Говорят, что спрос по раннему бронированию — показатель доверия туристов. И именно недоверием к турбизнесу сейчас объясняют спад объема заявок на дальние даты. О том, стоит ли паниковать, Profi.Travel поговорил с экспертами.
Если округлить результаты опроса, получается, что спросом довольны только 25% опрошенных турагентов. Основная тенденция, которую выделяют эксперты, — нежелание туристов вносить оплату за туры заранее. Поскольку дальние даты без этого шага не забронируешь, ростовчане предпочитают покупать туры буквально за несколько дней до вылета.
| |
Юрий Никулин, директор ТА «Фигаро»
«В этом году раннее бронирование идет очень вяло, безусловно, на спросе отразились многочисленные банкротства турфирм. Количество туристов, готовых заплатить за свой отдых заранее, резко сократилось. Сейчас весь акцент на летних программах: туристы предпочитают платить за горящие туры на ближайшие даты. Из зимних направлений в основном пока спрашивают Европу».
|
| |
Наталья Косьмина, генеральный директор ТК «Семь чудес света»:
«Бронирование зимы пока, действительно, стоит на месте. Если и есть какие-то заявки на дальние даты, то глубина достигает октября—ноября. Более или менее продаются сейчас, пожалуй, только новогодние туры, в основном Египет, ОАЭ и иногда экзотика. Радует только то, что летние продажи идут неплохо, по 10–15 заявок в день. Причем многие предпочитают приобретать туры буквально в последний момент — в среду оплатили, в воскресенье вылетели».
|
Наталья Лобан, руководитель зарубежного отдела ТК «Круиз»:
«Сейчас зимние программы бронируют в основном наши постоянные клиенты, которые много лет знакомы с «Круизом» и полагаются на наш опыт работы и профессионализм. Из направлений наиболее востребованы Египет, Эмираты, начали бронировать Таиланд и Вьетнам. Горнолыжные направления спрашивают реже. Больше продаж приходится на ноябрь — период каникул, а также на новогодние даты».
Впрочем, серьезных поводов для паники эксперты пока не видят. Турагенты чувствуют, что рынок просто «замерз», но, как только ситуация нормализуется, продажи быстро «оттают».
| |
Наталья Косьмина, генеральный директор ТК «Семь чудес света»:
«Я не думаю, что спад по раннему бронированию — серьезный повод опасаться за зимние программы. Люди звонят, спрашивают, присматриваются к направлениям, выбирают. Одним словом, чувствуется, что они прощупывают почву».
В падении спроса свою роль сыграла не только нестабильная ситуация на рынке и банкротства туроператоров, но и нестабильность политической обстановки. Война в Украине, которая совсем рядом с нами, многих пугает. Люди опасаются тратить деньги на путешествия, многие предпочитают копить, переживая за завтрашний день. Все гадают, будет ли новая волна санкций, и какие продукты останутся на прилавках.
|
Наталья Лобан, руководитель зарубежного отдела ТК «Круиз»:
«Причины падения спроса, думаю, очевидны для всех. Туристы стали более осмотрительными, они отслеживают ситуацию на рынке по новостям, интересуются, какой туроператор предлагает конкретный тур, можно ли ему доверять, где можно посмотреть его фингарантии.
Нынешнее затишье — временное для рынка, как только ситуация стабилизируется, спрос вырастет. Просто всем хочется быть уверенными, что отдых не сорвется и деньги не будут потрачены зря».
Надо отметить, что в вопросах РБ большинство туроператоров полностью разделяют мнения агентств. И точно также надеются на скорейшее оживление спроса.
| |
Полина Гринева, руководитель офиса Pac Group в Ростове-на-Дону:
«Да, по сравнению с прошлым зимним сезоном глубина продаж и активность агентств и, соответственно, туристов действительно снизились по понятным рынку причинам. Сейчас горнолыжные курорты бронируют, в основном, наши постоянные клиенты. Те, кто катается из года в год на своих любимых курортах, проживает в комфортабельных отелях и/или апартаментах и не представляет зимы без привычной поездки. Впрочем, выводы делать пока рано, полностью картина спроса будет видна через месяц-полтора. Обучающие и продвигающие зимний продукт мероприятия только начались. Впереди семинары, презентации, воркшопы, рабочие встречи. Уверена, продажи горнолыжного продукта стабилизируются, это только вопрос времени».
|
Но надо сказать, что такая ситуация характерна не для всех. Туроператоры прогнозируют хороший сезон и отмечают, что глобальный спад продаж наблюдался в середине августа, а сейчас спрос постепенно приходит в норму.
| |
Илона Чиханацкая, директор Pegas Touristik в Ростове:
«Я буквально на днях собрала статистику по продажам — и очень удивилась. Результаты по бронированиям агентств нашего южного региона, возможно, нетипичны и для рынка, и для всей компании. Так, по всем направлениям до 4 сентября по раннему бронированию зимы-2014/15 мы продали на 225 кресел больше, чем в этом же временном отрезке в 2013 году. Значительно увеличились в глубину продажи Египта — и Хургады, и Шарма. Впрочем, Египет и летом зашел очень хорошо, в этом году направление пользовалось особой популярностью, демпинга не было, и туры покупали с хорошей глубиной. На 100 кресел меньше продали Вьетнама, но здесь дело в том, что мы поставили его позже, чем в прошлом году. Немного меньше в глубину стало продаж Индии и ОАЭ, а Таиланда и Улудага — столько же или чуть больше».
|
| |
Татьяна Горяйнова, руководитель Coral Travel в Ростове-на-Дону:
«Некоторое падение спроса действительно есть, но в целом продажи идут неплохо. У нас сейчас хорошо бронируется осень, и зима с каждым днем набирает обороты. На осенние заезды по сравнению с прошлым годом спрос вырос на 20–25%. По раннему бронированию хорошо идет Индия, есть брони даже на январские даты, по Таиланду активность меньше, чем в прошлом году, но глубина тоже хорошая. Не так давно начали бронировать и Вьетнам. Египет, как всегда, идет стабильно.
В целом, ситуация стабилизируется, это ясно видно по результатам работы. Уверена, что если сейчас не случится какой-то глобальный катаклизм, этот сезон будет еще успешнее, чем прошлогодний. Но тут, конечно, многое еще будет зависеть и от объемов перевозки, но о них судить еще рано».
|
Написать комментарий