Не можете набрать базу туристов?

Простой способ знать, чего хотят туристы.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Меняйте анкеты на бонусы

Чтобы больше знать о своих туристах, а заодно, чтобы ваши туристы о вас не забыли, профи советуют давать посетителям анкеты. С вопросами типа: где вы отдыхали раньше, какие страны хотели бы повидать в ближайшие 5 лет, телефон, адрес электронной почты и т.д. Обменивайте заполненные анкеты на бонусы, следуя политике агентсва, это может быть карта постоянного покупателя, путеводитель, сувениры (в том числе и от партнеров) и другое.

Эти данные помогут вам не только набрать базу для рассылки спецпредложений о турах, но и знать, что предлагать посетителю, ведь порой за фразами «я видел все» скрывается ежегодный отпуск в Анталии. Конкретика поможет вам и в дальнейшем. Если вы видите заманчивое предложение по стране, в которую собирался ваш турист — не лишним будет сообщить ему об этом одним из первых.

 

?Коллеги, а вы опрашиваете своих туристов с помощью анкет?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

04 октября, 11:13
Использую небольшие заготовки вопросов, из разговора возникают наводящие и уточняющие вопросы, а также проверка на " вшивость " , т.е. Говорит ли вам турист правду о возможном его отдыхе. Если этого он не проходит, мягко отойти от контактов с ним в будущем! Иначе вас будут использовать как информационную службу, а покупать пакеты у ТА, ""за углом"
Яна
06 октября, 09:24
Валерий, а можно подробнее: как "проверить" туриста?
03 октября, 12:26
до сих пор нет. как раз в стадии разработки анкеты

Kilit Global перестает обслуживать туристов российских туроператоров с 2025 года

Информация о том, что после покупки Southwind компания станет самостоятельным игроком, подтверждается

Kilit Global перестает обслуживать туристов российских туроператоров с 2025 года

Турецкая DMC Kilit Global сообщила российским туроператорам о том, что с 1 января прекращает принимать их клиентов. Размещение и трансферы для них в новом году предоставляться уже не будут. Новая бизнес-политика компании не предполагает ее деятельности, как DMC, пояснили Profi.Travel представители операторов.

На рынке связывают такую смену курса с недавним приобретением турецким холдингом авиакомпании Southwind Airlines. Судя по всему, компания решила заняться развитием собственного проекта.

Между тем, как показывает опрос российских туроператоров, неожиданностью для них решение Kilit Global не стало, и к коллапсу в связи с новогодними заездами не приведет. Компания предупредила о своих планах заранее, и у них была возможность перебронировать туристов и договориться о трансферах для них с другими DMC. Тем более, что их дефицита на турецком рынке не наблюдается. Хотя, безусловно, у холдинга была широкая линейка отелей на побережье и конкурентные цены в массовом сегменте, отмечают в компаниях.

«Нас заранее поставили в известность, и мы успели все брони, которые были у нас с 1 января, передать в другие DMC-компании», — сказала генеральный директор Let’s Fly Любовь Воронина.

Как прокомментировали редакции Profi.Travel в компании «Пегас Туристик», при этом никаких изменений в сотрудничестве с перевозчиком, которого приобрела Kilit, не произошло. «Наша полетная программа на Southwind на 2025 год сохраняется в запланированном объеме», — подчеркнула гендиректор туроператора Анна Подгорная.

Вероятнее всего, холдинг решил отказаться от деятельности DMC как наименее рентабельной, считают профессионалы турбизнеса.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Отель Euphoria продан, еще четыре — остались без управления из-за банкротства FTI

Prince Holding подтвердил отказ от нескольких объектов в Турции

Отель Euphoria продан, еще четыре — остались без управления из-за банкротства FTI

Турецкий холдинг Prince Group сделал заявление об изменениях в своей деятельности с 2025 года. Как пишет турецкое издание Turizm Guncel, компания продала один отель в Турции и выходит из управления ещё четырьмя объектами. При этом взамен компания планирует инвестиции в новый отель.

Холдинг объявил о продаже расположенного в Анталье Euphoria Palm Beach Resort. Отели Amara Family, Amara Comfort Kemer, Barbaross Beach и Euphoria Comfort Beach, которые в 2024 году также входили в структуру компании, теперь исключены из неё.

Между тем, в Prince Group отметили, что Mövenpick Resort Antalya Tekirova, расположенный в Текирове, стал первым отелем под этим брендом в регионе и первым курортом Mövenpick в Турции. По словам руководства компании, в уходящем году он открыл новые горизонты в турецком туризме, поэтому Prince Group планирует дальнейшее развитие направления. В 2025 году на прилегающей к этому отелю территории будет реализован ещё один проект — виллы Maldives Chalets, получивший награду за лучшую гостиничную архитектуру.

В середине декабря Profi.Travel сообщал, что председатель совета директоров турецкого холдинга Исмаил Лепиев подтвердил увольнение двух тысяч сотрудников из своих турецких отелей. Причиной он назвал банкротство туроператора FTI.

Также недавно стало известно, что управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek перешло к ANEX Tourism Group. Ранее ими занималась компания MP Hotels туроператора FTI. Теперь Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме