Зимняя сказка для всей семьи станет доступнее и белорусским туристам

Минские агенты узнали, как организовать незабываемый зимний отдых для туристов в Лапландии и Норвегии.

Представители финско-скандинавского туроператора Skandinavian Travel Group рассказали минским коллегам об отдыхе на курорте Леви (Лапландия) и о возможностях рыболовных туров в Норвегию накануне в отеле «Renaissance-Минск».

  Открыл встречу Глава представительства Финляндии в Минске господин Лаури Пуллола, обратившись к присутствующим турпрофи: «Вы, как специалисты, которые продают туры за рубеж, делаете большую работу. Когда люди путешествуют, они лучше друг друга понимают, и именно сегодня в мире это самое главное: международное взаимопонимание». 


Семинар приурочили к старту сезона активных продаж зимнего отдыха, что давно планировала финская компания в рамках продвижения на восточных рынках. И не зря. Ведь, как оказалось, среди присутствующей профессиональной аудитории не все знали о презентуемом лапландском курорте, и это немного удивило управляющего директора STG Алексея Петрова, который начал свое выступление с такого простого вопроса. Но для компании такая ситуация не нова. Аналогично продвижение продукта стартовало на рынках Казахстана, Украины и России, а сегодня это направление уже пользуется большой популярностью и чартеры заполняются без особых проблем.

«Наш продукт вызывает эмоции и делает практически любого клиента лояльным, что способствует росту агентских продаж, а соответственно, и продвижению продукта», — уверил г-н Петров. Сам курорт Леви — лидер на рынке, а оператор — его официальный партнер и представляет полный комплекс услуг, в том числе и непосредственно на месте. К слову, прямо в центре Леви находится один из офисов STG, что позволяет повысить оперативность и уровень оказываемых услуг в целом.

Леви — это современный альпийский городок с пешеходным кварталом у центральных склонов, где вся инфраструктура компактно и комплексно расположена. Это курорт как для туристов с детьми, так и для любителей экстремального отдыха с любым уровнем дохода (стоимость пакета в среднем может быть около 1 000 – 1 200 €). 43 склона, 28 подъемников, трассы разной сложности, самая большая русскоязычная горнолыжная школа в Лапландии, мягкая зима и сухой климат — это только часть плюсов Леви, ведь туристы, которые приехали сюда хоть раз, всегда возвращаются. Главная «фишка» отдыха на данном курорте — новогодняя сказочная атмосфера в режиме «нон-стоп» на протяжении всей зимы и весны.

Сезон: с ноября по май, высокий сезон приходится на новогодние праздники, пасхальные выходные и время детских каникул (конец марта — начало апреля).

Г-н Петров также анонсировал старт чартерной программы из Минска, отметив, что переговоры с белорусской стороной сейчас находятся на финальной стадии и не завершены, поэтому более подробная информация о самих программах туров появится чуть позже.

Анонсированная полетная программа 

Перевозчик/самолет Аэропорты вылета-прилета Цепочка Срок полетной программы
Belavia Национальный аэропорт Минск-2 (MSQ) — аэропорт Киттиля / Kittilän lentoasema (KTT) 3 раза каждые 7 дней С 28.12.2014 по 11.05.2015

Если программа не стартует, белорусские туристы могут лететь в те же даты чартерами из:

  • Россия: вылет — Москва; партнер — «Русский экспресс»;
  • Украина: вылет — Киев, Днепропетровск, Харьков; партнер —  Travel Professional Group (TPG).
     

Если чартер будет, то белорусские агенты смогут бронировать пакеты непосредственно у группы белорусских операторов-партнеров Skandinavian Travel Group: «Туссон Вояж», «Топ-тур», «Вояж-тур», «Латинсервис», «Трансаэротурс», «Ювента-Марина». Можно также работать напрямую с принимающим оператором при возможности валютной оплаты. Компания работает по заявкам по e-mail, а агенты получат цены нетто, так что фактически свою комиссию могут закладывать сами + у оператора есть бонусная система, которую г-н Петров оглашать не стал, отметив, что все решается в индивидуальном порядке.

Агенту на заметку
  • С 5 по 10 ноября 2014 г. пройдет рекламный тур в Леви. Программа и подробности скоро появятся на Profi.Travel в разделе «Календарь». Следите за обновлениями!
  • leviskyview.fi — панорамное изображение курорта со всей инфраструкторой, вплоть до номеров отелей. Вы можете показать туристу реально то, что он увидит на месте!
  • Категории отелей не ниже 4*. Самые популярные: Spa Hotel Levitunturi 4*+, Hotel Levi Panorama 4*, Hotel Hulla Poro 4*, Hotel Sokos Levi 4*, Hotel Sirkantahti 4* + множество апартаментов и коттеджей. Цены от 45 € на чел./ночь в отелях и 50 € на чел./ночь в коттеджах.
  • Визы открывать через консульский отдел Эстонского посольства в Минске.
  • Время перелета Минск — Киттиля около 2 ч.; аэропорт Киттиля находится в 14 км от курорта.  
  • Экскурсионные программы различной тематики (от познавательной до сафари или поездки в резиденцию к Санта-Клаусу), стоимость — от 65 € на человека.
  • Питание — шведский стол, доплаты за обеды и ужины. Стоимость обеда в кафе — от 15 €, ужина — от 30 €. 


Skandinavian Travel Group работает на рынке уже более 10 лет и организовывает отдых различной специфики по всей Скандинавии. Подробнее об одном из направлений, в частности о рыбалке в Норвегии, рассказал представитель STG на восточных рынках, в том числе и в Беларуси, Илья Костерин.

«Это отдых в первую очередь для индивидуальных туристов, под их запросы и желания, это не механическая продажа услуг, здесь главное — дать человеку идею, потому что рыбаки — это туристы, которых, заинтересовав один раз, вы расположите к себе надолго», — отметил г-н Костерин. При заявках на такие туры компания помогает составить различные вариации логистики, проживания, наполнения самой программы. Единственное, что сразу отметил эксперт: нужно «быть в теме» — и дал минским коллегам более чем подробную информацию о возможностях рыбалки, особенностях регионов (кому и что рекомендовать и куда направлять) и пр., фактически своеобразный мастер-класс по работе с такими клиентами. Несмотря на столь специфичный по интересу вид отдыха, рекомендовать его можно как фанатам-рыболовам, так и семьям с детьми.

Рыболовный ликбез по Норвегии
  • Активный сезон: май – октябрь.
  • На рыбалку в Норвегии не нужны лицензии.
  • Новичков и туристов с детьми лучше отправлять в южные регионы страны; чем севернее, тем лучше и экзотичнее улов, но при этом сложность процесса, а также стоимость выше.
  • Морской улов: зубатка, треска, палтус, менек, мольва, морской окунь, мор, морской черт и др. Если рыбу подняли не с глубины, рекомендуется ее отпускать.
  • Лимит вывоза: 15 кг (с учетом трофеев).
  • Размещение: рыболовные базы (у компании более 100 партнеров среди них) — рюрьбю (своеобразные домики на сваях, популярны и типичны для направления), коттеджи, апартаменты.
  • Питание: на базах редко предоставляют эту услугу — чаще самообслуживание, можно заказывать для групп или питаться в ресторанах.
  • Возможности рыбалки (выход в море): самостоятельно на лодке — до 4 человек, на катере с гидом, на шхуне.
  • Специализированные услуги: аренда снастей, костюмов-поплавков (от 80 €/неделя), услуги гида (англоязычные), эхолот (прибор для сканирования дна и обнаружения рыбы) и GPS.
  • Логистика: перелет до Осло, а там региональными авиарейсами + аренда авто (рекомендуемо) или трансферы; на своем авто на пароме.
  • Длительность туров: не менее 14 дней, рекомендуется комбинировать отдых — рыбалка морская + экскурсионка + пресноводная рыбалка.
  • Бронирование: не позже чем за 3 месяца до предполагаемой поездки + около 30% предоплаты; доп. услуги и лодки лучше бронировать сразу (если шторм — стоимость брони не возвращается); при бронировании лодки некоторые базы берут возвращаемый депозит; на базах check in — 16:00 / check out — 11:00 – 12:00. 


По каждому из представленных на семинаре направлений и по многим другим имеющимся у STG (от особых индивидуальных туров до стандартных экскурсионных групповых программ) туроператор готов и будет рад сотрудничеству с белорусскими агентами.
 

  

  

  

  

  


Контакты:
Skandinavian Travel Group
адрес: Mariankuja 6, Levi, 99130 Finland;
офис в Финляндии: +358 400 514 530;
представительство в России: +7 (499) 653-60-24;
е-mail: incoming@levi.fi; stg.incoming@gmail.com;
www.gostg.fi.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

Ключевые новости турбизнеса

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

На этой неделе мы следили за тем, как растут топливные сборы на рейсах в Турцию, Египет, Таиланд и Вьетнам. И за тем, как наоборот, дешевеют рейсы со стыковками через ОАЭ и Катар. Только вот покупать на них авиабилеты никто не торопится. Еще мы заметили новые чартеры на рынке, рассказали о парадоксе с возвратами денег за аннулированные туры из ФПО, а также про исчезновение 20 тыс. рабочих чатов из мессенджера Мах. Анализ этих ситуаций, комментарии и прогнозы экспертов — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны — сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Эксклюзивная новость Profi.Travel, в которой раскрываются подробности, стала самой читаемой на этой неделе.

Как выяснила редакция, с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, например, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят: у Turkish Airlines — 85 евро, у Pegasus Airlines — 75 евро, у AZUR air — 50 евро, у Southwind Airlines — 50 евро. По словам турагентов, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора — до 40 долларов. Прежде доплата по этим направлениям была вдвое меньше.

Поднимают размер сбора и другие авиакомпании. Например, у Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет от 164 до 426 евро, в зависимости от направления. Увеличение — на 90 евро, если считать сумму за перелет туда и обратно.

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в ОАЭ и Катаре подешевели

А вот у ближневосточных авиакомпаний, которые возобновили полеты, обратная история: они начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты у перевозчиков, базирующихся в Дубае, Абу-Даби и Дохе.

Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах.

А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Крупный туроператор объявил о чартерах в Абхазию

Еще одна эксклюзивная новость Profi.Travel, вызвавшая большой интерес читателей, — о старте полетной чартерной программы в Сухум из Москвы на рейсах Nordwind. О том, что туры доступны уже с 3 апреля, объявил в рассылке туроператор «Пегас Туристик». Цены недельных поездок начинаются от 28 035 руб. на одного человека.

Напомним, в прошлом году туроператор «Библио-Глобус» предлагал турпакеты в Абхазию на базе перевозки iFly. Стоимость шестидневных программ начиналась от 58 тыс. руб. на двоих — тогда конкуренция в отельном секторе Абхазии сильно обострилась. Появилось большое количество номеров по ценам ниже рыночных за счет агрессивной ценовой политики туроператора, которому необходимо было обеспечить загрузку бортов.

От туроператора «Пегас Туристик» на рынке настолько активного захвата рынка и жесткой ценовой политики не ждут. Что касается «Библио-Глобуса», то компания пока не объявляла о своих планах на Абхазию. Впрочем, по словам экспертов, есть вероятность, что программа возобновится. Тогда конкурентная борьба наверняка станет более острой.

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Еще на этой неделе Profi.Travel первым сообщил о том, кто из туроператоров уже принял решение возвращать деньги за отмененные туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. Пока это сделали Fun&Sun и PAC Group. Остальные, вероятно, присоединятся чуть позже. По словам главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко концептуально на такой шаг планируют пойти уже 17 крупных туроператоров.

При этом, как сообщил наш портал, в порядке возврата средств за аннулированные туры из ФПО возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура придется ждать денег до 9 месяцев. А тем, кто собирался отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после подачи заявки.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да.

«Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

На этой неделе, всего за за одну ночь со вторника на среду, из мессенджера Max исчезли 20 тыс. чатов, сообщили СМИ. Причем речь не о мошенниках: под «нож» пошли рабочие группы, переписки о продаже товаров и услуг, обычное общение. Бизнес потерял диалоги, важную информацию, договоренности с клиентами и партнерами. Не осталось возможности даже предупредить аудиторию о произошедшем.

В источниках упоминается салон красоты, чей чат с клиентами бесследно исчез по решению администрации Мах. Уточняется, что двум пользователям не понравилась ценовая политика, и они пожаловались — возможно, это и послужило причиной блокировки. Не исключено, что отправившие жалобы восприняли сообщения компании как спам. С другой стороны, возникает вопрос: как администрация проверяла претензии пользователей, если тысячи чатов были удалены в течение нескольких часов? И не будет ли повторяться ситуация по первой же жалобе конкурента, решившего осложнить кому-то работу?

Закупщики рекламы и маркетологи, которые еще недавно рассматривали Max как перспективную площадку для коммуникации, сейчас находятся в растерянности. Они комментируют, что переводили клиентов в этот мессенджер, поскольку он позиционировался как удобный и безопасный. Но в итоге вести там бизнес — большой риск. Из-за алгоритмов, которые блокируют аккаунты по нажатию одной кнопки «пожаловаться», можно потерять и деньги, и лояльность аудитории, объясняют они.

Эксперты рассказали Profi.Travel, почему могла произойти такая массовая чистка, и дали советы турбизнесу.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, не состоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Подборка важных событий турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Cheng Kurt
29 марта, 23:23
I NEED A HELP HOW TO RECOVER MY LOST CRYPTOCURRENCY

I know many things could have gone wrong these past few days investing online and getting burnt. I was also in your shoes when I invested in a binary option where I got scammed of $3000 of BTC but thanks to the help of TSUTOMU SHIMOMURA They assisted me in recovering back my lost BTC. I initially didn’t trust them but I was referred to by a friend who I trust well. I was able to get my refund within the space of 24HRS . Thanks to TSUTOMU SHIMOMURA, you can also contact them Email address tsutomushimomurahacker@gmail.com, or Telegram +1 (803) 632-0791 and I’m sure you will be happy you did.
Геннадий
28 марта, 11:44
12 лет в туризме. не один туроператор мне не ответил на вопрос, что такое топливный сбор!
На самом деле это просто способ уменьшить комиссию турагентства!
Екатерина
28 марта, 14:34
керосин для самолёта в складчину.

Главное — не закапываться в песок: пляжи Анапы откроют в июне

...но только при соблюдении условий Роспотребнадзора

Главное — не закапываться в песок: пляжи Анапы откроют в июне

«Более 90% мазута убрано, вода пригодна для использования. И я думаю, что все будет по плану, и мы откроем пляжи к 1 июня текущего года для наших граждан», — заявил сегодня в эфире «Вестей» вице-премьер РФ Виталий Савельев, чьи слова цитирует ТАСС.

В Роспотребнадзоре уточнили: пляжный сезон в Анапе состоится при выполнении определенных условий. «При строгом соблюдении всех правил проведения работ по восстановлению уровней песка, Роспотребнадзор готов разрешить использование пляжных территорий и прибрежных вод Анапы в рекреационных целях», — отметила глава ведомства Анна Попова.

Как сообщили сегодня в правительстве России на заседании комиссии по координации работ по ликвидации последствий ЧП в Анапе, на тестовом участке протяженностью 1 км выполнена отсыпка дополнительного слоя чистого песка. По итогам эксперимента правительственная комиссия дала поручение Краснодарскому краю масштабировать эту технологию на остальных пострадавших от мазута пляжах.

По словам Поповой, чтобы исключить контактный путь попадания на кожу, ведомство предложило засыпку пляжа чистым песком на глубину не менее 50 см. «Это важно, это ученые академии наук оценили. И при таком содержании и исполнении подсыпки пляжа риска для здоровья человека, и в первую очередь для здоровья детей, не наступит», — пояснила глава Роспотребнадзора. По ее словам, ведомство проводило исследование: даже при прогревании песка до 55 градусов не превышается допустимый гигиенический уровень.

Кроме того, Анна Попова добавила, что по проведенным с начала года исследованиям, морская вода соответствует гигиеническим нормативам. «Безусловно, мы будем контролировать и мониторить в течение всего летнего периода состояние пляжа, состояние морской воды», — сказала она. Если все условия будут соблюдены, пляжи, действительно, могут открыться 1 июня, когда в Краснодарском крае стартует пляжный сезон.

Кстати, как рассказали Profi.Travel эксперты, спрос на Анапу на майские праздники уже превышает интерес к Сочи. «К моему удивлению, если в прежние годы Сочи безусловно лидировал на майские праздники среди всех курортов Краснодарского края, то в этом году загрузка Анапы более чем в два раза превышает показатели Сочи», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. Доля Анапы по Краснодарскому краю в бронированиях на предстоящие праздники составляет 46%, Сочи — 36% — такая статистика у туроператор «Алеан».

Если же говорить о сезоне в целом, так как для майских праздников море — не главное, то, по данным президента РСТ Ильи Уманского, уже сейчас спрос на Анапу восстановился на 25% к прошлому году, но при этом это все еще на 30% ниже уровня 2024 года.

Однако, по мнению Сергея Ромашкина, за год Анапа не наверстает потери. «Анапа сейчас идет посередине между провальным 2025 годом, когда курорт посетили 2,5 млн туристов, и успешным 2024-м с 4,5 млн туристов, — пояснил эксперт. — Ожидания от этого года — 3-3,5 млн. Восстановить полностью поток за год не удастся. Многие туристы уже приняли решение и Анапы в их планах нет. Если бы решение было бы сделано 10 января это обеспечило бы другой результат. Сейчас 30% туристов, которые могли бы поехать в Анапу, уже что-то купили». При этом эксперт добавил, что если по какой-то причине пляжи не откроют, турпоток будет менее 3 млн человек.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Татьяна
29 марта, 23:25
Ключевая фраза: не закапываться в песок. Потому что под насыпным карьерным песочком вас будет ожидать пласт пропитанного мазутом. Живу в Анапе, гулсюпо пляжу, знаю, о чем говорю.

Новости по теме