В сети появилась запись, сообщающая о возможной приостановке чартерных рейсов российских авиакомпаний в аэропорты Турции.

Обновление от 13 апреля

Лояльность российских туристов, планирующих свои зарубежные поездки в этом сезоне, к морским курортам Турции остается высокой, констатируют ведущие туроператоры направления. И тем не менее ряд туроператоров фиксируют сокращение объемов продаж после утечки в СМИ рабочего документа Росавиции. При этом некоторые операторы считают, что фиксируемый спад связан не только с дезориентацией туристов, но и с политикой турагентств в условиях возникшей неопределенности.

В целом, по данным туроператоров, Турция продолжает быть лидером продаж, занимая от 30 до 50% в текущем портфеле ведущих игроков туристичсекого рынка. Интересно и то, что эффекта от письма Росавиации в виде какой-либо переориентации туристов на другие направления не произошло — рост на всех зарубежных направлениях остается органическим.

Так, генеральный директор туроператора «Библио Глобус» Ирина Костенко подтвердила, что спрос на Турцию у оператора остается достаточно стабильным, аннуляций туров не отмечено. Турция, по ее словам, делит вторую строчку по объемам продаж оператора с Грецией, первое место в этом году занимает Кипр, изменений здесь не произошло. При этом Костенко отдельно отметила, что каких-либо проблем с перевозкой туристов в Турцию в связи с недавним письмом она не видит — вся перевозка у оператора базируется на регулярных рейсах.

В ANEX Tour не отмечают значимого роста аннуляций или перебронирований туров в Турцию по сравнению с обычными сезонными показателями по данному направлению, однако фиксируют некоторое замедление темпов продаж направления, в связи с общей неопределенностью и медиа-паникой. Но по словам Алены Хитровой, главы департамента по связям с общественностью туроператора, это в целом не более 7%: Турция продолжает быть ведущим летним направлением у клиентов ANEX Tour, занимая более 40% в текущих общих продажах. Кроме того, с 3 апреля 2017 года на сайте Росавиации была опубликована информация о назначении основного перевозчика AZUR air статусом регулярного авиаперевозчика из 23 городов в регионах по более чем 60 маршрутам в Турцию. «В связи с этим, доля чартерной перевозки в Турцию в целом уменьшилась, кроме того есть предложения с вылетами регулярными рейсами TurkishAirlines и «Аэрофлота» — говорит г-жа Хитрова.

В «НТК Интурист» подтверждают, что Турция, судя по анализу продаж в дни после письма Росавиации и возникшего медийного шума, продолжает быть ведущим направлениям в продажах компании.

«Турция и сегодня занимает долю порядка 50% в текущих продажах „НТК-Интурист“, при этом мы полагаем, что у всех серьезных игроков на данном направлении, эта доля не менее 30%», — говорит генеральный директор туроператора Виктор Тополкараев.

При этом он отмечает, что несмотря на то, что объемы продаж у компании по Турции несколько упали после ажиотажа, связанного с письмом Росавиации (оценочно, на 10–20% в среднем, а в первые часы — на 30–40%), коррелирующего с этим падением роста на других направлениях, в том числе на российских, по которым у «НТК Интурист» в портфеле много предложений, не произошло. Мало того, общее состояние шока в турагентской среде временно замедлило продажи и на других направлениях — говорит г-н Тополкараев.

«Мы не видим на данный момент никакой «переориентации туристов», в том числе и на внутренний рынок. И я полагаю, что это в том числе связано и с тем, что медийная паника затронула преимущественно бизнес-сообщество, а не конечного потребителя, который весьма лоялен к Турции. То есть падение объемов продаж по Турции у массовых туроператоров вряд ли связано именно с опасениями самих туристов. К сожалению, на рынке уже известны случаи, когда турагентские компании, боясь оказаться под штрафными санкциями ТО, „придерживают“ бронирование заявок от туристов в Турцию, ожидая неких „окончательных разъяснений по чартерам“. Скорее всего именно это приводит к тому, что туроператоры наблюдают в своей статистике снижение числа бронирований, которого, по идее, сейчас не должно быть в таких объемах» — анализирует ситуацию Виктор Тополкараев.

Он, впрочем, отмечает и то, что и туристам, и турагентствам бояться по-сути нечего. Летняя полетная программа оператора в Турцию не меняется, она выстроена из 9 городов, и более чем на 50% базируется на регулярной перевозке. Однако даже в весьма «гипотетическом», по выражению г-на Тополкараева, случае, когда что-то может повлиять на чартерные программы, туроператор в силах заменить этот сегмент «регуляркой» и у него есть соответствующие ресурсы.

«После кратковременного спада продаж сразу после информационного шума в СМИ по поводу возможной отмены чартеров, мы видим стабилизацию и возвращение объемов среднедневных продаж по Турции к прежним объемам — говорит Анна Подгорная, генеральный директор туроператора Pegas Touristik.

Она же подчеркивает, что Турция продолжает оставаться самым весомым направлением в структуре продаж компании с долей порядка 30%.
«Это самая большая доля из всех наших направлений, за Турцией следует Греция, Кипр и Россия. В Турцию этим летом Pegas Touristik планирует летать из 40 городов, массовая перевозка из регионов начнется в конце апреля-начале мая» — уточняет г-жа Подгорная.

Между тем, с целью прояснить ситуацию с чартерами, СМИ обратились с вопросом в МИД РФ, однако представитель ведомства ответил, что не располагает информацией.

«У меня нет такой информации. Мы не занимаемся чартерными рейсами. Думаю, что вам нужно обратиться в соответствующее министерство», — заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова.

Обновление от 12 апреля

Турагентства сообщают, что их клиенты обеспокоены публикациями СМИ о возможном «запрете чартеров» в Турцию. Массовых аннуляций сейчас нет, но есть единичные запросы о перебронировании на другие направления. Агенты также напоминают, что такого плана рекомендательные письма приходили прошлой осенью и по Индии, и по Таиланду, но так и остались в статусе рекомендательных.  

Туроператоры, в свою очередь, уверены, что для паники на рынке нет серьезных предпосылок и пока не прогнозируют аннуляций туров.

Согласно заявлению Виктора Тополкараева, главы «НТК Интурист», компания пока не получала никаких предупреждений о возможном закрытии направления или приостановке чартерных рейсов в Турцию. Письмо от Росавиации получил ряд авиакомпаний, но ввиду отсутствия в его содержании запрета на перевозку, никаких изменений в полетных программах туроператоров по Турции нет — говорят игроки туррынка.

«Мы безоговорочно принимаем любые необходимые меры по обеспечению безопасности российских граждан на отдыхе и, разумеется, со своей стороны приложим все усилия, чтобы предложить туристам достойную альтернативу в случае необходимости», — заявил В.Тополкараев.

В то же время пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков воздержался от комментариев по поводу ситуации, отметив, что это вопрос не Кремля, а правительства и Росавиации.

Между тем губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что в случае остановки чартерного сообщения между Россией и Турцией, курорты Краснодарского края готовы принять «турецких» туристов.

«Край готов на 100%. Даже не сомневайтесь, сервис и качество отдыха будет не хуже турецкого, а то и лучше. Наши люди должны понимать, что, во-первых, отдых здесь безопасный, во-вторых, это наши продукты. Это наше побережье Краснодарского края, побережье Крыма, это российское побережье», — заявил чиновник.

Информация от 11 апреля

Напомним, информацией с коллегами поделился представитель туррынка в профессиональном сообществе «Владельцы и руководители туристического бизнеса». Источник заявляет, что такое предупреждающее сообщение сегодня получил от Росавиации, эксперты в кулуарах также подтверждают, что авиакомпаниям было направлено извещение.

Приводим текст сообщения:

Вниманию российских авиакомпаний. В связи со сложной внутриполитической ситуацией в Турецкой Республике, возможно приостановление выполнения чартерных рейсов российских авиакомпаний в аэропорты Турции. Прошу принять необходимые меры при планировании существующих чартерных программ.

О. О. Клим, заместитель руководителя Росавиации.

Представители нескольких российских авиакомпаний на условиях анонимности рассказали, что полученная телеграмма пока никак не отразится на деятельности перевозчиков, поскольку по факту не вводит никаких ограничений. Однако в компаниях опасаются, что может последовать следующий шаг со стороны авиационного регулятора — введение запрета на продажи чартерных рейсов.

Первый замглавы оборонного комитета Совета Федерации Франц Клинцевич считает маловероятной приостановку чартерных полетов из России в Турцию.

«На мой взгляд, эта информация больше похоже не на ложную тревогу, а на предупреждение. Правда, не думаю, что оно вот так сразу может материализоваться в приостановку чартеров. Мы будем следить за развитием событий в Турции, надеясь, что ситуация останется под контролем властей», — написал он на своей странице в Facebook.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина заявила, что возможная остановка чартерных программ в Турцию приведет к тому, что без отдыха останутся миллионы туристов, уже оплатившие туры.

Вице-президент Ассоциации туроператоров России Александр Курносов заявил в понедельник, что пока данных об отмене бронирования нет, однако «если негативный фон будет нагнетаться, то количество бронирований резко снизится».
— Тут возможны самые разные варианты. Сейчас непредсказуемая ситуация, — сказал Александр Курносов.

На данный момент есть предположение, что телеграмма Росавиацией была направлена в преддверии важного политического события в Турции: 16 апреля в стране пройдет референдум по поправкам в конституцию, исход которого непредсказуем. «Принимая во внимание попытку переворота в июле прошлого года, нельзя исключать, что недовольные исходом референдума противники или сторонники действующего президента Эрдогана предпримут какие-то попытки спровоцировать волнения», — говорится в сообщении пресс-службы АТОР.

Profi.Travel продолжает следить за ситуацией. Следите за обновлениями