Снова банкротство ТО. Кто из туристов «Вектурии» не может рассчитывать на фингарантии?

У компании как минимум несколько десятков неоплаченных броней.

Компания осуществляла на внутреннем рынке деятельность в качестве туроператора, а на выездном работала в качестве агента. С 28 июля приостановлена работа обоих подразделений, но деньги за несостоявшийся отпуск получат только те клиенты, которые планировали отдых в РФ. Как стало известно Profi.Travel, ТА «Вектурия» в последнее время не оплачивала брони клиентов, отправляющихся за рубеж.

Напомним, сегодня стало известно, что компания «Вектурия» сообщила о невозможности оказания услуг по договорам о реализации турпродукта и приостановке своей деятельности. После прошлогоднего ограбления фирмы и в связи с падением спроса на туры компания не смогла восстановить оборотные средства.

Комментарий непосредственно от директора ООО «Вектурия» получить пока не удалось: по указанным на сайте номерам отвечают менеджеры, которые готовы проконсультировать клиентов, но не могут прокомментировать ситуацию для СМИ. Сам глава компании, со слов собеседника Profi.Travel, представителя страховой компании «Гелиос», активно занимается решением вопроса о выплате компенсаций пострадавшим.

По словам страховщика, 31 июля компания «Вектурия» подала уведомление о «событии, имеющем признаки страхового случая», и предоставила первичный пакет документов. В настоящий момент компания «Гелиос» составляет официальный запрос на предоставление туроператором необходимых документов. У страховщика есть список потерпевших, некоторые из них уже связываются с ним по телефону, однако, по условиям договора страхования, туристы сначала должны направить претензию в адрес туроператора и только после этого, когда ТО направит документы страховщику, тот будет рассматривать, является ли конкретный случай страховым.

Между тем, не все клиенты ООО «Вектурия» получат деньги за несостоявшийся отпуск. На фингарантии в размере 500 000 рублей могут претендовать только туристы, купившие российский турпродукт этого туроператора. Те, кто обратился в одноименное турагентство, похоже, останутся без компенсаций. И без отпуска, если только они не готовы повторно оплатить тур. Велика вероятность, что многие заявки не оплачены.

На данный момент только представителю RATA-news удалось пообщаться с директором «Вектурии» Иваном Букаевым. Он огласил изданию список туроператоров, с которыми компания сотрудничала в качестве агента, в их числе «Аква Абаза», «Алеан», «Гагра-тур», «Дельфин», «Криптон», «Рица-тур», «7-Тур».

Пока нет возможности оценить общее количество пострадавших туристов. Туроператор «Дельфин» сообщает, что ему известно о 50 туристах, пострадавших из-за действий «Вектурии».

Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин»:

Мы говорим о 50 пострадавших туристах, которые отдали деньги «Вектурии» за туры в Абхазию и Беларусь, но до нас эти средства не дошли. Непосредственно ТО «Дельфин» от действий ТА не пострадал, мы аннулировали все неоплаченные брони и настояли, чтобы агентство сообщило об этом клиентам. Вообще, это довольно большой агент, я думаю, что его общий объем у нас за сезон составляет порядка 500 человек. Получилось так, что, условно, 450 он оплатил, а 50 — нет. Мы всю прошлую неделю находились в диалоге с директором «Вектурии», он сообщал, что нарастают финансовые сложности, просил отсрочки по платежам, пытался, видимо, кредитоваться, но в конце прошлой недели стало ясно, что проблемы не решатся. В связи с этим мы сообщили компании, что блокируем ей доступ к системе бронирования и аннулируем неоплаченные на утро понедельника, 31 июля, заявки.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Крупные туристические выставки в ОАЭ переносятся

Arabian Travel Market пройдет не в мае, а в августе

Крупные туристические выставки в ОАЭ переносятся

Эскалация конфликта на Ближнем Востоке привела к пересмотру календаря международных туристических и деловых мероприятий в регионе. Изменения затронули выставки и форумы, напрямую связанные с туризмом, а также мероприятия, которые привлекают деловой турпоток.

Так, была перенесена первая в регионе выставка индустрии развлечений и туризма IAAPA Expo Middle East. Изначально мероприятие должно было пройти с 30 марта по 2 апреля 2026 года в Абу-Даби, однако организаторы приняли решение отложить его более чем на год — на 12-15 апреля 2027 года.

Крупнейшая туристическая выставка региона — Arabian Travel Market (ATM) в Дубае — перенесена с 4-7 мая на 17-20 августа 2026 года.

Помимо профильных туристических выставок, изменения затронули и события, формирующие деловой турпоток. Например, выставка энергетической промышленности Middle East Energy в Дубае была перенесена с апреля 2026 года на 1–3 сентября 2026 года.

Международная конференция и выставка Affiliate World Global должна была открыться 4 марта 2026 года в Дубае, но была отложена до 2027 года. Даты проведения пока неизвестны, их обещают объявить в ближайшее время.

По оценкам участников туротрасли, если нестабильность сохранится, под угрозой могут оказаться и другие крупные туристические и не только выставки, которые формируют часть спроса на поездки в страны Ближнего Востока со стороны деловых путешественников.

Судя по срокам переноса, скорейшего прекращения конфликта и стабилизации обстановки в ОАЭ не ждут. Но стоит учитывать, что подготовка к таким масштабным выставкам — это серьезный, долгий и дорогостоящий процесс, как для организаторов, так и для участников, которым нужно напечатать материалы, разработать концепцию стенда и т.д. Возможно, организаторы хотят перестраховаться, чтобы снова не изменять даты, а у участников было время подготовиться. Переносы крупнейших событий на август и сентябрь могут говорить о том, что надежда на то, что обстановка стабилизируется уже к лету — есть.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Радик
20 марта, 18:34
Что насчёт Offlimits

Туроператор: почти половина туристов бронируют туры за рубеж в турфирмах

А за отдыхом по России к агентам приходят 11% путешественников

Туроператор: почти половина туристов бронируют туры за рубеж в турфирмах

49% туристов сегодня бронируют отдых за рубежом через турагентов или туроператоров. За отдыхом в России в агентства приходят ожидаемо меньше — 11% путешественников. Об этом рассказал сегодня генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов на мероприятии для турагентов «Запуск летнего сезона 2026» 18 марта.

Как пояснил эксперт, первая цифра — данные исследования «Сбер Аналитики», проведенного по заказу туроператора в сентябре 2025 года. В Fun&Sun корреспонденту Profi.Travel уточнили: было опрошено 1,5 тыс. человек, которые планируют туристическую поездку в 2026 году. Из них 26% сообщили, что бронируют туры у проверенного турагента, 20% — на сайте туроператора или агентства и еще 3% — в ближайшем офисе продаж.

«При этом стоит понимать: очень часто туристы отвечают, что бронируют отдых самостоятельно, но если начать выяснять, как именно, то оказывается: под этим они часто имеют в виду — на сайте. Был ли это сайт агрегатора, туроператора или онлайн-агентства, они не в курсе, поскольку в таких деталях не разбираются, как правило. Поэтому вполне возможно, что эта цифра в реальности гораздо больше», — отметил Владимир Рубцов.

То же самое, по его словам, касается и данных о количестве броней по России, сделанных в турагентстве. Согласно исследованию ВЦИОМ, их доля — 11%. Однако в действительности туристы, вероятнее всего, и здесь зачастую называли покупку на сайте туркомпании «самостоятельной».

«Важно, что сам клиентский путь стал полностью цифровым. Туристу необходимо понимать кто вы, чтобы доверять вам свои деньги и свою безопасность. Но для этого ему достаточно прийти к вам в офис один раз. После этого ему важнее иметь доступ через любой мессенджер либо по телефону, чтобы уже не тратить свое время на офлайн-визит. Сегодня уже около 60% пакетных туров оформляется вне офиса, удаленно. Этот тренд будет развиваться и в дальнейшем — все больше клиентов предпочитают общение в онлайне», — подчеркнул Владимир Рубцов.

И здесь агентам нужны быть готовыми к тому, что в онлайн-среде конкуренция будет только расти, заявил он. Причем здесь играть придется на одном поле с такими гигантами, как «Яндекс» и «Т-Банк», которые обладают огромными ресурсами для привлечения аудитории.

«Поэтому ценность турагента все больше смещается от оформления покупки к грамотному выбору, экспертизе и сопровождению. Именно в этом ваши конкурентные преимущества, которые не в состоянии предложить экосистемы со всеми их кешбэками. Помните, что 26% туристов возвращаются к проверенному турагенту. Эта тенденция тоже продолжится, но теперь чтобы получить возвратных туристов, надо работать именно над этими показателями», — заключил генеральный директор Fun&Sun.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Лина
19 марта, 13:17
За чем дурят народ , война идёт, везде задерживают рейсы.

Новости по теме