Зимняя сказка для всей семьи станет доступнее и белорусским туристам

Минские агенты узнали, как организовать незабываемый зимний отдых для туристов в Лапландии и Норвегии.

Представители финско-скандинавского туроператора Skandinavian Travel Group рассказали минским коллегам об отдыхе на курорте Леви (Лапландия) и о возможностях рыболовных туров в Норвегию накануне в отеле «Renaissance-Минск».

  Открыл встречу Глава представительства Финляндии в Минске господин Лаури Пуллола, обратившись к присутствующим турпрофи: «Вы, как специалисты, которые продают туры за рубеж, делаете большую работу. Когда люди путешествуют, они лучше друг друга понимают, и именно сегодня в мире это самое главное: международное взаимопонимание». 


Семинар приурочили к старту сезона активных продаж зимнего отдыха, что давно планировала финская компания в рамках продвижения на восточных рынках. И не зря. Ведь, как оказалось, среди присутствующей профессиональной аудитории не все знали о презентуемом лапландском курорте, и это немного удивило управляющего директора STG Алексея Петрова, который начал свое выступление с такого простого вопроса. Но для компании такая ситуация не нова. Аналогично продвижение продукта стартовало на рынках Казахстана, Украины и России, а сегодня это направление уже пользуется большой популярностью и чартеры заполняются без особых проблем.

«Наш продукт вызывает эмоции и делает практически любого клиента лояльным, что способствует росту агентских продаж, а соответственно, и продвижению продукта», — уверил г-н Петров. Сам курорт Леви — лидер на рынке, а оператор — его официальный партнер и представляет полный комплекс услуг, в том числе и непосредственно на месте. К слову, прямо в центре Леви находится один из офисов STG, что позволяет повысить оперативность и уровень оказываемых услуг в целом.

Леви — это современный альпийский городок с пешеходным кварталом у центральных склонов, где вся инфраструктура компактно и комплексно расположена. Это курорт как для туристов с детьми, так и для любителей экстремального отдыха с любым уровнем дохода (стоимость пакета в среднем может быть около 1 000 – 1 200 €). 43 склона, 28 подъемников, трассы разной сложности, самая большая русскоязычная горнолыжная школа в Лапландии, мягкая зима и сухой климат — это только часть плюсов Леви, ведь туристы, которые приехали сюда хоть раз, всегда возвращаются. Главная «фишка» отдыха на данном курорте — новогодняя сказочная атмосфера в режиме «нон-стоп» на протяжении всей зимы и весны.

Сезон: с ноября по май, высокий сезон приходится на новогодние праздники, пасхальные выходные и время детских каникул (конец марта — начало апреля).

Г-н Петров также анонсировал старт чартерной программы из Минска, отметив, что переговоры с белорусской стороной сейчас находятся на финальной стадии и не завершены, поэтому более подробная информация о самих программах туров появится чуть позже.

Анонсированная полетная программа 

Перевозчик/самолет Аэропорты вылета-прилета Цепочка Срок полетной программы
Belavia Национальный аэропорт Минск-2 (MSQ) — аэропорт Киттиля / Kittilän lentoasema (KTT) 3 раза каждые 7 дней С 28.12.2014 по 11.05.2015

Если программа не стартует, белорусские туристы могут лететь в те же даты чартерами из:

  • Россия: вылет — Москва; партнер — «Русский экспресс»;
  • Украина: вылет — Киев, Днепропетровск, Харьков; партнер —  Travel Professional Group (TPG).
     

Если чартер будет, то белорусские агенты смогут бронировать пакеты непосредственно у группы белорусских операторов-партнеров Skandinavian Travel Group: «Туссон Вояж», «Топ-тур», «Вояж-тур», «Латинсервис», «Трансаэротурс», «Ювента-Марина». Можно также работать напрямую с принимающим оператором при возможности валютной оплаты. Компания работает по заявкам по e-mail, а агенты получат цены нетто, так что фактически свою комиссию могут закладывать сами + у оператора есть бонусная система, которую г-н Петров оглашать не стал, отметив, что все решается в индивидуальном порядке.

Агенту на заметку
  • С 5 по 10 ноября 2014 г. пройдет рекламный тур в Леви. Программа и подробности скоро появятся на Profi.Travel в разделе «Календарь». Следите за обновлениями!
  • leviskyview.fi — панорамное изображение курорта со всей инфраструкторой, вплоть до номеров отелей. Вы можете показать туристу реально то, что он увидит на месте!
  • Категории отелей не ниже 4*. Самые популярные: Spa Hotel Levitunturi 4*+, Hotel Levi Panorama 4*, Hotel Hulla Poro 4*, Hotel Sokos Levi 4*, Hotel Sirkantahti 4* + множество апартаментов и коттеджей. Цены от 45 € на чел./ночь в отелях и 50 € на чел./ночь в коттеджах.
  • Визы открывать через консульский отдел Эстонского посольства в Минске.
  • Время перелета Минск — Киттиля около 2 ч.; аэропорт Киттиля находится в 14 км от курорта.  
  • Экскурсионные программы различной тематики (от познавательной до сафари или поездки в резиденцию к Санта-Клаусу), стоимость — от 65 € на человека.
  • Питание — шведский стол, доплаты за обеды и ужины. Стоимость обеда в кафе — от 15 €, ужина — от 30 €. 


Skandinavian Travel Group работает на рынке уже более 10 лет и организовывает отдых различной специфики по всей Скандинавии. Подробнее об одном из направлений, в частности о рыбалке в Норвегии, рассказал представитель STG на восточных рынках, в том числе и в Беларуси, Илья Костерин.

«Это отдых в первую очередь для индивидуальных туристов, под их запросы и желания, это не механическая продажа услуг, здесь главное — дать человеку идею, потому что рыбаки — это туристы, которых, заинтересовав один раз, вы расположите к себе надолго», — отметил г-н Костерин. При заявках на такие туры компания помогает составить различные вариации логистики, проживания, наполнения самой программы. Единственное, что сразу отметил эксперт: нужно «быть в теме» — и дал минским коллегам более чем подробную информацию о возможностях рыбалки, особенностях регионов (кому и что рекомендовать и куда направлять) и пр., фактически своеобразный мастер-класс по работе с такими клиентами. Несмотря на столь специфичный по интересу вид отдыха, рекомендовать его можно как фанатам-рыболовам, так и семьям с детьми.

Рыболовный ликбез по Норвегии
  • Активный сезон: май – октябрь.
  • На рыбалку в Норвегии не нужны лицензии.
  • Новичков и туристов с детьми лучше отправлять в южные регионы страны; чем севернее, тем лучше и экзотичнее улов, но при этом сложность процесса, а также стоимость выше.
  • Морской улов: зубатка, треска, палтус, менек, мольва, морской окунь, мор, морской черт и др. Если рыбу подняли не с глубины, рекомендуется ее отпускать.
  • Лимит вывоза: 15 кг (с учетом трофеев).
  • Размещение: рыболовные базы (у компании более 100 партнеров среди них) — рюрьбю (своеобразные домики на сваях, популярны и типичны для направления), коттеджи, апартаменты.
  • Питание: на базах редко предоставляют эту услугу — чаще самообслуживание, можно заказывать для групп или питаться в ресторанах.
  • Возможности рыбалки (выход в море): самостоятельно на лодке — до 4 человек, на катере с гидом, на шхуне.
  • Специализированные услуги: аренда снастей, костюмов-поплавков (от 80 €/неделя), услуги гида (англоязычные), эхолот (прибор для сканирования дна и обнаружения рыбы) и GPS.
  • Логистика: перелет до Осло, а там региональными авиарейсами + аренда авто (рекомендуемо) или трансферы; на своем авто на пароме.
  • Длительность туров: не менее 14 дней, рекомендуется комбинировать отдых — рыбалка морская + экскурсионка + пресноводная рыбалка.
  • Бронирование: не позже чем за 3 месяца до предполагаемой поездки + около 30% предоплаты; доп. услуги и лодки лучше бронировать сразу (если шторм — стоимость брони не возвращается); при бронировании лодки некоторые базы берут возвращаемый депозит; на базах check in — 16:00 / check out — 11:00 – 12:00. 


По каждому из представленных на семинаре направлений и по многим другим имеющимся у STG (от особых индивидуальных туров до стандартных экскурсионных групповых программ) туроператор готов и будет рад сотрудничеству с белорусскими агентами.
 

  

  

  

  

  


Контакты:
Skandinavian Travel Group
адрес: Mariankuja 6, Levi, 99130 Finland;
офис в Финляндии: +358 400 514 530;
представительство в России: +7 (499) 653-60-24;
е-mail: incoming@levi.fi; stg.incoming@gmail.com;
www.gostg.fi.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Доступная роскошь в Дубае: NH Collection Dubai The Palm 4*

Курорт и город одновременно — формат, который сработает для любого клиента.

Зимой NH Collection Dubai The Palm решает сразу две задачи: дает туристу море, солнце и максимум комфорта без избыточного бюджета и позволяет агенту уверенно продавать — качество бренда и гибкость предложений делают бронирование такой «четверки» на первой линии предсказуемо успешным. 8 декабря на вебинаре Profi.Travel соберем все преимущества этого курорта. Главное: он подойдет и семьям, и деловым путешественникам, и тем, кто привык к премиальному отдыху.

NH Collection Dubai The Palm 4* — тот случай, когда турист получает максимум Дубая без ощущения переплаты. Это настоящий «доступный премиум» для семьи, пары или бизнес-путешественника. Отель 2023 года от сети Minor Hotels удачно расположился на Palm West Beach — одной из самых живых набережных города. Отсюда за 20 минут можно доехать до Downtown Dubai или Бурдж-Халифа, и за 5 минут дойти до торгового центра Nakheel Mall.

В коллекции номерного фонда базовые Superior Room (32 м² с балконом, Wi-Fi, рабочим местом), панорамные Premium Sea View с видом на залив, One Bedroom Sea View Suites для пар (зонирование гостиная + спальня) и One Bedroom Apartments для семей и долгого проживания (отдельная спальня, кухня, полный набор бытовой техники). Так что, NH Collection Dubai The Palm 4*— всё, что нужно для семейного путешествия, бизнес- поездки, короткого перерыва между встречами и даже зимовки у моря.

В отеле пять концептуальных точек питания: основной ресторан Maiora с международной кухней и завтраками, Revo Café с полезными блюдами, спортивный бар 7 Sports Bar, крыша с View 180 для вечерних встреч и напитков, лаунж-зона у бассейна. Можно выбрать любой вариант: от завтраков до All Inclusive.

Панорамный инфинити-бассейн на крыше с видом на Dubai Marina и JBR — одна из знаковых точек города. Если нужны потрясающие снимки с видом на Дубай — это именно здесь. Вода — с подогревом, что важно для зимних путешествий. Добавим сюда фитнес-зал, spa и coworking-пространства и получим место, удобное и приятное для любого гостя.

Широкая песчаная полоса Palm West Beach — через дорогу от лобби, без волнорезов и искусственных преград. Мягкий, безопасный для детей вход, лежаки, зонты, полотенца бесплатны, есть шатры для приватного отдыха. Имеются развлечения для активных туристов — SUP, байдарки, прокат досок. Служба спасателей работает в светлое время суток.

Для семей — детский клуб с ежедневной программой (мастер-классы, театральные постановки), возможность пригласить няню. По запросу предоставляются детские кроватки и принадлежности. В ресторанах и кафе всегда готово специальное меню для малышей.

Для туристов с детьми до 12 лет весь 2025 год действует программа Kids Stay & Eat Free — размещение и питание бесплатно. Для агентов — выгодные MICE и групповые тарифы, специальные условия на long stay и welcome-бонусы за первые заявки.

Бренд NH Collection пришёл в Дубай с европейским подходом: простая форма, высокий сервис, внимание к экологичности — в отеле работают солнечные панели, системы водоочистки, курорт отказался от одноразового пластика. Но главное — это стабильный, понятный продукт с рейтингом 4.6–4.8 на OTA и отзывами путешественников, где чаще всего встречаются слова «чисто», «удобно» и «всё под контролем».

Еще больше информации о стильном отдыхе в NH Collection Dubai The Palm — на вебинаре 8 декабря в 13:00 (МСК) на портале Profi.Travel. Диляра Шамурова, менеджер по продажам NH Collection Dubai The Palm, расскажет, что делает курорт лучшим вариантом для зимнего отдыха семей, бизнес-гостей и VIP-путешественников.

Программа вебинара:

  1. Местоположение и способы добраться.
  2. Номерной фонд и уникальный дизайн интерьеров отеля.
  3. Информация о коллекции NH, конференц-зале и удобствах.
  4. Другие удобства: спортзал, спа-салон и пейзажный бассейн на крыше.
  5. Рестораны и бары NH Collection Dubai The Palm.

Я пойду

 

Контакты:
NH Collection Dubai The Palm
+971 4 549 7777
dubaithepalm@nhcollection.com
www.nh-collection.com

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме