Выберите свой город

Выберите
страну

В Казахстане в рамках ЭКСПО-2017 заработал единый Контакт-центр

Телефон работает круглосуточно, без выходных, с номерами дозвона 1440 и 8 800 080 2017.

  • 24 мая 2017 09:50

Национальная компания «Астана ЭКСПО-2017» и АО «Казахтелеком» запустили единый Контакт-центр по вопросам деятельности Международной специализированной выставки ЭКСПО-2017.

«Контакт-центр организован для обеспечения своевременного и бесперебойного сервиса, а также круглосуточного приема обращений для всех клиентских групп выставки ЭКСПО-2017», — говорится в сообщении нацкомпании.

Работа контакт-центра обеспечивается дочерней компанией АО «Казахтелеком» — ТОО «KT Cloud Lab». Данный объект позволил провести централизацию функций мониторинга и управления телекоммуникационными сетями и оборудованием оператора. 99,9% отказоустойчивости обеспечивается за счет резервирования критичных компонентов программ аппаратного комплекса.

Отмечается, что контакт-центр работает круглосуточно, без выходных, с номерами дозвона 1440 и 8 800 080 2017. Звонки в контакт-центр бесплатные для абонентов сотовой связи и со стационарных телефонов по всей территории Республики Казахстан. Порядка 120 операторов будут обслуживать дозвонившихся на казахском, русском, английском и французском языках.

Вместе с тем, контакт-центр осуществляет приём обращений через аккаунты в социальных сетях Facebook (@contactcenter.expo2017), Twitter (аккаунт #c_center_expo), а также через мессенджер Telegram (@ContactCenterEXPO2017Bot) и на электронный адрес 1440@expo2017astana.com. Интеграция с социальными сетями и сайтом ЭКСПО-2017 позволяет операторам работать в одном окне по всем каналам обращений.

Контакт-центр будет действовать до 30 сентября 2017 года.


Казахстан , Expo-2017 в Астане

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Написать редакции: