Итоги «Воркшопа авиакомпаний» в Екатеринбурге

29 марта в Екатеринбурге уже во второй раз прошла уникальная для региона встреча авиакомпаний и агентств в формате воркшопа. Что интересовало турпрофи и как все прошло? 

29 марта в Екатеринбурге уже во второй раз прошла уникальная для региона встреча авиакомпаний и агентств в формате воркшопа ― работа и обсуждение за круглыми столами. Организатором выступил Уральский филиал консолидатора «Випсервис» (агенты давно знакомы с его онлайн-системой «Портбилет»), авиакомпаниями-партнерами стали крупнейшие российские перевозчики ― «Аэрофлот», S7 и «Уральские авиалинии».

   

Интерес к встрече проявили турпрофи со всего Урала ― в конференц-зале собрались специалисты из Екатеринбурга, Челябинска, Перми, Асбеста, Снежинска, Верхней Пышмы.

В ходе подготовки к мероприятию агенты высылали свои вопросы к авиакомпаниям. Представители авиакомпаний, в свою очередь, получили возможность заранее подготовить ответы и, кроме того, оценить, какие темы в сфере авиаперевозок волнуют представителей туристической отрасли.

Интересными для турпрофи оказались:

  • наличие и объем субсидированных перевозок и чартеров на юг и собственные акции авиакомпаний на данных направлениях;
  • особенности оформления и перелета детей/инфантов (спецпитание, развлечения, условия перелета в бизнес-классе, зачисление «детских миль» на бонусную карту, люльки для младенца, нормы багажа и что разрешено в ручной клади);
  • оформление/перевозка багажа (комбинирование тарифов с разными ограничениями по багажу, регистрация багажа на стыковочных рейсах, потеря багажа, стоимость провоза сверхбагажа и ряд конкретных ситуаций);
  • и еще более 15 разных тем! 

За тремя рабочими зонами собралось порядка 60 турпрофи. На каждую сессию выделялось по 40 минут, и в конце агенты задавали дополнительные вопросы авиаперевозчику. Вместо классических презентаций родились динамичные рабочие группы, воркшоп прошел в теплой и конструктивной атмосфере.

 

Представители авиакомпаний по достоинству оценили прошедший воркшоп. 

Степанида Петухова, начальник службы управления ресурсами и прямых продаж ОАО АК «Уральские авиалинии»:

«Мероприятие, пожалуй, имеет самый эффективный формат из аналогов. Очень понравилось, что было много вопросов». 

Наталья Озерская, руководитель группы менеджеров по продажам, Уральский регион ПАО «Аэрофлот»: 

«Большое спасибо за мероприятие ― организация отличная! Формат наиболее удачный ― есть возможность обсудить проблемные вопросы».

Евгения Ельцева, региональный менеджер в Центральном регионе, группа компаний S7: 

«Благодарим «ВИП-Сервис Екатеринбург» за безупречную организацию и проведение «Воркшопа авиакомпаний». Отдельно отмечу обеспечение высокой явки слушателей, детальную проработку тематики и соблюдение временного регламента, что позволило максимально эффективно вести работу за круглыми столами».

По завершении рабочей части перед фуршетом среди пришедших агентов было разыграно более 15 сувенирных и подарочных наборов от авиакомпаний. Победители определялись среди тех, кто заранее высылал свои вопросы, среди заполнивших анкеты обратной связи, а также традиционно по визиткам. Эмоциональной кульминацией вечера стал розыгрыш билета на двоих от «Уральских авиалиний» с открытой датой на любое направление

 

Много ярких фото с мероприятия вы можете найти в полном фотоотчете с «Воркшопа авиакомпаний».   

Хотите быть в курсе всех мероприятий, акций и новостей для авиакассиров и турагентов? Вступайте в группу «Портбилет-Урал» в соцсетях!

Есть пожелания и предложения по организации агентских мероприятий? Пишите на почту medvedeva@vip-ural.ru

 

«Випсервис-Урал»: 
Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 111; 
тел. 8 (800) 333-65-70, (343) 286-00-80; 
e-mail: dko@vip-ural.ru
www.vip-ural.ru.

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

Повлияет ли это на туристов

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

В Дагестане закрыли восемь отелей. Судебные приставы опечатали здания гостиничных комплексов в Избербаше и приостановили их работу. По словам экспертов, на отдыхе туристов это не скажется.

Причина закрытия, как пояснили на сайте Управления ФССП по Республике Дагестан, многочисленные нарушения, которые создавали реальную угрозу для жизни и здоровья людям и могли привести к непоправимым последствиям. В частности, были выявлены нарушения требований пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм.

Сейчас комплексы не работают. «Владельцы обязаны устранить все предписания суда. Только после этого гостиницы откроются вновь», — объясняется на сайте Управления ФССП.

«Если гостиница входила в состав турпродукта и ее закрыли, то туроператор должен предоставить другое размещение аналогичной категории либо вернуть денежные средства», — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«В любом случае, если были уже проданы места и гостиницы не могут осуществлять деятельность какой-то период времени до исправления недостатков пожарных требований, то, по согласованию с туристами, деньги либо должны переноситься на следующие даты либо возвращаться», — подчеркнул юрист.

Но, по словам туроператоров, эта ситуация вряд ли повлияет на туристов. «Обнаружение нарушений и приведение работы объектов размещения к общепринятым стандартам гостиничной индустрии — безусловно, позитивная тенденция на туристическом рынке республики, — сообщили Profi.Travel в пресс-службе туроператора «Алеан». — Легализация направлена на повышение доверия туристов, формирование позитивной репутации направления. Популярные у туристов, востребованные отели продолжают работу. Закрытие нескольких объектов по решению суда не создает дефицита на рынке».

В компании добавили, что активнее бронируется Дербент и Махачкала. В Избербаше пользуются спросом три отеля: «Океан», «Джумейра Избербаш», «Рамина». Они открыты и принимают туристов.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что в этом году Дагестан выпал из первой десятки самых популярных у туристов регионов России. Это объясняется природными катаклизмами, которые происходили в регионе. Если раньше на него приходилось 2% от всех бронирований, то в этом году — 0,8%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме