Туркод: практика применения растет

Казахстанца с ребенком не посадили в самолет, домой семья вернулась с помощью фонда «Туристик Камкор».

Казахстанца с ребенком не посадили в самолет, домой семья вернулась с помощью фонда «Туристик Камкор».

В своем профиле в социальной сети Facebook «Туристик Камкор» опубликовал историю, случившуюся с гражданином РК и его ребенком в ОАЭ. Это первый опыт, когда фонд продемонстрировал защищенность каждого отдельного туриста от непредвиденных ситуация зарубежом.

Подробности данной ситуации рассказал директор фонда Асылхан Есилов.

«В конце рабочего дня 28 марта нам поступило заявление от туриста, который вместе с сыном находился в аэропорту Дубая и которого авиакомпания отказалась регистрировать на рейс. Перевозчик аргументировал свое решение тем, что мест в самолете нет. К тому моменту виза у туристов закончилась и выйти обратно в город они не могли. Мы думаем, что был факт перепродажи мест или туроператором, или авиакомпанией. Этот вопрос мы будем выяснять.

Сам турист не знал о наличии у него и его ребенка туркода. Когда их отказались посадить на рейс, отец сообщил об этом своему турагенту, а тот, в свою очередь, связался с нами. К тому времени они уже порядка 10 часов находились в аэропорту, им не предлагали ни воду, ни еду, ни жилье. Единственное, что им предложили, это посадить на рейс 4 апреля, почти через неделю, все это время им пришлось бы находиться в аэропорту. Конечно же, отец отказался от этого варианта.

Мы приступили к решению данной ситуации: выяснили, что ближайший рейс есть в этот же день чуть позже, приобрели на него билеты. Туристы вернулись на родину.

Хочу отметить, что если бы у туристов не было бы туркодов, то решать ситуацию пришлось бы турагенту с туроператором. Поэтому хотелось бы еще раз напомнить о необходимости туркода для зарубежных поездок, как гаранте безопасности.

В течение пяти рабочих дней мы разберемся, что послужило причиной возникновения такой ситуации».

Собеседник отказался назвать туроператора, по линии которого путешествовали туристы. Остается надеяться, что это действительно какая-то техническая ошибка или овербукинг и случаи не приобретут массового характера.

Рынок продолжает следить за работой фонда, напомним, первый случай был в конце прошлого года с авиакомпанией Air Arabia.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

guest
31 марта, 13:35
Оператор Натали турс. Почему фонд не называет его?

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Что ждет одну из самых известных гостиниц Москвы?

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Отель «Хилтон Москва Ленинградская» расположен в здании сталинской высотки на Комсомольской площади. С августа 2008 года — флагманский объект бренда Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. В послужном списке нового главы «Ленинградской» — Marriott, IHG, управление другими гостиницами группы «Сафмар Плаза».

37-летний Роман Батин уже приступил к обязанностям генерального менеджера «Хилтон Москва Ленинградская». Его профессиональный путь тесно связан с ведущими гостиничными брендами России. Батин окончил Международную академию бизнеса по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». Карьеру начал в гостинице «Марриотт Тверская», где прошёл путь от сотрудника комбината общественного питания до управляющего. В 2018 году занял пост директора ресторанной и банкетной службы в «Марриотт Аврора Люкс». С 2020 по 2025 годы руководил отелями «Сафмар Сущевский» и «Сафмар Лесная».

В своём первом комментарии после назначения Батин отметил: «2024 год показал, как важно открывать новые горизонты — будь то деловые поездки, культурные события или отдых. Профессиональная команда и соблюдение стандартов отеля международного уровня гарантия того, что каждый визит в «Хилтон Ленинградская» станет для гостей источником незабываемых эмоций и новых перспектив. Наша задача, чтобы отель продолжал оставаться в списке престижных адресов столицы, где сочетаются архитектурное наследие и инновации в гостеприимстве».

«Хилтон Москва Ленинградская» — архитектурная и историческая доминанта Москвы. Здание входит в число знаменитых «сталинских высоток» — «семи сестёр» столицы. Построенную в 1949–1954 годах по проекту Леонида Полякова и Александра Борецкого, гостиницу называют символом послевоенного расцвета советской архитектуры. Высота, с учетом шпиля, — 136 метров, фасады и интерьеры выполнены в стиле нарышкинского барокко с элементами русского зодчества и сталинской роскоши.

«Ленинградская» всегда считалась одной из самых технологичных и престижных гостиниц страны: здесь работала собственная телефонная станция, система кондиционирования, внутреннее убранство поражало гостей лепниной, витражами, бронзовыми скульптурами и мраморными лестницами.

В отеле установлена самая длинная многоярусная люстра в мире (15,5 метров), а золоченая решетка парадного вестибюля — точная копия ворот собора Московского Кремля. В 2008 году после масштабной реставрации гостиница открылась под брендом Hilton, став первым отелем международной сети Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. Из 349 номеров советского периода после реконструкции осталось 273, включая пять исторических люксов, оформленных в стиле 50-х годов XX века.

Сегодня «Хилтон Москва Ленинградская» — пятизвёздочный отель с современными номерами, рестораном, лобби-баром, фитнес-центром, бассейном и спа-зоной. Расположен в шаговой доступности от трех крупнейших вокзалов Москвы и станций метро, что делает его удобным для деловых поездок и туристических визитов. Памятник архитектуры регионального значения, входит в группу «Сафмар Плаза».

Около 250 отелей закрыли перед сезоном на трех курортах Турции

Проверки объектов размещения продолжаются

Около 250 отелей закрыли перед сезоном на трех курортах Турции

В регионе Мугла, где находятся такие популярные курорты, как Бодрум, Фетхие и Мармарис, за первый квартал 2025 года прошли проверки в 526 туристических объектах. Почти половина из них, 248, были закрыты из-за проблем с лицензией и другими нарушениями. Об этом заявил губернатор Муглы Идрис Акбийик, сообщает Turizm Ajansi.

Он добавил, что на данный инспекции продолжаются — еще 15 объектов находятся в процессе закрытия. Глава региона добавил, что власти работают над тем, чтобы предоставить возможности безопасного отдыха местным, а также иностранным туристам.

По его словам, на данный момент проверено менее ¼ всех отелей, которые ранее имели муниципальную лицензию и получили простой сертификат на осуществление туристической деятельности в сфере размещения от Министерства культуры и туризма в соответствии с постановлением, принятым в 2021 году. Всего их 2146, инспекции продолжаются.

Напомним, в середине февраля Идрис Акбийик делился такими цифрами: тогда было закрыто 98 отелей, еще в 154 выявили несоответствия требованиям и им также грозит закрытие. Таким образом, избежать его удалось немногим.

Ранее на проблему с лицензиями, которые выдавало объектам размещения Министерство культуры и туризма Турции, обратил внимание президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу. Он рассказал, что в процессе выяснилось несоответствие отелей требованиям ведомства, и теперь они в массовом порядке лишаются разрешений на работу. Отельер назвал ситуацию скандалом и призвал как можно скорее исправить положение.

По словам турецких отельеров, с которыми удалось поговорить корреспонденту Profi.Travel, списки закрытых объектов не публикуются, чтобы не обрушить продажи в том случае, если им удастся исправить нарушения. Кроме того, по их предположениям, среди них нет крупных отельных комплексов, популярных у российских туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Сергей
22 мая, 09:24
Бог вам в помощь!

Новости по теме