Куда отпрашиваются агенты у туристов? На «День кино» с Coral Travel и Blau Hotels & Resorts!

18 апреля прошла очередная встреча туроператора Coral Travel с турпрофи: в одном вечере соединились и интересные презентации, и непринужденное общение, и вдохновляющий фильм. Подробности и яркие фото ― в нашем репортаже из «Дома кино». 

Бывают вечера, когда в «Доме кино» говорят совсем не о кино: слышны слова «полетная программа», «рекламник в Турцию» и даже загадочные «эллотменты», и улыбчивые люди обсуждают нюансы отелей, отдыха в разных странах и делятся туристическими новостями. Но нечему удивляться: это традиционный «День кино» с Coral Travel! На этот раз уральские турагенты ждали встречи с Владимиром Юхимецем, представителем отелей Blau Hotels & Resorts, прилетевшим к ним с солнечной Майорки. 

   

 

Турагенты нужны своим туристам практически круглосуточно, так что на «День кино» профи договариваются с клиентами, ненадолго перестают собирать интересные туры и отправляются узнавать новое об отелях и программах туроператора. 

Так было и 18 апреля: на втором этаже «Дома кино» турпрофи встречали Анна Медведева, заместитель руководителя екатеринбургского офиса Coral Travel, сотрудники туроператора и Владимир Юхимец, директор по продажам Blau Hotels & Resorts в Восточной Европе и СНГ. 

Нельзя пропустить: какие акции помогут заработать больше и выиграть призы? 

Первой взяла слово Анна Медведева, заместитель руководителя екатеринбургского офиса Coral Travel, которая тепло поприветствовала коллег и поблагодарила их за активный интерес к мероприятиям туроператора. 

Начала Анна с актуальных акций, которые помогут больше заработать или получить бонусы для себя и своих туристов. 

Комиссионные акции: до конца апреля можно увеличить свое вознаграждение, продавая летние туры во Вьетнам и Таиланд или туры на Мальдивы из Москвы на рейсе АК Royal Flight с 29.04 по 9.05. Подробнее >>  

Акции для туристов: обратите внимание на скидки на избранные отели Турции в рамках акции «Счастливая неделя» и на акцию «Отдых в Otium — счастливые дети». Подробнее >>  

И, конечно, много акций для турпрофи: 

  • подарки (от швейцарских часов до автомобиля премиум-класса) можно получить в рамках акций «Лидер недели» и «Испанский драйв»; 
  • отдых по специальной цене в Calista Luxury Resort всего за 249 $; 
  • и сразу несколько акций, которые помогут получить бесплатное проживание за бронирования: «Золотая десятка» с отелями сети Cornelia, «Дай пять» с избранными турецкими отелями, неделя отдыха в подарок от отеля «Кемер» в Анапе, а также «Осенний weekend» в санатории «Красная Талка» в Геленджике.

Посмотреть условия акций можно здесь.

Что нового приготовил туроператор на сезон-2017? 

Анна напомнила коллегам о фирменных концепциях туроператора: в частности, о давно знакомых всем и любимых многими Elite Service и Coral Sun Family Club, которые помогают организовать идеальный отдых для требовательных туристов и для семей с детьми. А новинками в этом сезоне стали концепции Coral Sun Family Ultra Club и Coral Club: обратите на них внимание, ведь они помогают поднять отдых туристов на новый уровень.

Еще не продаете отели сети Blau? Пора начинать 

Презентацию Владимира Юхимеца, представителя сети отелей Blau Hotels & Resorts, агенты ждали с нетерпением: были и те, кто впервые знакомился с отелями Blau, а кому-то важно было освежить свои знания и расставить акценты продаж перед сезоном. 

Blau Hotels & Resorts — это испанская сеть отелей, центральный офис которой расположен на Майорке. Отели сети расположены на Майорке, Кубе и в Доминикане, в местах с удивительной природной красотой — их окружают заливы Майорки, карибские пески и пышные тропические сады Доминиканы и Кубы.

В преддверии лета Владимир Юхимец сделал акцент в своей презентации на отелях Blau на Майорке. 

Владимир Юхимец, директор по продажам Blau Hotels & Resorts в Восточной Европе и СНГ: 

На Майорке у нас три отеля. Первый из них ― Blau Punta Reina. Это отель 4*, расположен на первой береговой линии моря, рядом ― два пляжа, он будет хорошим вариантом для семейного отдыха. В нем можно забронировать семейные апартаменты как без питания, так и на «Все включено». 

Другой отель ― Blau Colonia Sant Jordi 4* на юге острова. Он тоже подойдет для семейных туристов, а также наверняка заинтересует любителей активного отдыха: в нем очень много спортивных площадок, активная спортивная анимация. Отмечу, что отель находится недалеко от знаменитого пляжа Эс Тренк, на который мы предлагаем бесплатный шаттл каждые 30-40 минут. 

Третий наш отель на Майорке ― Blau Privilege Porto Petro ― отель 5*, расположившийся в юго-восточной части острова. Это один из немногих пятизвездочных отелей, у которого есть прямой доступ к пляжу, и единственный отель с частными виллами. 

Что важно, в Blau Privilege Porto Petro отличные возможности для семейного отдыха с детьми, но есть и зоны только для взрослых, где отдыхающим гарантированы тишина и спокойствие. 

 

Обратите внимание: до конца апреля можно забронировать Blau Privilege Porto Petro Beach Resort & SPA 5* на это лето со скидкой по раннему бронированию в 20%. А бронируя размещение на завтраках с 21 апреля по 25 мая, вы бесплатно получите апгрейд до полупансиона.  

Реновации в сезоне-2017: в Natura Park в Доминикане реновированы 124 номера (Select Room), сделана редекорация в Blau Privilege Porto Petro Beach Resort & Spa 5* на Майорке.

В конце выступления Владимир Юхимец разыграл проживание на 3 н. в Blau Privilege Porto Petro 5* на двоих: на этот раз повезло Светлане Соломахиной, которая сможет своими глазами увидеть прекрасную Майорку и лично оценить сервис Blau. 

После презентаций турпрофи все вместе посмотрели российскую космическую драму «Время первых», которая вдохновляет на новые свершения и покорение высот. 

 

Фотомгновения «Дня кино» с Coral Travel и Blau Hotels & Resorts ищите в нашем отчете! 

Смотреть фотоотчет

 

Coral Travel: 
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
оф. 1206, 1207 (12 этаж), 1104 (11 этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43; 
e-mail: office.ekb@coral.ru
www.coral.ru

Российские туристы вылетят в Таиланд на сутки позже

Пассажиры провели ночь в капсульном отеле

Российские туристы вылетят в Таиланд на сутки позже

Рейс авиакомпании Nordwind Airlines N4 3477 из Москвы на Пхукет задержан почти на сутки. Соответственно, обратный вылет тоже переносится. В аэропорту Шереметьево пояснили, что задержка связана с техническими причинами.

Самолет должен был отправиться из Москвы на тайский курорт в 01:55 понедельника, 30 марта. Новое время вылета — 00:15 вторника. Сначала задержка рейса предполагалась до 14:30 30 марта, однако утром стало известно о том, что он снова откладывается.

Как сообщил Profi.Travel турагент, чьи туристы были на этом рейсе, о задержке они узнали уже в очереди на посадку. Информация пришла, когда клиенты агентства были уже у выхода.

В турагентстве уточнили, что пассажиров разместили на ночь в капсульном отеле Шереметьево. «Сейчас у них нет информации о вылете, я им скинула данные, что снова задерживают», — отметила представитель турфирмы.

Напомним, в декабре прошлого года была ситуация, когда пассажирка застряла в такой капсуле, правда, в аэропорту Внуково. Дверь заклинило, и туристка чуть не опоздала на вылет, провела в замкнутом пространстве более часа.

По словам турагента, ночью ее клиенты спокойно отнеслись к заселению в капсулы. Однако, учитывая новую информацию о задержке до ночи, возможно их мнение изменится.

Обратный вылет Nordwind Airlines с Пхукета в Москву, соответственно, тоже задерживается. Вместо 23:20 понедельника, 30 марта он, судя по табло, прибудет в 20:50 вторника.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме