Как привлечь покупателей из соцсетей?
И не потратить время напрасно.
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Ведите диалог публично
Вы регулярно публикуете в своей группе в соцсети заманчивые предложения, но откликов практически нет? Или может не столько, сколько вам хотелось бы? Оцените свою работу со стороны и проанализируйте как именно вы общаетесь с потенциальными туристами.
Одна из самых распространенных ошибок — не отвечать пользователям на страничке группы. К примеру, на стенке появился запрос от туриста. Вы, как заинтересованный в покупателях турагент, подбираете подходящие варианты и, дабы не засорять стену, отвечаете туристу личным сообщением. Однако, об этом знаете только вы и он. Остальные же участники группы видят, что сообщение осталось без ответа, а следовательно, либо страничка заброшена, либо администрация игнорирует запросы. Чтобы избежать такой несправедливости, обязательно отвечайте пользователю публично. При этом вовсе не обязательно кидать варианты туров, достаточно просто вежливо отметить: «Спасибо за ваш запрос. Самые интересные варианты уже у вас в личных сообщениях. Ждем в офисе».
?Коллеги, а как вы отвечаете не запросы в соцсетях?
Написать комментарий
1 комментарий