Около половины отдохнувших в Крыму — самостоятельные туристы

Министерство курортов и туризма Крыма опубликовало ежемесячный отчет о посещаемости полуострова.

Последнее исследование Министерства курортов и туризма Крыма за июнь 2017 года говорит о том, что каждый третий турист приехал в Крым по линии туроператоров. Насколько занижена или завышена эта цифра, какова динамика организованного турпотока на полуостров и что ему мешает.

БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ ТУРИСТОВ ЖИВУТ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ

Напомним, что крымское туристическое ведомство ежемесячно (с мая по октябрь) проводит социологическое исследование в виде опроса 1 тыс. туристов на выезде после отдыха, в аэропорту Симферополя и на Керченской переправе. Итоги такого опроса за июнь были опубликованы 4 июля.

Согласно итогам июньского опроса МКТ Крыма, чуть менее трети респондентов (30,2%) приобретали туроператорские продукты (туры) в турагентствах или напрямую у операторов.

Самостоятельно, через интернет, бронировали объекты размещения в Крыму и\или приобретали билеты почти половина опрошенных — 47,3%.

Выбирали и оплачивали размещение на месте, после прибытия в Крым около одной десятой доли участников исследования — 9,4%. Остаток процентов пришелся на иные ответы.

Коррелируют с такой долей турпотока и результаты опроса в части выбора типа размещения туристов в Крыму. Более половины опрошенных туристов (56,6%) указали, что выбрали для размещения на отдыхе частную квартиру или дом. В отелях, санаториях, базах отдыха останавливались в июне 43,4% респондентов.

КАК ОЦЕНИВАЮТ СВОЮ ДОЛЮ ПОТОКА ТУРОПЕРАТОРЫ

«На наш взгляд, озвученная министерством курорта и туризма доля организованного туризма в 30,2% от общего турпотока в Крым отражает вполне реальные данные» — считают в Национальном туроператоре АЛЕАН. При этом в пресс-службе компании указывают на то, что при этом распределение пакетных туров с перелетом или бронирования только проживания в отелях у всех операторов разное, поэтому данные участников рынка могут разниться. Так, у АЛЕАН туры с перелетом составляют менее 50% всех продаж туров в Крым, так как оператор берёт квоту мест на регулярные рейсы в регион и не пользуется чартерной перевозкой.

По данным пресс-службы АЛЕАН, доля организованного туризма в Крыму растет с каждым годом. «2016 год стал рекордным у туроператоров по продажам туров на курорты полуострова. В этом году по сравнению с прошедшим мы наблюдаем спад интереса туристов, но все-таки уровень спроса выше, чем в 2015 году» — отмечают в АЛЕАН.

Комментируя итоги исследования Минкурортов и туризма Крыма, генеральный директор туроператора «Мультитур» Дмитрий Шаров отметил, что цифра в 30,2% процента организованных туристов, вероятно, может быть даже занижена в силу разных причин — от края сезона до особенностей выборки. По его мнению, доля организованного турпотока в Крым в этом году может быть в целом оценена как близкая к 50% общего потока, хотя в этом году продажи туров на полуостров упали в объемах.

«При этом мы видим, что растет число туристов, выбирающих самостоятельное планирование путешествий в Крым из-за кажущейся дешевизны такого способа. Однако, как правило, предложения туроператоров по Крыму с перелетом и питанием оказываются существенно дешевле, чем итоговые траты „самостоятельного“ туриста на отдыхе» — отметил г-н Шаров.

ПЕРЕМАНИВАЮТ ЛИ КРЫМСКИЕ ОТЕЛИ ТУРИСТОВ ПРЯМЫМИ СКИДКАМИ

Объекты размещения в Крыму сейчас проявляют достаточно высокую готовность работать с туроператорскими компаниями, говорят участники рынка. Чего-то подобного системной политике приоритета прямым клиентам в некоторых санаториях Кавминвод, в Крыму не наблюдают.

Туроператоры являются не только каналом продаж объектов размещения, но и инструментом их продвижения, говорят в АЛЕАН. «Конечно, отели для постоянных клиентов применяют различные программы лояльности, акции и скидки. Но случаи, когда отель переманивает клиентов у туроператора достаточно редки. Как правило, такими приемами пользуются небольшие объекты со слабым менеджментом. Крупные представители гостиничного бизнеса наоборот стремятся развивать сотрудничество с туроператорами, понимая их значимость на туристском рынке» — сообщили в пресс-службе компании.

С коллегами из АЛЕАН соглашается и глава «Мультитур». По его мнению, хотя отдельные случаи «переманивания» туристов и встречаются в Крыму, но системным предоставление отелем или санаторием прямых скидок туристам, первоначально пришедшим к турагенту за этим объектом, пока не выглядит.

«Да, мы иногда сталкиваемся с такими явлениями и стараемся с этим бороться — в конечном счете это и не в интересах отеля или санатория. Безусловно, дать туристу меньшую скидку, чем туроператору, разово выгоднее. Но именно разово, так как постоянный объем и загрузку объекта может обеспечить только туроператор» — говорит Дмитрий Шаров.

КАКОВА ДОЛЯ СЕМЕЙНЫХ ТУРИСТОВ И ИХ ВОЗВРАТНОСТЬ

По данным опроса Министерства курортов и туризма Крыма, почти половина (44,3%) опрошенных туристов приезжали в июне в Крым с семьей с детьми, а парой без детей — 44,2%. Остаток процентов пришелся на иные ответы (компанией с друзьями, в одиночку и пр.).

Интересен и социальный разрез туристической аудитории по роду занятий и возрасту. На первом месте в июне оказались специалисты (офисные работники) — 26,7%, средний возраст 39 лет. На втором — бюджетники (включая госслужащих, врачей, учителей и пр.) — их было 17,5%, средний возраст туристов этой группы — 38 лет. Туристов рабочих профессий почти столько же — Рабочий — 17,1%, средний возраст 38 лет. По 10% заняли домохозяйки и руководители (включая ИП).

Исследование в очередной раз продемонстрировало достаточно высокую возвратность туристов на направлении. Каждый третий из опрошенных приехал в июне 2017 года в Крым второй раз за последние пять лет, каждый третий уже побывал на полуострове за истекшую пятилетку 3 раза и чаще. Наконец, треть опрошенных являлись новыми туристами, приехавшими в Крым впервые.

В ТОП-10 регионов РФ, откуда приезжали гости Крыма в июне вошли (по убыванию) Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский и Ставропольский края, Тверская, Волгоградская, Калининградская, Владимирская, Ростовская и Самарская области.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: