Итоги «Воркшопа авиакомпаний» в Екатеринбурге
29 марта в Екатеринбурге уже во второй раз прошла уникальная для региона встреча авиакомпаний и агентств в формате воркшопа. Что интересовало турпрофи и как все прошло?
29 марта в Екатеринбурге уже во второй раз прошла уникальная для региона встреча авиакомпаний и агентств в формате воркшопа ― работа и обсуждение за круглыми столами. Организатором выступил Уральский филиал консолидатора «Випсервис» (агенты давно знакомы с его онлайн-системой «Портбилет»), авиакомпаниями-партнерами стали крупнейшие российские перевозчики ― «Аэрофлот», S7 и «Уральские авиалинии».
Интерес к встрече проявили турпрофи со всего Урала ― в конференц-зале собрались специалисты из Екатеринбурга, Челябинска, Перми, Асбеста, Снежинска, Верхней Пышмы.
В ходе подготовки к мероприятию агенты высылали свои вопросы к авиакомпаниям. Представители авиакомпаний, в свою очередь, получили возможность заранее подготовить ответы и, кроме того, оценить, какие темы в сфере авиаперевозок волнуют представителей туристической отрасли.
Интересными для турпрофи оказались:
- наличие и объем субсидированных перевозок и чартеров на юг и собственные акции авиакомпаний на данных направлениях;
- особенности оформления и перелета детей/инфантов (спецпитание, развлечения, условия перелета в бизнес-классе, зачисление «детских миль» на бонусную карту, люльки для младенца, нормы багажа и что разрешено в ручной клади);
- оформление/перевозка багажа (комбинирование тарифов с разными ограничениями по багажу, регистрация багажа на стыковочных рейсах, потеря багажа, стоимость провоза сверхбагажа и ряд конкретных ситуаций);
- и еще более 15 разных тем!
За тремя рабочими зонами собралось порядка 60 турпрофи. На каждую сессию выделялось по 40 минут, и в конце агенты задавали дополнительные вопросы авиаперевозчику. Вместо классических презентаций родились динамичные рабочие группы, воркшоп прошел в теплой и конструктивной атмосфере.
Представители авиакомпаний по достоинству оценили прошедший воркшоп.
Степанида Петухова, начальник службы управления ресурсами и прямых продаж ОАО АК «Уральские авиалинии»:
«Мероприятие, пожалуй, имеет самый эффективный формат из аналогов. Очень понравилось, что было много вопросов».
Наталья Озерская, руководитель группы менеджеров по продажам, Уральский регион ПАО «Аэрофлот»:
«Большое спасибо за мероприятие ― организация отличная! Формат наиболее удачный ― есть возможность обсудить проблемные вопросы».
Евгения Ельцева, региональный менеджер в Центральном регионе, группа компаний S7:
«Благодарим «ВИП-Сервис Екатеринбург» за безупречную организацию и проведение «Воркшопа авиакомпаний». Отдельно отмечу обеспечение высокой явки слушателей, детальную проработку тематики и соблюдение временного регламента, что позволило максимально эффективно вести работу за круглыми столами».
По завершении рабочей части перед фуршетом среди пришедших агентов было разыграно более 15 сувенирных и подарочных наборов от авиакомпаний. Победители определялись среди тех, кто заранее высылал свои вопросы, среди заполнивших анкеты обратной связи, а также традиционно по визиткам. Эмоциональной кульминацией вечера стал розыгрыш билета на двоих от «Уральских авиалиний» с открытой датой на любое направление.
Много ярких фото с мероприятия вы можете найти в полном фотоотчете с «Воркшопа авиакомпаний».
Хотите быть в курсе всех мероприятий, акций и новостей для авиакассиров и турагентов? Вступайте в группу «Портбилет-Урал» в соцсетях!
Есть пожелания и предложения по организации агентских мероприятий? Пишите на почту medvedeva@vip-ural.ru.
«Випсервис-Урал»:
Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 111;
тел. 8 (800) 333-65-70, (343) 286-00-80;
e-mail: dko@vip-ural.ru;
www.vip-ural.ru.
