«Победа» не пустила на рейс маму с 2-летним ребенком, страдающим ДЦП

Сотрудник авиакомпании заявил, что произошел сбой. Росавиация начала проверку, а авиакомпания уже уволила работника.

14 апреля 2017 года мама с 2-х летним ребёнком, страдающим детским церебральным параличом, прибыли на стойку регистрации авиакомпании «Победа» для оформления посадочных талонов на ночной рейс PBD 407 Внуково (Москва) — Кольцово (Екатеринбург), который должен был вылететь 15 апреля 2017 года в 00:50 по московскому времени.

Во избежание недоразумений пассажирка заблаговременно проинформировала авиакомпанию «Победа» о перевозке страдающего серьезным недугом ребенка, а также своевременно приехала на регистрацию. Однако сотрудник авиакомпании «Победа» — супервайзер группы по организации пассажирских перевозок отказал маме с ребенком в регистрации на рейс, мотивируя свои действия якобы произошедшим «сбоем в программе по списку пассажиров». В качестве «альтернативы» представитель «Победы» предложил им вылететь рейсом другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево утром того же дня.

Росавиация считает необходимым самым тщательным образом разобраться в причинах случившегося. С привлечением контрольно-надзорных органов Росавиация осуществит проверку причин и обстоятельств этого безобразного случая, являющегося беспрецедентным на фоне тех усилий, которые предпринимаются общественными организациями, Правительством Российской Федерации и федеральными органами исполнительной власти по созданию безбарьерной, максимально комфортной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Между тем, Авиакомпания «Победа» сообщила, что уволит своего работника, отказавшегося пустить на борт мать с ребенком.

«„Победа“ проводит тщательное служебное расследование ситуации с пассажиром рейса DP407 15 апреля. Предварительно известно, что пассажир с ребенком, страдающим детским церебральным параличом, прибыла на стойку регистрации за две минуты до закрытия регистрации», — говорится в сообщении компании.

Также в заявлении говорится, что в силу позднего прибытия пассажирки с ребенком у наземной службы компании не оказалось возможность устроить посадку ребенка, чтобы не задержать при этом вылет рейса. В связи со случившимся компания приняла решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

Сергей С
08 мая, 21:33
Мы здесь - никто, и звать нас - никак. Просто быдло - для властей и крупного пизнеса.
А про "заботу" нам будут еще 17 лет ездить по ушам :)
Марина
19 апреля, 00:15
Я бы вообще этих пустоголовых мамаш не пускала. Берут с собой малюсеньких детей - совсем мозгов нет
Калинка
22 апреля, 09:46
Марина, а Вы не думали, что мама могла привезти ребенка в Москву на лечение или обследование?
ЕЛЕНА
18 апреля, 14:57
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ КОМПАНИЯ "ПОБЕДА". СКОЛЬКО РАЗ НАБЛЮДАЛА ГРУБОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ВО ВРЕМЯ ПОСАДКИ НА РЕЙС ПАССАЖИРОВ. ПЛЮС НЕЧЕСТНАЯ ПОЗИЦИЯ В ОТНОШЕНИЕ ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ. С ТЕХ ПОР
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЮ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ПЕРСОНАЛ ГОТОВЯТ ВМЕСТЕ С ТЮРЕМНЫМИ НАДЗИРАТЕЛЯМИ
ЕЛЕНА
18 апреля, 14:57
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ КОМПАНИЯ "ПОБЕДА". СКОЛЬКО РАЗ НАБЛЮДАЛА ГРУБОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ВО ВРЕМЯ ПОСАДКИ НА РЕЙС ПАССАЖИРОВ. ПЛЮС НЕЧЕСТНАЯ ПОЗИЦИЯ В ОТНОШЕНИЕ ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ. С ТЕХ ПОР
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЮ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ПЕРСОНАЛ ГОТОВЯТ ВМЕСТЕ С ТЮРЕМНЫМИ НАДЗИРАТЕЛЯМИ

Конкурс: MacBook, iPhone 16 Pro и камера DJI Osmo Pocket 3 за бронирование туров на Мальдивы

Откройте для себя классного партнера по Мальдивам и выиграйте призы

Profi.Travel и туроператор MaldivesIN запускают конкурс бронирований туров на Мальдивы. Трое победителей получат MacBook, iPhone 16 Pro и камеру DJI Osmo Pocket 3. Рассказываем, как получить призы.

 

Шаг 1 — Бронируйте туры на Мальдивы от MaldivesIN

MaldivesIN — туроператор, плотно работающий с 2016 года по направлению Мадьдивы. В этой стране туроператор работает по 60 прямым контрактам с независимыми и сетевыми отелями, а также сотрудничает с надежными DMC.

Вначале MaldivesIN сфокусировался на премиальных экзотических направлениях, и стал уверенным экспертом по Мальдивам, Сейшелам и Маврикию. Следующим шагом к масштабированию стало расширение линейки другими востребованными дестинациями — ОАЭ, Катаром, Оманом, Африкой, Малайзией, Филиппинами и люксовым сегментом Турции.

В MalsivesIN можно обратиться не только за стандартными маршрутами, но и за авторскими необычными сценариями путешествий. Вам помогут организовать комбинированные туры: ОАЭ + Мальдивы, Малайзия + Сингапур и другие миксы.

В системе доступны бронирования как наземное обслуживание, так и перелеты. Туроператор укажет нужные данные для электронной путевки.

Комиссия для агентов от 7 до 10%. Условия оплаты привязаны к условиям отелей. Обычно это 15 — 20% предоплата, и полная оплата за месяц до заезда туристов. Менеджеры готовы пересчитать стоимость тура, если нужно будет получить цену, сопоставимую с предложением другого туроператора.

Туры можно найти в «Турвизоре» и «Слетать». Бронирование быстро и удобно оформляется в онлайн-системе.

Почему мы решили познакомить вас с MaldivesIN именно через «Мальдивский марафон»?

Сотрудники MaldivesIN посетили лично более 100 мальдивских курортов, и готовы без приукрашиваний поделиться живыми отзывами. А личные знакомства в отелях позволяют оперативно получить дополнительные фото и видео самых новых объектов. Это будет не информация с популярных сайтов, а ценные данные от первых лиц.

MaldivesIN проводят акции, которых нет у массовых туроператоров. По возможности договорятся на дополнительные сервисы для туристов, чтобы у вас было преимущество на фоне других агентств.

С менеджерами вы сможете связаться в вашем любимом формате — через личные сообщения в мессенджере. Вам оперативно помогут решить вопрос, даже если ваш турист уже приземлился в Мале.

Мы еще будем знакомить вас с туроператором MaldivesIN, а пока предлагаем вам посмотреть записи трех эфиров, где эксперты рассказали о себе и условиях работы с агентствами.

Шаг 2 — вносите бронирования в систему Loyalty

Loyalty — программа лояльности Profi.Travel, в которой агенты получают баллы за просмотр вебинаров и бронирования туров у партнеров программы. Каждый год по итогам сезона 15-20 агентов отправляются в фирменный фам-трип от Генерального партнера.

Чтобы участвовать в «Мальдивском марафоне», вам нужно иметь личный кабинет в Loyalty, и вводить через него заявки на подтверждение бронирований.

Как создать личный кабинет?

Для начала нужно создать профиль на Profi.Travel, нажав кнопку «Вход» в меню сайта. Он у вас уже есть, если вы ранее регистрировались на наши выставки, смотрели вебинары или проходили тестирования. С этого момента вы будете видеть личный результат в разделе «Мой рейтинг».

Если вы только начинаете участие в программе, изучите пошаговую инструкцию, как зарабатывать баллы.

Как ввести заявку в систему?

Заполните форму «Внести бронь» на странице Loyalty. Из списка партнеров выберите MaldivesIN и заполните данные о бронировании. После сохранения заявки туроператор получит уведомление и сверит данные из заявки со своей системой. Если тур состоялся или планируемая поездка предоплачена, туроператор подтвердит заявку. После подтверждения участник конкурса получит 250 Loyalty в личный рейтинг.

Как проверить статус моей заявки?

Если ваша заявка подтверждена, вы увидите баллы за нее в личном кабинете Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг». Также изменится количество ваших баллов в рейтинге на странице конкурса.

Если у вас есть вопросы по статусу вашей заявки, напишите нам на loyalty@profi.travel.

Как узнать свое место в рейтинге?

Все участники будут отображаться в рейтинге на странице конкурса. Рейтинг автоматически обновляется после подтверждения заявок.

Подведение итогов

31 декабря 2025 прием конкурсных заявок будет остановлен. После новогодних каникул MaldivesIN обработает все оставшиеся заявки, и мы определим трех лидеров рейтинга.

За первое место в рейтинге победитель получит MacBook, за 2 место — iPhone 16 Pro, за 3 место — камеру DJI Osmo Pocket 3.

Если на призовые места будут претендовать участники с равным количеством баллов, мы проведем розыгрыш между ними с помощью генератора случайных чисел. Победители будут объявлены до 31 января 2026 года на странице конкурса.

Следите за новостями проекта, чтобы больше узнавать о предложениях MaldivesIN. Всем удачи в конкурсе!

Новости по теме