Дождливый июнь повлиял на продажи туров

Холодная погода сказалась на турпотоке на российские курорты. Что выбирают туристы на замену?

Первый месяц лета выдался на большинстве территорий РФ весьма прохладным, а прогнозы синоптиков на оставшиеся два летних месяца неутешительны: в Центральном регионе лето, скорее всего, так и не наступит. «Вестник АТОР» выяснял, как влияет погодный фактор на спрос на туристических направлениях.

Первыми на себе почувствовал погодный фактор в июне внутренний рынок. Это касается как основных российских курортов в Краснодарском крае и Крыму, где температура в июне была ниже средних многолетних значений, так и санаториев и пансионатов Подмосковья и других центральных регионов России. Дождливая погода несколько «отпугнула» туристов от этого привычного и территориально близкого отдыха. «В связи с неустойчивой дождливой погодой в средней полосе страны снизилось число желающих отдохнуть в пансионатах Подмосковья и регионов в среднем на 15%», — сообщили в пресс-службе Национального туроператора АЛЕАН.

В связи с неустойчивой дождливой погодой в средней полосе страны снизилось число желающих отдохнуть в пансионатах Подмосковья и регионов в среднем на 15%.

В компании «Мультитур» отмечают, что на спрос на внутреннем рынке в паре с погодным фактором повлиял и турецкий.

«По нашим наблюдениям, ухудшение погоды всегда влияло на продажи. В дождливую погоду количество броней и спрос хоть незначительно, но снижались. Холодная погода и открытие турецкого направления, действительно, отталкивают туриста от российских курортов. Жаркая погода в курортные регионы России пришла почти одновременно с наступлением июля, но пока тяжело оценивать, насколько улучшение погодных условий увеличит спрос на пляжные направления»,- говорят представители туроператора.

Тем не менее, в «Мультитур» полагают, что турпоток на российские курорты в июле начнет расти. «В курортных регионах наступают самые теплые месяцы, и прогревается в достаточной степени море. Самые активно запрашиваемые регионы сегодня среди туристов — Краснодарский Край, Крым, Абхазия», — сообщили в пресс-службе этого туроператора.

В пресс-службе АЛЕАН также настроены оптимистично, ожидая, что российские курорты возьмут «свое». «Что касается южных направлений отдыха России, то значительных изменений мы не наблюдаем. Если в прошлом году в пик сезона во многих отелях российских курортов не было мест, а авиа и железнодорожные билеты выкупались на месяцы вперед, то сейчас можно свободно забронировать тур на ближайшие даты практически в любой отель и с удобным перелетом. Все, кто планировал отдохнуть на море, так или иначе сделают это», — подчеркивают в компании.

Турпоток на российские курорты в июле начнет расти: в курортных регионах наступают самые теплые месяцы, и прогревается в достаточной степени море.

Как подчеркивают ведущие туроператоры, никаких проблем с быстрым подтверждением туров в отелях Краснодарского края или Крыма нет: так что уехать на российские курорты можно прямо в ближайшие выходные.

Так туроператор АЛЕАН рекомендует тем, кто хочет провести выходные интересно, и при этом погреться на южном солнце, туры на Красную Поляну с размещением в гостиничном комплексе «Rosa Village». «Это хорошая возможность полноценно отдохнуть в настоящем горном климате и вместе с тем погреться на пляже и искупать в море, куда ходит бесплатный трансфер. Стоимость отдыха в „Rosa Village“ стартует от 1050 рублей на человека», — сообщили в компании.

Как отмечают в компании «Мультитур», сегодня 90% всех объектов размещения Крыма, Краснодарского края, Абхазии «готовы с распростертыми объятиями принять к себе долгожданного туриста».

В интернет-магазине пакетных туров Onlinetours.ru сообщили, что исходя из статистики продаж за последние семь дней, в лидерах оказались именно пляжные направления. 32% бронирований пришлось на Турцию, 14% — на Грецию, около 11% — на российские курорты, еще порядка 40% — на другие теплые страны (Кипр, Испания, Таиланд, Тунис, Болгария, Доминиканская республика, Мальдивы).

«Практически все продажи за последние 7 дней — это пляжные направления, лидером которых является безвизовая Турция. Связано ли это с тем, что в Москве нет лета, мы можем лишь предполагать. На наш взгляд, отчасти это сыграло свою роль». В компании отмечают, что, согласно данным опубликованным на сайте аэропорта Анталии, поток российских туристов в Турцию в июне на 30% превысил аналогичный показатель 2015 года.

На наш взгляд, отчасти погода сыграла свою роль: недаром по турецким данным поток российских туристов в Турцию в июне на 30% превысил аналогичный показатель 2015 года.

Как отмечают в Aviasales, этим летом интерес к тёплым странам у россиян значительно вырос в принципе. Больше всего спрос вырос на Турцию: +57% бронирований авиабилетов в июне 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так же в популярности прибавили Эмираты (+52%), Грузия (47%), Болгария (+44%), Греция (+42%), Испания (+42%), Италия (37%) и Израиль (+31%). Среди причин такого всплеска к иностранным направлениям эксперты компании называют не только погодные условия, но и укрепление валютного курса, а также снижение стоимости перелёта.

Быстрее всего найти подходящие туры за границу можно на безвизовых направлениях: это Турция, Черногория, Кипр (оформляется про-виза). Именно эти страны, в первую очередь, и рекомендуют ведущие туроператоры. «Быстрое подтверждение и недолгий перелет благоприятствуют отдыху по концепции Last Minute», — отмечают, частности, в компании «Библио Глобус».

Логично предположить, что холода и дожди стимулируют отечественных туристов больше отправляться в «спонтанные» отпуска или короткие сити-брейки в теплые заграничные и родные края, в том числе, и на курорты Краснодарского края, куда в июле наконец-то пришла жара. Туроператоры отчасти подтверждают такую корреляцию, хотя выделить в массиве продаж тех туристов, которые купили туры в Турцию или в Сочи только потому, что устали от дождей в Москве, конечно, крайне трудно. Тем не менее, по оценке ведущих участников рынков, туров last minute стало больше. Связано это с погодным фактором или нет, однозначно никто из опрошенных туроператоров не подтвердил.

В компании TUI оценили спрос на пляжные направления для этого периода как «органичный». «Сильной корреляции с погодой не наблюдаем», — сообщили представители туроператора.

Бронирований туров на близкие даты стало больше. Особым спросом отмечаются такие направления как Россия, Кипр, Турция, Греция.

«Бронирований туров на близкие даты стало больше. Особым спросом отмечаются такие направления как Россия, Кипр, Турция, Греция. Так, например, июнь в Сочи показал высокий уровень продаж, июль так же пользуется большим спросом, несмотря на то, что традиционно наиболее востребованным месяцем на данном направлении был август. Это еще раз подтверждает тот факт, что в связи с холодным летом туристы стараются не откладывать свои поездки», — рассказали в пресс-службе туроператора «Библио Глобус».

В «НТК Интурист» также фиксируют рост бронирований туров last minute, однако не склонны связывать этот именно с погодными условиями.

«Наибольшая активность заметна на туры в Турцию, курорты Краснодарского края и Крым, но не думаем, что это связано с нашими метеоусловиями. Основная часть туров была забронирована по акции раннего бронирования, поскольку это наиболее выгодный вариант и, к тому возможность попасть в наиболее популярные отели, которые в разгар сезона очень часто встают на stop. Но есть, конечно же, и такая часть туристов, которая привыкла и любит бронироваться last minute», — говорят в пресс-службе туроператора.

В «НТК Интурист» отмечают, что в этом году действительно замечена активность спроса на короткие туры в Чехию и Италию.

В компании TUI Россия отмечают, что по безвизовым направлениям сейчас востребованы и поездки на 3–4 дня. Так стоимость короткого тура в Турцию у TUI на 3 ночи — от 15 000 на человека (проживание по системе «все включено», включая трансфер и перелет). Стоимость тура на Кипр на 3 ночи (завтраки, трансфер и перелет) — от 21 000 на человека.

В июне этого года мы отмечаем спрос на уикенд-туры превышает прошлогодние показатели на 24%.

О том, что короткие туры в теплые страны пошли «в рост», говорят и в компании BSI GROUP. «Да, в июне этого года мы отмечаем повышенный интерес к краткосрочным программам в Европе. Спрос на уикенд-туры на июньские даты 2017 года на данный момент превышает прошлогодние показатели на 24%. Сказать точно, связан ли интерес к таким турам с погодными условиями в нашей стране, либо с какими-либо другими факторами, сложно», — сообщили в пресс-службе туроператора.

Также в BSI GROUP отметили большую востребованность краткосрочных экскурсионных программ в страны СНГ. «Популярностью пользуются туры в Армению и Грузию длительностью 4 ночи/5 дней. Средняя стоимость такой экскурсионной поездки по России составляет 10 тысяч рублей на человека. В эту стоимость входит проживание, экскурсионная программа, питание и транспортное обслуживание. В страны СНГ — от 10–15 тысяч рублей на человека», — рассказали в компании.

О том, что россияне стали чаще летать в короткие путешествия, говорит и статистика Aviasales. По данным компании, если в прошлом июне в поездки от 1 до 4 дней отправлялся 31% туристов, то в июне 2017 года — 34%. Для недолгих вояжей наши соотечественники выбирают как российские курорты (Крым, Сочи, Анапа, Минеральные Воды), так и зарубежные направления (Ереван, Бургас, Тбилиси, Баку, Тиват, Барселона).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Должны ли турагенты предупреждать туристов об опасности в ОАЭ — разъяснения юриста

Что изменится с вступлением в силу новых правил?

Должны ли турагенты предупреждать туристов об опасности в ОАЭ — разъяснения юриста

На этой неделе МИД выпустил предупреждение о странах Ближнего Востока. Рекомендаций не совершать туда поездки нет, но должны ли турагенты отдельно предупреждать туристов о потенциальной опасности в ОАЭ? Об этом, а также о новых правилах, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, юрист рассказал Profi.Travel.

Нужно ли предупреждать туристов?

«В связи с эскалацией боевых действий в регионе Персидского залива призываем российских граждан соблюдать максимальную осторожность, принимать дополнительные меры личной безопасности, поддерживать связь с туроператорами и авиаперевозчиками, внимательно следить за оповещениями/предупреждениями местных властей, сообщениями МИД и загранпредставительств России», — сообщило ведомство.

МИД также рекомендовал избегать потенциально опасных районов, не приближаться к военным объектам и критической инфраструктуре, при угрозах ударов ракет или БПЛА укрываться в безопасных местах и не распространять фото и видео работы ПВО или атак в соцсетях.

По словам юристов, туроператоры и турагенты обязаны предупреждать об этом туристов при продаже тура в ОАЭ или другие страны Ближнего Востока. «Это указано в 14 статье закона 132-ФЗ: туриста нужно информировать об опасностях, с которыми он может встретиться при совершении путешествия, наряду с прочей информацией», — сказал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Во всех договорах, включая типовую форму Минэкономразвития, указано, что турист предупрежден об опасностях, которые его подстерегают в стране выезда. Доносят ли реально эту информацию до туриста, и в какой степени — остается на совести турагента», — подчеркнул юрист.

Получать ли у клиента расписку?

Отдельный вопрос, который волнует представителей турфирм: необходимо ли брать с клиента расписку о том, что его информировали о рисках в ОАЭ? «Турагенты иногда берут расписку о том, что турист предупрежден об опасностях связанных с выездом, и принимает на себя все риски. Такое практиковали в период пандемии, — сообщил эксперт. — В нашей практике были случаи, когда такие расписки фигурировали в суде, если туристы не могли выехать из страны в связи с тем, что прекратилось воздушное сообщение, и они требовали возмещения убытков за период ожидания».

По словам Георгия Мохова, в большинстве случаев расписки никак не влияли на решения. Суд указывал, что законом такая форма, как подпись туриста на дополнительных расписках, не предусмотрена.

Что изменится с сентября?

При этом на туристическом рынке возникли дополнительные вопросы: поменяется ли что-то с 1 сентября, когда вступит в силу новая редакция правил оказания услуг по реализации турпродукта? Ранее РИА «Новости» со ссылкой на заведующего кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова Романа Гареева сообщало, что новые правила обязывают туроператоров и агентов, помимо традиционных сведений о маршруте, условиях проживания и питания, информировать потребителя об иных обстоятельствах и рисках.

«С практической точки зрения ничего не поменяется. Все это уже есть в отраслевом законе, в статьях 10 и 14. Правила просто переиздали и привели в соответствие с документом, объединили в один пункт все требования к информированию», — пояснил Георгий Мохов. По его словам, в правила добавили расширительную формулировку: «об иных обстоятельствах и рисках исходя из характера туристского продукта».

«Просто надо понимать что опасности бывают разные, обо всех не предупредишь. Обжорство и пьянство — тоже риски, особенно в жарких странах, — сыронизировал юрист. — Поэтому речь идет не обо всех опасностях, с которыми может встретиться турист, а только о тех, которые только о тех, которые фигурируют в предупреждениях и рекомендациях официальных органов власти, либо связаны с известными рисками конкретной страны или региона».

Кроме того, отметил эксперт, в новые правила включили отдельный пункт по поводу расторжения договора и возврата денег в случае угрозы безопасности — в 132-ФЗ он был и раньше и успешно применялся все это время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме