне, заняться народными промыслами, в том числе рыбалкой, национальным творчеством.

Кроме того, Санья всегда привлекательна для молодоженов, которые могут провести здесь свадебную церемонию и медовый месяц.

Profi.Travel: А как сейчас обстоит дело с туристами из России? Что вы ждете от следующего сезона?

Чан Лисюйнь: Мы надеемся на увеличение туристов из России. Во-первых, мы видим улучшение экономической ситуации у вас в стране. А во-вторых, Правительство Китайской Республики выделяет нам субсидию для организации прямых маршрутов. Сейчас каждую неделю из разных российских городов летает 21 рейс, в том числе из Москвы отправляется четыре самолета в неделю и три борта из Екатеринбурга.

Отмечу, что Екатеринбург — один из важнейших российских городов для туристической сферы курорта Санья.

Profi.Travel: Как, по-вашему, нужно еще продвигать Хайнань для российского туриста? Организовывать большие презентации или вести работу в Интернете?

Чан Лисюйнь: Мы делаем ставку на работу со СМИ. Стараемся больше и чаще рассказывать о нашем острове, о нашем сервисе, о наших достопримечательностях. Кроме того, два раза в год мы проводим специализированные семинары для представителей туриндустрии, где подробно рассказываем об особенностях организации отдыха, презентуем возможности отелей и многое другое.

Вообще я считаю, что менталитет русских и китайцев во многом схож, мы гораздо ближе, чем европейцы, например. И по этой причине мы тоже ждем увеличения потока гостей из России.

Profi.Travel: Расскажите о деятельности бюро туристического контроля города Санья, в чем его функции и полномочия?

Чан Лисюйнь: Бюро занимается открытием новых направлений, способствует увеличению продаж, но при этом жестко контролирует качество обслуживания в отелях и ресторанах, следит за ценообразованием. Кроме того, мы занимаемся информированием туристов о том, что можно делать на острове, чего нельзя, какие достопримечательности можно посетить. Предупреждаем, чтобы они не пользовались услугами «черных» экскурсоводов и нелегальных магазинов. Все легально действующие магазины, отели и экскурсионные фирмы лицензируются сотрудниками бюро туристического контроля, а значит, предоставляют качественные услуги. 

Непосредственно для русских туристов есть своя русскоязычная горячая линия, кроме того, мы стараемся, чтоб в отелях было достаточное количество русского персонала.

Profi.Travel: Как вы собираетесь этого достичь? Будете проводить какие-то отборы сотрудников в России?

Чан Лисюйнь: Мы планируем сотрудничать с профильными российскими вузами, которые смогут присылать нам своих студентов на стажировку в наши отели.

Profi.Travel: На Хайнане, в том числе в городе Санья, действует так называемая туристическая полиция. В чем ее функционал?​ 

Чан Лисюйнь: Сотрудники туристической полиции также следят за тем, чтобы туристов не обманывали «черные» экскурсоводы. Полицейским можно пожаловаться, если вас обсчитали в магазине или плохо обслужили в ресторане. Сегодня, впрочем, таких случаев все меньше: нелегальные фирмы боятся действовать там, где работает туристическая полиция.

В конце концов, все мы стремимся к тому, чтобы туристу было хорошо на Хайнане и чтобы он неоднократно сюда возвращался.

 

 

Международный туроператор Evroport:
Россия, 620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 63, 2-й этаж;
тел. (343) 287-06-05;
факс (343) 287-06-75;
e-mail: booking@evroport.ru;
evroport.ru;

г. Челябинск:
ул. Свободы, 32, офис 208, БЦ «Свобода»;
тел./факс: +7 (351) 268-05-81, 268-05-82;
общий e-mail: chel@evroport.ru;

г. Пермь:
ул. Ленина 66, левое крыло, офис 24.
тел./факс: (342) 240-45-75,240-45-76
v.volgina@evroport.ru
perm@evroport.ru

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

По словам экспертов, проблема достаточно широко распространена

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

Сотни бутылок контрабандного спиртного изъяли представители жандармерии в отеле 3* в Анталье. Возбуждено уголовное дело. По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя существует — не только в Турции, но и в Египте и других странах.

Команды жандармерии провинции Анталья провели обыск в отеле 3* в районе Сиде по указанию Главной прокуратуры Манавгата, сообщает Turizm Ajansi. В результате было изъято 500 бутылок нелегального спиртного, 160 бутылок контрабандной водки и 100 бутылок ракии, спрятанных в разных частях гостиницы. Было возбуждено уголовное дело.

По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя не так уж и редко встречается в отелях Турции, Египта и других стран. Самое опасное, когда речь идет не о контрабанде, а о подделках. Отравление контрафактом может закончится и летальным исходом.

«Действительно, бывает, что отели в целях экономии используют некачественные напитки», — подтвердила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала историю из собственной поездки: на отдых привезли бутылку хорошего французского коньяка. А на следующий день после того, как коньяк закончился, она неожиданно оказалась в ассортименте одного из баров на территории отеля — заполненная наполовину неизвестно чем.

Гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян уточнил: если алкоголь контрабандный, это ещё не значит, что он некачественный. За него не уплачены акцизные, таможенные пошлины, но самое главное, чтобы он не был контрафактным. Вот это, по словам эксперта, уже в тысячу раз хуже. Правда, встречается и «два в одном» — и подделка, и контрабанда. На туристическом рынке до сих пор помнят историю отравления со смертельным исходом.

В 2011 году пять россиян — представителей турагентств — погибли в результате употребления таких напитков во время прогулки на яхте. Как выяснилось позже, поддельный виски «Мистер Бурдон» был ввезен в республику с Северного Кипра.

Летом этого года полиция турецкой Антальи конфисковала более 3,5 миллиона бутылок нелегального алкоголя, который предполагалось сбыть в отелях в высокий сезон.

В прошлом году сотрудники отрядов жандармерии изъяли более 230 литров поддельного алкоголя в одном из отелей турецкой Аланьи. Подделкой оказалась не только водка, но и вино. В 2021-м — в гостинице в районе курорта Манавгат было конфисковано 498 литров фальшивых алкогольных напитков. В отеле, работающем по системе «Все включено», в Аланье и вовсе накрыли подпольный цех по производству спиртного. Объем конфиската — свыше 1800 литров поддельного алкоголя.

Эксперты напоминают: при отравлении поддельным алкоголем не всякая страховка поможет. Состояние алкогольного опьянения у ряда компаний — повод признать случай нестраховым. Однако есть и те страховщики, которые не делают таких исключений. Например, директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева подчеркнула: отравление алкоголем рассматривается как пищевое отравление, к опьянению не относится, то есть попадает в разряд страховых случаев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме