Компания осуществляла на внутреннем рынке деятельность в качестве туроператора, а на выездном работала в качестве агента. С 28 июля приостановлена работа обоих подразделений, но деньги за несостоявшийся отпуск получат только те клиенты, которые планировали отдых в РФ. Как стало известно Profi.Travel, ТА «Вектурия» в последнее время не оплачивала брони клиентов, отправляющихся за рубеж.

Напомним, сегодня стало известно, что компания «Вектурия» сообщила о невозможности оказания услуг по договорам о реализации турпродукта и приостановке своей деятельности. После прошлогоднего ограбления фирмы и в связи с падением спроса на туры компания не смогла восстановить оборотные средства.

Комментарий непосредственно от директора ООО «Вектурия» получить пока не удалось: по указанным на сайте номерам отвечают менеджеры, которые готовы проконсультировать клиентов, но не могут прокомментировать ситуацию для СМИ. Сам глава компании, со слов собеседника Profi.Travel, представителя страховой компании «Гелиос», активно занимается решением вопроса о выплате компенсаций пострадавшим.

По словам страховщика, 31 июля компания «Вектурия» подала уведомление о «событии, имеющем признаки страхового случая», и предоставила первичный пакет документов. В настоящий момент компания «Гелиос» составляет официальный запрос на предоставление туроператором необходимых документов. У страховщика есть список потерпевших, некоторые из них уже связываются с ним по телефону, однако, по условиям договора страхования, туристы сначала должны направить претензию в адрес туроператора и только после этого, когда ТО направит документы страховщику, тот будет рассматривать, является ли конкретный случай страховым.

Между тем, не все клиенты ООО «Вектурия» получат деньги за несостоявшийся отпуск. На фингарантии в размере 500 000 рублей могут претендовать только туристы, купившие российский турпродукт этого туроператора. Те, кто обратился в одноименное турагентство, похоже, останутся без компенсаций. И без отпуска, если только они не готовы повторно оплатить тур. Велика вероятность, что многие заявки не оплачены.

На данный момент только представителю RATA-news удалось пообщаться с директором «Вектурии» Иваном Букаевым. Он огласил изданию список туроператоров, с которыми компания сотрудничала в качестве агента, в их числе «Аква Абаза», «Алеан», «Гагра-тур», «Дельфин», «Криптон», «Рица-тур», «7-Тур».

Пока нет возможности оценить общее количество пострадавших туристов. Туроператор «Дельфин» сообщает, что ему известно о 50 туристах, пострадавших из-за действий «Вектурии».

Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин»:

Мы говорим о 50 пострадавших туристах, которые отдали деньги «Вектурии» за туры в Абхазию и Беларусь, но до нас эти средства не дошли. Непосредственно ТО «Дельфин» от действий ТА не пострадал, мы аннулировали все неоплаченные брони и настояли, чтобы агентство сообщило об этом клиентам. Вообще, это довольно большой агент, я думаю, что его общий объем у нас за сезон составляет порядка 500 человек. Получилось так, что, условно, 450 он оплатил, а 50 — нет. Мы всю прошлую неделю находились в диалоге с директором «Вектурии», он сообщал, что нарастают финансовые сложности, просил отсрочки по платежам, пытался, видимо, кредитоваться, но в конце прошлой недели стало ясно, что проблемы не решатся. В связи с этим мы сообщили компании, что блокируем ей доступ к системе бронирования и аннулируем неоплаченные на утро понедельника, 31 июля, заявки.