В яркий тур с Raduga Travel и Atlasglobal: презентация программ из Самары

12 октября в Holiday Inn турпрофи встретились с туроператором Raduga Travel и авиакомпанией Atlasglobal, которые открыли представительство в Самаре. Что предлагает Raduga Travel и его партнер — а/к Atlasglobal, а также как прошел вечер — в нашем репортаже с красочным фотоотчетом. 

12 октября в Holiday Inn состоялась встреча самарских турагентов с руководством компании Raduga Travel и ее партнером а/к Atlasglobal. Профи узнали о заманчивых зимних предложениях туроператора, который щедро поделился с городом на Волге южным солнцем и теплом. Гости приятно провели время за банкетными столами, а в программе были не только официальные презентации, но и конкурсы, песни, танцы и даже песочное шоу.

   

С Волги на Босфор

В начале встречи представитель Raduga Travel Анастасия Озкан поделилась с самарскими агентами хорошей новостью: в Москве открылся центральный офис, который будет действовать с января 2018 года. И уже в этом году туристы смогут отправиться из Самары в Стамбул, Дубай и Анталию. 

Полетная программа Raduga Travel  >>

Туроператор предоставляет клиентам широкий выбор отелей от 3* до 5*. Сохранять конкурентоспособные цены и поддерживать высокий уровень обслуживания компании позволяют прямые контракты с гостиницами и авиакомпаниями.

Также Raduga Travel предлагает большой ассортимент индивидуальных и групповых экскурсионных программ в Стамбуле, Анталии и Дубае. А благодаря большому количеству рейсов можно формировать туры любой продолжительности.

Туроператор использует систему бронирования САМО-тур. Она успешно справляется с большими объемами информации, «видит» каждого туриста на всех этапах оформления заказа с момента подачи заявки, благодаря чему процесс ожидания подтверждения значительно сокращается.

В завершение своего выступления Анастасия пригласила турагентов на очередной воркшоп компании, который состоится в апреле 2018 года в одном из лучших отелей анталийского региона. Вся подробная информация в ближайшее время появится на сайте оператора.

Полет на высшем уровне

Вторая часть презентации была посвящена преимуществам турецкой авиакомпании Atlasglobal, которые представил Кемаль Халдурдыев, специалист по продажам стран СНГ. Авиакомпания Atlasglobal была основана 14 марта 2001 года. Вначале полеты осуществлялись на двух самолетах, со временем Atlasglobal расширила свой авиапарк до 27 самолетов, которые совершают регулярные рейсы в более чем 50 пунктов назначения Турции, Азии, Ближнего Востока, Северного Кипра, Европы и России. Кроме того, компания выполняет международные чартерные рейсы. Авиакомпания Atlasglobal базируется в аэропорту Стамбула имени Ататюрка и имеет дополнительный хаб в аэропорту Даламана.

 

Пассажирам бортов предлагается бесплатный выбор места и размещение в кожаных креслах эксклюзивного дизайна, изысканные блюда и напитки.  Ekonomiplus норма провоза багажа составляет 30 кг, в классе Business ― 40. В число эксклюзивных привилегий входят бесплатные трансфер и право провоза спортивных и музыкальных инструментов. А зарабатывая мили Atlasglobal, путешественники получают право на дополнительный бесплатный багаж, особые скидки на Atlasmiles Business, мили и скидки от компаний-партнеров при бронировании отелей, аренде автомобилей и т.п.

Полеты на лайнерах компании из Стамбула насчитывают 37 международных и 9 внутренних рейсов: 16 ― в города Европы, 13 ― в страны СНГ и 8 ― на Ближний Восток. Также компания имеет интерлайн-соглашения с такими крупными партнерами, как Air France, Air Serbia и Air Company Scat.

Гостеприимный Стамбул

Коротко о Стамбуле и о пятизвездочном отеле Le Meridien рассказал его директор Юган Ходжаш. Он напомнил, что Стамбул ― мегаполис, в котором живут 16 миллионов человек. Еще 12 миллионов туристов посещают город каждый год. Секрет привлекательности для путешественников со всего мира кроется в богатой истории города и культуре, в которой соединяется влияние Востока и Запада, разнообразной кухне и широких возможностях отдыха. 

Стамбул также считается торговым и промышленным центром Турции из-за крайне благоприятного местонахождения. Это главный порт страны, расположенный на берегах пролива Босфор ― он делит город на европейскую и азиатскую части, которые соединены тремя мостами и метротоннелем.

Отель Le Meridien находится в элитном районе Этилер. Он насчитывает 209 номеров, в том числе с видом на пролив, несколько ресторанов A la carte, бар и известную в городе кофейню. В гостинице есть открытый бассейн, спа-центр с хаммамом и сауной, фитнес-зал, картинная галерея. Отель предлагает бесплатный трансфер до станций метро и ряда торговых центров.

Mercure Taksim Hotel в Стамбуле представил его менеджер Толга Акинджи. Отель 4* в центре города принадлежит гостиничной сети Accor Hotels и включает 137 номеров, в число которых входят стандартные номера и сьюты ― из их окон можно любоваться проливом Босфор. В шаговой доступности от гостиницы расположены достопримечательности: площадь Таксим, дворец Долмабахче и улица Истикляль, выставочные конгресс-центры Lutfi Kirdar и Istanbul Congress Center, Стамбульский музей современного искусства.

Вечер завершился розыгрышем подарков от Raduga Travel и Atlasglobal. Разыгрывались ваучеры на три ночи в отеле Le Meridien и Mercure Taksim ― с трансфером и бесплатной обзорной экскурсией по Стамбулу, а также два билета Economiplus и класса Business на самолет Atlasglobal.

Хотите почувствовать атмосферу вечера с Raduga Travel и Atlasglobal? Смотрите яркий фотоотчет с мероприятия — ищите себя и коллег! 

Смотреть фотоотчет

 

 

Raduga Travel: 
горячая линия: 8 (800) 505-70-42; 
e-mail: info@radugatravel.ru
www.radugatravel.ru.

Круиз Шанхай — Пусан — Фукуока уже в августе: PAC набирает группу прямо сейчас

Тур начнется 9 августа и пройдет на одном из самых больших лайнеров MSC

Шанхай — точка отправления круиза и порт возврата, а на маршруте — корейский Пусан и японская Фукуока. Это будет путешествие по Азии без перелетов — на борту MSC Bellissima, плавучего отеля с 19 палубами, где есть все: рестораны, кинотеатр, детские клубы, аквапарк и бассейны. Расскажем, почему такой круиз нельзя пропустить и что ждет туриста во время путешествия.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Лайнер выходит из Шанхая 9 августа, сутки проводит в море, затем — остановка на 14 часов в Пусане. Дальше снова море и вторая стоянка, в Фукуоке, тоже на 14 часов. После еще одного дня плавания судно возвращается в Китай. Стоимость путешествия — от 1 968 € с человека. Размещение, питание, развлечения, портовые и сервисные сборы уже включены в цену. Можно заранее выбрать тариф с пакетом напитков. На борту будет русскоговорящий персонал, экскурсии проводятся тоже на русском языке.


Фото: MSC Cruises

День 1. Шанхай — Париж Востока

В Шанхай можно прилететь чуть раньше, чтобы рассмотреть мегаполис, который часто называют «Парижем Востока», — прозвище закрепилось в 1920–30-х годах, когда город с его международными концессиями стал одним из самых космополитичных мест мира, а на набережной Бунд появились банки и консульства европейских государств. Сегодня это деловой центр всего Китая, а шанхайский квартал Пудун — символ экономического подъема КНР за последние три десятилетия.


Фото: Shutterstock

День 3. Пусан: между морем и горами

Пусан — второй по величине город Южной Кореи и ее неофициальная «летняя столица», а еще крупнейший порт страны, занимающий пятое место в мире по грузообороту. Название города переводится как «горшок-гора» — из-за формы холма, у подножия которого он стоит. Пусан не только сохраняет провинциальный уют старой доброй Кореи, но и считается мультиязычным мегаполисом — здесь даже есть русский квартал, населенный выходцами из бывшего СССР. Правда, называется он Texas Street — в честь когда-то базировавшихся здесь американских военных.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

В Пусане можно выбрать одну из четырех экскурсий. Например, отправиться «По островам Пусана», чтобы увидеть природный парк Тхэджондэ на скалистом Йондо. Или Центр АТЭС «Нури мару», где в 2005 году проходил саммит лидеров региона. А еще и Oryukdo Skywalk — стеклянный мост в виде подкоды, подвешенный в точке, где встречаются Восточное и Южное моря. На пляже Сондо, старейшем курорте Пусана, есть своя подвесная тропа Songdo Skywalk с участками бронированного стекла — и кажется, что идешь прямо по воде.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Еще одно сокровище Пусана — Хэдон Ёнгунса, храм, который, в отличие от большинства корейских святилищ, построен не в тихом горном лесу, а прямо на прибрежном утесе. Выездная экскурсия в Кёнджу уведет участников круиза в глубь материка — в древнюю столицу государства Силла. Этот город часто называют «музеем без стен» за плотность археологических памятников. И кстати, именно в Пусане находится крупнейший в мире универмаг Shinsegae Centum City, занесенный в Книгу рекордов Гиннесса. Сейчас здесь строится высотка Lotte Town Tower (примерно 340 метров и 67 надземных этажей), которая станет одним из самых высоких зданий Кореи за пределами Сеула. Мост Кванан-тэге, соединяющий берега залива Кванан, — одно из самых эффектных инженерных сооружений страны. А рядом с портом стоит знаменитый рынок морепродуктов Чагальчхи, один из крупнейших в Азии.


Фото: cowardlion / Shutterstock

Фукуока: японские ворота, обращенные к Корее

Фукуока — самый большой населенный пункт острова Кюсю и пятый по величине город Японии, расположенный так близко к материку, что до Сеула отсюда ближе, чем до Токио. Веками он служил главным портом и связывающим звеном между двумя государствами. Местные жители называют его «японским Средиземноморьем» — не только за мягкий климат, но и за особую открытость к гостям. В Фукуоке находится самый большой отель Японии и крупнейший кинокомплекс страны. Именно этот город несколько лет подряд признают одним из самых удобных для жизни по версии международных рейтингов. Вечером здесь можно выйти к ятай — уличным закусочным на несколько мест, где готовят фирменный тонкоцу-рамен на свином бульоне: в Фукуоке этот рецепт и появился.


Фото: MSC Cruises

Лайнер вместо самолета

MSC Bellissima — судно длиной 315 метров, построенное в 2019 году, на борту которого помещается почти шесть тысяч пассажиров. Центр корабля — крытый променад на трех палубах с потолком в виде светодиодного экрана площадью около 500 кв. м, вокруг которого расположены магазины и основные развлечения. На борту работают 11 баров и лаунжей, а из ресторанов — основной зал со шведским столом, стейкхаус, суши-бар, японский теппаняки и тапас-бар. Есть несколько открытых и крытых бассейнов, аквапарк с горками. А еще магазины, театр, казино, боулинг, симулятор «Формулы-1», подвесной «гималайский мост», кинотеатр XD Dark Ride и зона виртуальной реальности, тренажерный зал и спа-центр, для детей мини-клубы Chicco и Lego. Все подробности — у менеджеров PAC Croup.

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме