«Южный Крест» объяснил субботнее происшествие

В минувшую субботу на сайте Ростуризма появилось сообщение о возможной отмене нескольких чартеров «Южного Креста», выполняемых авиакомпанией «ЮТэйр». Несколькими часами позже ведомство опубликовало новую информацию о том, что рейсы все-таки состоятся, правда, некоторые с серьезной задержкой. Объявления заставили агентский рынок изрядно поволноваться, ведь сюжет с отменой рейсов напомнил им всем известную ситуацию 2 августа. О том, что же это было и как «чувствует себя» туроператор, рассказал Дмитрий Фесик, гендиректор компании. 

В минувшую субботу на сайте Ростуризма появилось сообщение о возможной отмене нескольких чартеров «Южного Креста», выполняемых авиакомпанией «ЮТэйр». Несколькими часами позже ведомство опубликовало новую информацию о том, что рейсы все-таки состоятся, правда, некоторые с серьезной задержкой. Объявления заставили агентский рынок изрядно поволноваться, ведь сюжет с отменой рейсов напомнил им всем известную ситуацию 2 августа. О том, что же это было и как «чувствует себя» туроператор, рассказал Дмитрий Фесик, гендиректор компании. 

 

Дмитрий, расскажите подробнее, что же произошло в субботу и почему на сайте Ростуризма появлялись то сообщения о возможной отмене ваших рейсов на крыльях «ЮТэйр», то опровержения данной информации? 

— Мы давние партнёры с авиакомпанией «ЮТэйр». Но даже между близкими людьми иногда случаются разногласия. В данном случае предметом спора явился аэропорт прибытия на о.Хайнань по нашим программам в Китай («Южный Крест» настаивал на замене аэропорта прибытия по китайской программе с Хайкоу на Санью. Прим. ред.). В какой-то момент не удалось справиться с эмоциями. Результатом этого явилось ночное письмо авиакомпании в Ростуризм. К счастью, разум возобладал, градус спора опустился до комнатной температуры. В результате все успокоились, мы продолжаем работать вместе, новые позитивные сообщения на сайте Ростуризма вскоре появились.

Многие агенты высказывают предположения, что на самом деле причиной конфликта с авиакомпанией явились долги туроператора «Южный Крест» перед «ЮТэйром». Можете прокомментировать такие высказывания?

— Причиной данной ситуации явилось наше нежелание оплачивать рейсы в Хайкоу. По программе в Китай мы заказывали Санью. К сожалению, реакция авиакомпании оказалось очень острой. Честно говоря, мы уже пожалели, что всё так сложилось.

Итак, в итоге выяснилось, что рейсы состоятся. И все же самолеты из Екатеринбурга (8 сентября) и Тюмени (9 сентября) в Китай задержались более чем на сутки. С чем это связано? 

— Решение о задержке рейсов было вызвано очередной попыткой подтвердить аэропорт прибытия Санья. На это тоже нужно время — на согласования и другие моменты.

После субботних объявлений на сайте Ростуризма, в агентской среде стали нарастать сомнения относительно турператора «Южный Крест». Появились предположения, что компания испытывает финансовые трудности, сообщения, что турорператор задерживает зарплату своим сотрудникам...

— Совершенно необоснованные заявления. По зарплате — я в нашей компании её получаю последним. Обычно это происходит в период с 15 по 25 число месяца. Остальные сотрудники естественно раньше. 

Самое главное о нас: мы живы, здоровы, чего и всем желаем. По «полётке» — самолет из Екатеринбурга вчера улетел, сегодня летят тюменцы. Про остальные рейсы могу сказать, что все состоится по плану и в штатном режиме.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Анна
09 сентября, 11:31
зачем?

Travel IT WorkShop 2026: турбизнес будущего — технологии, контент и продажи в новой реальности

Profi.Travel выступает информационным партнером события

XVI выставка-конференция Travel IT WorkShop 2026 состоится 4 июня 2026 года в Москве, в Palmira Business Club. Это профессиональное событие для тех, кто работает в туристическом бизнесе и хочет понимать, какие технологии меняют рынок уже сегодня.

В этом году фокус TITW — на практических инструментах, которые помогают туркомпаниям работать быстрее, продавать эффективнее, выстраивать коммуникацию с клиентом и партнёрами, автоматизировать процессы и находить новые точки роста.

В центре программы — Дорожная карта развития технологий в туристическом бизнесе: какие цифровые решения действительно нужны рынку, какие сервисы уже дают результат и в каком направлении будет развиваться TravelTech.

Главные темы конференции:

  • ● как сформировать свою рабочую среду для работы со всеми мировыми нейросетями и получить доступ к ним через российский сервис?
  • ● эволюцию систем бронирования и архитектуру «одного окна»;
  • прямые договора и новые каналы коммуникации с поставщиками и клиентами;
  • ● цифровой контент и его роль в продажах;
  • финансовые технологии и дополнительные сервисы для туркомпаний;
  • ● защиту персональных данных;
  • ● современную бухгалтерию для туркомпании: ЭДО, налоговые изменения, проверки ФНС, зарплату и кадровые вопросы;
  • ● другие практические решения для турагентов, туроператоров, TMC, отелей и B2B TravelTech-компаний.

Travel IT WorkShop — площадка, где можно увидеть, какие технологии уже работают, какие задачи они решают и как их можно применять в ежедневной работе турбизнеса.

Для турагентов и туроператоров это возможность понять, как быстрее обрабатывать заявки, работать с клиентом точнее и снижать объем ручной работы. Для TMC и Business Travel — увидеть решения для управления командировками, корпоративными процессами, платежами, отчетностью и сервисом. Для отелей и санаториев — разобраться, как эффективнее работать с B2B-каналами, дистрибуцией, контентом и партнерами. Для технологических компаний и поставщиков — обсудить реальные потребности рынка и найти новые точки взаимодействия с турбизнесом. Участие для специалистов турбизнеса бесплатное по предварительной регистрации.

Лето-2026 в Сочи: чистое море и максимум выгоды для партнеров MANTERA TRAVEL

MANTERA TRAVEL открывает сезон на Черноморском побережье — факты, отели и условия для агентов

Курортный сезон в Сочи стартует в штатном режиме. Профессиональное сообщество подтверждает: экология города и соседних курортов не пострадала. Туроператор MANTERA TRAVEL делится актуальными данными о ситуации на побережье и условиях сотрудничества для партнеров — высокая комиссия, быстрое подключение и максимальная информационная поддержка.

Пока часть туристов сомневается в выборе направления, агенты, работающие с MANTERA TRAVEL, получают оперативные данные об обстановке на курорте и могут уверенно отвечать на вопросы клиентов.

«Сочи полностью готов к лету-2026. С первых майских дней установилась солнечная погода, море удивительно чистое, а знаменитые пальмы создают ту самую открыточную атмосферу. Сириус в полной безопасности: морское течение идет со стороны Сочи в сторону Туапсе, а не наоборот. Расстояние между городами — 150 км, поэтому поводов для беспокойства нет», — подчеркивают в MANTERA TRAVEL.

В этом сезоне одной из главных точек притяжения для взыскательных туристов станут отели морского кластера Группы Мантера в Сириусе. Объекты размещения уже открыли подогреваемые бассейны — комфортный отдых доступен даже в прохладные вечера.

Флагманский проект компании— Mantera Supreme 5*. Это принципиально иной уровень гостеприимства, созданный для самых требовательных гостей. Отель не имеет равных на всём Черноморском побережье России: от архитектуры до сервиса, где каждая деталь продумана для приватности и бескомпромиссного комфорта.

Mantera Resort & Congress 5* расположен на первой береговой линии живописного черноморского побережья. Предлагает гостям уникальное сочетание комфорта и сервиса. Отель подходит для семейного отдыха с детьми, романтического путешествия, для бизнес-поездок и деловых мероприятий.

Отель-замок «Богатырь» 4* — один из самых необычных семейных отелей на Черноморском побережье. Отель, стилизованный под средневековый замок, расположен на территории тематического парка развлечений Сочи Парк. Посещение Сочи Парка включено в стоимость проживания.

К услугам гостей 295 номеров различных категорий — от семейных стандартов до просторных люксов, рестораны и бары, спа-центр, открытый бассейн, детский клуб и собственный оборудованный пляж.

В «Сочи Парк Отель» есть все для полноценного отдыха в уникальной субтропической климатической зоне у побережья Черного моря, с захватывающим видом на заснеженные вершины Кавказских гор. Отель, построенный в 2013 году, соответствует категории 3* и включает 12 корпусов высотой 8 этажей с номерным фондом 2880 номеров.

На огороженной территории площадью более 20 Га — 6 открытых бассейнов, в том числе с подогревом, искусственные пруды, ландшафтный парк с выделенными местами для отдыха и прогулочными аллеями. Работают 18 кафе и ресторанов различных концепций, спа и медицинский центр, есть спортивная инфраструктура, парковка для гостей комплекса и самые разнообразные зоны для развлечений.

Туроператор MANTERA TRAVEL предлагает агентствам максимально прозрачные и выгодные условия сотрудничества и бронирования всех отелей Группы Мантера. Комиссия туроператора — одна из самых высоких на рынке. Заключить договор можно за пару минут по ссылке, без лишних сложностей.

Важная часть партнерства — информационная поддержка. Оперативные новости и горячие предложения публикуются в соцсетях, а чтобы не упустить выгоду, стоит подписаться на регулярную e-mail рассылку для агентов. Работать с туроператором MANTERA TRAVEL — значит выбирать стабильность, высокую комиссию и заботу о партнерах.
 

Контакты:
Туристический оператор Mantera Travel
г. Сочи, ул. Виноградная, д. 20А, помещ. 34

8 800 100 78 62
sales@manteratravel.ru
www.manteratravel.ru

Новости по теме