На Кубе в минувшую пятницу практически полностью отключилось электричество, в выходные его частично восстановили, но в ночь на понедельник снова наступил блэкаут. Однако, как рассказали Profi.Travel в туристических компаниях, на отдых россиян ЧП не оказало критического влияния — даже на экскурсии туристам съездить удалось. Сейчас проблемы почти решены.

Массовое отключение электричества на Кубе произошло в пятницу,18 октября. Правительство Кубы сообщило, что выход из строя кубинской ТЭЦ Антонио Гуйтераса в Матансасе привел к полному отключению электроэнергетической системы страны. Все выходные шли ремонтные работы. Сначала, вечером 20 октября, прошла информация, что энергообеспечение восстановлено, однако позже энергосистема вновь вышла из строя.

«К нам еще в середине прошлой недели приходила сотрудница одной из энергетических компаний, которые работают на Кубе, — она рассказала, что с сетями там все очень плохо. А в пятницу наступил блэкаут», — поделилась сотрудница одного туроператора, который специализируется на кубинском направлении. Она не смогла сообщить Profi.Travel, что происходит с туристами компании сейчас, так как из-за отключения электричества, а также из-за выходных на связь с коллегами и клиентами на Кубе не выходили.

В других компаниях, однако, рассказали, что все не так плохо. «На туристов отключение электроэнергии не повлияло, практически во всех отелях есть генераторы, — пояснила Profi.Travel генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная. — Блэкаут закончился, он продолжался не более 36 часов».

Полностью энергосистема должна возобновить свою работу сегодня-завтра.

«Моя туристка в Sol Caribe 4* на Варадеро. Все без перебоев работало, все хорошо, номера приятные чистые светлые, только погода нестабильная», — написала в профильном телеграм-канале менеджер турагентства «Ярмарка туров» Анна Полянская.

В беседе с Profi.Travel она уточнила, что путешественница заехала в отель 17 октября, перебоев с электричеством не было. В субботу, 19 октября, она съездила на экскурсию в Гавану — осталась довольна.

Тем не менее, эксперты советуют туристам, отправляющимся на Кубу, уточнять информацию о наличии генераторов в отелях.

Как пишет CNN, один из туристов сообщил, что международный аэропорт имени Хосе Марти в Гаване работает в темное время суток только на аварийном питании, добавив, что принтеры для выдачи билетов не работают, а в терминале нет кондиционеров.Тем не менее, судя по табло аэропорта Варадеро, большинство рейсов прилетали и отправлялись примерно по расписанию, хотя были и исключения.

При этом на Кубе новая проблема, которая способна усугубить ситуацию с перебоями электроэнергии, — ураган. Как сообщает РИА «Новости», атлантический циклон «Оскар» обрушился на восточное побережье Кубы в ночь на понедельник, принеся в провинцию Гуантанамо уже более 240 миллиметров осадков. Грозы последние 12 часов наблюдаются в провинциях Гуантанамо, Ольгин и Лас-Тунас. Наиболее значительное количество осадков зафиксировано в провинции Гуантанамо — 243,6 миллиметра на станции Пунта-де-Маиси. Вскоре, впрочем, непогода должна уйти.

Сейчас на Кубе ночь, поэтому, туристы не могут прокомментировать ситуацию. Ранее, по их словам, купаться спасатели не позволяли, но зайти в океан было можно.

Как уточнила Profi.Travel Анна Подгорная, обращений от туристов не было, жалоб не поступало.

Число агентов, вовлеченных в круизный бизнес, ежегодно растет — в PAC Group говорят о росте в 60 процентов. Это значит, что те партнеры туроператора, которые только начинают работу в этом сегменте, тоже имеют большой потенциал для роста. О круизах и не только говорили на первом открытом фестивале для профессионалов турбизнеса PAC Fest «Мир круизов и путешествий». Главной задачей было познакомить агентов с продуктом и командой туроператора, обсудить условия работы и направления взаимовыгодного развития.

Территория вашего роста

В «Мир круизов и путешествий» PAC Group входит с новыми планами и с заработанной за 34 года заслуженной репутацией надежного и лояльного к агентам партнера. Генеральный директор PAC Group Илья Иткин про ребрендинг компании говорит так: «Это не просто замена старого и любимого лого на что-то современное, обозначающее движение вперед — это и новая стратегия работы и развития — круизы и путешествия». Именно в таком порядке. И хотя доля путешествий в продажах более 70 процентов, круизы стоят на первом месте — во-первых, это уникальный продукт, а во-вторых, именно круизы сегодня показывают максимальную динамику спроса. Это та сфера, в которой агенты могут хорошо зарабатывать, предлагая клиентам высокорентабельный продукт и что не менее ценно — неповторимые впечатления, за которыми хочется вернуться.

Сегодня PAC Group — генеральный представитель двух круизных брендов, MSC Cruises и Explora Journeys, которые входят в холдинг MSC Group, одной из крупнейших судоходных и логистических компаний в мире. MSC Cruises — это маршруты по всему миру, включая Средиземное море, Персидский залив, Карибы, Южную Америку, Южную Африку и Азию. Офисы и представительства в более чем в 150 странах. Но главное, круизы можно спокойно продавать, понимая, что для наших клиентов никаких ограничений на бортах не будет, уверенно говорит Илья Иткин.

«Круизы растут, рост по сравнению с прошлым годом — уже около 60%, — рассказывает Иткин, — и я очень рад, что этот рост происходит не только за счет того, что продают больше те, кто в круизах давно и серьезно. Растет вовлеченность туристических компаний — мы скоро придем к цифре 2,5 тысячи агентств, продающих круизы. Мы хотим, чтобы вы продавали их гораздо больше. Круизы — территория вашего роста».

Только B2B! Мотивационные программы от PAC Group

Илья Иткин подчеркивает: круизы — выгодный бизнес благодаря высокой комиссии, от 10 процентов, круглогодичному спросу и возвратности клиентов. Турист не может забронировать MSC круизы напрямую. Даже обращаясь к сайту MSC или Explora Journeys, он все равно окажется в руках у PAC Group, который отправит его к агенту. Кредо компании — работа только в B2B-формате.

«Мотивационные программы для агентов рассчитаны абсолютно на разный уровень продаж», — обращает особое внимание Илья Иткин. — «Для тех, кто только начинает, у нас есть welcome-бонус — пожалуйста, 100 евро за первую продажу круиза MSC. Для тех, кто сделает первое бронирование круиза люкс Explora Journeys в этом году — 15% за первую продажу, 13% за вторую. Для тех, кто начинает продавать более активно — программа «Полный вперед», оценивающая ваш рост продаж. Для лучших по динамике роста — бесплатный круиз на замечательном лайнере MSC Cruises. Для лидеров продаж — Ambassador MSC и Explora Journeys».

В PAC Group не забыли и про обучение: «ПАК Универ» — это собственный университет туроператора. Агенты не просто слушают вебинары. После курса они проходят тестирование и зарабатывают на знаниях — 25 лучших по каждому направлению получают денежные гранты, а 25 лучших за полугодовой курс — еще более «весомое» поощрение. Мотивация — это сила!

Курсы доступны на платформах Rutube, ВКонтакте и YouTube, есть архив, к которому можно всегда вернуться.

2 миллиона отелей

Еще у PAC Group очень простая и понятная система бронирования PacWorld для туристических агентств, в которой есть и круизы, и интегрированы предложения GDS-поставщиков, более 200 локальных и DMS-поставщиков, а также онлайн-шлюзы с партнерами и сетями отелей из 17 стран — в общей сложности более 2 млн отелей, и перелеты — более 250 авиакомпаний!

Это позволяет агентствам получать актуальную информацию на этапе поиска, и не боятся «скачков» стоимости при переходах в корзину.

PAC Premium — это офлайн-сервис: консультации экспертов, подбор и бронирование премиум-услуг по всему миру. Для лучших продавцов премиум-продукта своя мотивация — PAC Premium Awards, ежемесячные бонусы, «Cказки» (так называются эксклюзивные акции), призы и путешествие мечты.

Агентская скидка начинается с 8% по турам и с 10% по круизам и зависимости от объема продаж. Можно попробовать поработать под брендом PAC в рамках франчайзингового проекта.

Полный вперед!

«У нас сегодня более ста франчайзинговых партнеров в 44 городах России, и мы прирастаем с хорошими темпами от года к году, — поделился цифрами Илья Иткин. — И франчайзинг сегодня — это и лучшие финансовые условия, и кураторы, которые помогают вам решить оперативные вопросы. Это маркетинговая поддержка. И самое главное, это еще и такое наше комьюнити с вами, закрытое сообщество, со специальными конференциями, со специальными выездами. В общем, франчайзинг — это сегодня выгодно, интересно, полезно. Почему бы не попробовать?»

Несмотря на изменения в мировом туризме, 2024 год стал для PAC Group самым успешным за все время работы. Как говорит Илья Иткин: «Лидеры продаж — круизы, ОАЭ, Мальдивы и премиальная Турция. Значительный рост показывает Юго-Восточная Азия, особенно Китай, Таиланд, Индонезия с прямыми авиарейсами. Япония и Вьетнам уже перешли в нишу весьма востребованных направлений». Если вы еще не работаете с Pac Group, самое время начать это делать.