В туризме кадровый голод?

Рост рынка обернулся дефицитом квалифицированных сотрудников. Почему это случилось и как решают проблему компании.

Сразу несколько ТО и ТА сообщили, что в условиях восстанавливающегося рынка остро встал вопрос, связанный с проблемой поиска квалифицированных кадров. Мы выяснили, какая наблюдается динамика вакансий в туристическом бизнесе относительно рынка труда в целом, с чем операторы и агентства связывают кризис кадров и как компании решают вопрос закрытия позиций.

Не так давно туристическая отрасль начала оправляться от кризиса. Казалось бы, тяжелые времена позади, отрасль восстанавливается, новые агентства открываются, но за два сложных года из бизнеса ушли сотни грамотных специалистов, и на волне роста и туроператоры, и турагентства ощутили дефицит кадров.

Как за год изменился спрос на сотрудников в туротрасли?

Мария Игнатова, руководитель службы исследований HeadHunter:

«За первое полугодие 2017 года в целом по стране в туристическом бизнесе было размещено 82 тысячи вакансий, а за последние 3 месяца — 48,1 тысячи. За аналогичные периоды в прошлом году было опубликовано 58,4 и 33,3 тысячи объявлений соответственно. В динамике вакансии в туристическом бизнесе идут в тренде рынка труда, но при этом значительно опережают его по относительному росту.»

Вакансии в туризме.png

«Самый заметный скачок спроса на сотрудников мы наблюдали в апреле, когда количество вакансий по сравнению с мартом выросло разом на 20%. При этом индикатор конкуренции среди соискателей hh.индекс в туристическом секторе сейчас практически вдвое ниже, чем по рынку труда в целом (рисунок 2) — 3,5 против 7», — отмечает Мария Игнатова.

Индекс в туризме.png

«Такая динамика говорит о том, что в среднем на одну вакансию сейчас претендуют порядка 3-4 соискателей, тогда как по рынку в целом — 7. Соответственно, с одной стороны, соискателям легче найти работу, но с другой стороны, сложнее найти сотрудников работодателям», — резюмирует эксперт.

Именно на отсутствие выбора и недостаток компетентных специалистов сетуют туроператоры, агентские сети и независимая розница.

Кто идет в туризм и почему существует кадровый голод?

И сложившуюся ситуацию можно назвать закономерной: сжавшийся в кризис рынок вытеснил значительное число кадров: закрылось немало турагентств, многим туроператорам пришлось сокращать персонал.

Алексан Мкртчян, гендиректор сети турагентств «Розовый слон»:

«В 2014 году начался кризис, который сильно ощущался следующие два года, но в этот период не было другой проблемы — нехватки кадров. Многие компании просто закрывались или сокращали сотрудников, огромное количество менеджеров оказывались на улице, и в их услугах никто не нуждался. Что случилось в 2017 году? Был зафиксирован огромный рост турпотока, по сравнению с прошлым годом, на фоне чего ожидаемо возникла резкая нехватка кадров. И ведь каждый раз на рынке происходит одно и то же, что начинают называть проблемой: индустрия растет, агентства открываются и им необходимо искать толковых менеджеров, которых практически нет. Но почему-то никто не видит проблемы в сотнях турагентов, от которых избавились в кризис. Чтобы экстренно не искать грамотных специалистов, лично я считаю, директорам турагентств нужно не увольнять людей, когда дела идут плохо, а продавать свою жировую прослойку — автомобиль, например, но не избавляться от сотрудников. Кадры — это важнейшая составная часть в туризме.»

Пресс-служба туроператора Tez tour выразила мнение многих специалистов отрасли, обозначив основные тенденции, характерные для рынка труда в туристической отрасли:

  • Падение престижа работы в туроператорском и агентском бизнесе: не самые актуальные рыночные зарплаты, довольно сложная обстановка, новые вызовы.
  • Сфера туризма считается уделом энтузиастов и влюбленных в свое дело людей, в нее не стремятся переходить универсальные специалисты из других отраслей: банковской, страховой, хорошие sales-менеджеры, специалисты по маркетингу.
  • Соискатели, особенно без опыта работы (выпускники вузов или кандидаты, которые решились на смену деятельности), пребывают в иллюзиях и воспринимают работу в туризме, как возможность бесконечно путешествовать.
  • Туризм довольно консервативная сфера: как правило, продолжительность работы сотрудника на одном месте составляет 5 и более лет.

Как туркомпании подбирают персонал?

Строго говоря, отрасль испытывает не дефицит кадров как таковой, а недостаток именно квалифицированных специалистов.

Стелла Шиукаева, президент Группы Компании КВАДРА:

«В нашей компании нет каких-то острых проблем с сотрудниками, но на рынке, как и в прошлые годы, ощущается нехватка грамотных специалистов. Профессионального менеджера по туризму найти сложно.

На этапе поиска есть следующие проблемы: не многие ориентированы на активные продажи; знание продукта менеджеров , как правило, узко направленное (в основном массовые направления — Турция, Египет); соискатели хотят фиксированный оклад, а не переменную часть, которую нужно заработать реальными продажами; сезонность нашего бизнеса создает большой дефицит специалистов именно в период с марта — по сентябрь»

Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок»:

«У нас с кадрами всё хорошо, но мы всё-таки и не туроператоры, которые сильно сокращались в кризисный период, а сейчас снова расширяются и нуждаются в сотрудниках. Наша сеть, конечно, тоже сократилась, но пока не видим необходимости в новых менеджерах.

Между тем, действительно, найти квалифицированного специалиста — большая проблема. Несмотря на то, что в туризм приходит работать много людей, именно грамотных кандидатов среди них очень мало.

Зачастую актуален следующий вариант подбора сотрудников: в компанию берут перспективного соискателя без опыта работы и самостоятельно всему обучают. Это долговременный процесс, трудоемкий, но самый эффективный. В итоге человек становится лоялен к компании и может выполнить работу на том уровне, который от него требуется. Но таким образом не получается закрывать срочные вакансии, появляющиеся в момент роста рынка.»

«Растить» себе сотрудников самостоятельно предпочитают объединенная сеть ТБГ и «Горячие туры», а также туроператор «Алеан». Эти компании сотрудничают с профильными учебными заведениями, где перспективных «бойцов» обучают всему, что им пригодится в процессе работы.

Светлана Макарова, Генеральный директор Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры»:

«Сложности с кадрами в туризме, безусловно, есть. Но мы нашли собственный выход из этой ситуации. Мы сотрудничаем с Центром обучения и повышения квалификации руководителей и специалистов в области туризма Travel School, где проходят обучение новички, менеджеры, руководители и владельцев туристических агентств.

Travel School помогает агентствам нашей Сети решать кадровый вопрос, принимая на обучение людей, которые хотят работать в туризме, но не имеют опыта. Если откликнувшийся на вакансию кандидат нравится руководителю агентства, но ему не достает опыта, ему предлагается пройти обучение в Travel School. Здесь его учат профессионалы туризма, а полученных знаний вполне достаточно для успешной работы. После прохождения курса эти люди возвращаются в туристическое агентство уже подготовленными специалистами.».

У туроператоров есть специфические требования, что сотрудники должны понимать особенности работы не только ТО, но и турагентств.

Пресс-служба туроператора Tez Tour:

«На рынке сейчас не хватает, прежде всего, специалистов узкого профиля — кураторов агентств. Это должны быть универсальные солдаты, разбирающиеся во всех нюансах агентской работы: динамичном законодательстве, визовых правилах, туристическом продукте туроператора, отельной базе, обладать уверенными навыками продаж , разбираться в юридических вопросах и договорных отношениях.

80% кандидатов не обладают достаточными знаниями для работы в туризме. Многие ошибочно считают, что персонального опыта путешествий и поездок достаточно. Кроме того, большинство соискателей предъявляют завышенные зарплатные ожидания, это притом, что отрасль находится в кризисе и рынок зарплат стагнирует.»

Пресс-служба Национального туроператора «Алеан»:

«В кадровом вопросе мы ориентируемся на перспективу и «выращиваем» сотрудников внутри компании. Для этого плотно сотрудничаем с профильными учебными заведениями и часто принимаем студентов-практикантов. Самым успешным предлагаем занять сезонную позицию «помощник менеджера» с возможностью в дальнейшем получить должность менеджера. Что интересно, знания начинающих специалистов, полученные в университете, разительно отличаются от практической деятельности, которая требуется для работы.

Как правило, сложности с поиском кандидатов возникают летом, когда специалисты уже трудоустроились перед сезоном, а студенты хотят отдохнуть.»

Судя по всему, проблему дефицита квалифицированных кадров могут решить только сами компании, поскольку даже в профильных вузах студентам не закладывают необходимый багаж знаний для работы в отрасли. Нужно только некоторое время подождать, пока в теплицах «вырастут» специалисты. Но не напрасны ли будут усилия по обучению, если в тяжелые времена менеджеры снова останутся на улице?

Коллеги, наблюдаете ли вы в своей компании дефицит кадров? С чем вы его связываете и какие видите пути решения проблемы?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

11 комментариев

Галина
16 февраля, 21:28
Неприлично низкие зарплаты специалистов в сфере туризма только усугубят кадровый голод
Давыдофф
28 января, 22:48
Уважаемые друзья!! Я много лет проработал на руководящих должностях в туризме и сейчас преподаю туризм в одном из колледжей Питера.
У нас в городе, чуть ли не каждый второй колледж готовит специалистов в этой области.
Зная вопрос изнутри, могу сказать , что здесь большая проблема в разрыве связи между Среднем образованием и туротраслью. Складывается впечатление, что образование само по себе, а отрасль сама в себе! Почему так получается?
Куда идёт среднее образование??
На 1 курсе студенты изучают общеобразовательные предметы 9-11 классов.
На 2 и 3 курсе изучают профильные предметы.
Года 3 назад, студенты сдавали по каждому предмету экзамен.В конце года общий экзамен и дипломная работа. Было и вечернее образование.
Программа по обучению строится на ГОС стандарте. Не понятно кто писал и считал часы для того или другого предмета, но видно не далёкую от профессии людей.
Потом чиновники от образования, решили, что надо взять за образец Европейскую модель и объединили предметы в модули.
Теперь студенты сдают один экзамен по нескольким предметам , общего экзамена нет. Осталась только дипломная работа. А вечерников не стало. Стали заочники.
Здесь вообще не понятно, как студенты учатся , т.к. 90% времени они учатся самостоятельно......
Все преподаватели перестроили свою работу и написали кучу не нужных бумажек в виде Рабочей программы, КТП, ККОЗов ну и т.п., потратили не мерено своего свободного времени , которое ни кем не оплачивается. И зачем? Что бы при аттестации приехал чиновник и проверил их наличие!! )))
Думаете студенты получили от этого больше знаний?? ))
Теперь чиновники придумали очередную реформу.
Есть такое движение WorldSkills Russia. Идея вроде хорошая и состоит в том, что лучшие студенты соревнуются между собой в профессиональном мастерстве.
ЕСЛИ бы не "НО"!!!
Кто сею контору организовал, решил потянуть денежки из бюджета и всеми правдами и не правдами проталкивает идею, на всех гос уровнях , о необходимости организации обучения по их стандартам. И со следующего года, все студенты, под одну гребёнку, будут сдавать демонстрационный экзамен.
Теперь вообще не понятно по каким стандартам учить, так , как они в принципе разные. Учить будем по ГОСам , а сдавать по WorldSkills.
Теперь преподавателям надо переписать все свои бумажки и адаптировать под новые требования.Студенты будут учиться лучше??? Не думаю. Преподаватели начнут лучше работать? Нет.
Вообще не понятно зачем всех студентов гнать под это испытание? Есть лучшие - пусть соревнуются.
Однако преподаватель - лицо зависимое от директора колледжа. А тот , в свою очередь,от Комитета по образованию. Ну а Комитет , видимо, от руководства WorldSkills.
Вообще должно быть всё по другому.
На 2 курсе - общие предметы по туризму
На 3 курсе надо заключать договора с турфирмой и готовить студента под неё, согласно её специализации и направлению работы.
Только тогда работодатель будет заинтересован в колледже и студентах.
Проблем тут много и для обсуждения предлагаю создать форум всех заинтересованных.
Татьяна
17 июля, 09:44
Я все жду, когда вот эти остатки квалифицированных сотрудников начнут не просто консультировать, а консультации за оплату производить. Жду уже долго, но сейчас эта проблема особо остро встала. Почему юристы не консультируют бесплатно. Врачи не консультируют бесплатно. Любая информация за деньги. И только в туризме - за призрачную возможность покупки тура.
Мария
17 июля, 09:27
сначала всех сократили, на пол оклада перевели, а теперь у них кадровый голод
постыдились бы такое писать, кадровый голод у них
Елизавета
15 июля, 09:58
Наша фирма микропредприятие, 3 чел., девочки- менеджеры молодые и, естественно. уходят в декрет, как сейчас, одна из них. Полгода ищем менеджера, с улицы ( по объявлению) прибегают неумехи с дипломами, но это полбеды, что неумехи, учим (куда деваться), но и в них "зацепиться" не за что: либо татухи с пирсой ( извините, но у нас дресс-код!), либо (и зачастую) совершенно безграмотны, столиц не знают европейских, о курортах вообще не имеют представлений (и что? еще и этому обучать, помимо искусства продаж?), безалаберны или хитровыделанные (один из примеров: брали на испытательный, отправили покупать ж/д билеты группе, все согласовано было прежде, ха... привезла на 3 билета меньше, а заплатила по-полной)...докупали за свой счет. Подали заявку в местный Центр занятости: предложили девочку- инвалида...какой-то группы. КОРОЧЕ, после всех мытарств, обучаем безработного, бывшего работника Сбербанка, который уже вышкален системой ответственного подхода к делу! Мозги есть, адекватность присутствует, коммуникативность в норме, остальным начиним. Так- вот, господа!
15 июля, 09:13
Ерунда а не расследование. Как всегда. Качество статьи ниже, чем качество ЗАГОЛОВКА. Надуманная проблема сотрудниками Профи Тревел. Обычная ситуация в сезон! при чем ни один из интервьюеров НЕ ПРИЗНАЛСЯ В ОСТРОЙ ПРОБЛЕМЕ! А СПРОС 20 % СВЯЗАН С СЕЗОНОМ И ПРИВЫКАНИЕМ ГРАЖДАН РФ К ПРОЖИВАНИЮ ПОД САНКЦИЯМИ! если раньше еще была надежда на снятие санкций, то сейчас ее нет. Страна повторяет историю Кубы. Люди привыкли смирились и восстанавливают свой прежний режим работа-отпуск.
Людмила
14 июля, 10:54
Для турагентств - да. Исключительно влияние внешних факторов: кризисные явления, снижение комиссий туроператоров, усиленная пропаганда в СМИ прелестей самостоятельного бронирования - все это ведет к снижению заработной платы в туристической отрасли. Увеличение расходов в связи с постоянными законодательными изменениями, что связано с новыми затратами на содержание специалистов, занимающихся оформительско-бумажно-отчетной работой. Те же электронные кассы. Для небольшого турагентства такое бремя на прибыль при реальной сумме комиссии 5%-7% может оказаться непосильным. Работа в отрасли сложная и ответственная. И вряд ли кто-то, даже при огромной любви к туризму, сможет долго жить на нестабильную зарплату намного ниже средней по стране. Вот и уходят менеджеры в Сбербанк, в торговлю, а если повезет, то поближе к энергетике, нефти, газу, время от времени тоскуя потом по своему ненормальному туризму.
Татьяна
17 июля, 09:33
А вы что теряетесь? Обучение - это тоже услуга. Я бы за 2000 рублей с удовольствием бы подсказала и показала. Консультация в течение одного часа.
Согласна
15 июля, 10:22
Согласна с Вами Людмила, ТА стали заложниками ситуации многие приходят просто проконсультироваться или спросить какую скидку дадите, все хотят что бы агентство как всегда сделало работу за них а забронировать ведь можно и он-лайн. У меня был турист который попросил показать как самостоятельно забронировать билет и отель, мы с менеджером чуть в осадок не выпали, а он на полном серьезе говорит, но вы же обязаны КАК Вам!!!!
Анна
12 июля, 15:35
Странно ... "Соискатели, особенно без опыта работы (выпускники вузов или кандидаты, которые решились на смену деятельности), пребывают в иллюзиях и воспринимают работу в туризме, как возможность бесконечно путешествовать." и "Между тем, действительно, найти квалифицированного специалиста — большая проблема." из текста.

Что значит "специалист"?! Специалист по туризму это вон ведущие программы "Орёл и Решка" Но им некогда в офисе каждый день по 10 часов сидеть ))))
отрис.
12 июля, 10:55
Специалисты квалифицированные в любой отрасли дефицит.
Дед Матвей
12 июля, 09:12
Надуманная проблема, или это бесплатная реклама агентства по подбору кадров.
Н.Сад
11 июля, 21:48
Трудновато,но управляемся сокращенным штатом.Это сезонные трудности. Набирать (или учить ) сотрудников не будем. Работы достаточно только в летний сезон, как это ни печально.

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

Какие объекты под угрозой в первую очередь?

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

В связи с ростом эксплуатационных расходов на энергию и персонал в Аланье (провинция Анталья) на продажу выставлены 14 отелей, включая пятизвездочные объекты, на общую сумму 2,25 млрд турецких лир. Об этом сообщает местное издание Turizm Ajansi. В Чешме — 8 гостиниц ищут новых владельцев, а 22 бутик-отеля — новых арендаторов.

По мнению представителей отрасли, самые большие риски — у малых и средних отелей. Хуже всего выдерживают увеличение расходов объекты, в которых менее 200–250 номеров, особенно работающие по системе «Все включено». Большинство из тех, что выставлены на продажу в Аланье — уровня 3 звезды.

В отрасли отмечают, что не вся реклама на рынке может отражать реальные продажи — бывает, что объявления размещаются в целях «тестирования рынка». Однако профессионалы турбизнеса подтверждают: уже сейчас наблюдается увеличение количества отелей, которые действительно сменили владельцев. Отмечается, что многие гостиницы в Алании поменяли собственников этой зимой — сектор, похоже, перестраивается в ответ на ухудшение экономических условий.

По мнению экспертов, ситуация в Алании дает важные сигналы о будущем средних отелей в Турции. Предполагается, что в ближайшее время эта ситуация может приобрести большие масштабы.

Эту мысль подтверждает следующая публикация: в преддверии сезона на гостиничном рынке Чешме (провинция Измир) 8 отелей выставлены на продажу, а 22 бутик-отеля ищут новых арендаторов. По мнению экспертов, это не просто временные трудности отельеров, а отражение структурных проблем отрасли.

По словам вице-президента Ассоциации туроператоров и объектов размещения Эгейского региона (ETİK) Бюлента Терджана, сокращение количества отелей вызывает цепную реакцию — регион начинают покидать и операторы. Эксперты считают, что этот процесс в сочетании с отсутствием планирования превращается в еще более серьезную проблему для отельной отрасли Турции.

За первые четыре месяца 2026 года в Анталью приехало 1,535 млн туристов — на 9% меньше, чем за тот же период в прошлом году. Об этом сообщил президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу. Он связывает падение спроса с конфликтом на Ближнем Востоке и отмечает, что уровень отмен туров, купленных в период раннего бронирования, достиг 15%.

Как писал ранее Profi.Travel, основные отмены отмечались со стороны европейского рынка. Новые бронирования при этом фактически остановились. Эта ситуация заставила отельеров вдвое снижать цены для российских туристов в попытках компенсировать потерю европейцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

RODRI
04 мая, 18:31
Швидке та надійне рішення: FINANZASGroup
Ви приватна особа з гарною кредитною історією? У вас низький кредитний рейтинг і вам важко отримати позику? FINANZAS Group може допомогти, надаючи позики від 2500 до 500 000 євро за дуже привабливою фіксованою річною процентною ставкою 2%. Вам потрібна позика для погашення боргів, оплати рахунків або початку успішного бізнесу? З FINANZAS Group ви маєте 100% гарантію отримання позики після схвалення вашої заявки. Перестаньте витрачати час на спроби отримати позику; швидке та надійне рішення — це FINANZAS Group. Якщо ви шукаєте позику від приватного кредитора, зв’яжіться з нами, відвідавши нашу електронну адресу: lopezfinanzas95@gmail.com

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Что происходит на курорте после майских праздников и новой атаки?

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Мэр Туапсинского муниципального округа Сергей Бойко уверен, что курорт сможет принимать гостей. «Оценивать последствия пожара на морском терминале и нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) Туапсе из-за ударов беспилотников для туристического потока еще рано, но инфраструктура будет готова к сезону», — цитирует РБК его слова, сказанные в радио-эфире. По последним данным оперштаба Краснодарского края, в Туапсе собрали и вывезли 17 тыс. кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Более 1,8 тысячи кубометров — за последние сутки. Атаки БПЛА после 16, 20 и 28 апреля повторялись в ночь на 1 мая и вечером того же дня. Вновь произошло возгорание морского терминала.

Уборка продолжается

Сергей Бойко подчеркнул, что к началу сезона власти планируют привести всю туристическую инфраструктуру в порядок. Также, по его словам, за пределами города помех для пребывания туристов нет. «Там безопасно, туда беспилотники не летят», — добавил глава округа.

По его мнению, разговоры о спаде турпотока в Туапсе — следствие внимания СМИ к региону, а это — временный эффект.

Роспотребнадзор сообщал, что в Туапсе после ликвидации пожаров все пробы водопроводной воды и атмосферного воздуха соответствуют гигиеническим нормативами.

При этом уборка продолжается — не только пляжей от мазута, но и города от продуктов горения и мусора. Участвуют порядка 730 человек и 65 единиц техники, в том числе специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», сотрудники администраций и предприятий муниципалитетов. В самом Туапсе, в том числе с участием волонтеров, продолжают убирать общественные пространства — вывозят мусор с улиц, дворов, парков, спортплощадок. Вчера в оперштабе сообщили, что закончили работы по сбору нефтепродуктов в поселках Новомихайловском и Южном и селе Небуг. Продолжается уборка в поселке Тюменском и селе Ольгинка. Организованы также работы в селе Вольном.

Как сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, экологических препятствий для проведения полноценного курортного сезона он не видит.

Что происходит на пляжах Туапсе

В своем телеграм-канале эксперт сделал полный разбор ситуации на пляжах. По его словам, воздух на побережье чистый (кроме района грузового порта Новороссийска, там — выхлопные газы грузовиков). «Море везде чистое. От Тамани до Туапсе, Сочи и Абхазии. Нефтепродуктов сейчас в нём нет. Они не растворяются в воде. Либо волнами выбрасываются на пляжи, либо испаряются с поверхности моря, либо тонут на дне», — написал эколог.

Если говорить конкретно о Туапсинском районе, то наиболее непростая ситуация сейчас на участке берега от поселка Новомихайловский до — Тюменский — Небуг — Ольгинка. Там ведутся работы. Кстати, женщинам в них участвовать запретили из-за рисков для репродуктивного здоровья.

«Работа здесь ещё есть, гальку нужно вывозить, волонтеров кормить и селить, — написал Роман Пукалов. — Но никакой экологической катастрофы федерального масштаба здесь тоже не случилось. ЧС районного масштаба введена правильно. До лета, скорее всего, его отменят».

Пляж Приморский, «дикий пляж» города Туапсе, службы убрали пока начерно, уточнил эколог, «доработать бы биосорбентами, может частично гальку вывезти придется и досыпать чистой».

Центральный пляж Туапсе, отметил Роман Пукалов, здорово преобразился с 25 апреля по 01 мая, здесь стало намного чище: «Но полотенце на гальку пока не кинуть. Нужны сорбенты и деликатная уборка».

В районе железнодорожных станций «Весна», " Южный», «Дедеркой», — были локальные выбросы нефтепродуктов на пляжи в конце апреля. «После деликатной уборки (спасатели и сегодня работают) можно будет здесь и полотенце постелить. Купаться — хоть сейчас, если 13 градусов температура воды не смущает», — уточнил Роман Пукалов.

Прогнозы на сезон в Туапсе

Впрочем, есть и другие мнения. Местные жители рассказывают, что мазут собирают лопатами, — есть опасения, что после потепления он уйдет глубже в гальку. А сейчас последствия «нефтяных дождей» ощущаются и на поверхностях, и на бездомных животных. Люди уже привыкают к запаху нефтепродуктов в воздухе.

Руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов провел майские праздники на базе по очистке животных от нефтеразлива в Туапсе. В посте телеграм-канала юридического агентства сообщается, что каждый день добровольцы спасают от 15 до 20 кошек и собак. «Животные передвигаются по городу, где поливальные машины смывают мазут с дорог. В результате на улицах образуется грязь, в которой страдают животные. У многих уже проявляются симптомы отравления: кашель, слезотечение, общее недомогание. Лапы у них полностью в мазуте, комки вещества скапливаются между пальцами, на животах — сажа», — говорится в сообщении.

Вадим Погорелов рассказал Profi.Travel, что ситуация хоть и непростая, но в целом находится под контролем.

«Насколько мне известно, только в резерве находится около 400 волонтеров, готовых прийти на помощь на соответствующих участках. И это не считая достаточно большого количества как МЧС, так и волонтеров, уже задействованных в оказании помощи городу», — уточнил он.

По его словам, официальных ограничений, которые могли бы полностью отменить сезон, на данный момент нет. Но здесь важно следить за развитием ситуации. Некоторые отельеры прорабатывают план «Б» на всякий случай, но в общей массе надежды на то, что сезону быть, имеются.

В сообщении телеграм-канала цитируются слова руководителя постоянной рабочей группы по экологии Совета по развитию гражданского общества при губернаторе Краснодарского края, эколога Евгения Витишко, который отмечает, что ликвидация последствий разлива нефтепродуктов в полном объеме до начала летнего сезона маловероятна — зона загрязнения акватории Черного моря в районе Туапсе продолжает расширяться и уже превысила 70 км вдоль побережья.

Как сообщил Роман Пукалов, около 50 птиц в нефтепродуктах с 16 апреля были обнаружены на пляжах Туапсе и доставлены в ребцентр. Примерно столько же было обнаружено погибшими. По его словам, это некритично для экосистемы. При этом, напомним, по словам эколога, на утро 23 апреля пострадавших птиц было 6.

Что делать туроператорам и турагентам?

Роман Пукалов отметил, что, если не будет новых разливов нефтепродуктов, то от Тамани, Анапы до Сочи купаться абсолютно безопасно.

Однако ряд экспертов отмечает, что гарантировать это невозможно. С середины апреля Туапсе неоднократно подвергался атакам беспилотников. Удары были 16, 20, 28 апреля. После первых двух — в море зафиксировали нефтяное пятно площадью 10 тыс. кв. метров, а в городе и соседних селах из-за пожара прошли «нефтяные дожди». После атаки 28 апреля на НПЗ тоже произошел пожар, из соседних домов эвакуировали жителей. В ночь на 1 мая после атаки пожар произошел на морском терминале Туапсе.

По словам туроператоров, если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления. Уже сейчас часть клиентов перебронируется на Крым, на Подмосковье, даже Белое море мелькает в комментариях.

«Мы рекомендуем бизнесу принять меры по защите своих интересов и информировать туристов о том, что ситуация может развиваться по разным сценариям, — сказал Вадим Погорелов. — Оформить это можно распиской в получении сведений об обстановке в месте временного пребывания или иным документом, позволяющим зафиксировать факт предоставления информации».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Наташа
04 мая, 18:36
Если турист потребует возврат, есть расписка или нет, значения не имеет.